网络维护服务总结报告

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default
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mis-fuwuqi
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mis-xiaowangluojian
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mis-e1kong
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mis-donglizhongxin
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mis-co2jikong
用途 物流系统 卷包素材 动力能源 制丝集控 生产调度 网管（生产网） 联办公网
类别 生产网络 生产网络 生产网络 生产网络 生产网络 生产网络 生产网络
设备运行温度 设备系统 Log
HSRP 协议 VLAN 状态 Ether Channel Trunk 链路 路由信息 组播路由 PIM 状态 Spanning-tree Protocol OSPF 邻居/状态 端口状态 NTP 同步 防火墙功能 节点连通性
检查结果
历次巡检报告：
1.3 维护服务设备 BaseLine
2. 本年度网络故障排查....................................................................................................................8 3. 本季度网络规划变更与优化........................................................................................................9
1.6 VLAN 和 HSRP 属性
1.7 VLAN 与 IP 分配
VLAN 号
2 3 4 5 6 10 150
VLAN 名称 wuliuxitong juanbaoshucai donglinengyuan zhisijikong shengchandiaodu
management PIX525
172.16.18.0/24 172.16.16.0/24 172.16.22.0/24 172.16.23.0/24 172.16.24.0/24 172.16.25.0/24 172.16.26.0/24 172.16.27.0/24 172.16.28.0/24 172.16.29.0/24 172.16.36.0/24 172.16.38.0/24 172.16.39.0/24 172.16.51.0/24 172.16.52.0/24 172.16.60.0/24
172.16.11.0/24 172.16.12.0/24 172.16.13.0/24 172.16.14.0/24 172.16.15.0/24
18
Mis-zhuwangluojian
主网络间
21
dianyanshebei
电源设备
22
changban
厂办
23
shitang
食堂
24
caiwu
财务
3.1 网络可用性评估及优化......................................................................................................9 3.2 网络可靠性评估及优化....................................................................................................11 3.3 网络可管理性评估和优化............................................................................................... 12 3.4 网络安全与控制审核........................................................................................................12 4. 年度维护总结与建议..................................................................................................................13
数量
1 1 1 1 1 1 1
服务生效 日期 2008-4-1 2008-4-1 2008-4-1 2008-4-1 2008-4-1 2008-4-1 2008-4-1
服务结束 日期
2009-3-31 2009-3-31 2009-3-31 2009-3-31 2009-3-31 2009-3-31 2009-3-31
a.统一性原则：地址分配需要统一规划、统一协调、统一管理。这要求 我们在网络设 计之初就要从全局的角度考虑问题，进一步熟悉掌握网络结 构和业务内容，同时要对网络 的建设和业务的发展具备一定的前瞻性考虑。
b.层次性原则：有层次的规划可以极大的降低管理的复杂程度，提高网 管效率。清晰 的地址分配结构是网络运行发展的基本要求和保障，而良好 的层次性能够为网络提供更好 的可维护性和可扩展性。
Case 编号
申请时间
问题描述
处理工程师
响应时间
完成时间
处理过程
处理结果
备注
3. 本（月/季/年）度网络规划变更与优化
3.1 网络可用性评估及优化
VLAN 布署及终结：有基于端口的 VLAN 划分。在福建龙岩卷烟厂 LAN 中划分 了多个用户子网，在核心的两台 6509 上创建了三层虚拟接口，并启用路由实现 各 VLAN 之间的互通。整网中将其中一台 6509 设置为 VTP server 模式，其它交 换机通过 VTP 同步 VLAN 数据库，并配置端口 VLAN 号实现各主机的接入。 VLAN 终结于核心层交换机 6509。
25
jishuzhongxin
技术中心
26
diaobozhan
调拨站
27
banggongdalou-1
办公楼-1
28
banggongdalou-2
办公楼-2
29
CangKu
仓库
36
with3640
to3640
38
JIANKONG
监控
39
SanChang
三厂
51
daili
代理
52
withPIX
toPIX
60
management
网管
100
DMZ
DMZ
101
TVJVZHEN
电视监控
MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络
网络维护服务 总结报告
项目名Hale Waihona Puke Baidu 客户
工程师 报告时间
目录
1. 维护服务设备现状........................................................................................................................3 1.1 维护服务设备清单..............................................................................................................3 1.2 网络总体运行情况..............................................................................................................3 1.3 维护服务设备 BaseLine..................................................................................................... 4 1.4 客户现有网络物理拓扑......................................................................................................5 1.5 客户现有网络设备端口连接............................................................................................. 6 1.6 VLAN 和 HSRP 属性...........................................................................................................7 1.7 VLAN 与 IP 分配................................................................................................................. 7
处理工程师 XXX
响应时间 20090312
完成时间 20090313
处理过程
处理结果
3 月 13 日携带我公司备件引擎 WS-X4013 前往现场更换坏件后设 备运行正常
故障原因 机房装修过程中中央空调停机导致设备温度过高
建议
为机房配备专用空调进行降温
2.2 技术交流与支持
本（月/季/年）度我公司按合同要求，响应处理了以下技术交流与支持申请：
1. 维护服务设备现状
1.1 维护服务设备清单
设备品牌 设备型号 原厂序列号
CISCO CISCO CISCO CISCO CISCO CISCO CISCO
WS-C6509 WS-C6509 WS-C3750 WS-C3750 WS-C2960 WS-C2960 WS-C2960
FL37052114 FL36051718 FL37051889 FL35050707 FL37046788 FL37052474 FL37052472
使用 VLSM 技术后，每个 VLAN 的容量为 254 个。 据调查了解，管理 IP 与用户 IP 分层隔离使用。网络中存在一个 VTP 域，有 设置 server、client、transparent 多个模式。Trunk 中允许所有 VLAN 流理通过， 存在 dot.1q 封装协议。 分析结论 1．规范、科学、统一的地址规划对于网络建设和网络业务的发展具有战略 性的指导作用。在对地址进行规划分配的问题上，应当充分遵循以下四个原则。
设备基本 信息
设备型号 设备名称 软件版本 FLASH 大小 CPU 利用率 设备用途 物理位置
设备硬件 信息
槽位 1 槽位 2 槽位 3 槽位 4
模块 1 名称 模块 2 名称 母卡名称 模块 1 名称 模块 2 名称 母卡名称 模块 1 名称 模块 2 名称 母卡名称 模块 1 名称 模块 2 名称 母卡名称
网段 172.16.2.0/24 172.16.3.0/24 172.16.4.0/24 172.16.5.0/24 172.16.6.0/24 172.16.1.0/24 172.16.15.1/24
MIS 服务器 小网络间
动力中心 C02 计控
MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络 MIS 网络
端口互联 情况
端口名称 端口名称 端口名称 端口名称
注释
序列号 管理 IP 内存大小 外置 PCMCIA 卡 内存使用情况 双机热备
序列号 序列号 序列号 序列号 序列号 序列号 序列号 序列号 序列号 序列号 序列号 序列号
对端设备 对端设备 对端设备 对端设备
1.4 客户现有网络物理拓扑
1.5 客户现有网络设备端口连接
设备所在城市
服务级别
7*24 7*24 5*8 5*8 5*8 5*8 5*8
1.2 网络总体运行情况
网络系统的运行情况包括设备硬件运行情况、节点连通性、网络性能三个方
面。网络总体运行情况现状结果如下：
检查项目 设备 IOS/COS 版本 设备 CPU 利用状况 设备 memory 利用状况 设备模块运行状况 设备系统电源及风扇
2. 本（月/季/年）度故障排查与技术支持
2.1 故障排查记录
本年度维护服务范围内的网络系统包括设备硬件、运行质量等出现了以下故
障，我公司按合同要求，响应处理了以下故障：
Case 编号 1172
故障申报时间 20090312
故障描述 WS-C4006A 引擎出现 Fatal Error 告错，系统宕机