客户关系管理教案
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CRM的ASP模式
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3.6.1采用先进的软件技术架构
主机/终端(H/T)体系结构
客户机/服务器(C/S)体系结构
到浏览器/服务器(B/S)体系结构
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J2EE体系结构
J2EE结构图可能被划分成这些四个组件:
1.Java 语言系统。
2.客户编程的模型。
3.中间层基础设施。
4.企业API
Java语言系统看起来与NET 框架很相似。两个平台下, 原始代码被翻译成一个中间语言。但是在NET 平台, 那个中间语言是MSIL, 在Java 系统,它是Java 字节代码。在两个平台中,中间语言进入执行时间的环境。在.net框架中, 那个环境是共同语言运行时间。为Java,那个环境是Java虚拟机。总之, 共同语言运行时间和Java虚拟机有相似的作用, 并且两个技术将无容置疑地跃进。最重要的区别在二个系统之
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3.7.1企能客户关系管理软件
企能客户关系管理软件(WiseCRM)是上海企能软件科技有限公司()针对中小企业开发的一套客户关系管理软件,可以辅助销售人员发展客户、服务客户,成倍提高销售人员的工作效率,从而达到提高公司业绩的目的。
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WiseCRM系统特点
中小企业的客户关系管理解决方案
灵活自由的发展空间
安全可靠的系统保障
精确规范的业务流程
功能强大的统计分析
灵活多样的报表设计
WEB应用的完美结合
网络结构的灵活部署
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WiseCRM系统架构
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企能客户管理软件功能模块
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基本信息管理
客户管理
管理客户公司基本资料、财务信息、联系人、客户状态、客户来源、客户类型、所属行业、文档、联络记录、任务信息、销售记录、机会信息;
还提供列表式界面操作,支持自定义显示字段、排序、筛选、分组
联系人管理
管理联系人信息,包括姓名、职务、电话号码、email、个人爱好、纪念日、家庭住址、家庭电话等信息 ;
可以方便进行电话、email、手机短信息等方式联络;
还提供列表式界面操作,支持自定义显示字段、排序、筛选、
组管理
根据客户公司的特点和类型,通过组来管理;
一个客户可加入多个组,方便销售员管理客户资源;
同时支持二级组,管理客户更细致;
各功能模块的列表界面提供强大的自动分组功能;
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基本信息管理演示
客户管理
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