40个管理学框架

40个管理学框架 2010年8月
导论
本课程将最经典的40个管理学理论用图 的形式进行展示，向读者提供建立自己 管理理念的工具。
为帮助读者形成清晰的架构，我们把这 40个理论分成4类，分别是商业战略、 结构和资源、变革管理以及技术影响。
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商业战略 结构和资源 变革管理 技术影响
商业战略、竞争优势、信息系统联盟
应用 提醒管理者能够被 管理的范围及角度
理论来源: ” : ’s ” ,1982
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框架7- 竞争优势来源
宽泛的目标
成本领先
差异化
竞争范围
成本关注的
狭窄的目标
差异关注的
更低的成本 竞争优势
差异化
商业战略、竞争优势、信息系统联
含义 没源自文库一项策略是适用于所有情况 的。为了达到竞争优势，企业应避 免笼统的策略，而是应该判断 1）哪种最易达到竞争优势：是更 低的成本还是差异化？ 2）怎样的竞争范围：是宽泛的还 是狭窄的？
支
持
人类资源管理
行
技术发展
利润
为
采购
主
要
行 进港物流 运营 出港物流 市场营销
服务
利润
为
及销售
商业战略、竞争优势、信息系统联
含义 价值链分析将一家公司细 分为5个主要行为以及4个支 持行为
应用 确认信息技术在哪里减少 成本：提高业绩并且重新设 计和整合多功能流程。
理论来源: M. ” ” , 1989
需要什么？ 市场情报 外部数据 短暂生命周期
产品
产品策略
有多少？ 替代物理监控的交易数据 产品及递送报告 档案记录
平稳 平稳
理论来源: J. , , 1993.
创新战略
什么是可能的？ 知识是创新概念及想法的基础 非结构化的直观数据 假设和信念 模式识别 系统及数据整合
外部技术环境 技术
商业战略、竞争优势、信息系统联
含义 组织结构由5组力量组 成，其中一种是技术。 管理的中心任务是确保 这五种力量在未来的变 革中保持平衡。技术应 与其他四种力量共同变 革。
组织边界
应用
通过信息技术触发变 革
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框架5- 产品流程矩阵
商业战略、竞争优势、信息系统联
活跃
客户导向战略
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框架11- 价值准则
产品领先性
最小竞争门槛
运营优越性
服务 顾客亲密度
商业战略、竞争优势、信息系统联
含义 这里有3种不同的价值准则，产生 不同的客户价值。 一个公司应该在 这3种准则中达到最低的竞争门槛； 也就是说，一家公司必须至少在一 个准则上优于竞争对手，在其他两 方面与竞争对手相当。
改进策略
有多好？ 用作监控及分析的性能数据 流程控制系统 内部与外部的基准
流程
活跃
含义 产品流程矩阵区分了4 种广泛的商业策略。这4 种商业策略是建立在新 的产品服务以及产品服 务递送所需流程这两种 因素的稳定以及活跃的 基础之上。这几种策略 需要不同的信息。
应用 在回顾商业及信息技 术策略时，决定管理团 队所需信息
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框架6-7个 S 框架
策略 (Strategy)
技能 (Skills)
结构 (Structure)
分享的价值 (Shared Values)
职员 (Staff)
系统 (System)
风格 (Style)
商业战略、竞争优势、信息系统联
含义 管理不仅仅是策略 和结构，还包括5方 面的软元素：风格 系统、职员（人） 技能以及分享的价 。 大机构真正的变 革是着7大元素综合 作用的结果。
商业战略、竞争优势、信息系统联
含义 策略调整模型指明了商业 与信息技术之间两种类型的 整合。第一种被称为战略性 整合，表现了商业策略与信 息技术策略的联系。第二种 被称为运营整合，表现了组 织构架流程与信息技术构架 流程的整合。
应用 商业及信息技术策略的决 定
理论来源: J. N. . , 1993
低
低
本地响应的压力
高
商业战略、竞争优势、信息系统联
含义 跨境运营的公司可根 据全球一体化及本地响 应的重要性选择一种管 理方法
应用 构建海外机构并决定 他们与总部的关系
理论来源: , C. . “ : ” ,1998
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框架4 90s 框架
结构
策略
管理流程
外部社会经济环境
个人及角色
理论来源: M. , “ 1990: ” ,1991
理论来源: R. M. , “ : ” , 1988
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框架2- 波特五力竞争力分析模型
供应商
潜在的新进入者
新进入市场 者的威胁
卖方议 价能力
行业竞争者
买方议 价能力
现存公司的竞争
购买者
可替代者 的威胁
可替代者
商业战略、竞争优势、信息系统联
含义 竞争不仅仅是来自于传 统理念上的同业竞争者， 更会是来自于五个方面： 1) 新进入者的威胁 2) 买方的议价能力 3) 可替代者的威胁 4) 行业内同业竞争者 5) 卖方的议价能力
应用 分析商业及策略
理论来源: M. , “ ” , 1989
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框架3- 国际商业导向
高
全球化
跨国合作
中心化信息管理系统
全 球
高基础设施能力
一
体
化
的
国际化
压
力
分散的信息管理系统
有限基础设施能力
联合信息管理系统 基本的及战略基础设 施能力
多国合作
非中心化信息管理系统 最低的限基础设施能力
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框架9- 分析
内
部
优势
的
外
部
机遇
的
正面的
弱势 威胁
反面的
商业战略、竞争优势、信息系统联
含义 分析: 优势、略施、机遇以 及威胁-区分了一个公司的强 势及弱势并且明确了在外部 环境中所面对的机会及挑战
应用 策略的决定
理论来源: K. “ ” , 1987
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框架10- 价值链分析
公司构架
框架1- 企业信息管理模型
商业部门
企业战略计划
影响
技术部门
信息技术机遇
商业组织 （执行计划部门）
校准
信息系统架构
商业战略、竞争优势、信息系统联
含义 信息技术能从两个方面为 商业服务: 一是支持当前的 运营，称作“校准”；二是 影响未来的工作方式，称作 “影响”。
应用 技术部门考虑如何提高对 商业部门的支持及服务。
应用 决定竞争优势策略
理论来源: “ ” ,1989
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框架8- 策略调整模型
商业策略
商业范围
独特竞争力
企业治理
信息技术策略
战略性 整合
技术范围 系统化竞争力 信息技术治理
战略性契合 自动化链接
商业组织架构及流程
管理架构
流程
技能
功能性 整合
战略性契合
信息技术架构及流程
技术构建
流程
技能
外部环境
内部商业组成