2009年度工作报告Microsoft Word 文档
2009年工作总结【精品范文】_7
2009年工作总结2009年工作总结王志鑫时间过得真快，转眼间我来天齐小学已经一学期了，紧张忙碌的教学工作已接近尾声。
在这几个月里，我在各级领导的关心帮助下，在老师们的大力支持下，我较好的完成了教学工作以及班主任工作。
现将这学期的工作总结如下：一、思想方面积极上进作为一名教育工作者，服从党的领导，坚持四项基本原则，坚决贯彻执行党的路线方针政策；遵守劳动纪律，团结同志；教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；不旷课、不迟到、不早退，和同事融恰相处。
二、教育教学工作方面为进一步提高自己的教学水平，我积极参加各种学习活动，如在我校举行的论坛活动，我利用空余时间向各校优秀教师学习，学习他们先进的教学理念，和教学方法。
参加了年组里的听课活动，并虚心的向校领导请教。
要提高教学质量，就要向课堂45分钟要效率。
为了上好课，我总是严格要求自己。
１、认真备好课。
我根据教学要求，提前两周备好课，写好教案。
备课时认真钻研教材、教参，学习教材大纲，虚心向同年组老师学习、请教。
力求吃透教材，找准重点、难点。
为了上好一节课，我查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，常常把工作带到家里。
为了学生能更直观地感受所学的知识内容。
除了备教材还要备学生，了解学生原有的知识技能，他们的兴趣、需要、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取那些相应的预防措施。
还要考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
２、在教学中我充分利用多媒体教学手段，使学生有一个直观的、感性的认识。
课上注重创设各种情境，发现身边的数学，激发学生思考。
然后，放手让学生探究，动手、动口、动眼、动脑，针对教学重、难点，选择学生的探究结果，学生进行比较、交流、讨论，从中掌握知识，培养能力，接着，让学生练习不同层次的题目，巩固知识，形成能力，发展思维，最后，尽量让学生自己小结学到的知识以及方法。
现在学生普遍对数学课感兴趣，参与性高，为学好数学迈出了坚实的一步。
2009年度工作总结--1
2009年工作总结2011年就要过去，新的一年就要到来。
回首一年来，在单位领导及同志的帮助支持下，不管是学习还是工作，都得到了很大的提高，为了进一步做好今后的工作，现将一年来的学习工作情况进行简要回顾。
一、在思想建设上，认真加强学习认真学习党和国家的各项方针政策及时事新闻，努力提高对国家政策及形势的认识，真正做到在思想上行动上和党中央保持一致。
在日常的工作中，我注重用学到的理论知识指导实际工作，并紧紧围绕金盏乡总体发展规划和中心的工作任务来开展工作。
二、认真履行职责干好本职工作我的具体工作是办公室管理和党务工作管理。
2011年在上级领导的带领下，积极开展工作，加强对中心所属6个直属支部及2个非公支部的建设和管理，积极组织所属支部入党积极份子开展党课学习教育活动。
在全乡建党90周年表彰大会活动中，中心总支所属6名党员获得优秀党务工作者称号，积极组织开展“共产党员献爱心”活动，组织10个党支部150余人捐款10000元。
完成了朝阳区农村系统人才队伍现状调查工作。
顺利完成了我乡第三次党代表换届选举和朝阳区第十五届、我乡十六届人民代表换届选举工作，共有98名选民进行投票选举。
与所属各单位签订了“党风廉政责任书”、“防汛责任书”及“冬季预防煤气中毒责任书”。
强化为各支部的服务意识，帮助各支部开展活动，今年通过组织考察和把关，完成了中心直属支部新发展预备党员3名，按时转正党员3名，社会工委非公支部预备党员的发展1名，转为正式党员3名。
通过加强组织建设使基层支部注入了新的血液，党员队伍得到了壮大。
在抓中心办公室工作中，我积极带领办公室人员开展工作，充分发挥办公室在中心工作上的服务功能，对于上级交办的工作，做到不拖、不等，及时完成。
严格对中心车辆的管理，落实了对车辆的管理措施，并能做到以身作则，及时对车辆进行维修和保养，做到安全行车。
一年来，中心所属车辆未发生重大交通事故。
三、通过一年来的工作，总体来讲，自己能够做到严格要求自己，工作态度端正，从思想建设和工作上得到一定进步和提高，但是也存在一些不足和缺点，特别是平时工作中对自己的要求不高，对新生事物认识还不全面，工作中缺乏细心。
2009年工作总结范文【精品范文】
2009年工作总结范文一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。
行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作，2004年底协助好办公室主任顺利地完成了2005年报刊杂志的收订工作。
为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。
财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。
学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。
公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
（5）做好办公用品的管理工作。
2009年工作总结2
2009年工作总结2009年已将过去，新的一年即将来临，为了在新的一年里更进一步，发扬以前的优点，弥补自己的缺点，特作工作总结如下：本年度，在科内的正确领导下，电气科不断打破以前的记录，例如：2#窑连续运转了40多天，并打破了三个标后又连续运转了66天的好成绩，水泥磨也创了几次标杆，并创了一次集团标杆，这都与我们电器工作人员的辛勤劳动分不开。
我个人在本年度也学到了不少的知识，从刚开始遇到问题无从下手，到后来可以参照图纸一步一步的查问题，如：石灰石取料机开不起，报为未收到皮带运行信号，但询问中控，中控称画面有运行信号，刚开始怀疑com电源有故障，但中控有运行信号，说明com电源正常，检查了一个多小时也无结果，最后理了理思路，还是从com电源查起，顺线查找，结果发现去中控运行信号和去取料机运行信号，在DCS 柜上分别有两个中间继电器控制，中控运行信号com电源取自仪表柜com电源小空开，取料机com电源取自抽屉柜com 电源空开，最后查出为抽屉柜内com电源空开跳，通过此例说明，不能过分依赖图纸，必须要结合实际，学习必须扎扎实实，要将现场设备线路与图纸充分对照，搞清每一根线的来龙去脉，这样才能做到提高维修效率，提高设备的运转率，同时，在科内组织的每周六的学习，也使我受益匪浅，各个班组都将自己最近发生的经验教训，遇到的问题困难讲出来，让大家共同学习，共同探讨，给我们每一个人都提供了一个很好的学习平台。
总之，在取得一定成绩的同时，也有一些不足，如巡检责任心不强，巡检设备不到位，看似事小，责任重大，在新的一年里我将弥补自己的不足牢记企业理念“勤奋、诚信、拼搏、创新、共赢”将设备电气运转率控制在零。
生于忧患，死于安乐《孟子•告子》舜发于畎亩之中，傅说举于版筑之间，胶鬲举于鱼盐之中，管夷吾举于士，孙叔敖举于海，百里奚举于市。
故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。
2009年工作总结【精品范文】_1
2009年工作总结紧张忙碌的高二上学期结束了。
回首半年来的物理教学工作本人担任高二年1班，2班，理科班物理教学工作，由于这学期高二有四科要参加会考，对物理科来说课时少时间紧，全面提高学生物理学习的兴趣，培养物理学习的能力很重要。
高二阶段对学生来说是个比较重要的时期，尤其是打下一个坚实的基础非常重要，这对将来的高考作用是不可或缺的。
基于这样的认识，我在教学中有意识的从最基本的物理概念入手，引领学生掌握基本知识，并将学习中遇到的已在高一学过的知识点，进行强化复习，然后联系所学到的新的内容，做到温故知新。
由于有相当一部分学生的基础较差，学习兴趣淡薄，通过基础知识的公固加强，诱发这部分学生的兴趣，收到了良好的效果。
严格按照学校的总体教学要求和目标去组织教学，抓好教学中的每一个环节。
本学期的物理教学工作紧紧围绕提高课堂教学效率这个中心，狠抓教学常规的落实，加大学生课外活动指导，深化课堂教学改革，全面提高自己素质和课堂教学水平。
学习新的教育理论，及时更新教育理念。
积极参加校内及校外的教学研讨，并做了大量的探索与反思。
在新的教育形式下我必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。
所以我不但注重理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
1.认真备课备教材。
认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念吃透，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
备学生。
了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
备教法。
考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
2.课堂教学组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生学习的积极性。
同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言力求科学、简洁、明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学物理的兴趣，课堂上讲练结合，布置好作业，作业少而精，减轻学生的负担。
2009年办公室工作总结-精品范文资料
2009年办公室工作总结2009年办公室工作总结围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，一年来，在局班子的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务.现将所做XX年年局办公室工作总结如下：一、组织协调，充分发挥参谋助手作用一是按时完成XX年年人大建议和政协提案工作。
今年我局承办“两会”议案提案12份，针对去年在承办过程中出现的面商率不高的问题，今年在承办过程中以积极热情、诚恳的态度去完成，保证面商率达100%。
根据各个议案、提案所涉及的内容，及时落实到相关科室，并对各承办科室明确了承办要求，对承办情况每月做好一次督导工作，同时在文字上严格把关，按规定编号、分类。
在各承办科室的大力配合下，按时、高质量的完成了答复工作，从代表和委员反馈的意见来看，满意率很高。
二是认真组织开展各项全局性活动。
一年来，局办公室紧紧围绕党委、行政中心工作，配合做好了“三树一创”班子建设，机关效能建设，“双百千”帮扶结对工作，满意单位创建以及“八荣八耻”的宣传教育等一系列活动，组织了一次全局职工身体健康检查，九月份组织了一次全局职工旅游考察活动。
在各项活动中，局办公室按局班子的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，学习组织、总结反馈等一系列工作。
三是做好政务公开和信访接待工作。
按照县政务公开领导小组的要求，配合水政水资源科及时更新和调整政务公开行政许可事项，对水行政审批事项在局大厅、政府网和安吉水利网上公开、公布，方便群众办事，局受理窗口一年来共受理审批事项63件。
局办公室作为部门的一个窗口，能认真做好日常的信访接待工作，在接待来访时，我们坚持来有迎声，走有送声，问有答声，留下疑难有回声。
今共办理信访、来访20多起。
二、讲求规范，努力提高办事水平一是保持保量的完成文字工作。
文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，全年共起草党委行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等60余份，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量，在今年全市水利局办公室主任会议上，我局的办文工作在会议上作了经验交流。
2009年工作总结【精品范文】_0
2009年工作总结2009年的工作在物业公司的正确领导下、在全体职工的共同支持和帮助下，以党的“十七届四中全会”精神作为指导思想，认真落实“科学发展观”。
严格按照新城区区委、区政府及长乐西路街道党工委的文件精神，围绕着物业公司2009年的总体目标和要求，做了大量的工作，圆满完成了社区各项工作任务，现将2009年个人的主要工作汇报如下：一、劳动保障工作情况：今年社区共登记失业人员103人、安排“灵活就业”42人；组织失业人员参加新城区人力资源中心组织的招聘会12次、职业技术培训班6批次；为8名失业人员办理了“40、50”社保补贴。
去年7月份至今年11月份共办理《西安市城镇居民医保》627人（今年新办理医保36人）；完成医药“零星报销”10人，计4万余元。
二、低保工作情况：春节期间，社区慰问5户低保特困家庭，发放了米、面、油及慰问金，并为1户低保家庭发放冬季取暖补贴；为低保户陈文斌申请了300元西安市孤儿救助金；实施医疗救助特困家庭9人；并为2户低保困难家庭办理了廉租房。
全年低保新办理5户、6人、1004元，09年低保复审中停发2户、5人、603元，调整4户、减5人、500元，共发放29户、42人、计6375元。
三、残疾人工作情况：社区组织残疾人参加各种免费培训班5批次，参观西安野生动物园游园活动1次；为15名残疾人更换了第二代残疾证，同时为5名残疾人办理了残疾证。
四、“老龄委”工作情况：“重阳节”来临之际，为社区63对金婚夫妇举办庆典活动1次，并为358名65岁以上老年人办理新的《西安市老年人优待证》。
全年完成发放“90”岁以上老年人“保健”补贴4人，计2400元。
五、人口与计划生育工作情况：在育龄妇女中开展优生优育知识讲座4次；免费为育龄妇女体检身体4次、B超三查2次；同时为12名孕龄妇女发放12瓶叶酸片；全年没有1例计划外生育，较好地完成了09年的人口与计划生育工作。
六、文体工作情况：全年社区组织志愿者开展各种文体、文艺活动5次；举办“非遗”文化知识讲座1次，挖掘“非遗”文化项目2个。
2009年工作总结及
2009年工作总结及2010年工作思路今年以来，面对国际金融危机的冲击，我局坚持以科学发展观为指导，坚决贯彻中央宏观调控政策，全面落实区委各项决策部署和区七届人大三次会议确定的目标任务，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的发展目标，切实履行好综合经济管理部门职能，团结拼捕，克难奋进，力促经济回升、社会稳定，全面完成了区委、区政府及开发区管委会部署的各项目标任务。
一、2009年度工作总结预计2009年全年实现地区生产总值465亿元，增长10%；完成全社会固定资产投资270元，增长 %；财政一般预算收入亿元，增长 %。
（一）重谋划求发展一是制定发展指标，出台产业政策。
编制完成《关于2009年度区国民经济和社会发展计划执行情况、2009年国民经济和社会发展计划草案的报告》，科学确定经济社会发展指标，提出2009年国民经济与社会发展总体思路、预期目标和主要措施。
并在2009年8月份，完成人大常委会和人大主任会议《关于北仑区2009年上半年国民经济和社会发展计划执行情况暨下半年工作要点的报告》。
同时，整合全区各部门的产业发展政策，结合当前经济形势和“保增长、保民生、保稳定”的工作目标，制定出台了《2009年北仑区（开发区）产业发展政策》。
二是扎实推进工业企业“122”工程。
工业企业“122”工程是区委、区政府的中心工作之一，即争取到2012年，培育形成10家产值超百亿的龙头企业、20家产值超十亿元的骨干企业和200家产值超亿元的优势企业，形成“龙头企业引领、骨干企业支撑、优势企业活跃”的现代化工业产业体系，使全区规模工业总产值达到2000亿元以上。
结合2012年工业倍增计划和区域产业重点发展方向，排摸全区重点企业，制定工业企业“122”工程指导意见和企业名单。
坚持以市场为导向、以结构调整为主线、以技术创新为动力，对“122”工程重点企业，特别是列入10家产值超百亿和20家超十亿元的企业，采取“要素优先保障、政策量身定制、服务绿色通道、领导专门联系、评优重点推荐、部门全力配合”等6项措施，全力扶持骨干优势企业做大做强。
工作总结2009
工作总结2009工作总结在过去的一年中，我在公司担任销售主管的职务。
在这段时间里，我面临了各种各样的挑战与机会，经历了激烈的竞争和压力。
通过不断的努力和经验的积累，我取得了一系列的成绩。
同时，我也意识到了自己在一些方面还需要不断地提高和学习。
以下是我对过去一年工作的总结。
首先，我在销售方面取得了不错的成绩。
我努力开发新客户，扩大了公司的市场占有率。
通过与客户的深入沟通和理解，我能够更好地满足他们的需求，并提供定制化的解决方案。
这使得公司的销售额显著增长，并且取得了一些重要合同。
同时，我也积极参与公司销售团队的管理与培训，提高了团队的合作力和销售技巧。
其次，我注意到我在团队领导方面还有一些不足之处。
在一定程度上，我过于依赖自己的工作能力，而忽略了团队的配合与合作。
在面对一些难题时，我没有很好地调动团队的积极性和创造力。
在未来的工作中，我会更加注重团队的培养和管理，提高团队成员的工作效率，从而实现更好的团队合作。
另外，通过这段时间的经验，我也发现了自己对于市场变化的敏感度还不够。
在一些激烈竞争的市场中，我没有及时调整自己的销售策略和方向，导致业绩下滑。
因此，我决定加强市场调研和观察，了解市场的变化与趋势，为公司提供更准确的市场分析和预测，从而制定更具针对性的销售策略。
最后，我在个人能力的提升方面也有所欠缺。
在这一年的工作中，我没有参加过相关的培训课程和进修班。
这使得我在一些新的销售技巧和管理方法方面缺乏了解和了解。
在未来，我将更有计划地参加一些培训，提升自己的专业知识和技能，从而更好地应对工作中的挑战。
总的来说，过去的一年对我来说是非常充实和有挑战性的。
我在销售方面取得了一些成绩，同时也发现了自己在团队领导、市场变化和个人能力方面的不足。
在未来的工作中，我将更加注重团队合作，提高市场敏感度，并不断提升自己的能力水平，为公司的发展做出更大的贡献。
通过这样的总结与反思，相信我可以在新的一年中更好地发展和实现自己的目标。
2009工作总结及工作思路.doc
2009年工作总结及2010年工作思路石峰区商务局2009年12月25日今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在市商务局的精心指导下，我局商贸工作致力扩大经济总量、优化业态结构、拓展消费领域、提升整体品位，努力克服金融危机影响，坚定信心，迎难而上，全区三产经济保持良好发展态势，现就全年工作情况总结如下：一、经济指标完成情况今年我区三产经济主要经济指标有较大幅度增长。
据测算统计，1至12月份，全区第三产业完成增加值36.7亿元，同比增长15%；完成社会消费品零售总额22.1亿元，同比增长21.4%。
1—12月完成第三产业、房地产业固定资产投资17.6亿元，增幅为142%。
全区完成进出口总额6.37亿美元。
二、营造良好商业氛围，带动本地消费近年来，区委、区政府高度重视商贸三产的发展，通过加深对商业发展的认识，加强对商贸三产的引导，加大政策扶持力度，全区商业环境不断优化，商业氛围日益浓厚，以响石广场、清石广场、田心商业街为中心的商业圈不断发展壮大，株百超市、苏宁电器、通程电器等大型商场和唐朝食府、大宅门、钱柜KTV 等餐饮休闲场所人气持续升温，进一步优化了我区商业休闲环境。
与此同时，为应对金融危机，根据国家、省市有关精神，我们组织开展了诸如“家电下乡”、“汽车下乡”等拉动市场消费的政策宣传和具体活动，从一定程度上刺激了区域消费和发展，石峰区居民日常购物和餐饮消费逐步实现本地化。
1—11月份城市和农村分别实现社会消费品零售额15.4亿元和 3.2亿元，同比分别增长24.7%和14.1%。
批发零售贸易业、住宿餐饮业增势强劲，分别实现营业收入15.5亿元和3.2亿元，同比分别增长21.5%和28.8%。
三、升温房地产业，引入外来人口当前，随着“两型社会”建设、清水塘循环工业区、云龙示范区的启动实施，创卫、创模活动取得阶段性成果，我区区域优势进一步彰显，市容环境、卫生状况、空气质量、道路等基础设施得到根本改善，吸引了领地、嘉麒、恒基、嵘兴等大型房地产公司前来投资，开发了印象华都、新城壹号、莱茵小镇、圣华名城等一批投资过亿的高标准、高质量、高品味房地产项目，印象华都投资总额高达4亿元，今年已完成投资2亿元。
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诚信责任求是发展----------------2009年度工作报告北京翔宇创业医院管理有限公司2010年1月诚信责任求是发展-----------2009年度工作报告各位总经理：2009年是不平凡的一年。
面对日益激烈的市场竞争环境、面对日新月异的经济发展环境，公司按照既定目标，以创新经营、探索低成本运营模式为主线，有组织、有计划、有步骤的开展各项业务与管理工作。
在公司董事会和各分管领导的组织、协调下，公司各部门认真履行职责、强化服务功能，规范职能管理，提供专业支持。
各医院认真贯彻“2008年度医院总经理工作会议”精神，落实公司提出的各项要求，立足于抓住市场机遇、适应市场需求，寻求最佳成本效益比、实现医院的可持续发展目标，边学习、边实践、边研究，边总结、边完善，逐步摸索出一此经验和做法，取得了一些成绩。
现在，我代表北京翔宇公司董事会，向在座各们做2009年度工作报告；报告分为四个部分，请各位审议，并提出寻议。
第一部分2009年公司工作概况一、积极进行对外投资，公司整体规模稳步扩大截止目前，公司所属医疗机构38家，其中：综合性医院17家、专科医院11家、合作门诊10家；总床位数近2000张；从业卫生技术人员近4000人。
今年，北京海华医院的试运行，使公司在北京又拥有了一家具有二级规模、技术含量高、管理规范的综合性医院，为公司进一步探索、完善综合性医院的运营管理模式奠定了基础。
同时，公司还收购了一家网络公司，使公司对所属医院的专业化支持程度增强。
二、逐步开展创新经营，医院综合实力稳步提升公司通过先进技术的引进与优质品牌的嫁接，先后开发、整合了“神经内科（癫痫专业）”、“脊柱外科”、“肝病”、“肛肠科”、“皮肤科”、“体检”等业务项目；进一步丰富了医院的产品种类、拓展了医院的产品范围。
三、尝试推行项目管理，医院运营能力得到改善公司与“中国妇女健康促进工程”签署了合作协议，借此开展“体检”为主要渠道的营销项目。
公司对一些运营困难的医院，主动派遣有关人员从外部营销、内部运营、医疗管理、组织建设等方面给予专项支持。
在项目运行过程中，通过有效方式发现问题；在充分沟通的基础上、结合实际提出建设性的意见与建议；并对医院进行了有针对性的培训。
四、各部门积极发挥职能，着力提高服务水平公司行政部在完成各项对外交往与接待任务的同时，主持召开了“医院管理培训交流会”，“总经理企划营销与人力资源培训会”、“门诊主任工作交流会”和“总经理工作述职会”。
并且按照公司要求，配合医疗部对南阳济民肛肠医院、济南和肝病医院、北京海华医院进行了开业培训，收到了良好的效果。
公司财务建立、健全了相关规章制度和各种账册、组织所属医院进行财务专业培训，对公司所属医院进行审计与核算。
公司人力资源部在走访部分医院的基础上，制作了《人国资源业务操作手册》，协助医院共建人才库、扩建专家委员会。
公司药品部为20多家医院提供药品配送业务，全年完成580万元的销售额、同经下降30%，开发新药20余种、减低采购成本5%。
公司器械部全年完成630万元的销售额、减低采购成本6%；同时，为各医院提供良好的售后服务和专业解决方案。
公司企划部在广西片区推行了“体检项目”，“转诊项目”的试点工作，取得一定效果。
同时，对所属医院进行了各类推广业务的支持与培训，有力的支持了医院的业务发展。
第二部分2009年工作的回顾与反思目前，公司所属各医院中，不盈利的占31%、运营成本过高的占65%；各医院之间发展水平相差很大，究其原因到底是为什么？我觉得，有许多问题值得我们认真的回顾与反思；一、管理经验不足、管理手段落后1、从管理能力上看：对综合性医院的运营管理能力不足，表现在：组织架构不完善、管理协调不顺畅、工作计划不周密、激励机制和绩效考核标准缺乏科学性。
2、从管理手段上看：对客户资料、成本控制、工作效率、服务质量等信息的统计手段落后、统计渠道不足。
3、从管理内容上看：大型采购缺乏论证致使浪费；岗位管理不严致使人力成本高；工作上的随意致使预算执行符合率低。
二、人才基础薄弱、人力资源开发能力不足核心人才流动性大、技术人才基础薄弱、管理人员素质不高、培训机制尚未建立、人力资源管理缺乏整体规划。
三、产品结构不合理、医院发展缺乏后劲1、医院内部产品缺乏梳理与分类，导致医院投资目的性不明确，影响了医院的收益。
2、医院收入结构不合理：手术与住院收入比例过低；治疗收入、化验检查收入、药品收入比例失衡，医院经营风险过大。
3、医院之间产品缺乏差异性：在同一市场内、用雷同手段、争夺同一层次客户，按片区管理的宏观调控优势没有得到发挥。
四、营销管理相对滞后、市场应变能力不足1、对公共关系营销、事件营销、数据库营销、学术营销等软性珠营销推广手段运用甚少，医院应对政策风险能力不强。
2、企划部对产品不熟悉、对内部流程不了解、对实施过程缺乏监控，与其他部门缺乏沟通；难免出现“孤军奋战”的局面。
3、总经理从构思创意到方案确定、从平面设计到文案撰写几乎“无所不能”，企划部沦为“制作部”。
五、医疗质量薄弱、医疗安全存在隐患1、技术人才匮乏、结构不合理；设备、药品、耗材、物资使用环节管理薄弱；流程化管理的意识不强。
2、关键质量环节控制不利；质量检查与考核结果分析利用不足；缺乏“持续改进”的工作态度与工作方式。
六、公司与医院的管理脱节、影响监管与服务质量1、公司对医院的支持亟待加强。
例如：基于人才分析基础上的人力资源开发；基于市场调查基础上的营销策划；基于预算管理基础上的成本控制；基于专科建设基础上的药械开发等。
2、公司对医院的管理存在“越位“现象。
公司既”“掌舵”又“划桨”；如果对医院内部与当地市场缺乏深入、细致、全面的了解，这样做出的决策往往不符合市场实际需要的。
3、医院对公司的沟通缺乏主动性。
不适应集团化的集约管理，仅凭“单兵作战”、甚至“天高皇帝远”，我认为是不可取的。
第三部分2010年工作的五个重点回顾、反思2009年，我认为“”现在不是要有危机感，而是危机已经存在“！任何一个国家、一个企业、一个人都会面临危机；危机并不可怕，可怕的是缺乏处理危机的能力。
2010年，我们要直面危机，重点做好以下五个方面的工作：一、要做好企业文化建设，“讲诚信、讲责任、讲求是”企业文化是企业的灵魂与核心竞争力。
企业核心团队协作真好、企业正面的故事越多，企业的文化底蕴就越浓厚，企业的核心竞争力就越强大。
正如我所讲到：“诚信是我们创立事业之本、责任是我们坚守事业之基、求是是我们发展事业之源”！有人会说：“企业文化太虚了，我们喜欢实实在在的东西”。
我要说，你的目光太短浅了！没有灵魂的人犹如“行尸走肉”；没有灵魂的企业就像“一盘散沙”！从现在开始，大家要思考一下，如何用企业文化塑造人？有哪些东西和企业文化相悖？如何利用企业文化提升经营意识、改变经营观念、打造企业品牌？二、要做好组织管理建设、“讲效果、讲效率、讲效益”一个强有力的领导班子是任何企业发展的根本保障。
“上层建筑是为经济基础服务的”。
这是任何人违背不了的政治经济学原理。
我们发展到今天，已经从小门诊、小公司，发展到大医院、大集团；企业发展需要从构建核心团队、完善组织架构、明晰部门职责、理顺邻属关系入手，一步步做好组织管理建设工作。
以往，我们习惯的“以块为主”的管理，源自于传统的、按投资主体划分片区的、横向经济管理手段。
企业要做大做强，依靠的应当是现代的按职能划分的、纵向职来化管理。
形成“条块结合”的管理框架，这才是现代化、集团化企业管理所需要的管理模式。
三、要做好人才队伍建议，“讲以人为本、讲任人唯贤、讲量才适用”企业的永续发展需要吐故纳新。
我们要“让专业的人做专业的事”；要“让想做事的人有事做”、“让想做事的人能做成事”、“让做成事的人得到回报”。
为此我们必须“1、大胆淘汰一些人：淘汰盲目自大、缺乏团队意识的人；淘汰只做表面文章、不脚踏实地的人；淘汰思想落后、不思进取的人；淘汰专业素质差、业务能力低的人。
2、对外引进一批人：引进高学历、高职称、高技术的实用人才；引进懂得医疗管理、熟悉医院经营的复合人才；引进经过正规教育、有过实战经验、熟悉市场调查、具备策划能力的市场管理人才；引进熟悉财务制度、懂得成本核算的财务管理人才。
总之，要尽可能实行“职业化”管理。
3、对内培养一批人：选拔高学历、高职称、有思路的人才从事经营管理、市场管理、医院管理工作。
可以从现有企划、经营等部门选拔责任心强、团队意识好、综合素质高、实践经验多的人才，通过传帮带、提拔到副总岗位、甚至成为总经理人选。
4、努力留住一批人：要结合人才特点拟定职业发展规划，让人才与企业分享成长；要摒弃“一竿子插到底”的工作方式，让人才有发挥的空间；要建立科学合理的绩效考核制度，让人才多劳多得“。
人才也是需要懂得经营人才的人来经营的！四、要做好重点专科建设，“讲技术、讲质量、讲服务”我们要站在战略的角度与高度，回答这样一个问题：如何“整合区域资源、提升产品产能、梳理产品结构、寻求互补产品”？各位总经理回去以后，要组织企划、经营、医务、客服部门，认真研究新专科的开发思路与建设方案。
总的原则是“综合性医院要根据市场需求培育出一个新的专科，专科医院要根据医院特色挖掘出一个新的、具有技术含量单病种”。
例如：南宁协和医院可否做好泌尿系结石或不孕不育专科？宁夏亲协和医院可否做好“肝胆外科”或产科？黄岩现代妇科医院、玉林中山医院可否把“子宫肌瘤”、“宫颈疾病”做细做专？北京海华医院可否把癫痫做精做强？思路要放宽一些！眼光要放远一些！胆子要放大一些！步伐要加快一些！当然，在创立新专科时，要充分考虑片区内各医院间产品的互补性，要考虑医院实际与新专科的契合程度；要考虑市场容量；要考虑新专科与传统专科的相关性。
一旦确定后，要从人力、技术、资金、设备上值舍得投入，力争一年时间，大家都有所突破。
五、做好营销管理工作，“讲品位、讲品质、讲品牌”1、公司和各个医院企划部要逐步调整工作职能与工作思路，改变现行的“总经理给思路、企划部出作品”的状态；要重视市场调查、构思创意；要逐步形成“市场调查”、“构思创意”、“创意实现”、“营销监控”的系列化工作模式。
2、公司和各医院企划部要根据产品内涵和市场情况确定营销策略。
在营销手段上要多从“技术”“服务”两个层面上突出产品的差异化；要多采用“事件推广”，“学术推广”、“渠道推广”等手段，唯有系统规范的经营管理，才能提升医院品牌效应。
3、对一些定位中、高端客户的专科医院，要高度重视“数据库营销”。
我给大家算一笔账：以一个开业三年的医院计算，每年新增的挂号量（数据库）最低也可以达到5000人，三年就是15000人；其中重点客户应当达到3000人左右；按照每月挂号量的30%。