存取款业务流程分析

存取款业务处理

通过对银行存取款业务过程分析得知，其中的主要业务有开户管理、存款管理和取款管理。其高层业务流程如图1.1所示。

图1.1 银行存取款管理系统高层业务流程

经过进一步分析，开户管理的主要事情是：

1.填写开户单据，准备好开户信息，如：身份证、预存金额、设定的密码等。

2.到指定窗口进行开户操作：首先，由银行操作员将客户提供的信息输入电脑；然后，进行预存款金额的核对与钱款的审核，并将金额数据存入电脑；之后，进行用户密码设定与审核；最后打印的客户开户凭证并让客户签字，回执客户开户凭证和存折（银行卡）。其业务流程如图1.2所示。

开户单 用户信息 用户信息录入 密码设定 账户密码

开户凭证 操作员 储户 储户 储户 开户单 开户管理 开户凭证 储户 存款管理 存折 (银行卡)

存款凭证 存折 (银行卡) 取款管理 取款凭证 操作员 操作员

1 图1.

2 开户管理子系统业务流程

存款管理的主要事情是：

首先，由指定窗口的操作员对用户的存折（银行卡）进行扫描，调出用户信息；然后，进行存款金额的核对与钱款的审核，并将金额数据存入电脑；最后，打印客户存款凭证并让客户签字确认，回执客户存款凭证和存折（银行卡）。其业务流程如图1.3所示。

图1.3 存款管理子系统业务流程

取款管理的主要事情是：

首先，由指定窗口的操作员对用户的存折（银行卡）进行扫描，调出用户信息；然后，进行余额查询；之后，进行客户密码输入与核对；之后，取款金额的核对与钱款的审核，并将取款金额数据存入电脑；最后，打印客户取款凭证并让客户签字确认，回执客户取款凭证和存折（银行卡）。其业务流程如图1.4所示。

图1.4 取款管理子系统业务流程

存折 (银行卡) 存款凭证 用户信息

存款操作 管理 操作员 储户 储户 存折 (银行卡) 取款凭证 账户密码 密码确认 用户信息 取款操作 管理

储户 操作员

储户