淘宝客服月度工作总结范本
淘宝客服工作总结范例_淘宝客服月报工作总结
淘宝客服工作总结范例_淘宝客服月报工作总结淘宝客服工作总结亲爱的领导：您好！又到了一个月工作总结的时候，我在这里向您汇报我作为淘宝客服的工作情况。
本月，我主要负责淘宝店铺的客服工作，以提供优质的服务为目标，积极主动地解答顾客的询问和疑惑。
下面是我在这个月的工作总结：一、高效应对商品咨询作为淘宝客服，我迅速响应顾客的商品咨询，对商品的各个方面给予详细说明，帮助顾客更好地了解产品的特点和使用方法。
通过我与顾客的积极沟通，顾客对产品的了解度得到提升，从而增加了销售量。
二、快速处理订单问题在我负责的店铺中，订单问题相对较少，但一旦发生，我会迅速与顾客取得联系，并耐心地解答各种问题，包括订单物流信息、商品瑕疵、退换货事宜等。
通过及时解决问题，我积极提升顾客的满意度，并增加了店铺的口碑。
三、主动联系潜在客户为了增加店铺的曝光率和销售量，我主动联系了一些潜在客户，向他们介绍店铺的特色产品，并提供专业的咨询和建议。
通过我的努力，店铺的访客量和转化率得到了显著提高。
四、及时反馈和处理投诉在工作中，我时刻关注顾客的反馈和投诉，一旦发现问题，我会及时联系顾客，了解问题的具体情况，并迅速解决。
在这个月，我成功处理了一起关于商品质量的投诉，为顾客解决了烦恼，恢复了顾客对店铺的信心。
五、不断学习和提升为了更好地完成工作，我在这个月积极学习了一些关于客户服务的知识和技巧。
通过不断学习和实践，我提高了解决问题的能力和效率，为顾客提供了更加专业和优质的服务。
这个月我在淘宝客服的工作中，以顾客满意为导向，努力推动店铺的发展。
我相信，在未来的工作中，我会不断进步，提高自己的业务能力，为店铺创造更大的价值。
感谢您对我的支持和肯定，我将继续努力，为店铺的发展贡献自己的力量！衷心希望我的工作总结能够得到您的认可和指导，并期待您对我的工作提出宝贵的意见和建议。
谢谢！您的淘宝客服。
淘宝客服月度工作总结700字的范文8篇
淘宝客服月度工作总结700字的范文8篇第1篇示例：近期，淘宝客服团队进行了一次月度工作总结，通过对工作过程和成果的分析，进一步提高了团队的工作效率和服务质量。
以下是本次月度工作总结的汇报：一、工作内容总结1. 月度目标完成情况：在本月度的工作中，淘宝客服团队共设定了三项工作目标，分别为提高客服工作效率、改善客户体验、加强团队协作。
通过全体员工的共同努力，三项目标均取得了较好的成绩，客服工作效率得到提升，客户体验也有明显的改善，团队协作更加密切。
2. 工作重点及突出问题：本月度工作重点主要集中在优化客服流程、加强培训和提高服务水平上。
在实际工作中，我们发现了一些突出问题，如部分客服对于专业知识掌握不够全面、工作流程不够顺畅等。
为解决这些问题，我们采取了有效的措施进行改进。
3. 业绩分析和评估：在本月度工作中，淘宝客服团队共处理了10000件客户问题，其中90%以上的问题得到及时解决，客户满意度明显提升。
我们也根据客户反馈信息对客服团队进行了评估，发现了一些问题并及时进行改进。
二、工作成果及奖惩情况1. 工作成果展示：在本月度的工作中，淘宝客服团队取得了一些显著的成果，如团队整体工作效率提升了20%、客户满意度提高了15%等。
团队的凝聚力和执行力也得到了进一步加强。
这些成果的取得离不开每一位团队成员的辛勤努力和团队的协作配合。
2. 奖惩情况：根据本月度工作表现，我们对表现突出的员工进行了奖励，如提供额外的培训机会、晋升机会等。
对一些表现不佳的员工也进行了相应的激励和督促，以激发其工作积极性。
三、改进措施和下月工作计划1. 改进措施：本次月度工作总结中，我们提出了一些改进措施，如加强对员工的专业培训、建立更为完善的客服工作流程、提高客户服务水平等。
希望通过这些改进，进一步提升团队整体工作效率和服务质量。
2. 下月工作计划：在下月的工作中，我们将继续致力于提高客服工作效率、改善客户体验和加强团队协作。
我们还将结合上月总结中的改进措施，尽快落实并实现，以进一步提升团队整体工作水平。
淘宝客服工作总结4篇_淘宝客服月报工作总结
淘宝客服工作总结4篇_淘宝客服月报工作总结淘宝客服工作总结一、工作概述在过去一个月的工作中，我作为淘宝客服人员，主要负责与客户进行沟通和交流，解答客户的问题，处理订单以及提供售后服务等工作。
通过不断学习和改进，我在工作中取得了一定的成绩。
二、工作成果1. 较好的沟通能力：通过与客户的沟通，我能够准确理解客户的需求，并及时给客户提供解答和帮助，有效提高客户满意度和忠诚度。
2. 准确处理订单：我能够熟练操作淘宝系统，及时处理客户的订单，确保订单信息的及时更新和准确。
在处理订单中，我也遇到了一些问题，但通过及时沟通和协调，顺利解决了问题，确保订单能够正常完成。
3. 主动解决问题：在工作中，我积极与其他部门进行协调和沟通，解决了一些客户的问题。
我也积极主动向领导和同事请教和学习，提高了自己的专业知识和处理问题的能力。
4. 客户反馈良好：通过客户的反馈，我得到了一些客户的表扬和肯定，对我的工作表示满意。
这也激励着我不断改进和提升自己的工作能力。
三、存在的问题1. 收集客户反馈的能力还需要提升：在工作中，我没有主动要求客户进行反馈，更多的是被动接收客户的反馈。
这一点需要改进，学会主动与客户进行沟通，了解客户的需求和意见。
2. 忙碌时无法做到细致入微：在工作高峰期，由于工作量较大，有时无法细致入微地处理每一个订单，这也导致了一些错误和差错的发生。
需要在繁忙时保持冷静，提高工作效率和准确性。
3. 与部门之间的协作还需增加：在处理订单和解决问题过程中，与其他部门的协作还需加强。
有时因为沟通不畅，导致订单延误或问题未能及时解决。
需要更主动地与其他部门进行沟通和协调。
四、改进措施1. 主动收集客户反馈意见：通过电话、短信等方式主动与客户进行沟通，了解客户对我们工作的评价和意见，并及时做出改进和提升。
2. 加强工作时间管理：在高峰期，制定合理的工作计划和时间安排，提高工作效率，做到细致入微。
3. 加强与其他部门的沟通和协作：与其他部门建立更密切的联系，及时进行信息共享和协调，确保订单和问题的及时处理和解决。
淘宝客服月报工作总结范文九篇
淘宝客服月报工作总结范文九篇下面是九篇淘宝客服月报工作总结的范文：范文一：尊敬的领导：您好！我是XX月份的淘宝客服，现将本月工作总结如下：本月我主要负责处理客户咨询、投诉和退换货服务，并参与了一些促销活动的客服支持工作。
在本月的工作中，我始终以提供优质的客户服务为目标，努力解决客户问题，提高客户满意度。
在客户咨询方面，我能够快速准确地回答客户的问题，并且通过耐心的沟通，帮助客户解决疑惑。
针对一些常见的问题，我总结了相应的回答模板，提高了工作效率。
在投诉处理方面，我积极倾听客户的反馈，及时与相关部门协调解决问题，并给予客户合理的补偿和解决方案。
经过不断努力，成功解决了大部分投诉问题，避免了一些潜在的负面影响。
在退换货服务方面，我按照公司的政策和流程，及时处理客户的退换货请求。
并在处理过程中，与仓储和物流部门紧密合作，确保顺利完成退换货流程，并使客户满意。
在促销活动的客服支持工作中，我积极参与了新品上市、特卖活动等，根据活动的要求，提供相关的客服支持，包括活动推广、订单处理以及售后服务。
通过精心的策划和组织，成功促进了销售额的提升。
总的来说，本月的工作中，我积极主动、认真负责，以客户为中心，提供了高质量的客户服务，得到了客户的好评。
同时，通过不断地学习和改进，提高了自身工作能力和技巧。
在下个月的工作中，我将继续努力，进一步提升客户满意度和工作效率。
谢谢！XX日期：XXXX年XX月XX日范文二：尊敬的领导：您好！本月是我在淘宝客服岗位的第三个月，以下是我本月的工作总结：本月我主要负责处理客户咨询、投诉和售后服务的工作。
在咨询方面，我能够迅速准确地回答客户的问题，并提供专业的建议。
通过不断积累和总结，我建立了一套常见问题的解答模板，提高了工作效率。
在投诉处理方面，我耐心听取客户的意见和建议，加强与其他部门的沟通和协调，及时解决问题，并提供合理的解决方案。
通过积极的沟通和解决问题，我成功解决了一些复杂的投诉，减少了负面影响。
淘宝客服工作总结4篇_淘宝客服月报工作总结
淘宝客服工作总结4篇_淘宝客服月报工作总结淘宝客服工作总结1这个月，我作为淘宝客服，主要完成了以下工作：一、及时回复和解决买家咨询问题在工作中，我时刻关注买家咨询，尽快回复其提出的问题，并根据买家所需，进行规范化解答，积极推荐相关的产品和活动，给买家带来更好的购物体验。
二、处理退换货流程在退换货中，我及时了解买家要求，确认退款金额并催促卖家处理商品退货，及时更新退款进度，及时沟通不同退换货情况，给予买家合理解释和妥善处理方案，避免因退换货导致的任何消费者投诉。
三、认真学习了解业务知识由于产品类型繁多，我不断加强自己对所售产品及相关业务知识的学习，以更好地与买家沟通，增强其对产品的了解和信心。
值得一提的是，我的客服效率不错，响应时间快，购买体验和满意度得到不少买家的好评。
一、保持良好的服务态度，积极主动的回复买家咨询问题在工作中，我时刻关注买家的咨询问题，尽最大努力快速回复并解决买家提出的各种问题。
我努力用最简单易懂的话语，详细解释关于产品颜色，規格，使用方法和销售过程中的所有可能情况，为买家提供最专业的指导。
二、通过耐心解答，解决客户各种问题当面对各种问题时，我通过丰富经验，耐心的解答，专业的知识，圆满的解决了买家提出的退换货、售后服务以及其它各种问题，保证了购物体验的顺利完成。
三、不断充实及提高自己的业务知识和服务技巧：淘宝客服一直是非常重要的环节，我通过很多课程和培训不断积累淘宝客服专业的知识，拥有扎实的业务知识，提供最优质的服务，满足客户的需求，并不断从工作中总结优化服务流程。
综上所述，我在本月工作中取得了很好的成果，顺利促成数字成交量暴增。
我会在未来的工作经验中不断充实自己，提升服务水平，更好地为客户提供优质的服务。
针对不同的产品问题，客户咨询的需求各异，我及时回复并积极解决客户的问题。
例如，有些客户质疑某些商品的质量，我通过详细的描述和相关证明来打消他们的疑虑；如果客户有购物疑惑，我会耐心讲解及时解决客户的问题。
淘宝人工客服月度工作总结
淘宝人工客服月度工作总结淘宝人工客服月度工作总结（精选5篇）时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是小编为大家整理的淘宝人工客服月度工作总结（精选5篇），希望对大家有所帮助。
淘宝人工客服月度工作总结1一、查件催件1、查询快递我们发货后客户暂时没有收到衣服需要我们帮忙查询快递的。
我们通常是先让客户稍等下。
帮客户查询出结果后发给他们，然后问客户还有什么需要帮助的吗？通常这时客户就没有什么需要帮助的了。
1.1忘点发货的第一时间将单号上传网页。
1.2不想买了，问其原因，尽力挽留，实在不行就进行退款。
二、旗子备注颜色三、售后处理1、退货签收流程（1）检查退货产品的数量、质量（2）退货收到后及时与客户沟通，做好备注。
退货订单进行退款，换货订单进行换货流程2、质量问题或个人原因退换货这种我们会先发问候语，然后问清楚是质量问题退换货还是非质量问题退换货。
还有要把邮费问题给客户解释清楚，质量问题我们承担邮费。
非质量问的话是客户承担邮费。
邮费问题是质量问题客户先垫付邮费，我们收到质量问题的衣服后帮亲充值到支付宝。
质量问题的话客户需要24小时内提供质量问题衣服的照片，我们这边审查后要插旗备注，比如说袖子处破损。
我们要备注袖子处有破损，等待买家退货。
非质量问题的话可以直接备注买家不喜欢等原因退货。
然后把我们的收件地址发给客户。
让他们给我们寄回。
换款式需要客户在售后服务卡上填写退回的款式和需要换的款式。
价格采取多退少补的方式。
多的我们会给亲充值到支付宝，少的话我们需要联系亲补邮费。
我们收到客户退回的衣服后要及时检查，质量问题客户只需承担差价，非质量问题客户需承担差价及其邮费。
3、快递原因造成在运输途中因快递原因造成的质量问题。
这类问题的解决方法是让客户拒签。
同时联系我们说明。
我们这边收到客户的说明后需要给客户备注，等衣服退回后我们会给客户从新发出，由于快递原因造成的质量问题我们这边会追究快递公司责任。
淘宝客服月度工作总结700字的范文_客服月度工作总结
淘宝客服月度工作总结700字的范文_客服月度工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：尊敬的领导及全体同事们：大家好！在这个充满希望和挑战的一年里，我很荣幸能够担任淘宝客服的一员，并且在大家的支持和帮助下，顺利度过了一个月。
在这一个月里，我和我的团队一起努力工作，总结经验，取得了一些成绩。
下面我就客服工作的情况进行总结和分析。
一、工作内容和完成情况本月以来，我和我的团队一共接待了近千起客户咨询和投诉，其中绝大部分问题都得到了妥善解决。
我们按照公司的规定，认真对待每一个客户的问题，给与及时的回复和解决方案。
在这个过程中，我们不断完善工作流程，提高客户满意度。
二、工作亮点1. 及时回复客服工作的核心是及时回复客户的咨询和投诉，我们始终将此作为工作的第一要务。
在本月的工作中，我们保持了良好的回复速度，基本上都能在24小时内给客户答复。
2. 解决问题我们在解决客户问题的过程中，更注重实效和效率。
在一些常见问题上，我们建立了一套规范流程，能够快速有效地解决问题，提高了工作效率，节约了时间成本。
3. 团队合作我们团队成员之间的合作非常默契，大家在工作中能够相互协作，互相帮助。
困难的时候，大家总是能够齐心协力，共同面对挑战，这也是我们本月工作能够取得如此成绩的一个重要原因。
三、不足和改进措施1. 工作效率有待提高在客服工作中，尤其是在高峰时段，我们的工作效率仍有待提高。
虽然我们已经建立了一套解决问题的规范流程，但是在处理突发性问题时，我们依然存在一些不够及时的情况。
我们将进一步分析问题的原因，寻找解决之道。
2. 技能培训在客服工作中，专业技能至关重要。
我们团队中有一些新人，他们需要更多的技能培训。
我们将安排专门的培训计划，提高团队整体的专业水平。
3. 客户反馀我们将更加重视客户反馈，充分吸收客户意见，不断完善工作和提高服务水平。
四、下个月工作计划1. 加强培训我们将加大对团队成员的技能培训，提高团队整体的专业素质，确保我们能够更好地为客户提供服务。
淘宝客服工作总结4篇_淘宝客服月报工作总结
淘宝客服工作总结4篇_淘宝客服月报工作总结
一、6月份淘宝客服工作总结
一、工作概述
本月我们团队的工作主要是针对淘宝店铺的客服服务。
我们在全月内坚持高效率的服
务意识，并且不断优化我们的工作流程，以更好地满足客户的需求。
二、工作成果
1、团队整体服务质量得到提升。
我们每天都会对之前的服务进行回顾和总结，不断
地找到不足和问题，并且采取相应的措施进行改进，提高我们的工作效率和服务质量。
2、成功解决了大量的客户问题。
我们团队反应迅速，并且有着一流的解决问题能力。
在本月内，我们成功解决了客户的大量问题，并且得到客户的称赞和好评。
3、提高了客户满意度。
我们团队不仅在服务质量上有了大幅提升，也在客户满意度
上有了极好的表现。
我们深刻地理解到，让客户感到满意是至关重要的，所以我们坚持以
客户为中心，用心服务，努力满足客户的需求。
三、存在问题
1、需要进一步提高沟通能力。
在与客户的沟通时，我们团队需要进一步提高自己的
沟通能力，包括语言表达和倾听能力。
只有这样才能更好地理解客户的需求，以更好地服
务客户。
2、需要继续加强培训和学习。
我们团队在技术和服务技能方面有一些不足之处，所
以我们需要持续加强培训和学习，提高自己的综合素质。
四、下一步工作计划
1、继续优化服务流程，提高工作效率。
2、加强沟通能力，提高与客户的效率。
3、加强学习和培训，提高综合素质。
淘宝客服工作总结范本_淘宝客服月报工作总结
淘宝客服工作总结范本_淘宝客服月报工作总结尊敬的领导：您好！经过一个月的努力工作，我作为淘宝客服人员，在日常工作中兢兢业业、积极进取，全力以赴完成客服工作，现向您汇报本月工作情况如下：一、工作内容1. 回复客户咨询：每日按时上班，根据工作安排，及时回复客户的询问和问题，提供专业、准确、耐心的解答，确保信息的及时传递和沟通顺畅。
2. 处理投诉与纠纷：及时响应客户的投诉和纠纷，了解情况，协助客户解决问题，化解矛盾。
根据客户反馈的问题，及时向相关部门和上级领导反馈情况，推动问题的解决和改善。
3. 提供售后服务：跟踪客户的订单状态，确保订单的顺利交付，如果出现问题，及时协调相关部门解决。
对售后服务进行监督和反馈，提出改进建议。
4. 维护客户关系：通过电话、邮件和即时通讯工具与客户及时交流，建立良好的客户关系。
根据客户反馈的意见和建议，及时向相关部门反馈，为客户提供更好的服务。
二、工作亮点1. 快速回复：在工作中，我始终坚持快速回复客户的问题和咨询，及时提供帮助。
通过高效率的工作，提升客户满意度。
2. 沟通协调能力：在处理投诉和纠纷时，我注重与各部门的协调与沟通。
并且能够准确把握客户需求，妥善解决问题。
3. 收集反馈建议：通过与客户的沟通，我积极收集客户的意见和建议，并提供给相关部门进行改进，进一步提升服务质量。
三、存在问题和改进方向1. 业务学习不足：在工作中，我发现自己对于部分产品的业务知识掌握不够全面，需要加强学习，提高专业水平。
2. 技巧的提升：在回复客户时，有时可能没有找到最佳的语言表达方式，需加强表达能力，确保信息传递的准确性和简洁性。
3. 外语能力提升：随着国内外交流的增加，外语的应用也日益广泛，我需提高自己的外语水平，更好地服务国际客户。
四、工作计划1. 提高业务学习：明确学习目标，加强对产品知识的学习与了解，提高专业能力。
2. 改善语言表达能力：通过学习和实践，提高自己的表达能力和语言组织能力，确保回复客户问题的准确性和简洁性。
淘宝客服工作总结三篇_淘宝客服月报工作总结
淘宝客服工作总结三篇_淘宝客服月报工作总结淘宝客服工作总结一在过去的一个月里，我一直尽力为客户提供高效和满意的服务。
在这期间，我主要完成了以下工作：1.及时回复客户咨询。
我努力保持在工作时间内的即时回复率。
通过及时回复，我能够解决客户的问题，并使他们感到受到重视和关心。
2.解决客户投诉。
在过去的一个月里，我处理了一些客户投诉，并尽力找出解决问题的最佳方式。
通过耐心倾听客户的不满和意见，我能够缓和他们的情绪并找出合适的解决方案。
3.处理退货和退款。
作为客服人员，我们需要处理顾客的退货和退款请求。
我努力保持退货和退款流程的高效和迅速。
我也确保在退货和退款方面遵循公司的政策和规定。
我在过去的一个月里尽量为客户提供优质的服务，并尽力解决他们的问题和需求。
我也意识到在一些方面还有改进的空间：1.沟通技巧。
在与客户沟通的过程中，我发现有时候我没有能够准确地理解客户的需求。
为了改进这一点，我计划通过参加一些相关培训和工作坊来提升我的沟通技巧。
2.提高反应速度。
尽管我已经尽力保持及时回复，然而在一些情况下我仍然需要更快地回应客户的咨询。
为了改进这一点，我打算利用工作间隙进行更全面的时间管理，以便更有效地处理客户的问题。
我相信我在过去的一个月中完成了我岗位的职责，并向客户提供了满意的服务。
我将继续努力提升自己在沟通和响应方面的能力，以提供更出色的客户体验。
1.回答客户的咨询。
无论是在线聊天、电话还是邮件，我都尽力及时回答客户的咨询。
通过详细和准确地回答问题，我能够帮助客户解决问题并提供他们所需的支持。
3.协助处理退货和退款。
作为客服人员，处理退货和退款是我们的重要职责之一。
我努力确保这些处理过程的高效和准确，并与相关部门密切合作以确保客户能够及时收到退款或更换商品。
在工作中我也遇到了一些挑战和改进的机会：1.冷静处理投诉。
在面对一些愤怒和不满的客户时，我有时候会感到有些压力。
为了提升这方面的能力，我计划参加一些培训课程，学习冷静和专业地处理投诉。
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淘宝客服月度工作总结范本
Taobao customer service monthly work summary template
汇报人：JinTai College
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淘宝客服月度工作总结范本
前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分
析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的
理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作
顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和
经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容
可按需编辑修改及打印。
一、了解顾客
在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，
当然我也会。
顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。
首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可
不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的
宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做
活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾
客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就
是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。
邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家
产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。
还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，
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送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊!这一般卖家都
会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。
人总是想占点小便宜给自己心里安慰。
网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留
个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换
位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还
是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们的追
求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这
样才能使销售做的更好。
二、了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的
性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成
销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，
你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家
的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不
要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不
否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得
不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家
参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，
更是你推销的方法之一啊。
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三、售后服务
这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为
您面对的是上帝。
把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。
对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给
他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一
般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如
买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不
就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，
让他们真正感觉到上帝的待遇。
做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可
以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。
只是简短的做了一下这两个月的总结，以后还要再接再
厉，加油哈!
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