《现代企业管理者》PPT课件
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对管理者来说，三种技能的重要性取 决于管理者所在的管理层次。
人际关系技能对于各级管理者的重要 性。
专家评论：“在许多公司，一个管理 者失败的原因不是他没有技术技能， 而是缺乏人际关系的技能”。
管理课件
15
二、管理者的工作
(一) 管理职能和管理过程
管理职能 管理过程
亨利.法约尔 孔茨
管理课件
管理课件
26
3）组织能力——组织能力就是能够把各
种生产要素有机地组合在一起，减少外部的摩 擦以及内部的消耗，从而使整个机构相互融合 产生高效率。
4）社会责任感——企业家必须关心国
家命运，民族前途，要有社会责任感。
管理课件
27
3、现代企业家应当具备的良 好修养
现代企业家应当具备的良好修养主要 在于“三识”与“三性”的培养。 三识——胆识、见识与学识； 三性——悟性、韧性与理性。
基层 管理 概念技能
人际技能
技术技能
管理课件
11
1．概念技能。是指综观全局、认 清为什么要做某事的能力，也就 是洞察企业与环境要素间相互影 响和相互作用的复杂性的能力。
2．人际技能。是指与处理人际关 系有关的技能，即理解、激励他 人并与他人共事的能力。
管理课件
12
这种能力包括领导能力，因为管 理者必须学会和下属人员沟通并 影响下属人员的行为，还得与上 级领导及同级同事打交道，同时 还联络组织外部的单位以求得各 方面力量的配合。处理人际关系 的技能对于高、中、低层管理者 同等重要。
协调活 做
突
动
导致
实现 组织 宣称 的目 标
管理课件
18
控制
建立准确的测评 和监控系统，对 组织目标实现程
度进行评价
计划 选择适当的组织 目标和能够实现 目标的行动方案
领导 激励、协调个人 和群体工作来共
同工作
管理课件
组织 建立能够使人们 共同工作，以实 现目标任务和权
威关系
19
(二)管理角色
主要内容： 亨利.明茨伯格的角色理论 补充:有效的管理者和成功的管理者
管理课件
20
亨利.明茨伯格在大量的观察基 础上, 发现有半数的管理者活动持 续时间少于9分钟，指出管理者扮 演着10种不同的，但却是高度相 关的的角色。
管理课件
21
他提出了管理者究竟在做什么的分类 纲要，即管理者角色理论。他认为 管理者扮演着10种不同的角色。分 为三个方面：人际关系、信息传递 和决策制定。
管理课件
13
3.技术技能。指使用某一专业领域内 有关的程序、技术、知识和方法完 成组织任务的能力。尽管管理者不 必成为精通某一领域技能的专家， 但还是需要了解并初步掌握与其管 理的专业相关的基本技能，否则很 难与他所主管的组织内的专业技术 人员进行有效的沟通，从而
管理课件
14
无法对所辖业务范围的各项管理工作 进行具体的指导。
人际关系方面： 挂名首脑 领导者 联络者
管理课件
22
信息传递方面 监听者 传播者 发言人
决策制定方面 企业家 混乱驾驭者 资源分配者 谈判者
管理课件
23
第二节 现代企业管理者
-------企业家 -------企业CEO
管理课件
24
（一）现代企业家
1、现代企业家
现代企业家们的根基是在学校培养的， 将来也会是这种情况。因为学校给你许 多知识，其中很重要的是给你一个团队 意识、知识基础、广阔视野，这样你就 有条件当现代企业家了。不管你是从事 哪一行的，都有可能成为现代企业家。
16
法约尔（Henri Fayol），二十 世纪初期的工业家，提出管理者 都履行五项职能：计划、组织、 指挥、协调和控制。
管理课件
17
管理的职能
计划 组织 领导 控制
确定目 决定需 领导和 对活动
标和战 要做什 激励所 进行监
略，开 么，怎 有参与 控以确
百度文库
发分层 么做， 者以及 保按计
计 划 以 由 谁 去 解 决 冲 划执行
管理课件
5
（三）管理者的类别
1、高层管理者 2、中层管理者 3、基层管理者
管理课件
6
（四）管理者应具备的基本素质
（1）行业和企业知识； （2）在公司和行业中的人际关系； （3）信誉和工作记录； （4）能力和技能； （5）个人价值观； （6）进取精神。
管理课件
7
（五）管理者应具备的特别能 力和品质
第二章 现代企业管理人员
第一节 管理者 第二节 现代企业管理者
管理课件
1
凡事之兴衰皆系之于领导 人事(Personnel)决定机构的潜能(Potential) 关系(Relationships)决定机构的士气(Morale) 结构(Structure)决定机构的大小(Size) 目标(Vision)决定机构的方向(Direction) 领导(Leadership)决定机构的成功(Success)
企业家——寻找企业发展机会、规避经 营风险
管理课件
25
2、优秀企业家应当具有的良 好素质
我国著名经济学家厉以宁的认为，一个优秀的现 代企业家，应具有四方面的素质：
1）眼光——眼光就是能发现别人所不能发现的
赚钱机会。
2）胆量——任何一种新的投资，或没有尝试的
事情，肯定要冒一定风险，就看你敢不敢去做。 只看见机会好，而不敢投资，那么这个钱你是赚 不到的。
5、知识方面——管理者应该掌握任 何职能所特有的知识技术职能，如管理
的职能等。
6、经验方面——管理者应该从本职工
作中获得知识。
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9
（六）管理者应具备的管理技能
1、技术技能 (基层) 2、人际技能 (中层) 3、概念技能 (高层)
重点是
管理课件
10
不同管理层级需要的技能
高层 管理
中层 管理
1、身体方面——管理者应当身体健康、精力
充沛、谈吐清楚。
2、智力方面——管理者应具有学习能力、
理解能力、判断能力、自控能力和适应能力。
3、精神方面——管理者应干劲大、信心足、
有尊严、责任感强、主动性高、忠诚刚毅。
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8
4、教育方面——管理者应该熟悉不完
全属于自己所执行的任何职能的问题。
管理课件
2
第一节 管理者
一、管理者
二、管理者的工作 三、有效的管理者
管理课件
3
一、管理者
（一）管理者的概念
“管理学之父”德鲁克认为，管理者泛指 那些必须在工作中运用自己的职位和知识， 做出影响整体行为和成果的决策的知识工 作者、经理人员和专业人员。
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4
（二）管理者的本分
“管理者的本分就是追求效率”（德鲁克）
人际关系技能对于各级管理者的重要 性。
专家评论：“在许多公司，一个管理 者失败的原因不是他没有技术技能， 而是缺乏人际关系的技能”。
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二、管理者的工作
(一) 管理职能和管理过程
管理职能 管理过程
亨利.法约尔 孔茨
管理课件
管理课件
26
3）组织能力——组织能力就是能够把各
种生产要素有机地组合在一起，减少外部的摩 擦以及内部的消耗，从而使整个机构相互融合 产生高效率。
4）社会责任感——企业家必须关心国
家命运，民族前途，要有社会责任感。
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3、现代企业家应当具备的良 好修养
现代企业家应当具备的良好修养主要 在于“三识”与“三性”的培养。 三识——胆识、见识与学识； 三性——悟性、韧性与理性。
基层 管理 概念技能
人际技能
技术技能
管理课件
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1．概念技能。是指综观全局、认 清为什么要做某事的能力，也就 是洞察企业与环境要素间相互影 响和相互作用的复杂性的能力。
2．人际技能。是指与处理人际关 系有关的技能，即理解、激励他 人并与他人共事的能力。
管理课件
12
这种能力包括领导能力，因为管 理者必须学会和下属人员沟通并 影响下属人员的行为，还得与上 级领导及同级同事打交道，同时 还联络组织外部的单位以求得各 方面力量的配合。处理人际关系 的技能对于高、中、低层管理者 同等重要。
协调活 做
突
动
导致
实现 组织 宣称 的目 标
管理课件
18
控制
建立准确的测评 和监控系统，对 组织目标实现程
度进行评价
计划 选择适当的组织 目标和能够实现 目标的行动方案
领导 激励、协调个人 和群体工作来共
同工作
管理课件
组织 建立能够使人们 共同工作，以实 现目标任务和权
威关系
19
(二)管理角色
主要内容： 亨利.明茨伯格的角色理论 补充:有效的管理者和成功的管理者
管理课件
20
亨利.明茨伯格在大量的观察基 础上, 发现有半数的管理者活动持 续时间少于9分钟，指出管理者扮 演着10种不同的，但却是高度相 关的的角色。
管理课件
21
他提出了管理者究竟在做什么的分类 纲要，即管理者角色理论。他认为 管理者扮演着10种不同的角色。分 为三个方面：人际关系、信息传递 和决策制定。
管理课件
13
3.技术技能。指使用某一专业领域内 有关的程序、技术、知识和方法完 成组织任务的能力。尽管管理者不 必成为精通某一领域技能的专家， 但还是需要了解并初步掌握与其管 理的专业相关的基本技能，否则很 难与他所主管的组织内的专业技术 人员进行有效的沟通，从而
管理课件
14
无法对所辖业务范围的各项管理工作 进行具体的指导。
人际关系方面： 挂名首脑 领导者 联络者
管理课件
22
信息传递方面 监听者 传播者 发言人
决策制定方面 企业家 混乱驾驭者 资源分配者 谈判者
管理课件
23
第二节 现代企业管理者
-------企业家 -------企业CEO
管理课件
24
（一）现代企业家
1、现代企业家
现代企业家们的根基是在学校培养的， 将来也会是这种情况。因为学校给你许 多知识，其中很重要的是给你一个团队 意识、知识基础、广阔视野，这样你就 有条件当现代企业家了。不管你是从事 哪一行的，都有可能成为现代企业家。
16
法约尔（Henri Fayol），二十 世纪初期的工业家，提出管理者 都履行五项职能：计划、组织、 指挥、协调和控制。
管理课件
17
管理的职能
计划 组织 领导 控制
确定目 决定需 领导和 对活动
标和战 要做什 激励所 进行监
略，开 么，怎 有参与 控以确
百度文库
发分层 么做， 者以及 保按计
计 划 以 由 谁 去 解 决 冲 划执行
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（三）管理者的类别
1、高层管理者 2、中层管理者 3、基层管理者
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（四）管理者应具备的基本素质
（1）行业和企业知识； （2）在公司和行业中的人际关系； （3）信誉和工作记录； （4）能力和技能； （5）个人价值观； （6）进取精神。
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（五）管理者应具备的特别能 力和品质
第二章 现代企业管理人员
第一节 管理者 第二节 现代企业管理者
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凡事之兴衰皆系之于领导 人事(Personnel)决定机构的潜能(Potential) 关系(Relationships)决定机构的士气(Morale) 结构(Structure)决定机构的大小(Size) 目标(Vision)决定机构的方向(Direction) 领导(Leadership)决定机构的成功(Success)
企业家——寻找企业发展机会、规避经 营风险
管理课件
25
2、优秀企业家应当具有的良 好素质
我国著名经济学家厉以宁的认为，一个优秀的现 代企业家，应具有四方面的素质：
1）眼光——眼光就是能发现别人所不能发现的
赚钱机会。
2）胆量——任何一种新的投资，或没有尝试的
事情，肯定要冒一定风险，就看你敢不敢去做。 只看见机会好，而不敢投资，那么这个钱你是赚 不到的。
5、知识方面——管理者应该掌握任 何职能所特有的知识技术职能，如管理
的职能等。
6、经验方面——管理者应该从本职工
作中获得知识。
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（六）管理者应具备的管理技能
1、技术技能 (基层) 2、人际技能 (中层) 3、概念技能 (高层)
重点是
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10
不同管理层级需要的技能
高层 管理
中层 管理
1、身体方面——管理者应当身体健康、精力
充沛、谈吐清楚。
2、智力方面——管理者应具有学习能力、
理解能力、判断能力、自控能力和适应能力。
3、精神方面——管理者应干劲大、信心足、
有尊严、责任感强、主动性高、忠诚刚毅。
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8
4、教育方面——管理者应该熟悉不完
全属于自己所执行的任何职能的问题。
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第一节 管理者
一、管理者
二、管理者的工作 三、有效的管理者
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一、管理者
（一）管理者的概念
“管理学之父”德鲁克认为，管理者泛指 那些必须在工作中运用自己的职位和知识， 做出影响整体行为和成果的决策的知识工 作者、经理人员和专业人员。
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（二）管理者的本分
“管理者的本分就是追求效率”（德鲁克）