销售经理的工作总结10篇
销售经理周工作总结6篇
销售经理周工作总结6篇篇1尊敬的领导：本周是XXXX年XX月第X周，我主要负责销售管理方面的工作。
现在，我将对本周的工作进行总结和反思，以便更好地推进后续工作。
一、主要工作内容1. 销售数据分析本周，我对销售数据进行了深入分析，包括销售额、销售量、客户数量等关键指标。
通过数据对比，我发现了一些明显的趋势和问题。
例如，本周销售额相比上周有所下降，主要原因是客户购买意愿降低；同时，我也发现某些产品的销售量异常低，需要进一步优化销售策略。
2. 销售策略调整针对销售数据分析中发现的问题，我及时调整了销售策略。
首先，我加强了与客户的沟通，提高了客户满意度；其次，我针对销售额下降的产品进行了促销活动，成功吸引了部分客户；最后，我优化了产品组合，将销售不佳的产品下架，更换了更受欢迎的产品。
3. 销售团队管理本周，我继续加强销售团队的管理和培训。
首先，我对销售团队进行了绩效考核，评估了每位销售人员的业绩和表现；其次，我针对销售人员的能力和特点，进行了个性化的培训和指导，提高了销售团队的整体素质和业绩。
4. 客户关系维护在本周的工作中，我注重了客户关系维护的重要性。
通过定期回访客户、解决客户问题、提供贴心服务等方式，我成功维护了老客户的关系，并促进了新客户的发展。
同时，我也积极收集客户反馈和建议，为后续产品优化和销售策略调整提供了有力支持。
二、工作亮点与成果1. 销售数据分析方面，我通过深入分析数据趋势和问题，为后续销售策略调整提供了有力支持。
2. 在销售策略调整方面，我通过加强客户沟通、促销活动和产品组合优化等措施，成功提高了销售额和客户满意度。
3. 在销售团队管理方面，我通过绩效考核、个性化培训和指导等方式，提高了销售团队的整体素质和业绩。
4. 在客户关系维护方面，我通过定期回访客户、解决客户问题和提供贴心服务等方式，成功维护了老客户的关系，并促进了新客户的发展。
三、遇到的问题及解决方案1. 销售额下降问题：通过加强客户沟通和促销活动等方式，成功吸引了部分客户，提高了销售额。
销售经理年度工作总结与工作计划8篇
销售经理年度工作总结与工作计划8篇篇1一、年度工作总结在过去的一年里，作为销售经理，我肩负着公司产品的市场推广和业务拓展的重要职责。
通过全年的努力，我们在市场竞争激烈的今天取得了显著的成绩和重要的经验。
现在我对本年度的工作做出如下总结：（一）销售业绩在过去的一年中，我们取得了销售额逐年增长的良好成绩。
在产品研发和营销策略的双重驱动下，我们的市场份额逐渐扩大，客户满意度也得到了显著提升。
通过精准的市场定位和有效的市场推广，我们成功吸引了一批重要客户的关注，实现了销售业绩的稳步增长。
（二）市场拓展本年度，我带领团队进行了深入的市场调研，准确掌握了行业动态和市场趋势。
在此基础上，我们制定了具有针对性的市场拓展策略，积极寻找新的市场机会。
同时，我们加强了对竞争对手的分析，以更好地调整我们的市场布局和竞争策略。
（三）团队建设与管理在团队建设方面，我注重培养团队成员的专业素养和团队协作能力。
通过定期的培训和学习，我们的团队在市场上展现出了强大的凝聚力和战斗力。
在内部管理方面，我注重建立有效的沟通机制和激励机制，充分调动员工的工作积极性和创造力。
（四）客户关系管理本年度，我们加强了客户关系的维护和管理。
通过定期的客户拜访和沟通，我们及时了解了客户的需求和反馈，为客户提供了更加优质的服务。
同时，我们还建立了完善的客户档案，以便更好地进行客户分析和客户关系维护。
二、工作计划在新的一年里，我们将继续努力，争取取得更好的业绩。
以下是我们的工作计划：（一）销售业绩提升我们将继续加大市场推广力度，提高品牌知名度和影响力。
同时，我们将深入挖掘客户需求，为客户提供更加符合其需求的产品和服务。
通过优化销售流程和提高客户满意度，实现销售业绩的进一步提升。
（二）市场拓展计划我们将继续密切关注市场动态，寻找新的市场机会。
同时，我们将加强与合作伙伴的沟通和合作，共同开拓市场。
通过扩大市场份额和提高市场占有率，实现业务的持续发展。
（三）团队建设与培训我们将继续加强团队建设和培训，提高团队成员的专业素养和团队协作能力。
销售经理一周工作总结范文（5篇）
销售经理一周工作总结范文本周主要工作内容：了解各店日销售情况，适时掌握各店销售情况。
督促各区经理对店内人员新品知识的培训以及对店面的考核。
了解各店人员状况，协助财务做好店面租金单与缴税事宜的跟踪情况。
为做好办公室的管理，参考北京总部的考勤管理制度试行稿，拟定海盛公司的考勤制度报张总审核后执行。
整理海盛社保计划书,统计社保人员明细，并在网上申报。
《因办理时间是____月____日，刚好周六，网上申报受理时间是截止到____月____日，受理时间是在申报后的2到____个工作日内，我会继续跟进。
》为了提高办公室的工作效率，按照张总的意思已经招聘好两名文员，一名会计，一名库房管理员。
库房管理员在店内实习____天考核后现已安排上岗，跟库房部熟悉日常工作流程。
一名文员刘晓英在店实习三天，因其表现不错，又是周一办公司工作任务量增加，所以已安排上岗，主要工作是协助谭巧娟做好各类报表的统计。
另一文员陈冬友现安排在洪湖店实习，已经实习____天，计划是派给加盟部，具体等实习考核过后再做安排。
新来应聘的会计李颖已经安排下店实习一周，目前在前进店，具体工作待实习考核后再定。
针对本次会员日总结：这次会员日当天广东区域直营店的总销售是____元，比上月下降金额为____元。
但是本月店面增加三个，所以总体来说本月会员日没能按预期的超过计划.这一点需要我们做出总结。
这次会员日部分店面都有增长趋势，但是我们的大店长安店以及湛江店，南海店都在下降，我会更及时的跟各区经理沟通，分析原因，去改进不足，在剩下的十天里，更加努力，才能创造出傲人业绩。
我们在会员日这一天的销售，就能足以见证各店面对会员的维护工作的用心程度。
接下来的十天，广东的同仁们定会齐心协力，努力前进，完成任务。
销售经理一周工作总结范文（二）本周主要工作内容：了解各店日销售情况，适时掌握各店销售情况。
督促各区经理对店内人员新品知识的培训以及对店面的考核。
了解各店人员状况，协助财务做好店面租金单与缴税事宜的跟踪情况。
2024年销售部经理工作总结（四篇）
2024年销售部经理工作总结经过近两年的协作，销售部门已发展为一支高效、团结、进取的团队。
团队内部分工明确，合作顺畅，员工间沟通和谐，关系融洽。
销售人员已掌握一定的销售策略，强化了以客户为中心的服务意识。
业务操作熟练，每个人都能独当一面，且在工作中遇到的问题能善于总结、提炼，寻找合理的解决策略，尤其在____方面表现出色。
各相关部门间的配合也日益顺畅，能相互理解并提供支持。
这些积极的方面需要持续发扬，但存在的问题也不容忽视。
1、员工工作热情不足，主动性不强。
工作时间聊天、观看电影、玩游戏等现象偶有发生。
其原因一是监管制度执行不力，二是销售员薪酬相对较低，尽管工作量不小，但与其他部门相比，薪资待遇偏低，导致心理失衡，组织纪律观念淡薄，迟到、早退现象时有发生。
此类问题存在于公司的各个部门，公司应建立适当的考勤制度，当不良行为发生时，不应仅由部门领导管理，公司领导也应介入处理。
3、发货人员的观念有待转变：他们仅将发货视为单一任务，忽视了以客户为中心的服务理念。
实际上，通过在细节上用心，如优化包装、清晰标记、及时通知客户货物重量、预计到货时间，以及尽可能降低运输成本等，能让客户更真切地感受到公司的服务和诚意。
4、统计工作不充分，缺乏成品或半成品的统计报告，销售部经常需要向生产部门询问库存情况，这可能导致销售机会的流失，造成资源浪费，同时也会让客户质疑公司的办事效率。
5、销售、生产、采购等流程的衔接不顺畅，常导致交货延迟，且各部门间互相推诿责任，指责不断。
6、技术支持存在障碍，如标书图纸、销售用图纸供应不足。
7、部门职责划分不清，导致销售部人员无法专注于主动争取客户的工作。
以上问题只是众多问题的冰山一角，虽然目前尚未对公司的根本造成严重影响，但若不加以重视并解决，可能会对公司的未来发展带来重大损失。
经过两年的发展，双达公司在硬件设施、组织架构和生产管理方面已取得显著进步，在温州乃至阀门行业中都享有一定声誉。
生产型企业销售经理工作总结8篇
生产型企业销售经理工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中，作为生产型企业的销售经理，我带领我的团队共同经历了市场的起起伏伏，也取得了不少的成果。
现在，我将对过去一段时间的工作进行总结，以便更好地规划未来的工作方向。
二、市场分析与业务拓展在过去的一年中，我对市场进行了深入的分析，针对竞争对手的产品特点、价格策略以及市场占有率等进行了全面的调研。
同时，我还组织团队成员进行了多次业务培训，提高了大家的市场敏感度和业务能力。
在业务拓展方面，我们通过多种渠道开拓新市场，如参加行业展会、举办产品推介会等，成功吸引了众多潜在客户的关注。
此外，我们还加强了与现有客户的沟通和合作，提高了客户满意度和忠诚度。
三、产品管理与优化作为销售经理，我深知产品管理和优化的重要性。
在过去的一年中，我带领团队对公司产品进行了全面的梳理和分类，建立了完善的产品信息管理系统。
同时，我们还根据市场反馈和客户需求，对产品进行了多次优化和改进。
在产品优化过程中，我们注重创新和实用性相结合，使得我们的产品在市场上更具竞争力。
四、团队建设与激励我认为一个优秀的销售经理应该善于团队建设和激励。
在过去的一年中，我注重与团队成员的沟通和交流，了解大家的需求和想法。
同时，我还制定了合理的激励机制，激发了团队成员的工作积极性和创造力。
在团队建设方面，我注重培养团队成员的协作精神和创新意识，使得我们的团队更加团结、高效。
五、客户服务与支持对于生产型企业来说，客户服务与支持至关重要。
在过去的一年中，我带领团队成员积极响应用户需求，提供了全方位的客户支持和售后服务。
同时，我们还建立了完善的客户信息反馈机制，及时收集并处理客户反馈的问题。
在客户服务方面，我们注重细节和品质，赢得了客户的信任和好评。
六、总结与展望总体来说，过去一年中我们在市场拓展、产品管理、团队建设、客户服务等方面取得了不错的成绩。
然而，在取得成绩的同时，我也意识到了一些需要改进的地方。
在未来的工作中，我将继续带领团队成员积极探索市场新机遇、不断优化产品性能、加强团队协作精神、提升客户服务质量等方面下功夫，为企业的持续发展贡献更多的力量。
销售部经理工作总结
销售部经理⼯作总结销售部经理⼯作总结（精选5篇） 时间是箭，去来迅疾，⼀段时间的⼯作已经告⼀段落，这段时间⾥，相信⼤家⾯临着许多挑战，也收获了许多成长，是时候在⼯作总结中好好总结过去的成绩了。
那么要如何写呢？以下是⼩编整理的销售部经理⼯作总结，仅供参考，希望能够帮助到⼤家。
销售部经理⼯作总结篇1 转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天⽓虽不是特别的严寒，但⼤街上四处飘飘的招聘条幅⾜以让⼈体会到20xx年阀门⾏业将会⼜是⼀个⼤较场，竞争将更加⽩热化。
市场总监、销售经理、区域经理，⼤⼤⼩⼩上百家企业都在抢⼈才，抢市场，⼤家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短，对⾃⼰有个全⾯的认识。
⼀、任务完成情况 今年实际完成销售量为5000万，其中⼀车间球阀xx万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定⽬标。
球阀常规产品⽐去年有所下降，偏⼼半球增长较快，锻钢球阀相⽐去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右），⼤⼝径蝶阀（dn1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司⾃⾝产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
⼆、客户反映较多的情况 对于我们⽣产销售型企业来说，质量和服务就是我们的⽣命，如果这两⽅⾯做不好，企业的发展壮⼤就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。
如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发⽣的质量问题接⼆连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如⼤块焊疤、表⾯不光洁，油漆颜⾊出错，发货时⼿轮落下等等。
虽然是⼩问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：⽣产周期计划不准，⽣产调度不当常造成货期拖延，也有发货⼈员⼈为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是⽼客户，如xxx、xxx、xxx等⼈都说⽐别⼈的要贵，⽽且同样的货，同样的运输⼯具，今天和昨天不⼀样的价。
销售经理周工作总结(共8篇)
销售经理周工作总结（共8篇）有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步缘由分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。
新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。
但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销方案，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销方案还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。
在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。
如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。
依据消费者需求分析的新产品开发方案、产品改良方案;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;依据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。
然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括全部中间环节的价格浮动范围。
有时特殊必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
假如企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法担当新产品销售等缘由，还需要制定区域招商方案或者客户开发方案。
终端类产品还需要完善商超门店开发方案。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣布传达、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式最终，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的支配比例、各产品费用的支配比例、各阶段的费用支配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。
但是为了保障营销工作顺当高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力。
销售部经理年度工作总结范文（5篇）
销售部经理年度工作总结范文业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，____在这方面做得尤其突出。
好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。
上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。
究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
近一周来，随着气温的回升。
万物复苏，大地春暖花开。
我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
以下近期个人工作总结报告：古语有云：磨刀不误砍柴工。
就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。
要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。
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销售经理的工作总结10篇 销售经理的工作总结1 新的一年又到了，回首_ 年感慨万分，有成功，有遗憾，有喜悦，有伤感，但都成为过去，现在我把这一年的工作做下总结： 一、加强学习，不断创新 _年的汽车市场非常严峻，非常激烈，品牌车型更新非常快，为了达到知己知彼战胜对手，我们不断的努力学习各方面专业知识，不断的充实自己，首先在网上多学习竟比车型的专业知识，了解市场最新经济动态，及时掌控最新政策，每个月都让某组销售顾问和店内销售顾问了解竞品车型的最新政策和同行经销商的最新政策，来制定一些特殊区域的新的销售政策及销售理念。现在新销售顾问较多，销售技巧欠缺，解决方案就是学习案例分析，快速提高销售技巧。
二、完善公司制度 _ 年的年初，各部门的管理制度不算太完善，尤其是销售流程，前岗和电话岗总出现空岗，影响销售。但现在公司制度已经比较完善，已经更改过几次，都是在工作中发现问题后加以改善，在以后的工作中也是不断的总结，把制度和工作流程逐步的改善，同时销售又配备展厅主管起到了监督和管理的作用，使工作更加快捷，提高工作效率。
三、加强公司管理 公司已经成了十一周年，从小到大，从弱到强，其发展速度非常快，为了不制约公司发展的速度，应对公司的管理制度要更严谨，其首先要做到以身作则，与各部门领导干部积极配合。_年有很多工作失误之处，欠缺的就是各部门之间的工作衔接。尤其是售前和售后之间的工作交接不连贯，延长了销售时间，但通过几次的改制，现在的售前与售后的工作流程比较顺畅。并且装饰部门现在工作效率也在提高，服务质量比以前有所改变。
四、注重各部门协调性配合调动员工的凝聚力 现在公司发展速度非常快，要提高工作效率，首先各部门要配合好工作，相互之间协商好，关系到某一个部门工作时，先要提前把信息详细告诉对方，让对方有个提前工作准备，争取把工作做到更细更好。现在销售部门新人较多，通过近几个月的相互之间的工作磨合，同志之间的关系比较融洽，工作起来比较开心。
五、提高服务质量 提升维修技术 着重维护VIP客户 销售顾问及辅助工作人员都要提高服务质量，提高客户满意度，售后服务接待和维修技术人员也要注重服务态度和提高维修技能，某品牌最省油，它的口碑最好，但广告做的确较少，那我们只能利用少有的广告费用，创造更多的效益，我们利用的省油、耐用、时尚的优势。提高服务质量，提升售后维修技能，维护好老客户，扩大宣传点，而且今年厂家又改善置换业务，增加了销售渠道，能让客户满意而归，从而提升客户回头进店率。因现在新销售顾问比较多，老客户回头率非常少，所以主要在销售基础上增加服务质量，提高客户满意度。还有要靠售后部门优质的维修技术，增加客户满意度。
六、稳固二级市场 加快二级周边市场占有率的扩张 通过___ 年销量的分析来看，大部分车型的销售方向逐步再往二级市场销售，这一年通过广宣部门的市场宣传，后半年其公司领导对二级市场的督导，使销量稳步上升，所以_年首要任务是加快对二级经销商销售顾问的专业培训，掌握产品知识和提升销售技巧、服务质量，并且提升售后维修服务态度、及维修技术。之后加大市场宣传面，因公司人手不够，光靠总店派人去宣传比较延误时间，如果让二级经销商自己对周边市场的宣传，先占有市场，有一定知名度后就更会增加销量。
为了公司辉煌的明天，我会和全体员工们共同努力为明年的销量再创佳绩! 销售经理的工作总结2 我作为渠道销售的首席销售经理，肩负着销售渠道和销售管理的重任。归结起来主要包含在以下几个方面：
(一)_年渠道工作内容回顾及概述。 _ 年___月___日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表开始下地州了解渠道并进行工作交接。_月_日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。
回顾工作内容大致分为以下以下七点： 1。信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。
2。员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给做培训共计14次。
3。投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
4。签约大会：在的组织协调下，圆满完成财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基矗
5。财年签约：在领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑进行较为详细的了解。结合去年已签约的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强进行签约，对我在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。 6。地州投标：今年共参加地州投标八次，地区二次、地区一次、地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。
7。内部配合：配合市场推广部做活动共计十四站，七站、站、一站。以及电脑的大型新品发布活动。___新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。
(二)一年来自身工作的评定。 在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：
1。凭借的优势去帮助经销商，大方面坚持的制度，在政策方面严守的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况，此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、的相关接口人不在、有集体活动等等，我就在不违反制度的条件下想尽一切办法去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。
2。观察市场，了解其变化，结合本的情况，对经销商进行耐心的，帮助其排除杂念，树立信心。我从的长远发展的角度去做工作。如从的忠诚度》厂家的资源的支持(宣传、市场活动、设立专卖店的条件等);从的角度》我对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得从实行新的信用金制度以来，除之外(因我们维修方面的原因)，渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。
(三)经验和体会。 通过十个月的渠道工作，让我深深的感到———做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心细。 比如，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，如果心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记祝另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问/zhichang/题，如：的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心他们，(渠道的经销商相对来说比较重感情!)
2、嘴勤。 俗话说：商场如战场!信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。
3、腿勤。 作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲! 4、皮要厚。 电话销售技巧培训资料凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
5、嘴要甜。 没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。
6、心要狠。 在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。
以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望领导能给予指正。
(四)工作中存在问题及总结经验教训。 在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面： 1、忙忙碌碌。 每天在上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验。 在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为工作。
在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，希望在新的一年立，能给我更多的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这方面的培训。