真正的电商运营.ppt
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电商运营方案ppt课件
费用 保证金 平台费用
明细 专营店：保证金155000元（可退） 36688元
广告费
25万
店铺流动资金： 9万
;.
48
CONTENTS
Part Four
04
团队配置
;.
49
团队配置 策划团队
项目管理
项目进度把关 项目与团队问题剖析 运营策略、实施流程、绩效考核的制订
整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经 营性工作
补单及线下导入线上订单不计入销售额
;.
57
店铺平台 店铺类型 天猫店 京东自营 阿里店 拼多多
负责内容 策划、运营、推广、客服、美工
策划、推广、客服、美工
策划、运营、推广、客服、美工
策划、运营、推广、客服、美工
;.
58
稳固期 11-1月
官方双11、双12活 动、年货节活动， 销量大幅提升，维 护客户策划，店铺 内部自主活动及精 准粉丝沉淀；组合 产品维持
;.
42
CONTENTS
Part Three
03
费用预算
;.
43
平台费用
费用 保证金10万 软件服务费3万
广告费10万
明细
专营店：保证金10万元 平台佣金2% 完成60万全额退还服务费
中国互联网网民规模超过9个亿，电子商务应用群体规模增加， 个人消费者、企业级消费者网络购买的习惯和理念已经形成。
;.
11
四、技术环境
中国的信息基础设施高速发展，并初步形成了数字化、智能化、移动化方 向发展，网络规模、技术层次和服务手段都达到了较高水平，随着电子商务 发展的不断完善，网上购物变得便宜、快捷、方便，人们越来越热衷于网上 购物，网购市场规模还将继续高速增长。
电商平台销售运营策划方案PPT课件资料
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
负责网店日常改版策划，上 架，推广，销售，售后服务
等经营与管理工作
负责执行与配合公司相关营 销活动，策划店铺促销方案
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
03 “百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
04 汇报总结 Report summary
01
运营职责 Operational responsibilities
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
网店运营方案PPT模板
描述优化
编写详细、准确、有吸引力的商 品描述，包括功能、材质、尺寸 、使用方法等，提高转化率。
关键词优化
针对搜索引擎和用户搜索习惯， 优化商品标题和描述中的关键词 ，提高搜索排名和曝光率。
2024/1/27
13
商品定价与促销策略
定价策略
根据成本、市场需求、竞争对手情况等因素，制定合 理的定价策略，包括高价定位、低价促销等。
流量
通过搜索引擎优化（SEO）、 社交媒体推广、广告投放等手 段，提高网店曝光率和访问量 。
转化
优化网店页面设计、提升用户 体验、设置促销活动等方式， 提高访客到客户的转化率。
客户服务
提供快速响应、专业解答和良 好的售后服务，提高客户满意
度和忠诚度。
6
02
网店平台选择与建设
2024/1/27
7
主流网店平台比较
用户体验优化
通过分析用户行为数据和满意度调查，改进 网站设计、购物流程、客户服务等方面，提 升用户体验和忠诚度。
25
持续改进方向与计划制定
制定改进计划
根据数据分析结果和业务目标，制定具体的改进计划和时间表。
2024/1/27
跨部门协作与沟通
确保改进计划得到相关部门的支持和配合，形成跨部门协作的良好 氛围。
个性化定制需求增长
消费者对个性化定制商品的需求不断增长，网店应提供个性化定制 服务以满足消费者需求。
29
网店运营挑战与对策
2024/1/27
市场竞争激烈
网店需通过精准定位、差异化竞争等方式在激烈的市场竞争中脱 颖而出。
流量获取成本上升
随着电商平台流量红利期结束，网店需通过提高内容质量、开展精 准营销等方式降低流量获取成本。
电商运营PPT 百度
标题 文本一
标题 文本二
标题 文本三
17
标题文本一
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提 无人起不初晓一，七仿班佛，在或别许人大眼多中数是人神想一起样的的，角是色那。篮恕球我赛直中言;一，坐我成们名这;的传班奇长的了班。长他也的并名非字神早仙已般无高人高不在知上，，3
还算是平易近人。班长的大名叫许成，他个子不高，皮肤黝黑，反衬得眼睛很大。这仁兄的肤色与 白墙形成了鲜明的对比，和班里的王昊同学一起被我们戏称为;撒哈拉以南非洲原住民;。每次上地 理课时，总会被人们提及一次，他倒也不生气，反而乐乐呵呵的，调侃起自己的肤色来。班长虽然 长得有些像非洲人，但他并不;心黑;。相反，他还比较靠得住。几天前的朗诵比赛，我本以为班长 的主持水平作文不高，但出乎意料的是，他语言流利，谈笑自如，算是胜任了这一职
工作不足之处
明年工作计划
过渡页
Transition Page
14
02
工作完成情况
工作完成情况
15
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年度工作概述
工作完成情况
项目成果展示
工作不足之处
明年工作计划
年度工作概述
9
单击此处添加文字 单击此处添加文字
单击此处添加文字 单击此处添加文字
一季度
二季度
三季度
四季度
单击此处添加文字 单击此处添加文字
电子商务运营PPT
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标题文本预设
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标题文本预设
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ห้องสมุดไป่ตู้
扁平电子商务运营
汇报人：XXX
适用于工作汇报/年终总结/工作计划等
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目录
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代用名
代用名
代用名
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ห้องสมุดไป่ตู้
扁平电子商务运营
汇报人：XXX
适用于工作汇报/年终总结/工作计划等
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代用名
代用名
代用名
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电子商务运营实务教材(ppt共53张)
《电子商务运营实务》机械工业出版社
5.1 企业自建网站的设计
5.1.2 企业自建网站的介绍
1.企业自建网站的误区
问题一：网站的内容极度欠缺 问题二：，网站没有进行搜索引擎优化。 问题三:信息量少，更新速率缓慢 问题四：公司网站上没有客服，不能实现与客户的在线交流
《电子商务运营实务》机械工业出版社
电子商务运营实务教材(PPT53页)
的角度发布网站信息，通过核心产品展示、项目展示、客户见证、为潜在目标客户答疑等方式塑造 企业公信力，通过网站营销贯彻，获得销售线索，最终达成线上或线下交易。 电子商务平台将成为未来中小企业网络营销主要渠道
《电子商务运营实务》机械工业出版社
5.1 企业自建网站的设计
5.1.1 企业自建网站的介绍
2.企业自建网站的意义
《电子商务运营实务》机械工业出版社
电子商务运营实务教材(PPT53页)
电子商务运营实务教材(PPT53页)
5.1 企业自建网站的设计
5.1.2 企业自建网站的介绍
2.企业营销型网站的规划
2.企业网站规划 确一验帮确 网 容 信（①仅用定个，助定站需息1有。L合好更的）O与内求、利。理的重确G企容。行于O的营要定业是无业用的网销的网运网论动户使站型是站营站网态对用布网对与相信站，网。局站于企关息界都站L结搜业O的的面是主G构索产内集的属体O与引品容合多于就和布擎、。么内是品局的企在漂容网牌，优业前亮，站的不化文期，没的识仅，化目模有徽别可提一标式这标，以升致市多些或而突网的场么内商且出站风分先容标有重信格析进，，促点息阶，就形进内在段用犹象网容检获户如的站、索取还一L推O导时的是个广G航的信主商的O清曝不息要场作晰光经来建，率分看设让、析内的用可归容非户见纳的常得度就，漂到也可不亮良是以管，好大得是却体有到商没内业有 商②品网，页是的没用有色任需何要意配义合的网，站不的会行有业人特来征光，顾从。而一突些出企网业站由的于主对题网，站如的前期工作做得不充分， 市“场伊定利位”、网目站标的客主户页模，糊网不页清以，绿甚色至、只蓝发色布和了白几色页为的主内色容调就，算给是人一以个网站，长年累月并不更 新清，爽这的样感的觉网。站无异于一个摆设。 网③站一的个内网容站确由立很以多后个，网要页进组行成内，容如分果类每和个组网织页。的栏风目格设都计不的一最致基，本那任务是建立网站内容展示 的么框一架定，会具使体整要个确网定站哪显些得是凌必乱需不的协栏调目，，甚哪至些很是容重易点使栏浏目览，者并感建到立迷栏目的层次结构，对于一 般惑的，企不业知，是否还在同一网站内，所以一定要使网站的风格保持一致。 也就是说，上面提到的几个方面包括网站的LOGO、文字字体、网 页的主色调及版面布局均要一致。
5.1 企业自建网站的设计
5.1.2 企业自建网站的介绍
1.企业自建网站的误区
问题一：网站的内容极度欠缺 问题二：，网站没有进行搜索引擎优化。 问题三:信息量少，更新速率缓慢 问题四：公司网站上没有客服，不能实现与客户的在线交流
《电子商务运营实务》机械工业出版社
电子商务运营实务教材(PPT53页)
的角度发布网站信息，通过核心产品展示、项目展示、客户见证、为潜在目标客户答疑等方式塑造 企业公信力，通过网站营销贯彻，获得销售线索，最终达成线上或线下交易。 电子商务平台将成为未来中小企业网络营销主要渠道
《电子商务运营实务》机械工业出版社
5.1 企业自建网站的设计
5.1.1 企业自建网站的介绍
2.企业自建网站的意义
《电子商务运营实务》机械工业出版社
电子商务运营实务教材(PPT53页)
电子商务运营实务教材(PPT53页)
5.1 企业自建网站的设计
5.1.2 企业自建网站的介绍
2.企业营销型网站的规划
2.企业网站规划 确一验帮确 网 容 信（①仅用定个，助定站需息1有。L合好更的）O与内求、利。理的重确G企容。行于O的营要定业是无业用的网销的网运网论动户使站型是站营站网态对用布网对与相信站，网。局站于企关息界都站L结搜业O的的面是主G构索产内集的属体O与引品容合多于就和布擎、。么内是品局的企在漂容网牌，优业前亮，站的不化文期，没的识仅，化目模有徽别可提一标式这标，以升致市多些或而突网的场么内商且出站风分先容标有重信格析进，，促点息阶，就形进内在段用犹象网容检获户如的站、索取还一L推O导时的是个广G航的信主商的O清曝不息要场作晰光经来建，率分看设让、析内的用可归容非户见纳的常得度就，漂到也可不亮良是以管，好大得是却体有到商没内业有 商②品网，页是的没用有色任需何要意配义合的网，站不的会行有业人特来征光，顾从。而一突些出企网业站由的于主对题网，站如的前期工作做得不充分， 市“场伊定利位”、网目站标的客主户页模，糊网不页清以，绿甚色至、只蓝发色布和了白几色页为的主内色容调就，算给是人一以个网站，长年累月并不更 新清，爽这的样感的觉网。站无异于一个摆设。 网③站一的个内网容站确由立很以多后个，网要页进组行成内，容如分果类每和个组网织页。的栏风目格设都计不的一最致基，本那任务是建立网站内容展示 的么框一架定，会具使体整要个确网定站哪显些得是凌必乱需不的协栏调目，，甚哪至些很是容重易点使栏浏目览，者并感建到立迷栏目的层次结构，对于一 般惑的，企不业知，是否还在同一网站内，所以一定要使网站的风格保持一致。 也就是说，上面提到的几个方面包括网站的LOGO、文字字体、网 页的主色调及版面布局均要一致。
电商运营规划书PPT(38张)
E-commerce Solution
8
运营可控因素
Double Circles Information
E-commerce Solution
9
整合营销方案
第一步 整合营销需求分析
1、营销难点
由电商的激烈竞争环境所带来的营销困境 企业自身营销困境 传统零售企业转型电商，对行业环境陌生
Double Circles Information
Double Circles Information
E-commerce Solution
14
整合营销方案
第三步 整合营销策略实施
Keyword Selection • 关键字的选取与拓展 • 有效覆盖目标用户
ROI Analysis • 建立营销效果监测
关键步骤
• 根据转化效果调整投放
• 合理的排名与竞价
电商运营规划书
Double Circles Information
E-commerce Solution
1
运营核心架构
Double Circles Information
E-commerce Solution
2
运营基本板块
平台建 设
整合营 销
品牌推 广
客户服 务
Double Circles Information
仓储物 流
E-commerce Solution
3
平台建设
天猫旗舰店等
自有品牌、品牌代理权、出售权的企业开设商 城旗舰店（淘宝商城等）。
独立B2C平台
搭建独立B2C电商平台，进行推nformation
E-commerce Solution
4
平台建设
电子商务行业电商运营培训ppt
SEO与SEM优化
SEO优化
了解搜索引擎工作原理，掌握关键词 选择、内容优化、链接建设等SEO技 巧。
SEO与SEM整合
将SEO与SEM相结合，提高网站在搜 索引擎中的排名和曝光率。
SEM投放
熟悉搜索引擎广告投放机制，能够制 定投放计划、优化广告创意和出价策 略。
用户运营与维护
用户获取
通过多种渠道获取潜在用 户，如社交媒体、广告投 放等。
促销策略
总结词
促销策略是电商运营的重要手段，通过各种 促销活动来吸引客户和提高销售额。
详细描述
促销策略是电商运营中不可或缺的一部分。 通过各种促销活动，如限时折扣、满减优惠 、赠品等，可以吸引客户的注意力并激发他 们的购买欲望。在制定促销策略时，需要考 虑促销方式、促销时间和促销预算等因素。 同时，还需要根据市场反馈和销售数据及时
内容优化
根据数据反馈，持续优化内容质量 和传播策略，提高转化率和品牌知 名度。
社交媒体营销
平台选择
根据目标受众和平台特点，选择 合适的社交媒体平台进行营销。
内容策划
制定有吸引力的社交媒体营销计 划，包括内容主题、发布频率和
时间等。
互动与推广
通过与用户互动、合作推广等方 式，提高品牌知名度和用户参与
电商运营的重要性
随着电子商务的快速发展，电商运营 已经成为企业不可或缺的一部分，它 能够提高企业的销售额和品牌知名度 ，增强客户体验和忠诚度。
电商运营的核心流程
产品策划与定位
根据市场需求和竞争情况，确 定产品定位和目标客户群体。
营销推广
通过各种渠道和手段，如搜索 引擎优化、社交媒体推广、广 告投放等，提高产品知名度和 曝光率。
特点
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电子商务
核心词是商务
概论
运营者负责“电子”
服务于“商务”
运营者须
具备“商务”素质
1 概论 2 目标管理（MBO）在电商项目中的运用 3 营销策划活动的流程化控制 4 电商运营的核心技能——数据分析
目标管理（MBO）
目标管理的定义
目标管理是以目标为导向，以人为 中心，以成果为标准，而使组织和 个人取得最佳业绩的现代管理方法。
专业技能-数据分析
为什么说数据分析是电商运营的核征
以量化分析
来优化管理各运营 流程
数据分析
一．最累的部分：数据采集和积累
体会：尽可能多的积累，即使现在还不知道如何运用。
二．最难的部分：团队组建
体会：重商业感觉、轻专业技能。
神马都是浮云
淘宝流量构成
自有流量 商业流量
真正的电商运营
妖精的口袋 黎以明
目录CONTENTS
1 概论 2 目标管理（MBO）在电商项目中的运用 3 营销策划活动的流程化控制 4 电商运营的核心技能——数据分析
1 概论 2 目标管理（MBO）在电商项目中的运用 3 营销策划活动的流程化控制 4 电商运营的核心技能——数据分析
电子是商务的定语
店内流量
运营流量 CPT
直通车 钻石展位 淘宝客
流量
收藏
搜索排位
类目排位
活动/专题
SNS
整 合 营 销
转化率
支付率
产品 店铺视觉
访问深度
停留时间
回头率
营销
产品
服务
CRM
售后
数据分析
其他实际应用实例一二：
1、退款原因及周期分析、中差评原因分析、搭配套餐分析 2、首页流量优化分析
THANK YOU
营销策划活动的流程化控制
具体的某个营销活动不是割裂的
1、时间维度上的互相影响
（节日、投放排期、淡旺季）
01
02
03
04
05
营销策划活动的流程化控制
营销策划活动的流程化控制
具体的某个营销活动不是割裂的
2、项目进度把控及各团队间的协调配合需
要流程化控制
营销策划活动的流程化控制
1 概论 2 目标管理（MBO）在电商项目中的运用 3 营销策划活动的流程化控制 4 电商运营的核心技能——数据分析
目标管理（MBO）
有计划的完成每一步 工作，避免无方向的 打乱仗
有效进行项目成本估算
协调各部门之间的资 源调配
激励团队
目标管理的意义
调整
及时合理
反馈
通道建立
目标管理（MBO）
设定
历史数据
分解
极致细化
执行
KPI
销售额
目标管理（MBO）
运营 产品
流量 客单价 转化率 供应链
目标管理（MBO）
1 概论 2 目标管理（MBO）在电商项目中的运用 3 营销策划活动的流程化控制 4 电商运营的核心技能——数据分析
核心词是商务
概论
运营者负责“电子”
服务于“商务”
运营者须
具备“商务”素质
1 概论 2 目标管理（MBO）在电商项目中的运用 3 营销策划活动的流程化控制 4 电商运营的核心技能——数据分析
目标管理（MBO）
目标管理的定义
目标管理是以目标为导向，以人为 中心，以成果为标准，而使组织和 个人取得最佳业绩的现代管理方法。
专业技能-数据分析
为什么说数据分析是电商运营的核征
以量化分析
来优化管理各运营 流程
数据分析
一．最累的部分：数据采集和积累
体会：尽可能多的积累，即使现在还不知道如何运用。
二．最难的部分：团队组建
体会：重商业感觉、轻专业技能。
神马都是浮云
淘宝流量构成
自有流量 商业流量
真正的电商运营
妖精的口袋 黎以明
目录CONTENTS
1 概论 2 目标管理（MBO）在电商项目中的运用 3 营销策划活动的流程化控制 4 电商运营的核心技能——数据分析
1 概论 2 目标管理（MBO）在电商项目中的运用 3 营销策划活动的流程化控制 4 电商运营的核心技能——数据分析
电子是商务的定语
店内流量
运营流量 CPT
直通车 钻石展位 淘宝客
流量
收藏
搜索排位
类目排位
活动/专题
SNS
整 合 营 销
转化率
支付率
产品 店铺视觉
访问深度
停留时间
回头率
营销
产品
服务
CRM
售后
数据分析
其他实际应用实例一二：
1、退款原因及周期分析、中差评原因分析、搭配套餐分析 2、首页流量优化分析
THANK YOU
营销策划活动的流程化控制
具体的某个营销活动不是割裂的
1、时间维度上的互相影响
（节日、投放排期、淡旺季）
01
02
03
04
05
营销策划活动的流程化控制
营销策划活动的流程化控制
具体的某个营销活动不是割裂的
2、项目进度把控及各团队间的协调配合需
要流程化控制
营销策划活动的流程化控制
1 概论 2 目标管理（MBO）在电商项目中的运用 3 营销策划活动的流程化控制 4 电商运营的核心技能——数据分析
目标管理（MBO）
有计划的完成每一步 工作，避免无方向的 打乱仗
有效进行项目成本估算
协调各部门之间的资 源调配
激励团队
目标管理的意义
调整
及时合理
反馈
通道建立
目标管理（MBO）
设定
历史数据
分解
极致细化
执行
KPI
销售额
目标管理（MBO）
运营 产品
流量 客单价 转化率 供应链
目标管理（MBO）
1 概论 2 目标管理（MBO）在电商项目中的运用 3 营销策划活动的流程化控制 4 电商运营的核心技能——数据分析