消费经济学复习要点
经济消费学知识点总结
经济消费学知识点总结消费者理论消费者理论是经济学的一个重要理论，它研究消费者在市场经济中的消费行为和消费决策。
消费者理论的核心是效用理论，即消费者在购买商品时会考虑商品的效用，以求达到最大化的效用或满足程度。
消费者理论主要包括消费者预算约束、效用函数和边际效用。
1. 消费者预算约束消费者预算约束是指在给定的收入水平下，消费者在购买商品时所面临的预算限制。
消费者预算约束可以用数学公式表示为：P₁X₁+P₂X₂+...+PnXn = I其中，P₁、P₂、...、Pn分别表示商品1、商品2、...、商品n的价格，X₁、X₂、...、Xn分别表示购买的商品1、商品2、...、商品n的数量，I表示消费者的收入。
预算约束表明，消费者的消费总支出不能超过收入水平。
2. 效用函数效用函数是消费者用来描述其对不同商品的效用程度的函数。
通常情况下，效用函数可以表示为：U = f(X₁, X₂, ..., Xn)其中U表示总效用，X₁、X₂、...、Xn分别表示不同商品的数量。
效用函数描述了消费者对不同商品的效用程度，消费者在购买商品时会根据商品的效用程度做出选择。
3. 边际效用边际效用是指消费者增加或减少一个单位商品所带来的额外效用。
通常情况下，随着消费商品数量的增加，边际效用会递减。
消费者在做出购买决策时，会考虑商品的边际效用以及商品的价格，以求达到最大化的效用。
消费心理消费心理是指消费者在购买商品时受到的心理影响和心理因素。
消费心理对消费者的消费行为和消费决策有着重要影响，了解消费心理可以帮助企业更好地进行商品定价和营销策略。
1. 消费动机消费动机是指驱使消费者进行消费的内在动力或目的。
消费动机可以分为理性动机和情感动机。
理性动机主要包括满足基本的生活需要、追求生活质量等，情感动机主要包括情感满足、社交需求等。
了解消费者的消费动机可以帮助企业更好地把握消费者的需求，制定合理的营销策略。
2. 消费态度消费态度是指消费者对商品或服务的评价和态度。
消费经济学
消费经济学1、消费的含义？人们为了满足生产和生活的需要而对物质资料的使用和消耗。
包括生产消费和生活消费。
2、怎样理解生活消费的两重性？自然性：指人们消费各种消费资料和劳务以满足自己的生理和心理需要的自然的过程。
社会性：指人们的消费活动不能脱离社会而孤立地进行，总是在一定生产关系下进行的过程。
消费经济学研究消费的社会过程而非自然过程3、消费经济学的研究对象：一定社会经济条件下社会消费活动中的经济关系及其运行方式与规律。
4、消费在社会再生产循环中的功能（一）消费和生产的关系生产决定消费消费反过来作用于生产、制约生产消费是生产的目的和归宿消费是生产的动力与前提消费为生产创造基本条件（二）消费和分配分配影响消费，消费也制约着分配（三）消费和交换交换是联系生产和消费的桥梁，消费对交换也有重要作用1、马克思需要阶梯理论内容：发展需要，享受需要，生存需要2、马斯洛的需求层次理论：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现的需要3、消费需求上升规律的内容：随着社会生产的不断发展，生产力水平的不断提高，消费需求从总体上呈现出逐步上升的趋势，这就是我们通常所说的需求上升规律。
消费需求上升规律表现在两个方面：消费需求总量的上升消费需求结构的升级：满足生存需要的资料的比重相对下降，满足享受和发展需要的资料的比重不断上升4、恩格尔定律：当家庭收入增加时，多种消费的比例会相应增加，但用于购买食物的支出所占的比例将会下降。
5、制约消费需求增长的因素①居民收入增长滞后，制约居民总体消费能力提升。
②收入差距持续扩大，影响总体消费需求。
?③农村消费持续增长面临较多问题：农民收入水平低，农村基础设施不足等。
④社会保障体系建设中存在的种种问题将继续制约居民消费的增长。
⑤商品供给的结构和质量引发消费需求不足。
1、什么是消费方式?如何理解消费方式的自然形式和社会形式（消费方式的概念和形式）概念：在一定社会经济条件下人们消耗生活资料和劳务的方法和形式。
经济消费的知识点总结
经济消费的知识点总结一、消费的概念和类型1.1 消费的概念消费是指个人或家庭购买商品和服务来满足自身需求和欲望的行为。
消费不仅包括基本的生活消费，还包括娱乐消费、文化消费、教育消费等各种形式。
1.2 消费的类型在经济学中，消费分为个人消费和社会消费。
个人消费是指个人通过购买商品和服务来满足个人生活的需要，而社会消费是指政府对公共服务和公共事业的支出。
二、消费与经济增长的关系2.1 消费对经济增长的意义消费是拉动经济增长的重要因素之一。
消费的增加可以刺激生产和就业，推动经济增长。
消费者的购买力对经济的发展至关重要，因为如果没有人消费，生产的商品和服务就无法销售，生产就会停滞，企业也会因此陷入困境。
2.2 消费对经济增长的影响在一定程度上，消费对经济增长有积极的影响。
然而，过度的消费也可能导致资源的浪费和环境的破坏。
因此，合理的消费是经济平稳增长和可持续发展的要求。
三、消费与个人理财3.1 消费与个人收入的关系个人的消费水平是由其收入水平决定的。
一般情况下，收入高的人群更容易产生高水平的消费。
然而，个人消费也受到其他因素影响，如家庭结构、文化背景、风险承受能力等。
3.2 消费与个人储蓄个人储蓄是为了未来的消费而进行的资金积累。
合理的储蓄可以帮助个人应对突发事件，并为未来的消费和投资提供资金支持。
3.3 消费与个人投资个人投资是为了获取未来收益而进行的资金配置。
投资包括金融投资、房地产投资、教育培训等。
在进行个人消费时，需要考虑个人投资的收益以及对个人财务状况的影响。
四、消费与生产4.1 消费和生产的关系消费和生产是经济运行中密不可分的两个方面。
生产提供了消费的物质基础，而消费则为生产提供了市场和需求。
两者的协调发展对于经济的健康发展至关重要。
4.2 消费对生产的影响消费需求的改变会影响生产结构和产业布局。
消费对生产的需求在一定程度上塑造了经济结构。
在市场经济条件下，生产往往会根据消费者的需求进行调整，满足不同层次、不同类型的消费需求。
(财务知识)四川消费经济学考点打印版
英海航消费经济学自考资料第一讲绪论消费经济学是研究消费的经济学，因此，要弄清什么是消费经济学，首先就必须弄清楚什么是消费。
我们通常所说的消费是指满足需要的行为，是人们在生产与生活中，对物质产品和劳动力的消费过程，因此，广义的消费包括两个部分，即生产消费和生活消费。
（1）生产消费：生产过程发生的各种生产资料及劳动者体力、脑力的消耗，显然，生产消费属于生产行为或生产过程本身，包含在生产之中，属于中间消费。
（2）生活消费：指为满足个人或家庭的生活需要而对物质产品、精神产品及劳务的使用与消耗，由于产品经过生活消费，其使用价值就消失了，因此，他属于最终消费。
狭义的消费，指的就是生活消费。
同生产过程必须具备三个要素一样，任何消费过程也包含三个要素：消费者：即人，是消费的主体，人只有在消费中才能称之为现实的消费者。
消费对象：指被消费的物质产品、精神产品及劳务消费工具：指将消费者和消费对象结合起来的媒介物，又称之为消费手段。
消费对象和消费工具构成消费资料，是消费的客体。
消费主体对消费客体发生作用的力量或能力，也就是消费者消费各种消费资料的力量或者能力，我们称之为消费力，通俗点讲，消费力就是指居民购买各种消费品和劳务的支付能力。
因此，从这个角度讲，消费力反映了消费者需要得到满足的可能性。
消费的两重属性自然过程属性——自然属性指商品的使用价值发挥作用的行为与过程，也就是商品用来满足人们生活需要的行为和过程，自然属性所满足的是人们的生存性和功能性需要，比如人们对衣食住用行的需要，因此，消费的自然属性是生理学、营养学、商品学等学科研究的对象。
社会过程属性——社会属性是指消费不是孤立的单个人的行为，而总是在一定生产关系之月下，在人们相互的经济关系中进行的社会行为与过程。
消费的社会属性，具体表现在一下三个方面：消费主体的社会性：消费主体不是孤立的，抽象的个人，而是处在某种关系中的人，人的社会性决定了消费的社会性。
消费观念的社会性：不同的社会条件和社会关系制约着不同的消费观念，不同的群体、阶层和名族经常有不同的消费观念。
消费经济学-重点分析
消费信贷及其主要种类一、消费信贷定义：消费信贷是个人金融业务的一种形式。
个人消费信贷是指银行或其他金融机构采取信用、抵押、质押担保或保证方式，以商品型货币形式向个人消费者提供的信用。
二、消费信贷必要性（1）对耐用消费品需求的增加。
耐用消费品通常价值较高，使用年限较长，完全依靠家庭和个人的资金来满足对耐用消费品的需求，一般需要较长时间的积累。
借助于社会资金，居民可以提前满足这一需要。
二、消费信贷必要性（2）解决家庭收支在时间上不匹配问题的需要。
家庭的生命周期可分为若干个阶段，在不同的阶段有不同的收入和消费特征。
经济学家认为，消费者通常追求其一生的（非某一时的）效应最大化，也就是说消费者会通过年轻时的提前消费和中年时的推迟消费（储蓄）来实现一生中消费的大体平稳。
二、消费信贷必要性（3）消费观念的转变。
东方传统的消费观念崇尚节俭，鼓励储蓄；而年轻的一代越来越接受西方“及时享乐”的消费观念，“花明天的钱享受今天的快乐”被越来越多的人们所接受。
居民融资需求的增长，推动了消费信贷业务的发展及金融机构资产结构的调整。
三、消费信贷的分类（一）、按照贷款资金的用途，可以分为：•住房贷款•汽车贷款•教育贷款•旅游贷款•家用电器贷款•房屋修缮贷款•小额消费贷款等（二）、按照贷款的发放方式可以分为：直接贷款和间接贷款。
•（1）直接贷款是指商业银行或其他金融机构直接向消费者个人提供贷款；•（2）间接贷款是指销售商（或生产商）以分期付款的方式销售商品，银行向销售商（生产商）购买分期付款合同，即向销售商（生产商）提供资金，由消费者分期付款归还银行贷款。
（三）、按贷款的偿还方式又可分为：•到期一次性还款：多为短期贷款•分期还款：多为中长期贷款消费信贷的作用一、消费信贷发展对宏观经济影响的利弊（一）、消费信贷发展对宏观经济的有利影响。
•1、由于消费信贷能提高消费者个人的即期消费水平，因而在其他条件一定的情况下，通过增加消费需求来增加社会总需求，从而拉动经济增长；•2、消费需求的增长会带动投资需求的增加，间接地带动社会总需求的增加，从而拉动经济增长。
消费经济学第1章
这些都说明：消费经济应该是一门独立的学科，应 加强对消费经济学的研究。
2024/3/26
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第三节 消费经济学的研究对象
本章研究的主要问题：消费经济学的研究对象。
消费经济学研究的主要内容：1.关于消费需要与消 费需求的理论；2.关于消费环境的理论；3.关于消 费水平理论；4.关于消费结构的理论；5.关于消费 方式的理论；6.关于服务消费的理论；7.关于消费 市场的理论；8.关于消费信贷的理论；9.关于消费 者心理与消费者行为的理论；10.关于消费与社会 保障的理论；11. 关于保护消费者权益和消费教育 的理论；12.关于消费调控和引导的理论。
（2）社会性，指人们的消费活动不能脱离社会而 孤立地进行，总是在一定生产关系下进行的过程。
在不同的社会条件下，经济、政治、文化、价值 观、消费观不同，消费的情况就不同。不同时期 的经济体制对消费也产生不同的影响，出现不同 的消费方式。
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第一节 消费概述
三、消费是生产关系的一个重要方面
四、关于消费结构的理论
要研究影响消费结构的各种因素，揭示消费结构的发展趋 势和规律性，寻求实现合理消费结构的具体途径。
五、关于消费方式的理论
要研究哪些因素影响消费方式；如何根据生产力水平去寻 求合理的消费方式；如何提高家庭消费的文化含量和文化 层次，使家庭成为两个文明建设的重要基地。
消费经济学——精选推荐
教学内容第一章、思考题：1、名词解释：消费经济学、消费、生活消费、消费倾向2、消费经济学的研究对象。
3、西斯蒙第在消费经济理论上进行了那些与众不同的研究。
4、简述马歇尔“需求理论”。
5、简述凡勃仑“社会阶层消费学说”。
6、简述凯恩斯对消费问题的论述。
7、简述凯恩斯的“绝对收入假定”理论。
8、简述马克思对生产与消费关系的论述。
第二章、思考题：1、名词解释：消费者、关系集团、社会阶层、消费者时间预算结构、消费结构2、消费者经济活动的最一般特征是什么？3、消费经济学研究的消费者行为是什么？4、消费者行为特征有那些？5、影响消费者行为的因素有那些？6、简述绝对收入对消费者行为的影响。
7、简述相对收入对消费者行为的影响。
8、我国消费者的预期收入如何？对他们的消费行为有什么样的影响？怎样提高消费者的收入预期？9、短期内，名义收入提高为什么会使消费者增加消费支出，提高消费水平。
10、简述劳动力市场对消费者行为的影响。
11、简述利率三种变动情况对消费者行为的影响。
12、简述消费信贷对消费者行为的影响。
13、在其它条件不变的情况下，收入分配差距越大，则边际消费倾向越低。
为什么？14、我国入世以后，国内消费品的价格受到了两方面的影响，从静态看，关税减让措施的逐步实施有利于进口商品价格下降。
从动态看，入世所导致的国际竞争将进一步加剧，这将有助于国内生产企业改善经营管理，降低生产成本，从而导致国内竞争商品价格的降低。
请用前面所学原理来分析，我国入世以后，国内消费品的价格变动对高收入阶层和低收入阶层的消费行为会有什么样的影响？第三章、思考题：1、名词解释：家庭消费决策、家庭生命周期2、家庭消费决策所依据的原则有那些？3、满巢阶段Ⅱ家庭消费决策的特征有那些？4、消费者储蓄存款的动机有那些？第四章、思考题：1、名词解释：消费者投资、当期收益、持有期收益、到期收益、货币时间价值、风险、风险溢价2、简述消费者投资的主要类型和方式。
消费经济学 - 全书要点
消费经济学第一章绪论1.资本主义经济危机的原因在于有效需求不足，而有效需求不足的根源在于人们心理因素的作用。
2.三大心理规律：消费倾向递减、资本边际效率递减、流动偏好。
（凯恩斯提出）3.通过财政政策和倾向政策人为地刺激需求，以达到消除危机和失业，保持资本主义社会稳定的目的。
4.马克思把经济看作是由生产、交换、分配、消费诸要素所构成的有机统一体。
5.经济学所考察的消费者，指能够做出独立的消费决策的基本经济单位。
6.消费者行为的三个层次：①初次分配选择②再分配选择③购买选择。
初次分配选择：指消费者将个人可支配收入在消费与储蓄间进行的分配。
资源再分配：指消费者将其可用于消费的收入在各大类消费项目之间的分配。
购买选择：最终购买时，对具体商品、品牌、规格以及时间、地点和购买方式的选择。
（是营销学要研究的内容。
）7.消费经济学研究的消费者行为，指消费者将其收入在储蓄（狭义）、投资及各项消费支出之间进行分配选择的全部活动过程。
8.消费者行为，指消费者在寻找、购买和评定希望满足其需要的产品和服务时表现出来的行为。
9.消费者行为特征：①效用最大化原则②习惯性③不可逆性④示范性⑤复杂性。
①效用最大化：指消费者通过对商品和劳务的消费追求满足的最大化。
②习惯性：指消费者的行为方式要受过去习惯的影响③不可逆性：指消费者的消费支出不仅要受自己目前收入的水平影响，也受过去的收入水平和消费水平的影响。
④示范性：消费者的行为方式不仅受自身的收入水平、消费习惯的影响，还受周围人的影响。
⑤复杂性：消费者的行为是千差万别并不断变化的。
第二章消费者的消费决策10.预算约束：指消费者只能在自己有限收入的约束下选择最优的商品组合。
11.替换是由两种商品的价格决定的。
12.预算约束线变动的两个原因：价格的变动和收入的变动。
13.正常商品：消费量随人们收入增加而增加的商品。
14.低档商品：消费量随人们收入增加而减少的商品。
15.需求弹性：指在一定时期内某一商品的需求量对收入变化的反应程度。
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消费经济学复习要点名词解释1．消费需求上升规律：消费需求上升规律是指人们的消费需求是不断发展变化的，随着社会生产的不断发展，生产力水平的不断提高，消费需求从总体上呈现出逐步上升的变化趋势，表现为需求总量的上升和需求结构的升级，表现为消费需要、消费需求层次的不断上升。
2．最低消费水平：最低消费水平，也有人称之为贫困线。
也就是维持劳动力再生产的必要产品(消费品)的最低数量是什么。
为了维持最低生活，应该有一定的生存资料。
3.消费结构：人们的消费，总要以一定的消费资料（包括劳务，下同）为对象，人们要满足自身存在和发展的需要，满足物质和文化生活的需要，就要消费各种不同类型的消费资料。
在一定的社会经济条件下，人们在消费过程中所消费的各种不同类型的消费资料的比例关系就是消费结构。
4．绿色营销：所谓“绿色”营销，是指企业在营销活动中，从市场调查、产品开发与销售以及售后服务等一系列经营活动，均贯彻“可持续发展”的基本要求，充分体现环保意识，向消费者提供科学的、无污染的商品和服务，通过营销实现生态环境和社会环境的保护及改善，确保消费者使用产品的安全、卫生、方便，以提高人们的生活质量，优化人类的生存空间。
5．消费者权益：消费者权益，特指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务时所享有的权益，是消费者的权利和利益两方面的有机统一体，反映了消费者与生产者、经营者之间特定的物质利益关系。
6．消费市场：从“需求总和”的角度看，消费市场是指个人或家庭为满足生活需求而购买和使用商品、劳务的市场。
消费市场是连接消费品供给和消费品需求，实现消费者消费的桥梁。
7．消费质量：任何消费活动，都必须具备三个基本要素，即：消费主体、消费客体和消费环境。
消费质量就是反映三者的结合中所产生的消费的质的规定性，反映消费者需要的满足程度。
三者质量高，结合得较好，消费质量就较高；否则，消费质量就较低。
8. 闲暇消费：是人们在工作时间之余，在闲暇时间里，根据自己的具体情况和爱好，自由地进行享受和发展的活动。
9.消费文化环境是指消费者在消费过程中所面临的历史传统共同价值准则道德规范风俗习惯宗教信仰生活理念思想与精神风貌等的制约因素。
简答1.什么是消费的社会环境？它对消费有哪些主要影响？简单说来，消费者在消费时，所面临的各种社会因素的总和就是消费的社会环境。
这里讲的消费社会环境是从广义的角度来说的，即把消费的文化环境也算在其中了。
为了把握消费社会环境的概念，还必须了解其内涵：消费的经济社会环境。
消费的政治、法律与制度环境。
消费的文化环境。
1经济社会环境会对消费者的消费活动产生激励或抑制作用。
●①经济发展水平对消费的影响。
●②社会发展水平对消费的影响。
2、政治、法律与制度环境对消费起着重要的引导和制约作用。
●①政治与法律制度为消费提供安全的环境。
●②经济制度对消费会产生制约与引导作用。
●③国家的方针、政策对消费会产生压抑或鼓励作用。
3、文化环境对消费欲望的产生、消费行为的实施具有重要影响。
2. 简述合理消费水平的标准。
第一，物质生活合理，保证生理上所需要的各种营养，促进身心健康。
合理消费水平，首先要能提高劳动者的身体素质，提高劳动者的健康水平。
第二，丰富的精神文化生活，能提高消费者的政治思想素质和科学、文化素质，促进人的全面发展。
第三，合理消费水平，要有利于促进消费效益和经济效益的提高。
人们的生活消费，都有一个适量、适度的问题，在一定条件下，存在一个合理的界限。
第四，合理消费水平，应该以生产力发展水平为基础，正确处理好生产增长与消费水平的关系，在生产发展的基础上使消费水平逐步提高。
第五，合理消费水平，应该促进人与自然的和谐发展，保护自然资源、节约经济资源，以牺牲资源、环境为代价来提高收入，扩大消费显然是不可取的，最终会影响人们消费水平的提高，影响人们生活、生存环境。
3.简述商家应从哪些方面提高顾客满意度？4．简述保护消费者权益的必要性和重要意义。
（1）保护消费者权益是建立和发展社会主义市场经济的客观要求（2）保护消费者权益是实现社会主义生产目的的客观要求（3）保护消费者权益是促进两个文明协调发展的客观要求5．影响消费者行为的主要因素有哪些？一、个体因素与消费者心理二、消费客体因素三、社会环境因素6.简述消费者行为的基本特征。
1．动机性，消费者行为总是由一定的消费动机引起的。
2．系统性，消费者行为总由多个阶段，若干个环节组成。
3．复杂性，消费者行为的复杂性决定于消费者行为的丰富多样、动态多变。
4．可引导性，消费者行为是能够被引导的。
7. 什么是绿色产品？绿色产品的标准化有什么意义？“绿色产品”是指在生产过程中，自身没有受污染，同时对环境也没有污染的产品和服务，或者说以及比传统的竞争产品更符合保护生态环境或社会环境要求的产品和服务。
首先，标准化有利于强化品质管理，提高企业效益，增强客户信心，扩大市场份额。
其次，获得ISO认证等于获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒。
再其次，获得ISO认证的产品可以提高产品竞争力另外，获得ISO认证产品还可以节省第二方审核的精力和费用，能有效地避免产品责任，能促进国际间的经济合作和技术交流。
论述1.联系实际，谈谈自然环境的恶化在哪些方面影响和制约着人类消费质量的提高？●1、对自然资源的过度利用导致资源供给难以为继。
●2、水污染、噪声污染和空气污染不断加剧。
●3、森林面积不断缩小，土地沙漠化速度加快，水土流失严重。
●4、自然灾害频繁爆发，受害、成灾面积不断扩大。
5、全球气候变暖，“酸雨”现象严重。
●自然环境日益恶化，导致消费质量下降，严重威胁人的生存和发展。
因此，积极培育一个良好的自然环境，是当代人们一项极为重要的任务。
2.目前我国消费需求不足的主要原因是什么？如何扩大消费需求，促进经济发展？●第一，收入水平低和收入分配差距扩大是最重要的原因。
●第二，供给结构不合理制约消费需求扩大。
●第三，公共消费品供给不足也制约了消费需求的扩大。
●第四，经济结构转型与经济体制改革的影响。
●第五，消费环境的影响。
如何●第一，增加城乡居民收入，调整收入分配格局，使居民持久收入稳定增长。
●第二，调整供给结构，纠正供需之间“结构性错位”，以结构的升级换代和产品更新开拓新市场，培育新的经济增长点。
●第三，完善社会保障制度，稳定居民支出预期。
●第四，取消各种限制消费的政策，实行鼓励消费的政策。
●第五，增加和改善公共消费品供给，规范市场秩序。
●第六，积极发展消费信贷。
●总之，通过扩大消费需求，充分发挥消费需求的拉动作用，促进消费热点的形成和发展，促进新的经济增长点的形成和发展，就会促进经济发展3.联系实际，试述影响消费者消费决策的因素。
4.简述当前我国消费者权益受到损害的具体情况，并分析其原因。
●目前，市场上消费者权益受损主要表现在以下六个方面：●（1）劣质产品坑人●（2）假冒商品害人●（3）虚假广告骗人●（4）服务质量低劣损人●（5）价格、计量不实“宰”人●（6）消费环境欠佳抑制人原因（1）市场经济不够成熟，市场机制未能充分发挥作用我国现阶段市场经济还不发达，市场发育不充分，价格机制、竞争机制、供求机制、风险机制等还发挥不出应有的巨大作用，难以依靠市场机制本身调节解决所有基本的市场问题，容易出现损害消费者权益的现象。
（2）法制还不健全，执法乏力●一是立法跟不上现实发展的步伐，比如信息消费、信息服务越来越普遍，但信息领域的消费者权益保护几乎缺乏法律的依据；●二是有的消费领域看似有法可依，其实法律缺乏可操作性，没有实施细则，或者形势已经变化了，而法律却没有来得及修订、完善，总之是不好执行。
●三是某些执法人员执法不严、惩处乏力。
（3）生产经营中存在不正之风●有些生产者、经营者为了谋求自身利益的最大化，不讲职业道德、社会公德，惟利是图，不择手段，制售假冒伪劣商品，坑蒙拐骗。
●有的生产者、经营者只顾眼前利益，缺乏资源综合开发、合理利用的长远战略眼光，致使环境污染严重和生态平衡遭到破坏，这不仅直接损害了消费者的当前利益，而且危及消费者的长远利益。
（4）消费者与生产者的地位不对称●作为分散的独立行为的个人，消费者与生产者、经营者在市场上的竞争搏弈中处于弱者的地位，保护自身权益的条件明显缺失。
（5）部分消费者的为权益意识、综合素质欠缺●有些消费者主人意识和主权意识淡薄，在自身权益受到损害后息事宁人、自认倒霉，不积极寻求赔偿和保护，放弃了维护自身权益的机会，实际上等于纵容了侵权的行为。
材料分析消费者的气质类型与消费者行为差异。
（1）与营业人员的接触方式方面●多血质与胆汁质的消费者喜欢主动接触营业人员，乐于从营业人员那里获取商品信息，其中胆汁质的人脾气急躁，容易因小事与营业人员发生冲突；多血质的人反应灵活、行动敏捷、兴趣广泛，能适应各种环境与气氛。
●粘液质和抑郁质的消费者一般不喜欢与营业人员过多交谈，更愿自己多观察、多思考。
其中粘液质的人不轻易相信他人的意见，也较少受到营业环境和氛围的影响；而抑郁质的消费者更易受外因影响，引起情绪波动，从而影响购买行为。
消费者情绪表现方面●胆汁质与多血质的消费者在购买过程中情绪容易显露出来，其中胆汁质的人情绪反应热烈，表情丰富，语言坦率，不掩饰自己的观点，而多血质的人则热情活泼，亲切乐观。
●粘液质与抑郁质的消费者在购买过程中情感体验不外露。
其中粘液质的消费者情绪体验慢而且弱，不动声色，表情冷漠，不愿把对商品或服务的评价表露出来，与营业人员保持一定的距离；而抑郁质的消费者显得敏感多疑，易受营业人员和环境的影响而发生情绪上的波动。
3）对商品的注意方面●多血质和胆汁质的消费者对商品的兴趣和注意力容易发生转移。
●粘液质和抑郁质的消费者购买商品的过程中往往有较稳定、专注的注意方向和范围。
决定购买商品的速度方面●胆汁质的消费者思维快捷，能对商品作出迅速的认知，有时候被商品的某一特点所吸引便会迅速购买，事后容易后悔。
●多血质的消费者对商品的认识也很迅速，但思维和情感灵活多变，往往会有多个购买方案和选择，购买比较慎重，少有冲动的购买。
●粘液质的消费者沉稳持重，按部就班，只有对商品有了清晰的了解后，才会做出购买决策。
●抑郁质的消费者考虑的过于细微，较为挑剔，购买决策最为缓慢，患得患失，缺乏自信，怀疑营业人员针对不同气质消费者的应对策略（1）胆汁质的消费者：营业人员应头脑冷静、充满自信，动作干脆利索、语言简洁明了，态度亲切灵活。
若发生争执，不要针锋相对，应设法化解。
因为胆汁质的消费者急躁冲动的脾气会使营业人员哭笑不得。
这类消费者对商品的认知和购买决策较为迅速，可以因势利导，使之水到渠成，而不要急于求成，以免适得其反。
（2）多血质的消费者：营业人员应热情周到，主动为顾客提供各种信息，并提供参考意见，争取在短时间内赢得他们的好感和信任。