新员工谈话模板v1.0

新员工入职谈话内容模板V1.0

原则：以向新员工介绍工作的大致内容、工作环境、岗位职责、个人相关的工作发展、注意事项为主让员工对于在岗位中所需的技能、工作态度、意识等有一个初步的感官，以及通过沟通了解新员工的大致个人信息情况、个人发展意愿、工作经验和技术专长等等。建议谈话氛围轻松一些，不要完全以制度约束方面的灌输为主。

一、工作内容：

1、岗位定责：根据运维方向（系统还是应用，岗位主要内容）进行岗位划定。

保障客户系统安全稳定的运行；收集客户需求信息、产品缺陷，推动产品的升级完善；推动客户软件系统的使用。

2、师傅指定：新员工入职后，需要指定本省驻地老员工（或其他省驻地老员工）为师傅，师傅要制定其学习培养计划、考核计划、监控完成情况等。

3、工作的一些软技能要求

关于一些工作中的做事态度在新员工入职的时候做个交流。

1）对于运维工程师，经验很重要，学习能力也很重要，态度更重要。2）要锻炼自己的语言技巧和沟通能力，学会如何适当巧妙的引导客户；

3）变被动为主动；主动性：

是否去了解问题背后的原理。

很快解决问题固然不错，但是如果事后不去了解问题的根本性原因，那么经验永远是经验，不会转化为你的知识。

可以把问题出现的原因描述得很详尽，水平不错。

闲的时候，可以优化一下自己之前做的东西，例如优化一下脚本的执行效率，重构一下脚本，应用新的技术去替代老旧的技术，整理自己做过的东西，令到自己工作起来更有效率，等等。

4）首问负责有问题最终要及时解决，尤其签了运维合同的地方，要对自己未解决问题定期进行问题追踪。

4、试用期考核目标：满足岗位要求，保障客户系统安全稳定的运行；收集客户需求信息、产品缺陷，推动产品的升级完善；推动客户软件系统的使用。

试用期考核内容及交付物：告知大概的考核内容，以及参考新员工入职指南即可。

二、部门规范：

1、考勤制度：新员工入职后要根据驻地单位客户的考勤制度进行考勤登记，；例如客户单位考勤时间是8:30-17：30，那就按照这个规范去公司内网登记考勤。

考勤系统地址：公司内网--考勤（只能录入7天前的考勤）；

每天上班后打开邮件系统客户端；登录cocall，填好cocall 的状态（所在地、出差情况）。

2、请销假制度:将下文单独发给新员工即可，不必在谈话中具体详谈。（1）、半天以内的事假病假与本团队服务经理或服务负责人请示即可，给王甲春和师云倩发cocall报备；

（2）、超过半天，一天以内的需在服务经理或服务负责人同意的前提

下，给王甲春和部门秘书师云倩发邮件请假；

（3）、超过1天的请假，包括婚假、产假等，需在服务经理或服务负责人同意的前提下，给王甲春和部门秘书师云倩发邮件请假，我会再跟李硕邮件请示。

注：a）、有的团队是用日常值班或加班串休事假的情况，服务经理或负责人审批同意，做好记录并告知我即可，不必发给师云倩报备。

b）、无论何种形式的请假都需提前与客户沟通好！

c）、凡出现未经请假且当日逾两个小时未在岗的情况，视为当天旷工，服务经理或服务负责人直接发cocall给我和师云倩报备。

d)、以上流程，如本省或本团队尚未设立服务经理或服务负责人的，直接报给我。

（4）、无理由病假：单次请病假不超过2天或者全年请病假不超过5天，可以不提供医院出具的病假条，按照病假进行扣薪；如果单次请病假超过了2天，或者全年超过了5天，必须有医院出具的病假条，病假方可生效，否则将按照事假进行扣薪。再次强调，无理由病假是扣薪假，并非带薪假。

（5）、超过10个工作日以上的病假：需要按照医疗期执行的，薪资也按照医疗期的相关规定执行。因为医疗期的休假一般比较长，医疗期是需要提供三甲医院的诊断证明才可以。

(6)、婚假、陪产假、产假：都要出具相应的电子版的结婚证、生育证明等，发邮件或者CC给我和人力梁彤/宋晓君，婚假为十个工作日。

(7)、事假：最好提前一个星期发邮件负责人和我。若有突发事件，

请过后及时发邮件给负责人。

(8)、年假：转正后以自然年为单位，依次递增一天。请大家熟知公司的请假制度。

3、周报制度：这一点也说明参考新员工入职指南和本团队的要求即可。

新员工入职以后，每周需要提交周报，一份是电子版发给所在运维组（参考本团队实际要求），一份需要在公司周报系统中填写及时提交。提交时间、提交方式和所用周报模版按本团队服务经理/负责人要求进行提交，工程师本人周报不必群发。

月报/季报提交时间为每月3号之前，每位工程师都需群发，提交方式为华北平台sc-huabei@.

周报系统还有项重要项就是加班信息，这个加班是需要提前向所在项目项目经理申请，然后在对应项目中填写的，填写后需要提交周报加班信息才能生效。

4、出差补助规范：指南中没有提到，可以介绍一下。

新员工在试用期内，以学习为主的出差，是没有差补的。如果是独立完成实施、培训等工作时，是有差补的，每天100元；不足24小时的情况，10小时以上算1天。住宿标准不超过200元/天。

5、薪资保密制度：要严厉强调，将要求说在前面。

公司规定员工之间薪资是要保密的，不能随便交流薪资情况，发现违反规定的，一律开除。

6、介绍驻地工作出差、加班频率等。

7、向新员工强调在政府部门工作与在企业中工作的不同之处，如何与咱们驻地的直属部门领导和人员交流，注意事项，尤其强调态度，摆正驻地工作的位置。

8、介绍公司大致的企业文化、工作氛围、目前所在团队的大致情况，以及工作中经常打交道的部门等等。

9、可以简单说一下新员工培训、定级考试制度等与个人培训和发展相关的内容。

三、工作规范：

1、客户沟通方面：强调一下大概的服务用语和注意事项，或者我标黑的那几条，不必逐条在谈话中提到，告知参考服务用语即可。（1）尽量以客户听得懂的语言交流，例如法言法语等，做到早请示，晚汇报。不要跟客户正面直接争执，有意见不统一时，遵照客户意见办事，随后再和客户慢慢的沟通自己的不同意见。

（2）要做到事事有着落，件件有回音。客户单位无小事，有事要先想出解决方法，有情况进展及时反馈。

(3)院里安排活有冲突，跟领导们都说明情况，协调的事，尽可能去让客户去协调怎么干。

(4)有院领导要求去处理问题，优先，其他事情放放。如果咱们软件或咱们负责范围的工作与其他人不重要的活冲突，要跟客户婉转的去拒绝，例如，我现在正处理个着急事，你要是不着急的话，我处理完给您处理。如果着急的话，我联系其他人帮助您处理，行吗。

（5）对于新人，要端正工作态度，二是认真做事，不会的主动去问，