最新版自考组织行为学第四章章节真题与答案

第四章
一、单项选择题
(201504) 9、最普通的非正式沟通形式是(D ) 4

B、流言式 C、单线式 D
、

在组织和群体中，最适合处理日常性工作的网络沟通形式是

A、垂直沟通中存在的问题 B
、水平沟通中存在的问题

D
、非正式沟通中存在的问

C
、斜向沟通中存在的问题 题

(201704) 11
、人们通过语言传达的只是有限的信息，必须从谈话背景中进行推论和解释。

这种背景属于
(C) 4
A、低文化背景 B、中文化背景 C、高文化背景 D
、任何背景

(201710) 9
、当我们自身的工作量大且很繁重，急切需要人进行信息协调筛选时，最有效

的沟通网络是
(D) 4

(201710) 10、网络时代最显著的沟通特性是沟通方式的( A ) 4
(201710) 11
、人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景。 这种背

景属于
(A) 4
A、低文化背景 B
、中文化背景

C、高文化背景 D
、任何背景

二、多项选择题
(201610) 27、按照信息流向分类，正式沟通有( ABCE ) 4
A、上行沟通 B 、下行沟通 C
、水平沟通

D、前向沟通 E
、斜向沟通

A
、偶然式

(201504)
集束式

A、轮式沟通 (201510) B、Y式沟通 C、链式沟通 在群体中，最普通的非正式沟通形式是(D D
、

B) 4
全方位式沟通

A、偶然式 B 、流言式 C 、单线式 D
、集束
(201604) 8
小道消息传播的主要方式是
(
D ) 4

A、流言式 B 、偶然式 C 、单线式 D
、集束式

(201610)
7
、
在提高群体成员士气方面比较有效的沟通网络是

(
D )4

A、链式 B 、Y式 C 、轮式 D
、环式

(201610) 8、 信息发岀者有意操纵信息的行为称为( B ) 4
A、编码 B 、过滤 C 、译码 D
、通道

A
、单串型

(201704)
决

在非正式沟通网络中传播效应最高的是(
R
怏壬型 C 隼厶型

10
、互联网技来的使用能有效地解 ' 口

D
、

随机型

(A )4

A、链式 B、轮式 C、环式 D、倒Y
式

A、扁平化 B、高耸化 C、社会化 D
、人性化

)
4 12
、

C
(201704) ) 4 9

、
三、名词解释
(201610) 32、非正式沟通4
答：非正式沟通是指以一定的社会关系为基础，与组织内部明确的规章制度不相关的沟通。
四、简答题
（201710） 3&简述非正式沟通的特点。4

答：（1）非正式沟通渠道具有灵活性、松散性和随意性。
（2）
非正式沟通的内容非正式化，更易表露岀人的真实想法。

（3）
非正式沟通信息的真实性待定，但信息的情感性强。

（4）
非正式沟通的速度快、灵活自如。、

（5）
非正式沟通具有一定的派生性，有时具有个人目的性和非组织目标性。