信用贷款话术常见问题汇总

电话中常见问题

你怎么知道我号码的/我之前有跟您联系过的

1.答：我们按照号码段拨打到的。（谨慎）我们这边是根据号码段随机拨打的，但都是具备资质的优质客户，你了解过我们的信用贷款吗/有贷款需要吗------没了解过------没关系，你以后买房买车投资做生意都会跟银行打交道，可以先了解一下嘛，你是开公司还是上班啊大哥

2.我都跟你打过好几次电话了，你每次都不记得我-------那你知道我姓什么吗-----你每次都说你在忙，我姓吴，航天金融的，大哥你贵姓

3.每次都接到这种电话----是啊，所以能打到你也是一种缘分嘛，大哥你最近有了解过银行信用贷款吗

你们是什么银行的

1、答：我们主要合作的银行是建行和中国银行，具体根据您的实际情况我们会选择最适合您的银行，那我现在了解一下您的情况好么（不要做销售的结束端）

2、我们这边有抵押和信用贷款，合作的银行都不一样，你是想做哪一种呢（等待客户反应），我这边可以帮你介绍一下对接的银行，（等待客户反应）我们主要对接的是中行，建行，其他银行产品也做，我们有个专业的系统，所有的资料都是匹配对应的银行，帮你选择最适合你的融资方案，我们标准就是让客户拿到银行最低的利息、额度最高。

3、我们跟深圳四十多家银行都有很好的合作关系，我根据你个人的情况帮你匹配适合你的银行产品，利息最低，额度最高，放款最快，供你自由选择----先生，你的想法我能理解，但是银行是根据条件筛选客户的

3：信用贷款怎么办的需要什么条件

1答：信用贷款我们有不同的办理方式，我大致先了解下您的实际情况先好么您是上班还是做生意的，（客户想你为什么这么问）是这样的，因为银行会根据客户办理不同种类产品，利息、额度、放款速度都会有所变动，信用贷款相对抵押贷款会比较便捷，属于无抵押免担保，对客户的个人资质会有一定的要求，满足一项条件就可以操作了。

2、信用贷款办理非常便捷，客户群体不一样（利息、额度也不一样）上班有代发工资，做生意有流水就可以办理了，你是上班还是做生意呢/或者之前办理过信用贷款，就可以授信一笔30万的额度

（客户回答）（额度太少了或者利息太高）延伸问题，大哥，那您肯定是资产很多。

4：你问我这么多干什么，能不能简单点

1、答：大哥，我能理解您的心情，是这样的，您的情况了解的越清楚，我才能给您出更精准的方案，（给您节省资金成本）当然我们办理的手续也就可以高效、简便。我再跟您确认一下（上一个提的问题）

2、我也可以说的很简单，但万一哪一点有遗漏，您过来之后做不了，那不是耽误你的时间吗，您想，银行都是根据条件筛选客户的，我了解的越多的话，就越能准确帮你做适合你的方案，当然您的心情我能理解，其实我们就等于是银行的初审，我们接受过银行系统培训过，了解您的情况给予更加便利于帮你更快、成功地申请这笔贷款。

3、您知道我们盛天源为什么做的这么好，在这个公司上班的客户经理必须具备在银行2年以上的从业经验，所以我们都是经过严格的专业培训的，只要你跟我说一下您的条件，我就能准确分析、判断您是否可以做，这样对您更好，对吧。

4、你的顾虑我理解，我要问你的这些问题银行初审都会问的，你要想，如果一个人什么都不问，就跟你说可以做，你自己相信吗我们的时间都很宝贵，我们这边是确定可以做，才安排客户上门帮您预约银行。

5、您的顾虑我理解，我今天跟你打电话就说明你是具备资质的，我们是银行授权初审，初审过后就可以通知你上门办理了你的情况我了解的越多的话，就会更加便捷地帮你申请

这个东西跟谈恋爱一样，我不了解你，肯定不会嫁给你嘛，我不知道你的情况，怎么帮你出方案呢，你说是吧，做银行贷款都是跟钱打交道，关于钱上的东西肯定谨慎的/你贷款是跟银行打交道，银行都是比较严谨的，你什么都不告诉我，我怎么跟你做利息更低嘛

你难道不想利息更低一点吗问你这么多就是看你能不能做到六厘嘛

5：你们那边费用怎么收的，你告诉我才过来

1、答：根据您的事情市场价一般都是5-8个点。。。。。。。。。(等客户反应，如果客户没反应的话，说明植入价格观念成功，然后报出我们公司的价格优势) 那我们公司一般4-6个点的费用都能给您做的下来。(如果客户反应强烈别的公司都是3个点，可以帮我做)说明客户真有对比，如果确实您的情况符合3个点可以做的情况我可以确定在我们公司可以个点给您做下来或者这样。

2、我现在给您一个参考价格大概是3-5个点具体要了解您的征信情况和详细信息之后我们才可以确定。

3、您先去别的公司先了解，到时候来我公司我给您最低的费用

“制造稀缺”的感觉，我们这个产品截至到这个季度末只有1000万的额度，您当然是越早办理的话费用一定是越低的。

4、我们这边分为信用贷和抵押贷，费用是根据系统评估出来的，不同产品价格也有所不同，你是做抵押贷还是信用贷呢

5、费用你大可放心，我们是系统评估，不是人工报价，非常正规合理，每一分钱你都知道他的去处，我们是深圳最大的金融公司，所有员工全部都是经过银行系统培训的，客户经理录入你的情况后，系统会得出非常精确合理的费用，一些条件好的客户，我们甚至都是免费办理的，我们这么大的公司，如果您在费用上拒绝的话，我相信小公司更不能满足你的需求了，现在很多银行的渠道只开放给大公司，小公司的很多单最终还是通过我们流向银行的，在成本上，我们绝对是最低的。

6、我可以帮你设计最好的产品，但费用的话没办法少，利息我可以帮你做低一点，这方面就可以给你省很多，你花的钱我们绝对会让你赚回来，我确实给不了您最低的费用，因为成本就在那里，但我相信一定会把最好的产品给你。

6：能不能多贷一点，太少了没用啊

1、答：如果您确实想要多一点，可以操作我可以给您多家银行操作。

2、根据您的情况，最多我可以给您贷到200万，（实际情况要操作市场情况,足够有竞争力的价格）前提是办理流程中我们一定要做好配合。

你的心情我能理解，下半年银根缩紧，如果你需要更高的额度的话，那就要尽早办理，越往后去，银行的额度和指标越来越紧，不过如果您（太太或者加入）情况ok的话，可以加额到你身上

3、你这个情况，贷是可以多贷点（了解客户情况的前提下）银行系统是非常严格的，你这个情况正常渠道做不了，只能走特殊渠道，完善个人信息的同时也要确保你以后的贷款没有后顾之忧，包括你以后的贷后管理你也不用担心，但需要你全力配合我们，所以你放心。

4、你放心，我们公司做这么大，在深圳有18家分公司，银行渠道非常成熟，但是要一次性帮你操作完，不然负债超了你就办理不了了

5、我们这么专业的公司都帮你办不下来的话，我相信外面的公司也是很悬的，当然您可以尝试一下，（即使、或者能贷下来的话）成本也高的离谱，站在专业的角度，不太建议你贷，因为我们一向的标准就，就客户利益、利润，最大化，你说是吧。