九寨沟智慧旅游解决方案PPT幻灯片
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援帮助。 基于景区WIFI环境下 的陌生交友社交平台， 寻找志同道合的驴友，
增添旅途乐趣
一、智慧的服务——旅游中
基于游客智能手机APP客户端的景区预警系统、电子呼叫服务中心、 旅游互动平台
预警服务
呼叫服务
社交平台
2020/3/2
10
智慧旅游解决方案功能列表
旅游攻略总结与照片分享－－旅游后 对于旅游心得、景区攻略、景点
2020/3/2 使用智能手机向游客提供交互式的旅游信息服务的时机已经成熟。
3
智慧旅游的三大功能模块
旅游“目的地”智能化是智慧旅游重要组成部分 来也凭借近十年的旅游从业经验和应用技术开发能力推出智慧旅游解决方案， 开发出“ 来也” 三大智慧旅游模块帮助管理部门打造智慧旅游城市，提高行业 从业单位信息化服务水平，使游客旅游体验更智慧、更美好。
服务模式的创新
从以前的游客找 服务转变为主动 送服务;从以前的 游客遇到问题到 处找景区服务中 心变成服务中心 主动能过手机客 户端主动推送服
务
服务手段的创新
依托定位技术、 物联网技术实现 为游客主动提供
旅游服务;
服务方式的创新
通过智能终端设 备和智能手机的 平台，为游客提 供贴身的导游和 智能化的旅游
用WiFi将迎来爆发期。现在有69%的智能手机流量来自于WiFi，而3年后这一数字将达80%，5年后将有 60%的线下支付通过移动端完成。“这是改变人类生活和消费方式的商业变革，将深刻影响中国1000万的
线下实体商家和传统的行业格局。”
以智能手机为载体的智慧景区服务相比于 由景区定制的手持终端导游服务设备，以 智能手机为载体的旅游服务具体天然的优 势，随着大屏智能手机的普及，几乎人手 一部的智能手机能为景区节省前期大量的 资金投入，更能为景区节省后期因为终端 设备的流失 、损毁、维修带来的持续投入
2020/3/2
7
智慧旅游解决方案功能列表
一、智慧的服务——旅游前
通过APP首页的景区 介绍，可以了解到景
区介绍、天气、 交通、旅游攻略等旅 游信息，加深对景区
的品牌认知度，做 好旅游前准备。 通过手机APP对景区 内酒店住宿，门票的
预定业务 和手机支付系统。
基于游客智能手机端资讯获取、行程预定、
规范化运营。
2020/3/2
一、智慧的服务——旅游中
基于游客智能手机位置服务的电子导游自动播报系统、位置导航系统、 景区路线导览
路线导览
景区导航
电子导游
9
智慧旅游解决方案功能列表
游客可以通过APP或 者短信形式，可以收
取到景区 主动推送的景区预警 信息，对旅游风险进
行有效规避 可以通过APP直接呼 叫景区服务中心， 在紧急情况下获得救
景区资讯
预定服务
2020/3/2
8
智慧旅游解决方案功能列表
景区智慧导游完美解 决通了过景对区使自用助人游员客的导 LB游S位短置缺进的行问判题断。， 通可过以对自使动用播人报员相的对位应 置进景行点判的断讲，解可。以自 动自播助报游相客对可应以景根点据的推 荐导览讲路解线。游览，图 自文助并游茂客更可全以面根的据讲推解 荐游览景路区线特游色览。，图 文通并过茂AP更P对全景面区的内讲的解 景各区个特景色点。、同便时民也服可务 以结区合域影如像停介车绍场及、多 国公语用言洗等手，间避、免应导急游避 服难务场水所平、参景差区不服齐务等站 问等题的。电做子到地了图流导程航化、
服务;
Fra Baidu bibliotek
服务评价的创新
包括公众点评、 智慧分享，使游 客可以随时、随 地、随人的与其 家人和朋友分享 旅游经验，景区 和企业也可以即 时得到游客出行 的反馈信息。
2020/3/2
5
智慧旅游平台结构表
面向景区 景区综合安防 电子门票及优惠券
资讯发布 广告营销推荐 游客流量统计/分析/挖掘/管理 车辆停车场道路管理 旅游电子商务
2020/3/2
九寨沟智慧旅游解决方案
The wisdom of tourism －－成都杨振之来也旅游发展有限公司
1
智慧旅游的概念
智慧旅游也被称为智能旅游,就是利用云计算,物联网等新技术,通过互联网,移 动互联网,借助便携的上网终端,主动感知旅游资源,旅游经济,旅游活动等方面的 信息,达到及时发布、及时了解、及时安排和调整工作与计划,从而实现对各类 旅游信息的智能感知和利用。智慧旅游的推广将提升游客在食、住、行、游、
面向旅游局 景区综合安防监控 资讯发布 业务统计分析报表 20游20客/3/流2 量统计/分析/挖掘/管理
智慧旅游平台
面向游客
景点介绍 电子门票及优惠券
智能导游
旅游线路规划
资讯发布
电子解说
互动社交服务 旅游电子商务
呼叫中心
报警救助
面向商家 库存管理
智能优惠券
广告营销
资讯发布
6
智慧旅游解决方案功能图
购、娱各个旅游环节中的附加值。
2020/3/2
2
智能手机在智慧旅游中的地位
工信部的数据显示，截至2013年年底，中国智能手机保有量已达5.8亿台。而百度发布的2013年第三季度 《移动互联网发展趋势报告》则显示，国内用户平均有46%的时间选择用WiFi上网，而通过2G、3G联网的 占比仅为21%和23%。由此可见，使用习惯使用户对WiFi无线网络更依赖，也预示着继家用WiFi之后，商
智慧的服务
智慧服务系统：基于手机端APP和景区内的 WIFI覆盖打造提升游客在旅游前、旅游中、旅 游后的旅游体验
智慧的管理
智慧管理平台：行政管理智能化、应急调度指挥 智能化、服务定制化、数据采集智能化
智慧的营销
智慧营销系统：基于大数据和移动互联网的精准 营销和二次营销
2020/3/2
4
智慧旅游的创新 以智能手机为载体的智慧旅游解决方案有四个层面的创新
剩余张数/优惠信息…
用户确定购买某款门票
支付 平台
完成支付流程后，购票成功， 智能门票系统提示用户支付
平台以彩信二维码形式将点 费用，并与外部支付平台进
美图、旅游线路在各种社交 平台的分享。
2020/3/2
投诉建议和评价平台－－旅游后 对旅游中的景区服务、景区管理
规划的意见反馈和投诉建议
11
基础功能景区WIFI的覆盖
景区的免WIFI网络覆盖， 让游客能时刻畅享景区网络服务
2020/3/2
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电子门票购票流程
用户访问WEB/WAP或者发 智能门票系统查询处理返回 送短信的方式寻定景点门票 用户票务信息：种类/价格/
增添旅途乐趣
一、智慧的服务——旅游中
基于游客智能手机APP客户端的景区预警系统、电子呼叫服务中心、 旅游互动平台
预警服务
呼叫服务
社交平台
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智慧旅游解决方案功能列表
旅游攻略总结与照片分享－－旅游后 对于旅游心得、景区攻略、景点
2020/3/2 使用智能手机向游客提供交互式的旅游信息服务的时机已经成熟。
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智慧旅游的三大功能模块
旅游“目的地”智能化是智慧旅游重要组成部分 来也凭借近十年的旅游从业经验和应用技术开发能力推出智慧旅游解决方案， 开发出“ 来也” 三大智慧旅游模块帮助管理部门打造智慧旅游城市，提高行业 从业单位信息化服务水平，使游客旅游体验更智慧、更美好。
服务模式的创新
从以前的游客找 服务转变为主动 送服务;从以前的 游客遇到问题到 处找景区服务中 心变成服务中心 主动能过手机客 户端主动推送服
务
服务手段的创新
依托定位技术、 物联网技术实现 为游客主动提供
旅游服务;
服务方式的创新
通过智能终端设 备和智能手机的 平台，为游客提 供贴身的导游和 智能化的旅游
用WiFi将迎来爆发期。现在有69%的智能手机流量来自于WiFi，而3年后这一数字将达80%，5年后将有 60%的线下支付通过移动端完成。“这是改变人类生活和消费方式的商业变革，将深刻影响中国1000万的
线下实体商家和传统的行业格局。”
以智能手机为载体的智慧景区服务相比于 由景区定制的手持终端导游服务设备，以 智能手机为载体的旅游服务具体天然的优 势，随着大屏智能手机的普及，几乎人手 一部的智能手机能为景区节省前期大量的 资金投入，更能为景区节省后期因为终端 设备的流失 、损毁、维修带来的持续投入
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智慧旅游解决方案功能列表
一、智慧的服务——旅游前
通过APP首页的景区 介绍，可以了解到景
区介绍、天气、 交通、旅游攻略等旅 游信息，加深对景区
的品牌认知度，做 好旅游前准备。 通过手机APP对景区 内酒店住宿，门票的
预定业务 和手机支付系统。
基于游客智能手机端资讯获取、行程预定、
规范化运营。
2020/3/2
一、智慧的服务——旅游中
基于游客智能手机位置服务的电子导游自动播报系统、位置导航系统、 景区路线导览
路线导览
景区导航
电子导游
9
智慧旅游解决方案功能列表
游客可以通过APP或 者短信形式，可以收
取到景区 主动推送的景区预警 信息，对旅游风险进
行有效规避 可以通过APP直接呼 叫景区服务中心， 在紧急情况下获得救
景区资讯
预定服务
2020/3/2
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智慧旅游解决方案功能列表
景区智慧导游完美解 决通了过景对区使自用助人游员客的导 LB游S位短置缺进的行问判题断。， 通可过以对自使动用播人报员相的对位应 置进景行点判的断讲，解可。以自 动自播助报游相客对可应以景根点据的推 荐导览讲路解线。游览，图 自文助并游茂客更可全以面根的据讲推解 荐游览景路区线特游色览。，图 文通并过茂AP更P对全景面区的内讲的解 景各区个特景色点。、同便时民也服可务 以结区合域影如像停介车绍场及、多 国公语用言洗等手，间避、免应导急游避 服难务场水所平、参景差区不服齐务等站 问等题的。电做子到地了图流导程航化、
服务;
Fra Baidu bibliotek
服务评价的创新
包括公众点评、 智慧分享，使游 客可以随时、随 地、随人的与其 家人和朋友分享 旅游经验，景区 和企业也可以即 时得到游客出行 的反馈信息。
2020/3/2
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智慧旅游平台结构表
面向景区 景区综合安防 电子门票及优惠券
资讯发布 广告营销推荐 游客流量统计/分析/挖掘/管理 车辆停车场道路管理 旅游电子商务
2020/3/2
九寨沟智慧旅游解决方案
The wisdom of tourism －－成都杨振之来也旅游发展有限公司
1
智慧旅游的概念
智慧旅游也被称为智能旅游,就是利用云计算,物联网等新技术,通过互联网,移 动互联网,借助便携的上网终端,主动感知旅游资源,旅游经济,旅游活动等方面的 信息,达到及时发布、及时了解、及时安排和调整工作与计划,从而实现对各类 旅游信息的智能感知和利用。智慧旅游的推广将提升游客在食、住、行、游、
面向旅游局 景区综合安防监控 资讯发布 业务统计分析报表 20游20客/3/流2 量统计/分析/挖掘/管理
智慧旅游平台
面向游客
景点介绍 电子门票及优惠券
智能导游
旅游线路规划
资讯发布
电子解说
互动社交服务 旅游电子商务
呼叫中心
报警救助
面向商家 库存管理
智能优惠券
广告营销
资讯发布
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智慧旅游解决方案功能图
购、娱各个旅游环节中的附加值。
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智能手机在智慧旅游中的地位
工信部的数据显示，截至2013年年底，中国智能手机保有量已达5.8亿台。而百度发布的2013年第三季度 《移动互联网发展趋势报告》则显示，国内用户平均有46%的时间选择用WiFi上网，而通过2G、3G联网的 占比仅为21%和23%。由此可见，使用习惯使用户对WiFi无线网络更依赖，也预示着继家用WiFi之后，商
智慧的服务
智慧服务系统：基于手机端APP和景区内的 WIFI覆盖打造提升游客在旅游前、旅游中、旅 游后的旅游体验
智慧的管理
智慧管理平台：行政管理智能化、应急调度指挥 智能化、服务定制化、数据采集智能化
智慧的营销
智慧营销系统：基于大数据和移动互联网的精准 营销和二次营销
2020/3/2
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智慧旅游的创新 以智能手机为载体的智慧旅游解决方案有四个层面的创新
剩余张数/优惠信息…
用户确定购买某款门票
支付 平台
完成支付流程后，购票成功， 智能门票系统提示用户支付
平台以彩信二维码形式将点 费用，并与外部支付平台进
美图、旅游线路在各种社交 平台的分享。
2020/3/2
投诉建议和评价平台－－旅游后 对旅游中的景区服务、景区管理
规划的意见反馈和投诉建议
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基础功能景区WIFI的覆盖
景区的免WIFI网络覆盖， 让游客能时刻畅享景区网络服务
2020/3/2
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电子门票购票流程
用户访问WEB/WAP或者发 智能门票系统查询处理返回 送短信的方式寻定景点门票 用户票务信息：种类/价格/