地铁运营车站保洁
地铁站候车区域保洁范围及保洁标准

地铁站候车区域保洁范围及保洁标准一、保洁范围地铁站候车区域是乘客等候地铁的场所,为了提供一个清洁、舒适的环境,保洁范围应包括以下几个方面:1. 候车大厅及座椅:保洁人员应定期清洁候车大厅的地面、墙壁、座椅等物体表面,保持整体无尘、干净整洁。
2. 地铁站候车区的垃圾桶:保洁人员应定期对垃圾桶进行清理,时刻保持干净卫生。
如垃圾桶临近满载,应及时更换并清理周边地面。
3. 候车区的地面清洁:保洁人员应保持候车区的地面干净、无积水、无污渍,并做好日常清理工作。
4. 流动人员提供的服务设施:如自助售票机、自动饮水机等,也应由保洁人员负责常态化清洁和维护工作。
二、保洁标准为了保证地铁站候车区域的整洁和卫生,以下是保洁人员应遵守的标准:1. 定期清洁:每日对地铁站候车区进行清洁,包括地面、垃圾桶、座椅等区域的清理。
其中,座椅应每日擦拭,垃圾桶应每日清理并更换垃圾袋。
2. 即时处理:保洁人员应随时留意候车区域的脏乱情况,如发现有乘客乱丢垃圾等不文明行为,应及时制止和处理,保证候车区域的整洁。
3. 保持干净和舒适:保洁人员应确保候车区的地面干净无尘,座椅干爽整洁,垃圾桶及时清理并保持清香。
4. 保障通风:保洁人员应经常查看和打开候车区域通风设备,确保室内空气流通,减少异味和细菌滋生。
5. 供应备品:保洁人员应及时向管理部门反馈相关物资的缺少,确保清洁设备和清洁剂的充足供应。
6. 保洁用品的清洁:保洁人员使用的清洁工具和设备应保持清洁卫生,勤洗擦拭,避免二次污染。
以上是地铁站候车区域保洁范围及保洁标准,请保洁人员严格按照要求执行,保证地铁站候车区域的卫生与整洁,为乘客提供优质的出行环境。
地铁保洁安全管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强地铁保洁安全管理,保障地铁运营安全和乘客出行环境,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规,结合地铁运营实际,制定本规定。
第二条本规定适用于地铁公司及其下属各单位从事保洁工作的所有人员。
第三条地铁保洁安全管理应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第四条地铁公司应建立健全保洁安全管理组织体系,明确各级安全管理职责,确保保洁安全管理工作的有效实施。
第二章职责分工第五条地铁公司安全管理部负责地铁保洁安全管理的总体工作,包括:1. 制定保洁安全管理规章制度;2. 组织实施保洁安全教育培训;3. 监督检查保洁安全管理工作;4. 处理保洁安全事故。
第六条地铁运营分公司负责本单位的保洁安全管理工作,包括:1. 落实保洁安全管理责任制;2. 制定保洁安全操作规程;3. 组织保洁安全教育培训;4. 定期检查保洁设施设备;5. 处理保洁安全事故。
第七条地铁保洁部门负责保洁人员的安全教育和培训,包括:1. 对保洁人员进行安全教育培训;2. 指导保洁人员正确使用保洁工具和设备;3. 监督保洁人员遵守安全操作规程。
第八条地铁保洁人员应严格遵守以下职责:1. 掌握保洁安全操作规程;2. 正确使用保洁工具和设备;3. 遵守保洁作业规范;4. 及时发现和报告安全隐患;5. 配合完成保洁安全检查。
第三章安全教育培训第九条地铁公司应定期对保洁人员进行安全教育培训,内容包括:1. 保洁安全管理制度;2. 安全操作规程;3. 应急处置措施;4. 保洁工具和设备的使用方法;5. 消防安全知识。
第十条新入职的保洁人员应经过岗前安全教育培训,考试合格后方可上岗。
第十一条地铁公司应建立保洁人员安全教育培训档案,记录培训内容和考核结果。
第四章安全操作规程第十二条地铁保洁人员应遵守以下安全操作规程:1. 保洁作业前应检查保洁工具和设备,确保其安全可靠;2. 保洁作业时,应穿戴符合规定的防护用品;3. 保洁作业区域应设置安全警示标志;4. 保洁作业时,不得擅自离开工作岗位;5. 保洁作业时,不得使用不符合安全要求的工具和设备。
地铁保洁工作流程与明细

地铁保洁工作流程与明细第一章绪论第一节选题的背景、意义和目的地铁是城市交通系统中重要的组成部分,是连接城市各个区域的重要交通工具。
地铁的日常运营活动需要对车辆、车站、隧道等进行保洁工作,以保障乘客的乘车环境舒适和安全。
因此,地铁保洁工作流程的规范性和细致化对于地铁运营管理至关重要。
本文旨在对地铁保洁工作的流程和明细进行分析和总结,以期为地铁运营管理部门提供参考依据,改善保洁工作的质量和效率。
具体包括地铁保洁工作的流程、保洁人员的具体任务分工、保洁设备和工具的使用等方面的内容。
第二节研究现状和国内外进展地铁保洁是地铁运营管理中不可或缺的一环。
目前,国内外学者和专家对地铁保洁工作的流程和明细进行了一定的研究和总结。
国外一些发达国家的地铁保洁工作已经非常规范化和精细化,取得了一些成功的经验和做法,可供我们借鉴。
在国内,一些地铁运营管理部门也在不断探索和改进地铁保洁工作的流程和明细。
但总体来说,地铁保洁工作还存在一些问题,比如保洁工作流程不够规范、人员培训不足、设备和工具不够齐全等。
因此,对地铁保洁工作的流程和明细进行进一步的研究和总结,对于提高地铁保洁工作的质量和效率具有一定的现实意义。
第二章地铁保洁工作流程第一节地铁保洁工作的一般流程(一)排班地铁保洁工作的第一步是进行保洁人员的排班工作。
保洁人员的排班要根据不同车站、车厢等区域的实际情况,科学合理地分配保洁人员的工作时间和工作任务,以确保各个区域的保洁工作都得到了到位的保障。
(二)巡查保洁人员在排班之后,首先要对地铁车厢、站台、通道等区域进行巡查。
巡查的目的是及时发现和处理各种垃圾、污渍及其他保洁问题,保证地铁运营环境的整洁和安全。
(三)清扫巡查结束后,保洁人员要根据实际情况对发现的垃圾、污渍等进行清扫。
清扫工作包括干湿地清扫、车辆清扫等,要保证清扫工作的彻底和细致。
(四)擦拭除清扫之外,保洁人员还要对地铁车厢、站台等区域的隔离门、扶手等设施进行擦拭。
地铁站等车区清洁与保洁的规定与范围

地铁站等车区清洁与保洁的规定与范围1. 引言本文旨在明确地铁站等车区的清洁与保洁规定与范围,以确保地铁站环境的整洁与卫生。
这些规定适用于所有地铁站及其等车区。
2. 清洁要求为了维持地铁站等车区的整洁,以下清洁要求必须得到遵守:- 每日清扫:地铁站等车区应每日进行清扫,包括清理垃圾、拖洗地面以及清理车站设施等。
- 垃圾处理:地铁站应配备足够数量的垃圾桶,并定期清理和更换垃圾袋。
垃圾桶应标明可回收和不可回收垃圾的分类。
- 卫生间清洁:地铁站应配备足够数量的卫生间,并定期进行卫生间的清洁和消毒。
卫生间应保持干净,并提供洗手设施和足够的卫生纸。
- 玻璃清洁:地铁站的玻璃窗、门等应定期清洁,保持透明度和整洁度。
- 广告牌清洁:地铁站的广告牌应定期清洁,以确保信息传递的清晰度。
- 电梯和扶手清洁:地铁站的电梯和扶手应定期清洁,保持光洁度和正常运行状态。
3. 清洁责任地铁站等车区的清洁责任应由以下各方承担:- 地铁管理部门:负责制定清洁规定和要求,并监督清洁工作的执行情况。
他们应定期检查地铁站的清洁情况,并采取必要的措施解决问题。
- 清洁人员:负责地铁站等车区的日常清洁工作,包括垃圾清理、地面清洁、卫生间清洁等。
他们应按照规定的时间表和要求执行清洁工作。
- 乘客:应保持地铁站的整洁和卫生。
乘客应将垃圾投放到指定垃圾桶内,并遵守相关的卫生要求。
4. 管理与监督为确保地铁站等车区的清洁与保洁工作的有效进行,管理部门应采取以下措施:- 监督与检查:管理部门应定期进行清洁工作的监督和检查,以确保清洁标准得到遵守。
- 培训与教育:对清洁人员进行培训,使其掌握正确的清洁技巧和操作规程。
- 投诉处理:对于乘客的投诉,管理部门应及时处理并采取相应的纠正措施。
5. 处罚与奖励为了促进地铁站等车区的清洁与保洁工作,管理部门可以采取以下措施:- 处罚措施:对违反清洁规定的个人或单位,管理部门可以处以罚款、警告或其他适当的处罚。
- 奖励措施:对表现出色的清洁人员或单位,管理部门可以给予奖励和表彰。
地铁保洁实施方案

地铁保洁实施方案一、背景介绍地铁作为城市重要的交通工具,每天都承载着大量乘客。
随着城市发展,地铁的运营量不断增加,因此地铁保洁工作显得尤为重要。
保洁工作不仅关乎乘客的乘坐体验,更直接关系到地铁的形象和安全。
因此,制定一套科学合理的地铁保洁实施方案,对于地铁的运营管理具有重要意义。
二、保洁工作内容1. 车厢内部清洁车厢内部清洁是地铁保洁的重要内容之一。
包括车厢地面、座椅、扶手、车窗、车顶等部位的清洁工作。
车厢内部的清洁直接关系到乘客的乘坐体验,因此需要保持干净整洁。
2. 车站及站台清洁车站及站台是乘客出入地铁的重要场所,也是地铁形象的重要组成部分。
因此,车站及站台的清洁工作尤为重要。
包括站台地面、座椅、候车区域、垃圾桶等部位的清洁工作。
3. 车站设施清洁车站设施包括电梯、自动扶梯、安检门等设备的清洁工作。
这些设施的清洁不仅关系到乘客的安全,更关系到地铁设备的正常运行。
三、保洁工作流程1. 确定保洁工作时间针对不同的车站和车厢,确定不同的保洁工作时间。
通常在地铁运营的非高峰时段进行保洁工作,尽量避免影响乘客的正常乘坐。
2. 制定保洁工作计划根据不同车站和车厢的实际情况,制定保洁工作计划,明确清洁内容、清洁频次和清洁责任人。
3. 配备保洁工具和设备为保洁人员配备必要的清洁工具和设备,确保他们能够有效地开展保洁工作。
4. 实施保洁工作按照保洁工作计划,保洁人员按时到岗,开展车厢内部清洁、车站及站台清洁、车站设施清洁等工作。
5. 定期检查和评估定期对保洁工作进行检查和评估,及时发现问题并进行整改,确保保洁工作的质量和效果。
四、保洁工作要求1. 安全第一在开展保洁工作时,要时刻注意安全,确保保洁人员和乘客的安全。
2. 高效务实要高效地开展保洁工作,确保保洁工作的质量和效果。
3. 精细规范要求保洁人员按照规范的流程和标准进行保洁工作,确保每一个细节都得到清洁。
五、保洁工作效果评估1. 乘客满意度调查定期开展乘客满意度调查,了解乘客对地铁保洁工作的满意度和意见建议。
地铁保洁项目管理制度范本

第一章总则第一条为确保地铁运营环境整洁、卫生,提高乘客出行舒适度,特制定本制度。
第二条本制度适用于地铁1、2号线所有车站的保洁工作。
第三条地铁保洁工作应遵循“以人为本、服务至上、预防为主、持续改进”的原则。
第二章保洁人员管理第四条保洁人员应具备良好的职业道德和敬业精神,热爱本职工作,服从管理。
第五条保洁人员需经过专业培训,掌握保洁技能和操作规程。
第六条保洁人员应持证上岗,定期参加业务考核,不断提高自身素质。
第七条保洁人员应严格遵守劳动纪律,按时上、下班,不得无故迟到、早退。
第八条保洁人员应保持良好的仪容仪表,穿戴整洁的工作服。
第三章保洁工作内容第九条地铁保洁工作主要包括以下内容:(一)车站出入口、楼梯、走廊、卫生间等公共区域的清扫、擦拭、消毒工作;(二)车站内垃圾桶、座椅、扶手等设施的清洁工作;(三)车站绿化带的维护工作;(四)车站设施的日常巡查、维护工作;(五)乘客投诉、突发事件的处理工作。
第十条保洁人员应按照以下要求进行保洁工作:(一)每天清扫行车道路两次,上下午各一次;(二)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次;(三)每天清运垃圾一次;(四)电梯间、楼梯每周擦抹两遍;(五)每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次;(六)每月对车站公共区域进行一次全面消毒;(七)每季度疏通沙井一次。
第十一条保洁人员应定期巡查保洁区域,发现不卫生现象及时清理。
第四章保洁工具及设备管理第十二条保洁工具及设备由保洁人员负责管理,保持整洁、完好。
第十三条保洁工具及设备应分类存放,定期检查、维护。
第十四条保洁工具及设备损坏、丢失,应及时报修或补充。
第五章保洁工作考核与奖惩第十五条对保洁工作进行定期考核,考核内容包括:保洁质量、工作态度、工作纪律等。
第十六条对表现优秀的保洁人员给予奖励,对工作不力的保洁人员给予处罚。
第十七条保洁人员违反本制度规定,视情节轻重给予警告、罚款、降职、解聘等处理。
第六章附则第十八条本制度由地铁运营公司负责解释。
地铁保洁工作流程与明细

地铁保洁工作流程与明细一、前期准备工作1. 确定保洁任务范围:确定地铁站和列车的保洁范围,包括站台、通道、候车室、车厢等区域。
2. 制定保洁计划:根据地铁站和列车的使用情况,制定每日、每周、每月的保洁计划,确保保洁工作能够全面进行。
3. 确定保洁人员配备:根据保洁任务的大小和工作量,确定保洁人员的配备数量和工作分工,确保保洁工作的高效进行。
4. 提供保洁设备和用品:为保洁人员提供必要的保洁设备和用品,包括扫把、拖把、吸尘器、清洁剂等,确保他们能够进行高效的保洁工作。
5. 培训保洁人员:对保洁人员进行相关的培训,包括保洁知识、安全操作规程等,确保他们能够胜任保洁工作。
6. 制定保洁标准:制定地铁站和列车的保洁标准,包括保洁频次、保洁内容、保洁质量等,确保保洁工作达到统一的标准。
二、保洁工作流程1. 环境清扫(1)站台清洁:清理站台上的垃圾、杂物和污渍,包括地面、座椅、栏杆等;清洁站台的污渍和异味,确保站台环境整洁干净。
(2)候车室清洁:清扫候车室内的垃圾、灰尘和污渍,清洁座椅、窗户等;清洁候车室的地面和通风设备,确保候车室的空气清新。
(3)通道清洁:清理通道上的杂物和污渍,包括地面、扶手、指示牌等;清洁通道的防滑设施和紧急设备,确保通道的安全畅通。
(4)车厢清洁:清扫车厢内的垃圾、纸屑和污渍,擦拭座椅、扶手和车窗;清洁车厢的地面和空调设备,确保车厢的整洁舒适。
2. 废弃物处理(1)分类收集:将站台、候车室、通道和车厢内的废弃物进行分类收集,包括可回收物、有害物、厨余垃圾和其他垃圾。
(2)及时清运:根据保洁计划,及时清运收集好的废弃物,确保站台和车厢内的垃圾桶不溢满,减少异味和细菌滋生。
3. 设施设备清洁(1)厕所清洁:定时对地铁站和列车上的厕所进行清洁,包括地面、马桶、洗手池、镜子等;更换厕所的卫生纸、手纸等用品,确保乘客的卫生健康。
(2)区域清洁:对地铁站和列车上的设施设备进行定期清洁,包括电梯、扶梯、自动售卖机等;确保设施设备的功能正常和外观整洁。
地铁站等车区清洁与保洁的规定与范围

地铁站等车区清洁与保洁的规定与范围地铁站等车区的清洁与保洁工作是确保地铁站内环境整洁和乘客安全的重要任务。
本文档旨在规定清洁与保洁的具体规定与范围。
清洁范围清洁范围包括以下内容:1. 地面清洁:包括站台、通道、楼梯、电梯、自动扶梯等地面的清洁工作。
清洁人员应定期清扫、拖洗地面,确保地面干净、无杂物。
2. 垃圾处理:清洁人员应定期巡查并收集站台和候车区的垃圾,确保垃圾桶及时清空,并且垃圾袋严密封口,避免异味和环境污染。
3. 玻璃清洁:包括车站玻璃幕墙、车厢门玻璃等的清洁工作。
清洁人员应定期清洁玻璃表面,保持良好的透明度和外观。
4. 座椅清洁:包括车站候车区和车厢内座椅的清洁工作。
清洁人员应定期擦拭、清洁座椅,确保座椅表面整洁、无污渍。
5. 厕所清洁:包括车站厕所内的清洁工作。
清洁人员应定期清洁厕所设施,保持良好的卫生状况。
清洁规定清洁工作应符合以下规定:1. 清洁人员应佩戴统一的工作服,工作服应干净整洁,上面应有明显的工作人员标识。
2. 清洁人员应佩戴适当的防护用品,如手套、口罩等,以确保个人安全。
3. 清洁工作应在非高峰期进行,尽量避免对乘客正常出行造成干扰。
4. 清洁人员应随时保持工作状态,及时发现并处理地面湿滑、杂物堆积等安全隐患。
5. 清洁人员应定期参加培训,了解相关清洁工作的操作规程和安全注意事项。
保洁责任保洁责任由地铁运营公司负责,包括以下内容:1. 提供清洁工具和清洁用品,如扫把、拖把、清洁剂等。
2. 定期检查清洁工作的质量,并进行必要的整改和改进。
3. 安排足够数量的清洁人员,确保清洁工作的顺利进行。
4. 设立投诉渠道,接收乘客的清洁问题投诉,并及时解决。
5. 加强与相关部门的合作,共同维护地铁站等车区的清洁和秩序。
地铁站等车区清洁与保洁工作的规定与范围应得到全体员工的共同遵守和执行,以确保地铁站环境的整洁和乘客的出行安全。
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地铁运营车站保洁第一章:地铁运营车站保洁第一节:保洁范围地铁车站是城市交通的重要枢纽,每天都有大量人员进出。
为了保障乘客的出行环境,保持车站的整洁和美观,保洁工作显得尤为重要。
地铁车站保洁的范围包括车站内部和周边区域。
第二节:具体服务内容车站保洁工作的具体服务内容包括:垃圾清理、地面清洁和消毒、公共设施和设备的清洁和维护、卫生间的清洁和消毒、绿化带的清理和养护等。
此外,针对不同季节和天气,还需要进行相应的保洁工作,如清理雪、除草等。
第三节:保洁相关服务、安全及管理标准保洁工作的标准是保证车站环境整洁、舒适、安全的基础。
为了达到这个目标,需要建立一套完善的保洁管理制度,包括车站环境卫生标准、服务标准、服务职责等方面的规定。
第一条:车站环境卫生标准一)车站公共区域环境卫生标准地铁车站的公共区域包括站厅、月台、通道等。
这些区域是乘客出行的必经之地,因此需要保持干净整洁。
具体标准包括:1.地面、墙面、天花板、栏杆等表面每天清洁一次;2.垃圾桶每天清理一次,保证不溢出;3.绿化带每周清理一次,保证整洁美观;4.灯具每周清洁一次,保证照明效果。
二)车站卫生间(包括办公区域卫生间)环境卫生标准地铁车站的卫生间是乘客使用频率较高的区域,因此需要保持清洁和卫生。
具体标准包括:1.每小时巡查一次,发现问题及时处理;2.每天清洁一次,保证干净整洁;3.每周消毒一次,保证卫生;4.每月进行一次大清洁,保证设施的正常使用;5.每季度进行一次大消毒,保证环境的卫生。
三)车站办公区域环境卫生标准地铁车站的办公区域是保洁人员工作的场所,需要保持干净整洁。
具体标准包括:1.每天清洁一次,保证干净整洁;2.每周进行一次大清洁,保证设施的正常使用;3.每月进行一次大消毒,保证环境的卫生。
第二条:服务标准车站保洁工作的服务标准包括:1.保证服务质量,确保车站环境整洁、舒适、安全;2.保证服务效率,尽快处理乘客提出的问题;3.保证服务态度,热情接待乘客,解答乘客提出的问题。
第三条:服务职责车站保洁工作的服务职责包括:1.定期巡查车站环境,发现问题及时处理;2.保证车站公共区域、卫生间、办公区域的清洁和卫生;3.保证公共设施和设备的正常使用;4.保证绿化带的清理和养护;5.保证清理雪、除草等季节性工作的完成;6.做好垃圾分类和处理工作,保证环境卫生;7.与车站管理部门、安保部门等密切配合,共同维护车站的正常运营。
第四节:总体服务设想为了提高车站保洁工作的服务水平和质量,需要建立一套完整的服务体系,包括:1.建立保洁管理制度,规范保洁工作的流程和标准;2.加强保洁人员的培训和管理,提高服务质量;3.引入先进的保洁设备和技术,提高工作效率;4.加强与车站管理部门、安保部门等的协作,共同维护车站的正常运营;5.积极开展垃圾分类和处理工作,保护环境,营造良好的社会氛围。
第五节:地铁运营车站保洁工作管理地铁运营车站保洁工作是地铁运营的重要组成部分,对保障乘客的出行安全和舒适具有重要意义。
因此,对地铁运营车站的保洁工作进行管理是必不可少的。
第四条:安全运营管理地铁运营车站的安全运营是保障乘客安全的基础。
为了确保地铁运营车站的安全运营,应当加强对车站的安全巡查和监控,及时发现并处理安全隐患。
同时,应当加强对乘客的安全教育,提高乘客的安全意识,减少安全事故的发生。
第五条:保洁设备、设施使用管理地铁运营车站的保洁设备、设施是保障地铁运营车站保洁工作顺利进行的重要条件。
为了确保保洁设备、设施的正常运行,应当加强对其使用和维护的管理,及时发现并处理设备、设施的故障,确保其处于良好的工作状态。
第六条:保洁用房管理保洁用房是保洁人员进行保洁工作的场所,是保障保洁工作顺利进行的重要条件。
为了确保保洁用房的正常使用,应当加强对其使用和维护的管理,及时处理用房的问题,确保其处于良好的使用状态。
第七条:保洁作业保洁作业是保障地铁运营车站环境卫生的重要工作。
为了确保保洁作业的顺利进行,应当加强对保洁作业的组织和管理,制定详细的保洁作业计划,确保保洁作业的全面、彻底、高效完成。
第八条:保洁人员管理保洁人员是地铁运营车站保洁工作的重要组成部分。
为了确保保洁人员的工作质量和效率,应当加强对保洁人员的管理,制定详细的工作规范和操作流程,加强对保洁人员的培训和考核,提高保洁人员的工作素质和服务意识。
第六节:违约事项扣罚标准为了保障地铁运营车站保洁工作的质量和效率,应当对违约行为进行惩罚。
制定违约事项扣罚标准,对违约行为进行处罚,确保保洁服务的质量和效率。
第七节:保洁服务规范保洁服务规范是保障地铁运营车站环境卫生的重要依据。
为了确保保洁服务的质量和效率,应当制定详细的保洁服务规范,明确保洁服务的标准和要求,确保保洁服务的全面、彻底、高效完成。
第八节:日常保洁工作表日常保洁工作表是保障地铁运营车站环境卫生的重要依据。
为了确保保洁工作的全面、彻底、高效完成,应当制定详细的日常保洁工作表,明确保洁工作的内容和要求,确保保洁工作的全面、彻底、高效完成。
第九节:每周固定保洁工作表每周固定保洁工作表是保障地铁运营车站环境卫生的重要依据。
为了确保保洁工作的全面、彻底、高效完成,应当制定详细的每周固定保洁工作表,明确保洁工作的内容和要求,确保保洁工作的全面、彻底、高效完成。
第一章:地铁运营车站保洁第一节:保洁范围地铁运营车站保洁工作的范围包括站台、候车室、通道、卫生间等公共区域和设施的清洁和卫生维护,以及垃圾的清理和处理等工作。
为了确保地铁运营车站环境卫生的良好状态,应当对保洁工作进行全面、彻底、高效的管理和执行。
及时清理。
公共卫生间洁净整洁,无异味,无污渍,无卫生死角,无纸屑,无水渍,无烟头,无异物,无卫生用品外露,无卫生间设施损坏。
二)车站非公共区域环境卫生标准项目要求标准办公区、员工内部卫生间洁净整洁,无异味,无污渍,无卫生死角,无纸屑,无水渍,无烟头,无异物,无卫生用品外露,无卫生间设施损坏。
三)车站环境卫生考核标准项目要求标准车站公共区域环境卫生考核车站公共区域环境卫生得分≥90分,其中公共卫生间得分≥85分。
车站非公共区域环境卫生考核车站非公共区域环境卫生得分≥85分。
第四节保洁服务管理一)保洁服务管理1、建立保洁服务管理制度,明确保洁服务内容、标准、考核等要求。
2、配备充足的保洁人员和设备,确保保洁服务的质量和效率。
3、定期开展保洁人员培训和技能提升,提高保洁服务水平。
4、建立保洁服务考核制度,对保洁服务进行定期考核和评估,确保保洁服务质量。
二)安全管理1、保洁人员要遵守车站安全管理规定,做好个人防护,确保安全生产。
2、保洁人员要熟悉车站应急预案,能够熟练应对突发事件。
3、保洁人员要认真执行“一岗双责”制度,及时发现和上报安全隐患。
三)服务管理1、保洁人员要热情周到地为乘客提供服务,解答乘客咨询和投诉。
2、保洁人员要保持良好的工作形象,严格遵守工作纪律和道德规范。
3、建立乘客意见反馈机制,及时处理乘客反映的问题和意见。
文章已经被修改过,以下是修改后的文章:保持车站内外环境的清洁和整洁是重要的任务之一。
车站内外的所有设施和装饰物都应该保持原有的色泽,死角不应有尘土堆积。
在清洁过程中,应该及时使用吸水抹布,避免积尘、蛛网、污迹、涂鸦等出现。
机器设备的清洁也应该得到重视,如鸟巢、小广告等都应该及时清除,保持设备的原有色泽和洁净透亮。
车站内的门窗、玻璃、建筑外立面、综控室外台面等地方都应该无积尘、无蛛网、无污迹、无涂鸦、无小广告,保持原有色泽和玻璃的洁净透亮。
废弃物、烟头、污迹等都应该及时清除,避免在车站内留下不良印象。
轨道侧墙、伪装电缆门、壁画、道床、房顶面等地方都应该定期清除废弃物、污迹、涂鸦等,保持无积尘、无污迹、无涂鸦、无杂物,保持原有色泽。
应急疏散通道、自动扶梯、自动人行道、升降平台、爬楼车、垂直电梯等设备都应该保持光亮、无积尘、无污迹、无废弃物、无烟头,用干湿两块抹布擦拭,及时清除积尘、污迹、废弃物等。
电梯轿厢、电梯控制屏内、AFC系统(含闸机、售票机、查询机、顶棚导向标志)设备、公告栏、标志、标牌、通长标志、安全出口灯、张贴悬挂宣传物、栅(护)拦、扶手及栅(护)拦、扶手下玻璃或挡板、隔断玻璃、防汛柜、储物柜、灭火器及箱体、艺术装饰物等都应该及时清除积尘、污迹、废弃物,保持原有色泽和清洁。
座椅、盲道、标线等地方也应该无污迹、废弃物、无积尘、保持原有色泽。
不锈钢表面的清洁保养应该得到重视,保养剂不得沾污乘客衣物;不得使用除胶剂等含腐蚀性液体、材料,避免不锈钢表面出现印记、异味等。
售票亭、补票亭、值岗亭、信息显示屏、自动售货机、自动取款机、防爆球(桶)等都应该及时清除积尘、污迹,保持无积尘、无污迹、原有色泽。
垃圾桶的清理也应该得到重视,垃圾桶应该保持干净、无杂物、无烟迹,配有相应垃圾分类标识,标识完好。
通风口周边的烟头、小广告、涂鸦等也应该及时清除,保持通风口周边的清洁和整洁。
车站内外的装饰物面层也应该保持无积尘、无污迹、无小广告、保持原有色泽。
无障碍设施包括对讲设备、可视对讲设备和电源,车站的门窗(包括卷帘门、推拉门、电动窗和栅栏门)应保持无积尘、无污迹、无涂鸦和无小广告。
车站出入口的人防伪装门和公共区配电箱伪装门也应保持干净整洁。
各类标识(包括导向标识、安全疏散标识、安全警示标识和图像信息标志)不得用含广告腐蚀性材料擦拭,应保持无污迹、无涂鸦和无小广告。
站台反光镜也应及时除尘,保持原有色泽。
屏蔽门上不得有广告、涂鸦和小广告,应保持原有色泽。
其他设备设施包括围栏、建筑外立面、出入口雨搭、面、窗台、玻璃、窗户、栅拦门、地槽、地徽灯箱、标识和属地铁范围的地面、过街天桥、通道等,应在运营前清扫一遍,保持干净整洁,无废弃物、无污迹、无涂鸦和无小广告。
这些设施应定期清洗和归整,不得乱堆物品。
垃圾应分类收集和清运,不得随意堆放在公共区域。
车站卫生间(包括办公区域卫生间)应保持干净整洁,墙面、顶面、地面、门窗、纱、镜子等设备设施应保持完好光洁,无破损、无水渍、无掉皮脱落、无涂鸦和无小广告。
卫生隔断板、隔断门、不锈钢扶手、除味设备、标牌、标志和门帘等设施也应保持干净整洁,无破损、无烟头、无痰迹和无小广告。
蹲便器、小便池、座便器和洗手池等设备应定期清洁和消毒,保持无污渍、无水锈、无污物和无破损。
要求车站环境保持干净整洁,无积尘、污迹、涂鸦、小广告等,需要及时清除积尘、污迹,掸尘、擦拭无尘土,清洁水管、开关、感应器面板等,保持无损坏、无涂鸦。
每个蹲便位、座便位应放置纸篓,并及时清洁和倾倒垃圾。
手纸箱、洗手液盒也需要及时擦洗、清洁和补齐。
下水管道需要保持畅通,及时清除管道内壁残留物,避免产生异味、臭味、蝇等。
水龙头需要及时擦洗、清洁,保持光亮洁净,无锈蚀。