导游资格证之导游实务模拟题及答案解析12
导游资格(导游业务)考试模拟题(附参考答案)
导游资格(导游业务)考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、旅游团离开本地前一天，地陪应向接待社（）问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站，以免造成漏接。
A、接待部B、销售部C、计调部D、办公室正确答案：C2、导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是（）A、直调B、平调C、升调D、降调正确答案：C3、总统套间（Presidential Suite），又称特套间，一般由（）间以上的房间组成。
A、5B、6C、7D、8正确答案：A4、当一句话的完整意思表达完之后，导游应停顿，该停顿为（）A、暗示省略停顿B、等待反应停顿C、语义停顿D、强调语气停顿正确答案：C5、景区讲解员要努力做到导游安排上的活跃生动，做好讲解与（）的有机结合。
A、引导游览B、活跃气氛C、热情服务D、调节情绪正确答案：A6、为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（）A、登机检查B、边防检查C、安全检查D、卫生检疫正确答案：B7、览颐和园后，导游可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观，这种方法是( )。
A、妙用数字法B、突出重点法C、画龙点睛法D、触景生情法正确答案：C8、“黄浦江有两个孩子，一个叫浦东，一个叫浦西”的句子采用了（）这一修辞手法。
A、映衬B、夸张C、比喻D、比拟正确答案：D9、赏缭绕的云中湖，欣赏九宫十景之一的“云湖夕照”时适宜采用( )。
A、动态观赏B、平视观赏C、静态观赏D、漏景观赏正确答案：C10、在旅游职业道德中，（）是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质与道德情操。
A、团结服从、顾全大局B、热情大度、清洁端庄C、耐心细致、文明礼貌D、公私分明、诚实善良正确答案：B11、中国的L字签证属于（）。
A、公务签证B、礼遇签证C、外交签证D、普通签证正确答案：D12、织歌语游戏外国游客数数、学说中国话等，这是利用( )激发游客的游兴。
导游资格证实务模拟试题及参考答案
XX年导游资格证实务模拟试题及参考答案(1)旅游团在一地游览完毕，导游员在送团前应对交通票据进展()核实。
A.方案时间B.变化时间C.票面时问D.时刻表时间E.问讯时间(2)在核对、商定日程的过程中，假设对方提出修改意见或要求增加新的游览工程，地陪应()。
A.及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足B.对无法满足的要求，要进展详细解释、耐心说服C.婉言回绝，并说明我方不便单方面违反合同D.如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取E.查明原因，分清责任(3)首次沿途风光导游时，地陪应()。
A.注意触景生情、点面结合、简明扼要B.注意讲解速度和旅游车行进速度相一致C.准确地对景物进展指向D.适当采用类比的方法，使旅游者听后更有亲切感E.尽量防止原路返回(4)以下有关导游效劳性质的描述中，正确的选项是()。
A.导游效劳具有无形性B.导游效劳具有文化性C.导游效劳具有技能性D.导游效劳具有经济性E.导游效劳不具备社会性(5)以下选项中，()是旅行常识。
A.通讯知识B.交通知识C.选购商品知识D.急救知识E.礼节礼貌知识(6)地陪的主要职责侧重于()。
A.安排旅游活动，做好接待工作B.保证游客平安，处理可能发生的问题C.做好旅游团内部的团结和协调工作D.安排旅游活动，进展导游讲解E.监视旅游方案的实施(7)以下有关旅行社业务知识的说法中，正确的选项是()。
A.旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品B.半包价旅游是在全包价旅游的根底上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式C.组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由D.翻译导游效劳、交通集散地接送效劳、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托效劳向游客提供E.零包价旅游是指完全由游客选择活动工程并现付旅游费用的旅游形式(8)旅游者因效劳不当引起的投诉情况包括()。
导游资格证导游业务模拟试题及答案
导游资格证导游业务模拟试题及答案一、导游资格证导游业务模拟试题一、选择题（每题2分，共40分）1. 导游人员的根本职责是（）A. 组织游览活动B. 提供讲解服务C. 协调联络工作D. 处理突发事件2. 以下哪项不是导游人员应具备的基本素质（）A. 较强的组织协调能力B. 良好的语言表达能力C. 高尚的职业道德D. 丰富的文化知识3. 导游人员的讲解应遵循的原则不包括以下哪项（）A. 科学性B. 艺术性C. 客观性D. 生动性4. 以下哪个不是导游人员的权利（）A. 获得合理报酬的权利B. 拒绝非法要求的权利C. 要求游客遵守规定的权利D. 任意改变行程的权利5. 导游人员带团时，以下哪个做法是不正确的（）A. 坚持原则，维护国家利益B. 热情服务，尊重游客C. 超越职权，擅自改变行程D. 处理突发事件，保障游客安全6. 以下哪个景点不属于我国的世界自然遗产（）A. 九寨沟B. 黄山C. 武夷山D. 颐和园7. 以下哪个景点不属于我国的世界文化遗产（）A. 故宫B. 长城C. 颐和园D. 雅鲁藏布大峡谷8. 以下哪个城市被誉为“世界四大文明古都”之一（）A. 北京B. 西安C. 杭州D. 南京9. 以下哪个景区不属于国家5A级旅游景区（）A. 颐和园B. 西湖C. 华山D. 长白山10. 以下哪个省份没有世界遗产（）A. 北京B. 上海C. 四川D. 贵州二、判断题（每题2分，共20分）1. 导游人员讲解时，应以事实为基础，尊重历史，不随意发挥。
（）2. 导游人员应尊重游客的宗教信仰，不干涉游客的宗教活动。
（）3. 导游人员应严格遵守国家法律法规，不参与任何违法活动。
（）4. 导游人员有权拒绝游客提出的无理要求。
（）5. 导游人员应保护游客的隐私，不泄露游客个人信息。
（）三、案例分析题（每题20分，共40分）1. 某导游员在带领游客参观某博物馆时，游客甲在触摸展品时不小心将其损坏。
请你以导游员的身份，妥善处理此事。
2013年导游考试导游实务精选模拟试题及答案十二
2013年导游考试导游实务精选模拟试题及答案十二单项选择题21．下列选项中，错误的是( )。
A．若旅游者发生骨折，不要让患者再活动，忌按摩揉搓B．若旅游者不慎受伤出血．可以用布条、带子代替止血带扎紧止血C．若旅游者溺水，应立即让其平躺，上身稍垫高，头部偏向一侧，以防止呕吐时误吸肺内引起窒息D．若旅游者被蝎、蜂蜇伤．要设法将毒刺拔除，用口或吸管吸出毒汁，可以用肥皂水洗敷伤口22．导游人员小李带领一个建筑界人士组成的专家团，去参观隆兴寺，在摩尼殿里他着重介绍了房屋、斗拱的结构，并给他们留足参观的时间。
在本次浏览中，他遵循了( )。
A．客观性原则B．针对性原则C．计划性原则D．灵活性原则23．如果接待旅行社用同星级的饭店替代旅游协议中标明的饭店，旅游者可能( )。
A．要求旅行社退款B．向旅行社提出异议C．表示欣然接受D．立即中止旅行活动24．发生误机(车、船)事故，导游人员应妥善应对，( )。
A．进行耐心细致的解释。
以防引起旅游者误解B．不要认为与己无关而草率行事C．尽量采取弥补措施。
努力完成接待计划D．及时通知下一站，对日程做相应的调整25．旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般情况下，是( )的责任，作为导游人员要高度重视。
负责查找。
A．交通部门或司机B．交通部门或导游人员C．交通部门或行李员D. 交通部门或旅行社26．地陪应在旅游团出站前与行李员取得联系，通知行李员取得行李的时间地点以及行李送往的地点。
这项工作属于( )。
A．旅游团抵达前的计划准备B．旅游团抵达前的服务安排c．旅游团抵达后的服务安排D．赴饭店途中的服务27．游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加，地陪对游客无（）的必要。
A．举止适度B．安全提醒C．陪同跳舞D．协助购票28．在送团前商议并落实出行李时间的各个工作环节中，( )起着关键和枢纽的作用。
A．全陪B．地陪C．饭店行李员D．旅行社行李员29．全陪在首站(入境站)接团中，接到旅游团后应核实实到人数、行李件数、住房和其匿他方面特殊要求；如果人数有变动，应立即通知( )。
导游资格证导游业务模拟试题及答案
导游资格证导游业务模拟试题及答案一、单选题（共10题，共20分）1.有“东方四大奇迹”之称的世界著名旅游胜地，位于下列哪四国A.中国、印度、柬埔寨、以色列B.中国、印尼、埃及、柬埔寨C.中国、印度、菲律宾、泰国D.越南、印尼、泰国、伊朗2.下列景点中，均位于台湾省的是A.阳明山、集古材、安平古堡、太鲁幽峡B.北投温泉、清水断崖、安平古堡、太鲁幽峡C.北投温泉、黄大仙祠、阳明山、日月潭D.赤嵌楼、清水断崖、阳明山、日月潭3.澳门标志性建筑是A.妈祖阁B.大烛台C.安平古堡D.大三巴牌坊4.郑成功收复台湾的时间是A.1670 年B.1665 年C.1660 年D.1662 年5.台湾省以樱花闻名的最大郊野公园是A.日月潭B.北投C.太鲁幽峡D.阳明山6.与沈阳市花相同的两个国家是A. 澳大利亚、美国B.法国、英国C.德国、印度D.美国、英国7.世界上穆斯林人口最多的国家是A.沙特阿拉伯B.马来西亚C.菲律宾D.印度尼西亚8.东北地区经国务院公布的国家历史文化名城有A.哈尔滨、长春、沈阳、辽阳B.沈阳、吉林、集安、哈尔滨C.朝阳、集安、沈阳、吉林D.长春、吉林、集安、哈尔滨9.列入《世界遗产名录》中的我国文化和自然双重遗产的项目是A.九寨沟B.庐山C.武夷山D.武当山10.既是被列入“中国优秀旅游城市”又是“辽宁省金三角黄金旅游热线”上的城市是A.营口B.本溪C.阜新D.锦州二、多选题（共10题，共30分）11.法国著名作家维克多.雨果的代表著作是A.《红与黑》B.《茶花女》C.《悲惨世界》D.《巴黎圣母院》E.《基督山伯爵》12.有关下列之“最”正确叙述是A.马来西亚清真寺是世界上最大清真寺B.汉拿峰是韩国最高峰C.马荣火山是菲律宾最大活火山D.澳大利亚大堡礁是世界上最大的珊瑚礁群E.威斯敏斯教堂是世界上最大的哥特式建筑群13.有关下列景点所属国家的正确叙述是A.箱根（日本）B.珍岛分海奇观（韩国）C.圣淘沙岛（新加坡）D.巴厘岛（印度尼西亚）E.科隆大教堂（德国）14.有关下列美称所指，正确的叙述是A.“荣誉的宝塔类”（英国威斯敏斯特大教堂）B.“奶酪王国”（法国）C.“人民的国家”（德国）D.“诗之岛”（印度尼西亚、巴厘岛）E."椰子王国”（菲律宾）15.游览长城时，一游客心脏病猝发，倒在地上，地陪的正确处理方法是A.立即背患者去医院B.让患者平躺在地上，头略高C.让亲友或其他旅游者寻找备用药物D.地陪把自己带的应急药品给患者服用E.地陪下去找医生前来救治，待病情稍稳定后送医院16.造成漏接的客观原因有A.导游员没有认真查阅接待计划B.原定班次、车次变更使旅游团 (者)提前到达，上站没有通知C.接待旅行社接烈变更通知，但未能及时通知该团导游人员D.司机迟到E.交通堵塞17.一位游客感冒发烧，导游人员如何对待A.劝其及时就医B.劝其休息C.关心患者的病情D.向旅游者说清看病的费用自理E.严禁擅自给患者用药18.旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有A.及时替骨折的游客包扎止血B.拦车送骨折的游客去最近的医院C.让司机开旅游车迅速送骨折游客去医院D.打电话呼叫救护车E.帮助游客按摩止痛19.为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客A.带好随身衣物、提包和证件B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间C.在热闹场所购物时要保管好钱物，提包和贵重物品D.离饭店时要检查是否带好了随身行李和证件E.尽量不要到拥挤的地方行走20.一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李A.同团的其他游客的房间B.同来的其他两个旅游团的游客房间C.上一站的机场D.行李员休息室E.与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间三、填空题（共11题，共22分）21.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，我国旅游安全管理工作实行_______、_______的方针。
导游实务模拟试题及答案
导游实务模拟试题及答案一、单项选择题（1.5分/个，共计60分）1、如果游客是在（）时突然生病，导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况报告旅行社。
A、旅游乘车途中B、景区景点C、自由活动时D、下榻饭店(正确答案)2、游客患重病需做手术、如果亲属不在，应由（）同意并签字。
A、全陪B、地陪C、领队(正确答案)D、其他游客3、如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由（）。
A、组团社支付B、接待社支付C、游客自理(正确答案)D、导游人员代理4、假如发生交通事故，导游人员应首先（）。
A、组织现场人员迅速抢救受伤的游客(正确答案)B、立即报案C、保护好现场D、迅速向接待社汇报5、导游人员在陪同旅游(者)参观游览的过程中，遇到治安事件的发生，必须（）。
A、立即报警B、全力保护游客(正确答案)C、迅速抢救D、避到安全的地方方便报警6、如果遇到有不明身份的中途拦车，导游人员应该（）。
A、示意司机停车B、提醒司机不要停车(正确答案)C、立即报告旅行社D、征求旅游者意见再决定7、在室内发生地震，避震的方法不正确的是（）。
A、要远离外墙及门窗B、可以躲在桌子或床下C、直接跳楼(正确答案)D、也可以选择紧挨墙根的地方躲藏8、下列选项中，不属于漏接的客观原因的是（）。
A、司机迟到B、交通堵塞C 、导游人员迟到(正确答案)D、国际航班提前抵达9、一旦发生误机事故，导游人员首先应立即（）。
A、与机场联系(正确答案)B、退票C、稳定游客情绪D、通知下一站10、外国游客丢失钱物，导游人员首先应（）。
A、立即向公安局报案B、立即向保险公司报案C、及时向接待社领导汇报D、详细了解物品丢失情况(正确答案)11、延长一地游览时间时，应当延长（）的游览时间。
A、主要景点(正确答案)B、一般景点C、不重要景点D、可参观可不参观景点12、全陪提前到达接站地点与地陪一起迎候旅游团的时间是（）。
A、2小时B、1小时C、40分钟D、30分钟(正确答案)13、全陪在与领队商定日程时，如有难以解决的问题时，应反馈给（）。
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导游资格证之导游实务模拟题及答案解析12
单项选择题
第1题：
在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的?( )
A.上级先伸手，下级后伸手
B.主人先伸手，客人后伸手
C.年长的先伸手，年幼的后伸手
D.男方先伸手，女方后伸手
参考答案：D
答案解析：
第2题：
在规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比，使游客对东、西方
文化差异有进一步认识，这种导游方法称为（ ）。
A.同类相似类比
B.同类相异类比
C.时代之比
D.联想法
参考答案：B
答案解析：
第3题：
台风红色预警信号是指______小时内可能受台风影响。（ ）
A.48
B.24
C.12
D.6
参考答案：C
答案解析：
第4题：
（ ）是导游人员应掌握的最基本的知识。
A.政策法规知识
B.语言知识
C.旅行生活常识
D.史地文化知识
参考答案：D
2
答案解析：
第5题：
指出以下关于导游人员与旅游者关系的不正确说法?（ ）
A.主体与客体的关系
B.服务者与被服务者的不平等关系
C.服务者与被服务者的平等关系
D.在不同社会分工中的人与人的关系
参考答案：C
答案解析：
第6题：
导游人员在工作中应当少饮或不饮酒，饮酒时的量不要超过自己酒量的（ ）。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5
参考答案：B
答案解析：
第7题：
为了规范导游服务，国家发布了( )作为国家标准，规定了导游服务的质量要
求。
A.《导游服务质量》
B.《导游人员管理条例》
C.《旅游权益法案》
D.《旅行社管理条例实施细则》
参考答案：A
答案解析：
第8题：
当导游员遇到故意找碴的领队时，正确的做法是（ ）。
A.有原则地讨好领队
B.据理力争
C.有礼有节，不迁就
D.争取大多数客人的支持
3
参考答案：C
答案解析：
第9题：
导游员在为主方人员翻译时，如遇介绍者语言有不妥之处，可以采取下列办法中
的（ ）。
A.予以提醒
B.不翻译
C.按照规定改译
D.直译
参考答案：A
答案解析：
第10题：
一国内旅游团在游览某景点前，有部分游客提出不参加该景点的游览，而想在附
近自行购物。此时，作为地陪该（ ）。
A.设法说服他们随团活动
B.采取少数服从多数的办法来决定
C.允许少数游客自行购物
D.劝说少数游客先随团活动，游览结束后再安排购物
参考答案：C
答案解析：
第11题：
领队小苗带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领
队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用
品，此费用应（ ）。
A.由组团社承担
B.由国内保险公司承担
C.凭收据向当地机场报销
D.由游客自理
参考答案：C
答案解析：
第12题：
植物花卉的造景功能具有多种特征，其中绿色植物的最重要的造景功能是
（ ）。
4
A.形
B.色
C.奇
D.幽
参考答案：D
答案解析：
第13题：
以下不属于全陪工作职责的是（ ）。
A.落实接待计划
B.协调联络
C.旅行途中讲解
D.安全事项的提醒
参考答案：A
答案解析：
第14题：
某旅游团一行28人在云南旅游，6天的行程安排得很紧张，其中有位游客找到
地陪，希望能去买些云南特色商品，这时地陪应（ ）。
A.婉转地告诉这位游客不可能为了他一人而去购物
B.迅速安排旅游购物点，并当好购物参谋
C.让他晚上活动结束之后自行到街上购物
D.遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则，通过领队征询大家的意见，
带旅游团到定点商店购物
参考答案：D
答案解析：
第15题：
在为散客办理赴外地的旅游委托手续时，应告之须在( )办理。
A.当天
B.出发前一天
C.出发前两天
D.出发前三天
参考答案：D
答案解析：
5
第16题：
一旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的各项手续，临走当天突发急事
无法成行，要求取消委托，旅行社应( )。
A.劝说其按照原计划成行，因当地各项预定已启动
B.按规定加收加急长途通话费，还可向委托人收取一定的损失费
C.迅速取消，如有损失旅行社承担
D.迅速取消各项预定并告之委托人扣除所交费用的50%作为违约金
参考答案：B
答案解析：
第17题：
（ ）是导游人员应掌握的最基本的知识。
A.政策法规知识
B.语言知识
C.旅行生活常识
D.史地文化知识
参考答案：D
答案解析：
第18题：
以下关于导游人员管理的说法中，错误的是（ ）。
A.导游人员每年参加培训的时间不少于56小时
B.导游人员必须参加年审培训
C.目前我国对所有导游人员实行合同化管理
D.我国导游人员等级考核标准将导游人员分为4个等级
参考答案：C
答案解析：
第19题：
德国的国际电话代码是______。（ ）
A.33
B.61
C.44
D.49
参考答案：D
答案解析：