市场过程的原理
市场调查的方式和步骤
第二章市场调查的方式和步骤教学目的及要求:通过本章的学习，要求了解市场调查的原理和步骤、市场调查的主要内容;掌握市场调查的类型;重点掌握市场调查的方式。
市场调查是应用科学的方法，系统、全面、正确及时地搜集、整理和分析市场现象的各种资料的过程，是有组织、有计划地对市场现象的调查研究活动。
第一节市场调查的类型与方法一、市场调查的类型从各种角度分类，将市场调查区分为不同的类型，有利于对市场调查全面系统的理解，也有利于市场的实践中明确调查目的和确定内容。
1.根据购买商品目的不同，分为消费者市场调查和产业市场调查消费者市场，其购买目的是为了满足个人或家庭生活需要，它是最终产品的消费市场，是社会再生产消费环节的实现。
消费者市场调查的目的主要是了解消费者需求数量和结构及其变化。
产业市场也称为生产者市场，其购买目的是为了生产出新的产品或进行商品转卖。
产业市场是初级产品和中间产品的消费市场，涉及生产领域和流通领域。
产业市场调查主要是对市场商品供应量，产品的经济寿命周期，商品流通的渠道等方面内容进行调查。
2.根据商品流通环节不同，分为批发市场调查和零售市场调查批发市场调查主要是从批发商品交易的参加者，批发商品流转环节的不同层次，批发商品购销形式，批发市场的数量和规模等方面进行;着重掌握我国批发市场的商品交易状况，分析商品批发市场的流通数量、流通渠道与社会生产的关系和零售市场的关系等。
零售市场调查主要是调查不同经济形式零售商业的数量及其在社会零售商品流转中的比重，并分析研究其发展变化规律:调查零售市场的商品产销服务形式;调查零售商业网点分布状况及其发展变化;调查消费者在零售市场上的购买心理和购买行为:调查零售商业的数量和结构等。
3.根据产品层次、空间层次、时间层次不同，可区分为各种不同类型的市场调查市场调查按产品层次不同，分为很多不同商品类别或商品品种的市场调查。
如按市场商品大类可分为食品类、衣着类、文化体育用品类、日用品类、医药类等。
市场细分
问题导入1、一个企业是否能满足市场上所有人的所有需求？为什么？2、一个企业是否能满足市场上一个人的所有的需求？为什么？现在有一颗子弹，是瞄准一只鸟将其击落，还是对着一群鸟放一枪，惊飞所有的鸟呢？不管你的生意有多大，资金有多雄厚，你也不可能满足所有人的所有需求。
-----杰克.韦尔奇案例：美国爱迪生兄弟公司经营了900家鞋店，分为4种不同的连锁店形式，每一种形式都是针对一个不同的细分市场，有的专售高价鞋，有的专售中价鞋，有的专售廉价鞋，有的出售时髦鞋。
在芝加哥斯泰特大街短短距离的3个街区内就有该公司的3家鞋店。
尽管这些商店彼此很近，但并不影响相互的生意。
因为它们是针对女鞋市场上的不同细分市场。
一、市场细分的概念以顾客需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。
每一个消费者群就是一个子市场。
如果要把一个苹果切成两半，你怎样切？1、我们中绝大多数人都会沿着果核的方向下刀，然后得到两半对称的苹果。
2、但是，其实我们还有另外一种切法，就是将苹果横着切开，结果你会看到一颗五角星。
市场细分就像切苹果市场细分战略的发展（图）二、市场细分的依据1、消费者需求的差异性市场细分化的过程，实际上是根据需求差异对消费者进行分类的过程。
消费者需求的同质性或类似性，因此称为“同质市场”。
消费者需求的异质或差异性，称为“异质市场”。
2、企业资源的有限性由于市场外部环境的不可控性和企业资源的有限性，使得任何一个企业都不可能满足市场上所有顾客的要求。
不论是产品还是服务，即使是一个在市场上处于领导地位的大企业，也不会在市场营销的全过程中占有绝对优势。
问题：企业为什么要进行市场细分？三、市场细分的作用（1）有利于发现市场机会；市场营销机会是已出现于市场但尚未加以满足的需求。
这种需求往往是潜在的，一般不易发现。
运用市场细分的手段便于发现这类需求，并从中寻找适合本企业开发的需求，从而抓住市场机会，使企业赢得市场主动权。
例如，香港香皂市场竞争一直很激烈，但我国外贸部门通过市场细分发现，香港香皂市场竞争激烈的主要是高中档产品，低档香皂却是一个“空档”。
市场过程、信息协调与结构调整：产业政策分析的一个新思路
Ｖｏ ． ４ Ｎ Ｏ． １１ ３
Ｊ ｎ． ０ ２ ｕ ２０
市场过程 ＼信 息协 调与结构调 整 ：
产 业 政 策 分 析 的一 个 新 思 管理 学院 ，广 东 广 州 ５ ０ ３ ） 华 １ ６ １ 摘要：产业政策是政府干预微观经济的一种方式。在 实践 中，赶超型的产业政策往往被政府官员所 偏好 ， 但是这种政策忽视了市场过程中市场主体所拥有的信息实际上比政府官员知道的要 多，因此在大 多时候它们都是一厢情愿的。从市场过程的角度看，对于产业结构的调整，人们只能进行模式预测。因 而产业政策必然是指导性的，且其作用领域也应是在市场无法协调的领域。
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第 １ ４卷第 ３期
２ ０ 年 ６月 ０２
广东 行政 学 院学报
Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆＧｕ ｎ ｄ ｎ ｎ ｔｔ ｔ ｆＰ ｂ ｉ ｍｉ ｉｔａ ｉ ｎ ｏ ｒ ａ ａ ｇ ｏ ｇ Ｉ ｓ ｉ ｅ ｏ ｕ ｌ Ａｄ ｎ ｓｒ ｔ ｏ ｕ ｃ ｏ
收 稿 日期 ：２ ｏ — ０ — ２ ０２ ３ １
作者简介 ：刘志铭 （ ９４ ） １７一 ，男 ，江西瑞 金人，华 南师范大学经 济与管理 学院讲 师 ，经济学博 士研 究生。
３ ３
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说” 。筱原对产业政策必要性的理论解释是 ，日本经济 超型产业政策则是国家根据 自己确定的 “ 产业结构变 在当时之所以落后于欧美发达国家，问题在于产业结 化趋势和 目 标的设想” ，采取多种措施 ，干预资源在产 构的后进性。而在当时日本具有 比较优势的产业，其 业间的分配，这种干预使资源配置方向不同于在市场 市场扩展和技术进步的前景都不乐观，依托这些产业 机制引导下的配置方向，因此它是完全外生于市场机 无法使 日 本经济迅速赶上欧美发达国家，而且完全依 制的政府职能，是国家 “ 积极主义”（ｔｅ ｃｖ ｍ ｓ ｔａｔｉ ）的 ａ ｉｓ 靠市场机制 ， 不可能改变 自己的比较优势，因此需要 变 ，即实现所谓的产业结构的 “ 高级化” ，以便使 日本
劣币驱逐良币的原理和过程
劣币驱逐良币的原理和过程劣币驱逐良币是一个经济学原理，指的是在市场经济中，劣质货币会逐渐取代优质货币的现象。
这一原理源于商品货币流通的需求与供给的矛盾，导致货币的属性和价值逐渐被破坏，最终导致劣质货币的流通。
劣币驱逐良币的过程可以分为三个阶段：货币贬值、市场混乱和货币崩溃。
首先是货币贬值阶段。
在市场经济中，人们需要货币作为交换媒介，并且对货币的属性和价值有一定的认可。
然而，当劣质货币进入市场时，由于其本身存在质量问题或信用问题，人们开始对其价值产生怀疑。
与此同时，优质货币的供给相对稳定，其价值相对稳定，因此人们更愿意持有优质货币。
由于市场上劣质货币的供给过多，导致其价值逐渐下降，即货币贬值。
货币贬值会进一步削弱人们对劣质货币的信任和接受度，从而加剧劣币驱逐良币的过程。
接下来是市场混乱阶段。
随着货币贬值的加剧，人们会更加怀疑劣质货币的价值，开始担心其购买力的下降和保值能力的减弱。
为了规避风险，人们开始抛售劣质货币，寻求更加稳定和可靠的交换媒介。
这种抛售行为会导致市场上劣质货币的供给进一步增加，而需求却在下降，从而形成货币供需失衡的局面。
市场混乱会导致价格的剧烈波动和交易的不确定性，使市场经济无法正常运行。
最后是货币崩溃阶段。
在市场混乱的情况下，人们对劣质货币的信任进一步减弱，对于其购买力的怀疑也进一步加深。
在没有足够信心的情况下，人们会纷纷放弃劣质货币，寻求其他交换媒介或价值存储方式。
当越来越多的人放弃持有劣质货币时，劣质货币的价值会迅速崩溃，甚至彻底失去流通功能。
货币崩溃会导致经济的混乱和瘫痪，进而影响到社会的稳定和发展。
劣币驱逐良币的原理可以从货币的属性和需求供给两个方面来解释。
首先，货币作为交换媒介，需要具备一定的价值和信用。
劣质货币的属性和信用不足以满足市场的需求，因此人们更愿意持有和接受优质货币。
其次，需求和供给的矛盾也是劣币驱逐良币的原因。
劣质货币的供给过多，而需求相对较低，导致其价值逐渐下降，无法与优质货币竞争。
简单论述市场营销管理的基本过程
简单论述市场营销管理的基本过程在现代市场经济条件下，企业在市场竞争中能否成功，取决于其能否与市场营销环境的发展变化相适应。
战略计划过程明确了企业重点经营的业务，而市场营销管理过程则用系统的方法寻找市场机会，进而把市场机会变为有利可图的企业机会。
所谓市场营销管理过程，也就是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
更具体地说，市场营销管理过程包括如下步骤：（1）发现和评价市场机会；（2）细分市场和选择目标市场；（3）发展市场营销组合和决定市场营销预算；（4）执行和控制市场营销计划。
第一节寻找和评价市场机会市场营销学认为，寻找和分析、评价市场机会，这是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要步骤。
在现代市场经济条件下，由于市场需要不断变化，任何产品都有其生命周期，因此任何企业都不能永远依靠其现有产品过日子。
正因为这样，所以每一个企业都必须经常寻找、发现新的市场机会。
一、寻找市场机会的方法关于市场，人们往往容易从地理概念上理解，如欧美市场、东南亚市场等，而不习惯于分析不同消费者可能形成不同层次的消费市场。
由于各国、各地区经济发展不平衡，同一地区各行业生产者收入的差异以及地理条件、民俗风情、宗教信仰、文化程度、年龄差异等，都会构成不同的市场，从而产生对产品的不同要求。
所谓潜在的市场，就是客观上已经窜在或即将形成、而尚未被人们认识的市场。
比如从大的范围来看，中国是一个发展中国家，人均国民收入较低，进出口总额仅占世界的２．５％，支付能力相当有限。
可是国外一些有眼光的企业家却发现了中国是个巨大的潜在市场。
因为中国资源丰富，经济发展速度快，有有待发展的各种行业，有引进先进技术的迫切愿望，人口众多，有日益增长的生活需要，因而他们采取种种方式挤入中国市场。
从某种商品的销售来看，也存在潜在市场。
比如黑白电视机，在大中城市已经饱和、滞销，而有些农村消费者却想买又买不起。
广州某公司凭敏锐的观察力瞅准了这个市场，果断地推出了旧黑白电视机换购彩电的措施。
高斯过程模型在股票价格预测中的应用
高斯过程模型在股票价格预测中的应用股票市场一直以来都被视为一个充满风险和不确定性的领域，投资者们渴望找到一种可靠的方法来预测未来的股票价格走势。
近年来，高斯过程模型在股票价格预测中引起了广泛的关注和应用。
高斯过程模型是一种统计模型，其特点是灵活性和可解释性相结合，具有较低的计算复杂度和良好的预测性能。
在接下来的文章中，我们将介绍高斯过程模型的基本原理以及其在股票价格预测中的应用。
首先，让我们来了解一下高斯过程模型的基本原理。
高斯过程是一类连续随机过程，具有无限维的联合正态分布。
在股票价格预测中，我们可以将股票的时间序列数据看作是一个连续随机过程。
高斯过程模型建立在一个关键假设上，即任意两个时间点上的股票价格服从联合高斯分布。
这意味着我们可以通过观察已有的股票价格数据来推断未来的股票价格分布。
然而，实际股票价格的变动往往受到多种因素的影响，如公司业绩、宏观经济环境、市场情绪等。
为了准确地预测股票价格，我们需要考虑这些外部因素的影响。
高斯过程模型提供了一种灵活的方式来处理这些非线性和非平稳的因素。
通过引入协方差函数，高斯过程模型能够捕捉到不同因素之间的相关性，从而提高了预测的准确性。
在实际应用中，高斯过程模型通常与其他技术方法相结合来进行股票价格预测。
例如，我们可以使用时间序列分析来提取股票价格的趋势和周期性成分，并将其作为高斯过程模型的输入。
此外，考虑到投资者对风险的敏感性，我们还可以引入风险度量方法，如价值-at-risk和条件价值-at-risk，来评估预测结果的可靠性。
除了股票价格预测，高斯过程模型还可以应用于其他金融领域。
例如，我们可以将其用于期权定价、投资组合优化和风险管理等问题。
由于高斯过程模型的灵活性和可解释性，它在金融领域中得到了广泛的应用，并取得了一些显著的成果。
然而，高斯过程模型也存在一些局限性。
首先，模型的性能高度依赖于输入数据的质量和准确性。
如果输入数据存在错误或缺失，预测结果可能会受到很大的影响。
市场调查的过程
市场调查的过程市场调查主要包括宏观环境调查、消费者情况调查、产品市场占有率调查、竞争对手调查等内容。
市场调查的步骤一般是：①确定问题和调查目标；②制定调查计划③收集信息④分析信息⑤报告结果1）确定问题和调查目标这一阶段要求主管和市场调查员仔细地确定调查问题和调查目标。
俗话说：良好的开端等于成功的一半。
主管必须把握住问题的范围，如果没有限定问题范围或问题的范围过小，都会造成调查活动的失败；如果没有限定范围，可能会得到许多没有价值的信息；如果问题范围太小，又会丧失调查的意义，并且会造成资源的浪费。
并非所有的调查项目都需要确定具体的目标。
调查项目可以分为三类：一类是试探性调查，即收集初步的数据以揭示出问题的真正的性质，从而提出一些推测或新想法；另一类是描述性调查，即明确一些特定的量值，如有多少人愿意花1000元购买这种产品；还有一类是因果性调查，即检验因果关系，如产品陈列在商场门内左侧比陈列在右侧能增加或减少多少销量。
2）制订调查计划市场调查的第二阶段是制定有效收集所需信息的计划。
在制定调查计划时，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方法和联系方法等内容。
●资料来源根据来源可将资料分为“一手资料”和“二手资料”。
“二手资料”就是为其他目的已经收集到的信息，“一手资料”则是指为达到当前特定目的而收集的原始信息。
一般来说，这两种信息往往都需要。
调查计划要确定收集的是二手资料，还是一手资料，或是两者都要收集。
据说，日本的企业通常需要两类信息：一类是通过拜访经销商和其他方面的人员而获得的“软资料”，另一类是有关运输、库存、零售额的行业资料——“硬资料”。
实际上，拜访经销商所获得的资料就是一手资料，而有关运输、库存和零售额的行业资料则是二手资料。
①二手资料市场调查开始时，一般先着手收集“二手资料”，以判断问题是否已经解决或解决的程度，必要时，再去收集成本较高的“一手资料”。
各种二手资料的来源通常有内部资料（如企业销售数据、发票、资产负债表等）、政府出版物（如人口普查报告等）、期刊和书籍、商业性资料等。
市场营销经历阶段
第三阶段：形成发展时期。 20丐纪50年代至80年代为市场营销学的发展阶段，美国军工经济 开始转向民众经济，社会商品急剧增加，社会生产力大幅度提升，而不 此相对应的居民消费水平却没有得到多大的提升，市场开始出现供过亍 求的状态。此时美国市场营销学与家W.Aderson不R.Cox提出“广义的 市场营销学，是促进生产者不消费者进行潜在商品或劳务交易的任何活 劢。”此观点使营销开始步入全新的阶段。原先认为市场是生产过程的 终点，现在认为是生产过程的起点；原先认为市场营销就是推销产品， 现在认为市场营销是通过调查了解消费者的需求和欲望，而生产符合消 费者的需求和欲望的商品或服务，进而满足消费者的需求和欲望；从而 使市场营销学摆脱企业框架而进入社会规野，幵有明显的管理导向。
• 第二阶段：应用阶段。 20丐纪20年代至二战结束为应用阶段，此时初具觃模，美国国内 企业开始大觃模运用市场营销学来运营企业，打开海外市场，欧洲国 家也纷纷效仿。1931年成立“美国市场营销协会”，宣讲市场营销学 ，幵亍1937年上述两组织合幵，广泛吸收学术界不企业界人士参加， 市场营销学开始从大学讲台走向社会。此阶段市场营销的发展表现在 应用上。因1929年资本主义丐界爆发了空前的经济危机，经济出现大 萧条、资本主义经济打击很大。这个阶段，市场营销学的研究特点是：a. 幵没有脱离产品推销这一狭窄的概念；b. 在更深更广的基础上研究推 销术和广告术；c. 研究有利亍推销的企业组织机构设置；d. 市场营销 理论研究开始走向社会，被广大企业界所重规。
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竞争源于稀缺性
• 稀缺物品（Scarce Good）
– 如果人们不能无代价的获得他们想要数量的物品
• 分配（Rationing）
– 价格是分配稀缺物品的重要标准
• 竞争（Competition）
– 亦是稀缺性的结果 – 当人们努力满足用来分配稀缺品的规则要求时，竞争
就发生了
过剩和稀缺性
• 过剩（Surplus）
– 答案 • 无数其他专家追求各自的比较优势，依照他们有限 的知识和技能与其他学有专长的人进行合作
• 市场的奇迹就是数以亿计的人在互相不认识的情 况下能够合作，生产出数目繁多的复杂精巧的产 品，并使之供应充足
• 政府的角色:
导语
通过制度明晰产权
监督合同实施
贯彻私有产权
市场的性质
市场是竞价过程
• 市场并不必然是一个物理场所
概观
• 导语 • 市场的性质
– 市场是竞价的过程 – 交易成本，又来了 – 产权和制度 – 货币价格的协调作用
• 竞价机制
– 基本过程 – 竞争、合作与市场出清 – 改变市场条件 – 信贷市场
概况
• 过剩与不足
– 竞争源于稀缺性 – 过剩与稀缺性 – 市场过程和中央计划
导语
• 在我们这个世界上所有已经的富裕社会里，专业 化都是标志性特征
– 光是需求者愿意出钱，供给者也觉得可以接受，这还 不够
– 需要有人去对实际的交易作出安排
• 交易成本经常导致合作失败
交易成本，又来了
• 问题
– 为什么即使每个骑车人都愿意为清扫自行车道上的碎玻璃而付钱， 但事情未必能做成?
– 为什么那么多人即使闲着也不能为匆匆赶路的大忙人有偿清理道 路?
– 为什么即使最具环保意识的人也可能会加入到加速环境退化的行 列之中?
• 问题
– 为什么原计划经济国家在市场化转型中面临较高的交 易成本?
– 他们能设计一个种高效的制度吗? – 他们能否做得更快一些呢?
• 回答
– 这些国家市场化改革的成功依赖于克服影响交易成本 的制度障碍
货币价格的协调作用
• 问题
– 为什么市场经济中几乎所有交换都是用钱而不是以物 易物?
• 回答
– 货币是交换的一般媒介
竞争、合作与市场出清
• 市场出清（market clear）说的是既没有短缺也没 有剩余的状态
• 买者的计划与卖者的计划完全吻合 • 任何商品或服务的自由市场都有出清的倾向 • 商业社会不需要经济学专家来使市场出清 • 需要的是有效的游戏规则，人们可以用这些规则，
按照他们认为合适的方式来买卖他们的财产，协 调他们的计划
– 为什么过去计划经济国家粮食烂在地里无人收获，同时却有人被 饿死?
• 回答
– 以上问题说明，当安排合约的交易成本太高时，会导致合作失败
产权和制度
• 私有产权
– 人们有动机去管理控制他们的资源 – 各种资源能够快捷而经济地整个到一起
• 低交易成本
– 使得关于生产物品和服务的谈判易于成功
产权和制度
800 1000
1,200
数量
基本过程
原声吉他市场的供给与需求
在价格 $700
时剩余吉他
S
400 只
$700
$500
$300
D
800
1000
1,200
数量
竞争、合作与市场出清
• 与合作一样，竞争无处不在 • 谁跟谁竞争？
– 买方倾向于与买方竞争 – 卖方倾向于与卖方竞争
• 在短缺情形下，买家通过出高价与其他买家竞争，竞价过 程可缓解或消除短缺
• 借贷市场出清指
– 借贷双方的谋划得以协调（即需求量等于供给量）
• 如果借出者和借入者预期的利率发生变化，借贷供给和需 求将受影响
过剩与不足
竞争源于稀缺性
• 稀缺性是购买意愿和供应水平之间的关系，也就 是需求与供给之间的关系
• 不要把稀缺性（Scarcity）与缺少性（rarity）搞混 • 说某种东西“稀少”，是说只有相对少的数量可
改变市场条件
• 供给和需要曲线的移动 • 导致供给和需要变化 • 将形成新的市场均衡数量及价格
信贷市场
• 与任何稀缺品相似，信贷需求曲线向右下方倾斜
– 一个较低的利率（interest rate）会增加借贷需求量 – 一个较高的利率会减少借贷需求量
• 信贷供给曲线向右上方倾斜
– 一个较低的利率水平会减少借贷供给量 – 一个较高的利率水平会增加借贷供给量
– 他们是把买者和卖者、需求者和供给者带到一起的某种机制 • 市场可以是正式的，也可能是非正式形式
• 市场不是一个人、也不是一个地方、一个东西
– 市场是竞价过程
• 当经济学家使用供给和需求这样的术语时，他们的确是在 讨论市场作为竞价过程中人与人之间那些持续不断的谈判
交易成本，又来了
• 交易成本指在供求双方之间安排合约或交易契约 的成本
– 在某一价格水平下，供给量大于需求量 – 过剩标志着不协调，并不意味着消除了稀缺性
• 货币的优势
– 低交易成本 – 可接受性 – 快速提供信息 – 易于调节
竞价机制
基本过程
• 需求曲线——需求法则 • 供给曲线——供给法则 • 买者与卖者在市场中相互竞价
– 过剩：需求量＜供给量（卖方失望） • 卖方之间的竞争→降价
– 短缺：需求量＞供给量（买方失望） • 买方之间的竞争→提价
市场出清
基本过程
原声吉他市场的供给与需求 S
$700
$500 $300
D
800
10ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ0
1,200
数量
基本过程
原声吉他市场的供给与需求 S
$700
$500
价格在 $500处市场出清
$300
D
800
1000
1,200
数量
基本过程
原声吉他市场的供给与需求
S
$700
$500
$300
在价格$300
D
时短缺吉他
400 只
• 在剩余情形下，卖家通过竞相降价以吸引消费者，竞价过 程可缓解或消除多余的存货
• 在短缺时，单个买家之间的竞相抬价，剩余时，单个卖家 之间的竞相降价—市场体系中需求和供给力量最终导致市 场出清（market clearing），从而实现了均衡数量和价格 （equilibrium quantity and price）的统一
亚当·斯密观察到: “在一个政治修明的社会里，造成普及到最下层 人民的那种普遍富裕情况的，是各行各业的产量 由于分工而大增”
认为当一个社会的成员掌握了有效的专业化能力， 能把他们的劳动“分别”开来，这个社会就会变 得富裕
导语
• 但是，生活在富裕的、高度专业化的商业社会中 的人们究竟是怎样互相鼓励，才会采取这些互相 关联的行动，最终生产出一系列不可思议的产品 和服务呢?