店铺直通车、老客户、上新该这么做!
淘宝店铺活动促销方案
淘宝店铺活动促销方案篇一：淘宝店铺促销方案大全淘宝小店和商城推广促销方案做好淘宝店铺五个一定：做好一定要做好店外推广，一定要做好店内促销，一定要做好商品图片、标题和描述（要诱人、要清晰），一定要做好长期的推广计划，一定要做好长期的产品。
现阶段可用的淘宝工具：1、淘宝客“淘宝客”是指帮助淘宝卖家推广商品获取佣金赚钱的人。
只要获取淘宝商品的推广链接，让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金。
我们要付成交后的佣金。
2、直通车这是一种按点击率收费的推广方法。
风险较大，通常一次点击费用越高，可能得到更多的商品展现次数，但不能转化为订单的点击次数也可能更高。
建议有广泛购买需求的、价格有优势的商品参与这种活动，因为直通车也能为店铺其他商品带来流量。
最好是有能薄利多销的商品，使用这种推广。
3、VIP卡淘宝卖家可以自由设置是否支持VIP卡优惠，佣有不同等级的VIP卡买家代表了他们在1个月内在淘宝上买商品的次数。
我们要给客户使用VIP卡后一定的折扣，可自己设定折扣比率。
4、满就送：（满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费）基于旺铺，给卖家提供一个店铺营销平台，通过这个营销平台可以给卖家更多的流量。
让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广，将便宜，优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中，缩减买家购物途径的购物成本。
使用收费：8元/月，24元/季，48元/半年，96元/年。
可不用工具，直接在商品描述中说明，但这样就不能能过这个平台带来流量。
建议使用！5、抵价券淘宝抵价券是由淘宝网设立的一种购物优惠券，又称淘宝折扣券，以下简称抵价券。
获得抵价券的买家可以在本规则规定的条件下凭抵价券能享受一定的购物优惠，相应的优惠费用、成本均由卖家承担。
买家购买时才用的抵价券同时能带来流量，建议使用！6、限时打折限时打折是淘宝提供给卖家的一种店铺促销工具，订购了此工具的卖家可以在自己店铺中选择一定数量的商品在一定时间内以低于市场价进行促销活动。
线上销售方案(六篇)
线上销售方案(六篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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淘宝店铺运营及营销活动技巧
营销活动的总结
1、活动期间我们店铺首页及商品列表页面重新装修布局，迎合主题活动，将促销的氛围全面提升，突出价格 活动期间自己的店铺 和优惠力度，提高买家的购买欲望。2、商品上我们做了归类调整，根据对客户需求和消费能力的分析，我们 页面做了哪些准备：将商品按照价位的高、中、低三个档次进行归类；商品的品牌分类中也在同品牌下增加了搭配套餐，并加大优 至少3条 惠力度，吸引买家整套商品购买。所有的商品归类都在每个商品的展示页面和列表页面中突出显示，让所有的 流量不浪费，尽量引导不同类型的客户快速找到适合自己的价位的商品。 这次活动我们在页面规划上下足了功夫，将商品显示页面、列表页面、首页之间的通道全面优化，让买家可以 活动期间我还做了哪快速找到适合自己的商品，并对首页的点击流量进行监测。所有点击率不高的款式随时更换，所有推荐商品成 些以上没有被问到的交不高的进行快速调整和更换。活动4天，页面修改和调整一共进行了60多次。只有不断的监测数据随时调整 事情： 商品和布局，才能有效的利用流量，促进成交。在SEO优化上，我们针对活动和热门关键词对商品标题进行了 全面修改。 活动结束后我得到了 哪些成果：定量数据活动期间店内日成交额达到了350%-400%的增长，转化率由2.4提升到了3.68，活动第一天老客户回头率达到了 （例如店内日均成交43% 增长了多少） 活动结束后，我觉得 1、前期的准备工作较充分，对客户的数据分析及分类开发做的比较好，高端老客户购买率达到了89% 2、采 这次活动做的比较好 取更多的优惠方式，为2011年的销售拉动埋下伏笔。3、商品页面与首页和列表页面之间的流程优化的比较好， 的地方有哪些：请分 商品根据需求进行分类，让不同需求的买家快速找到适合自己的商品。4、电话客服在本次活动中为客户开发 析店内可以努力的部 增加销售做出了很大的贡献。（上述几点会在今后店铺的运营中不断加强） 分，至少3条 1、客服人数需要增加，本次活动客服充当网络销售和电话销售两个角色，今后电话销售的工作需加强，应该 聘请专门电话销售，并与网络销售分开管理，指定不同的销售目标和业绩考核，这样对销售的提升会有很大的 活动结束后，我觉得 帮助。2、仓库面积需要扩大，目前是总部大仓库往网络销售中心逐批调货入仓，又要再次清点货物并入库， 这次活动做的比较不 流程上人力资源严重浪费，又影响发货时间。2011年需要扩充网络销售中心仓库面积，根据网络中心的销售预 好的地方是：请分析 算将货品全部调入网络仓。（马上需要改进）3、对本次活动没有严格执行目标化管理，只有一个大目标，没 店内可以努力的部分， 有细分目标，而且当目标达不到的时候又没有应急办法，造成本次活动没有达到预定目标的营业额。（目前此 至少3条 问题已改善，我们在2011年的经营规划中将目标全部细分化，并有应急促销办法，小阶段的销售目标没有达到 的时候我们会快速启动应急促销，来促使达到小销售目标以便完成大的销售目标。） 女装在淘宝一直刷新着奇迹，男装的势头和发展趋势也绝不可忽视。男装-淘宝的第二大市场，我们站在这个 庞大的市场中是值得我们庆幸的，而面对这么庞大的市场我们又该如何创造奇迹？这是我们值得不断深思的。 活动之后的感想： 中高端价位男装在今后两年将会在市场中快速成长，低端男装面对日益激烈的市场竞争，瓶颈将快速显现，没 100字 有足够的利润支撑，没有严格的商品品质管理，客户的忠诚度将逐渐降低，而随着淘宝消费主力军经济水平的 不断提升，新兴的中高端消费大军日益扩增，面对这个未来快速增长的消费群体，时尚空间的所有人会痛定思 痛，薄积而厚发，相信不久的将来，时尚空间会成为淘宝中高端男装的主力军。
提升淘宝店铺转化率的7种方法
提升淘宝店铺转化率的7种方法如果你被店铺的杂事搞得焦头烂额，不知从哪里做起，期待有大神能指点一二时......我用在淘宝摸爬滚打9年的丰富经历，与你分享提升转化率的7个秘密。
只要参照这7个步骤，一定能够提升你的产品转化率，让你的店铺流量爆涨，利润翻倍。
作为一名淘宝卖家，你一定很熟悉这个公式：销售额=展现量*点击率*转化率*客单价（转化率=订单数/访客数）从这个公式看，影响销售额有四个因素：展现量、点击率、客单价、转化率。
绝大多数卖家最关心展现量和点击率，接下来是客单价，最后再考虑转化率，看起来貌似没有什么问题。
但我们要知道马云叔叔最关心的是对淘宝的贡献最大化，给淘宝的每一个流量发挥最大的价值，也就是你的店铺和宝贝能不能在有限流量下为淘宝创造最大的价值和口碑。
搜索引擎分配流量的秘密是：你创造的价值越大，转化率越高，淘宝就会给你越大的流量。
当然，店铺的利润增长的重要因素也是转化率。
假设淘宝给A店和B店各1000个访客，客单价都是100元，成本是50元，A店转化率是2%，B店转化率是6%，那么A店的利润1000*2%*（100-50）=1000元B店的利润1000*6%*（100-50）=3000元很明显，转化率越高，利润越高，这是最最平常的道理了。
如果你有做直通车推广，转化率越高，你的投入产出比也将越大,直通车的权重也越高，平均点击花费也将越便宜。
根据以上阐述，我们可以归纳出转化率的几个优点：1、提升销售额，转化率越高，销售额越高。
2、为淘宝创造更大价值，转化率越高，淘宝给的流量越多3、提升利润，转化率越高，利润越大4、提升直通车权重，转化率越高，投入产出比越大，直通车权重越高综上所述，转化率必须是你日常工作的重中之重！接下来我们就一起探讨最关键的问题，转化率如此重要，那我们应该如何提升转化率呢？影响转化率的几个核心因素：一、流量--流量越精准，转化率越高面对产品同质化严重，无线端流量迅速发展，但淘宝平台有效资源位置有限的问题。
淘宝如何快速起号 打造爆款商品
淘宝如何快速起好打造爆款商品商品1、第一周产品上架优化期：店铺统筹规划+上架产品准备+运营推广计划，整个操作要符合淘宝的要求，以获取奖励展现（上架的时候就要做）。
去积累销量+评价+买家秀，可以增加测试的权重，增加产品的转化能力①上架前的准备工作：上架标题：每一个上架标题都必须手动制作，把最优秀的关键词用在自己觉得有潜力的款式上，把一些不精准但是可以蹭流量的关键词放在副宝贝标题上；上架填写的属性与标题要一致，更容易获得曝光；相似产品关键词要错开，防止流量内耗，尽量建立在自己的词库表格，防止漏用、错用、重复使用图片：②4天-上架之后马上进行的操作（4天，是新品的过度期，提升数据的最好的时间，为后面的3天做准备，越靠近下架，权重越高。
1、铺垫基础销量：产品上架之后可以开启铺垫基础销量，利用老客户或者营销手段；然后观察同行爆款的买家秀和评价的文字内容，准备好最少3组买家秀和5-10组文字评价内容，引导消费者帮助你进行评价，用来激活新链接的上架权重，有销量新品更容易获得更多的测试展现。
基础销量，主要是引导关注，没基础销量的新品很难做起来，除非价格低。
做基础销量+评价+买家秀，可以获得更多的测试权重，增加产品的转化能力。
开通前期活动：打折、优惠券、公益宝贝、运费险、淘金币抵现、如意投等等所有可以增加展现的官方工具，能开就尽量开；【记住，展现不等于访客，访客少不代表没有展现，所以不要盲目认为没有权重】（任何新的运营计划开始之前，都有2-3天的筹备期，做计划，找资源，做预算；严格来说我们可以再去做付费推广，好的筹备可以让我们后面花更少的钱做更多的事情。
第一个七天，是包含了我们的预备工作的，真正来说，操作的时间再3-4天，也就是进入到下架期）第二周产品测试引流操作期【产品的测试与基础流量渠道】1、5天-产品测试周期【4/5-7天】，第一周考核点击率，有一定的搜藏加购更好，转化率表明潜力很好。
①直通车养分：如果初期直通车计划权重太低，就要进行养分操作，提升直通车的基础权重分②直通车测款：通过直通车选词测款测图，侧苦啊主要适用于服饰鞋包类看外观的非标品行业；用来测试出这个产品在现在的季节是否符合市场需求以及是否适合你的店铺用户；点击率是考察的重点项目，点击率代表的是产品的受喜好程度，低点击率的产品很难获得权重③直通车侧图：测图适用于电器类看功能的标品行业；需要测图的产品都是决定要强推的产品，所以就不用考虑市场是否有需求【强推有风险】；只需要不断优化主图积累销量，不断提升点击率，提升产品自然搜索权重，降低推广引流扣费以上三个操作：你可以选择不做，凭感觉，但是后续推广无力，所有的后果都由自己承担2、直通车推广引流（第二周）①小额直通车推广：小额直通车推广是指日限额50以下的群体，由于推广费用少，就要不断的边开边养，保持高权重和扣费，测试出足够的投产词，保证直通车能够成为一个引流+转化的稳定渠道，所保留的词都必须要是有真实投产额关键词，如果盈利了，适度增加投入②常规直通车推广：常规直通车是指每日可以有足够日限额引流的用户，开车不仅仅是为了投产，也是为了增加付费引流来带动的自认走索流量来填补直通车的亏损量，需要对直通车进行精确的计划分割和递进式的增长③大型开车推广：可以完全不在乎投产的大规模引流手法，只需要有大量的付费流量来带动自然搜索的增长，用带动的自然搜索流量来填补直通车的亏损量，需要对直通车进行精确的计划分割和递进式的增长（这个阶段可以从产品的第四天开始，借助下架权重的上升趋势，利用付费推广来拉升我们的免费流量排名）3、销量的持续积累①数据的递增只要是测试好的款，在这一周的操作中，都是不断的去递增数据，保持增长，主要是体现在收藏、加购、转化这些直接的数据体现上，无论通过什么方法都要保持这个趋势。
速卖通新手快速出单技巧
2.准确称呼，知己知彼
了解客户国家文化，生活习惯，设身处地的考虑
3.掌握谈话权
4.重申解决方案
How can i offer my help for you? Do you think which solution is the fair one?
不会立即取得成效-----1.客户会意识到你已经尽力，2.向有经验的同事，上 级，老板求助。
设置沟通模板
只有在买家发送询盘的24小时内回复，才有最大的概率把询盘变成实实在在的订 单！ 平台数据显示，买家通过邮件询盘产生的订单中，90%以上是在买家发送询盘的 24小时内回复的 交易完成后的评价 ----店铺和产品在买家展示中信誉的象征。
END
二.出单技巧---客单价
Step1、产品关联推荐
Tips： 1、在活动即将展示前24小时替换店铺横幅，并将横幅地址跳转到优惠券领取 页面，即店铺中Sale Items所在页面。 2、活动生效后，将优惠券领取地址通过邮件、旺旺发给你的老买家，提前预 热引流！
•
END
三.客户沟通
• 如何面对愤怒的客户 1.平复其情绪，让其发泄并对其心情表示理解
使客户明白：重视业务往来，愿意帮助解决问题。
二.出单技巧---转化率
• 3、商铺首页产品自定义，吸引买家眼球
最适于首页推荐的商品包括： 1、销量最好的商品； 2、有明确促销特性，价格有优势的商品； 3、市面上的热门新品，有潜力成为热款的商品。 产品详细描述要专业 灯具类行业模板 买家好不容易到了Buy Now的页面，怎么样也要让他贡献点美刀出来。这时 候 专业的产品描述是促使买家下单的关键。 为了优化商品的详细描述，增强买家的购买欲，减少流失率。速卖通为您精心 打造八大行业详细描述模板——3C数码、婚纱礼服、美容假发、玩具、珠宝首 饰、灯具、鞋子、箱包。助您提高交易效率，提升订单转化率！
2024淘宝店铺推广计划及规划
2024淘宝店铺推广计划及规划淘宝店铺推广对于提高店铺曝光率、知名度和销售额至关重要。
在竞争激烈的电商市场中，要想脱颖而出，需要制定科学有效的推广计划及规划。
本文将围绕淘宝店铺推广的各个方面展开详细讨论，帮助您打造一套全面、系统的推广策略。
一、确定目标受众在制定推广策略之前，首先要明确目标受众。
了解目标受众的年龄、性别、消费习惯、兴趣爱好等信息，有助于精准定位店铺风格、商品类型和营销策略。
针对不同受众群体，可以制定相应的广告和促销活动，提高转化率。
二、制定推广策略针对目标受众，需要制定相应的推广策略。
以下是一些建议：SEO优化：优化店铺和商品标题、关键词等，提高搜索排名，增加曝光率。
直通车：通过直通车广告投放，吸引潜在客户点击并进入店铺。
淘宝客：与淘宝客合作，借助其流量资源推广商品，实现共赢。
钻展：在淘宝首页等显眼位置投放广告，吸引更多流量。
活动营销：参与淘宝官方活动或自主举办促销活动，如满减、折扣等。
关联营销：利用商品推荐、搭配套餐等方式，提高客单价和转化率。
KOL合作：与知名网红、达人合作，借助其影响力扩大品牌知名度。
三、优化商品详情页商品详情页是影响转化率的关键因素之一。
优化详情页可以提高商品点击率、转化率和客单价。
以下是一些建议：图片优化：高清晰度、美观大方的图片是吸引客户点击的重要因素。
同时，注意优化尺寸和加载速度。
详情内容：简洁明了地介绍商品特点、材质、尺寸等信息，突出卖点，提高客户信任度。
关联推荐：在详情页中合理设置关联推荐，引导客户购买搭配商品或相关产品，提高客单价。
客户评价：展示正面评价和客户好评，增强客户购买信心。
信任背书：提供品牌授权书、检验报告等证明文件，提升客户信任度。
购物指南和售后保障：提供详细的购物指南和优质的售后服务承诺，减少客户顾虑，提高转化率。
四、运用社交媒体社交媒体是扩大品牌知名度和吸引流量的重要渠道。
以下是一些建议：微博：通过发布有趣的内容和互动活动，吸引微博用户关注和转发。
淡季到来,卖家该如何做好营销
淡季到来，卖家该如何做好营销任何一家店铺，实体店也好网店也好，在销售过程中都会遇到淡季和旺季。
淡季旺季的区别或随着市场需求而定，或根据产品的特性产生。
例如零食类目的店铺，在三月份左右处于淡季，因为这一时间段刚好是过年之后，很多人早在年前的年货节中已经购置好了足够多的零食干果等。
到了三月份，很多人家里的库存甚至还没有吃完，这样必然会导致市场对于此类产品的需求下降。
从而影响到整个类目的流量和销量，进入了淡季期。
（此图来自网络，仅供参考）与此同时同样别的类目的产品也会因为各种各样的原因，产生淡旺季之分。
特产也好服装也罢，根据市场有效消费的规律，很多大活动的时间排列逐渐增多，导致客户对于消费的时间节点形成了购买依赖。
从而引起消费者对于购买产品的周期产生了思维定势。
由于再淘宝运营中，市场环境最主要的还是由买家来决定的。
商家很难左右市场需求。
所以只能被动接受淡季的到来。
很多中小卖家会问了，那这样我们就只能被动接受店铺在淡季的影响下变的萧条吗？当然不是，我们还可以通过很多方法，去运筹帷幄，给店铺在旺季到来之前打好基础，甚至还可以利用淡季这段时间做好布局，打一个漂漂亮亮的翻身仗。
虽然大环境我们无法左右，但想利用店铺本身的吸引力留住客户我们通过努力运营还是可以做的很好的，今天小编就给大家讲讲店铺如何在淡季做好营销。
一、了解市场需求我们了解到，市场需求决定着整个店铺的销售水平，因此我们要随时监测类目的大数据。
同时要时刻关注店铺本身的销售情况，将销售情况按照每天、每周、每月进行总结。
通过数据了解行业的整体水平与我店铺的销售水平走向是否一致，进而确切的判断出淡旺季的产生时间段和周期。
分析竞争对手的应对政策，吸取相应的优点纳入到我们的产品中，同时也需要对比竞争对手的数据情况，所谓知己知彼百战不殆就是这个道理。
只有充分了解到自己的店铺与行业的淡旺季时间曲线。
与竞争对手的差距，才能在淡季到来之时做好产品的调整以及活动规划。
与此同时列出行业内全年的营销节点，提前做好节日准备以及淡季到来的准备也是我们进行数据分析的必要工作内容。
2023年最新淘宝促销活动方案5篇(实用
第一，选款第二，活动价格计算第三，店内营销策划好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。
虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。
但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。
第四，调货既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。
第六，发货根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。
第七，售后处理发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办？该如何解决，这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范。
一、活动目的：二、活动对象：怀孕妇女以及0-3岁的白领女性等用户。
三、活动主题：半价促销，一元秒杀，满就送（满包邮）四、活动方式：1,惊爆价，贝亲10个单品6折，日康的浴盆，其他品牌共计20个单品2,半价促销：皇家之星全线5折可以在活动开始当天的24小时（或限时段），皇家之星的商品打5折，直至活动结束。
（广告语：因为爱所以爱，爱的小店送心爱庆开业活动，）3,一元秒杀：连续一个星期，每天提供一款产品进行秒杀，秒杀产品的数量为10-15件，产品数量为0时，自动下架，秒杀时间为早上10点-10点半。
（选择优势单品或特色单品）4,满就送（满包邮）：当购买产品的金额达到168元就享受加10元购买皇家之星儿童浴帽，或者包邮，让顾客自己选择。
(广告语：①有缘相遇，有幸相识！开心开业，买满168，0元邮费送你家。
②有缘相遇，有幸相识！开心开业，买满168，享受劲爆价折扣儿童浴帽五、活动时间：六、广告投放：3、论坛：在各大论坛发帖，主要在帖子上介绍____开业的一系列活动，语气要让人显得亲切，然后找不同IP，或者IP代理去顶贴，顶贴的内容为支持或者质疑。
淘宝天猫店铺运营思路(个人总结)
一、前期规划，重新定位产品，整合资源1. 对淘宝线上产品做市场进行调研，分析市场的消费人群、价格、热销产品、材质、包装、套餐组合等等。
对淘宝线上的产品有一个大致的把握，了解同行，知道市场的大致方向。
（要知道市场上卖什么，消费者喜欢什么产品，什么产品好卖）2. 我们要做好产品选择，选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小，比较好打入市场的产品，我们要挖掘我们店铺的产品卖点，重点打造我们的卖点。
（我们有什么产品，有什么特色卖点，为什么要选择我们）3. 我们要重新定位我们的店铺，根据上面的数据，我们可以知道，我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致，根据数据调整我们店铺的产品，尽量要跟市场需求相对应。
（要跟着市场走，才能满足客户要求，才能增加我们的销量）具体要求：要有专门的人员去做市场调研，做出数据报表，对市场的数据作出分析，可通过不同的途径获得，可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考。
（要做到用数据说话，不要带太多主观想法，要根据市场定位）二、美工装修：根据产品和店铺的定位，定位出店铺的大致风格。
美工方面要重新优化，根据产品的重新调整优化首页，还有优化详情页，详情页要重点突出产品的卖点。
（直通车的图片要做好，重点突出产品的卖点）三、营销推广——关注转化率发掘潜在顾客：做好站内站外推广，吸引更多新的顾客，优化标题跟详情页，突出产品卖点，做好关联促销。
具体要求：1、关注直通车，如果主推款的直通车转化率低，要重新整改直通车，提高直通车转化率。
同时增加几个计划，推其他几个产品。
前期开直通车是为了测试标题、图片，还有引流，后期直通车追求的是转化，所以关键词匹配要精准。
2、虽然现在活动销量不算入搜索排名的计算，可是还是要多报活动。
活动是一个很好的提高店铺销量、评价的方式，可以提高产品销量；也可以测试你产品价格对转化率的影响；有些活动还是有一定的利润空间的。
3、还有其他站内站外推广也要关注。
四、数据分析每天都要做数据报表，要关注店铺的动态，分析店铺的发展情况，根据数据反映的情况，对店铺做出分析，对店铺出现的情况进行调整、修改。
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【春节营销】春节店铺直通车、老客户、上新
该这么做！
2017年春节悄然而至，做为电商的你们，一定也很头痛吧。看似好像确实“淡季”了：
1、 快递会停止收单，快递的问题要怎么处理？
2、 客服、运营都要回家过年，纵然自己全天候守在电脑边，也没有办法“身兼数职”。
其实，我们所理解的春节淡季，并不是因为消费需求减弱而导致的“淡季”，而是因为物流、
客服等服务在春节期间人员确实所导致的“表面的淡季”。试想一下，春节期间，消费者更
有时间聊天、分享购物心得，有更多的碎片化时间，无线这么方便，购物热情不但不会下降，
反而会因为碎片时间更多而购物需求更高涨。那么，问题来了，春节期间，店铺营销应该怎
么做？
一、春节期间，关于停止发货说明，店铺基础的几个重要地方要声明好
1、 店铺首页公告；
2、详情页；
3、客服自动回复。
一定要标明各个快递停发日期，什么日期之后只能发送什么快递，什么时间之后停止发件，
这样不仅能提升客户的感受度，还能避免一些职业骗子利用淘宝规则进行诈骗行为。
二、关于上新，今年春节前要上新吗？
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这个问题确实会困扰很多卖家，尤其是做服装的。像女装，该不该上新就成了一个大问题。
在这里，就需要用数据来说话了。不同的主营类目，看自己的主营关键词来定。规则是：春
款一定要在冬款流量开始下滑的时候开始上新！
生意参谋，市场行情就可以看。
三、直通车推广要继续吗？怎么做才好呢？
1、推广要坚持，有哪些机会呢？
春节是全年竞争对手最少的几天也是一年里ppc最低的几天，每一年的春节，都是中大型
卖家相对放松的时期，因为无论如何团队肯定是要放假回家的，哪怕他们知道淡季营销是很
重要的也还是会出现大面积的放松。所以这个时候竞争降低，我们可以低成本抢占先机，起
码流量和收藏一定是划算的。
春节是买家在家陪亲人一起购物的时间段，大量的碎片化时间，同时，有参杂亲朋好友的分
享性购物，转化周期会比平常短。而且，都说什么时候心情会很好？收快递的时候。想想春
节假期结束就可以收到快递，又是增加买家下单概率的一个推动助手。春节期间的无线端直
通车，卖家尤其要关注。
2、 直通车要怎么开？
1）推广产品精细分类，统一计划目的
春节期间直通车推广产品主要分为三类，分别是：主推款、清仓款、新款，这样做既可以合
理分配推广预算，还可以根据产品市场特征来设置推广计划，比如清仓冬款主要是集中在有
购物意识的北方寒冷城市，关键词方面兼顾流量和转化率，新款集中在有购物意识的南方温
暖地区等，主推款的评价和销量相对较稳定，直通车投放倾向于获取低价精准流量。
2）精准推广计划设置，引进精准流量
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不同推广目的产品放在不同的推广计划内，每个计划的预算、时间、地域、平台精准设置，
春节后发货比较不及时的地域春节时就尽量不投放，投放一些有购物意识，节后发货及时的
地区，尤其是移动端的投放，必须要加大。
3）直通车上推广高转化关键词，这是保证直通车转化的基础
4）创意图要更新为春节产品活动或者店铺活动
有活动氛围的创意图和页面和页面设计会大大提升精准流量的转化。
5）投放平台
春节期间走亲访友的比较多，手机流量会比平时更大，所以主要投放手机端。
四、第四点，很重点的想跟大家分享一下春节期间老客户的运营
老客户的重要性，今年相信大家已经听过非常多了，为什么大家会强调，就是因为老客户真
的很重要！平时我们一些老客户可能会被同行尤其是做钻展的店铺发展过去，那么春节就是
我们很好去“夺回”我们的老客户的机会。大卖家团队放假了，有一些放松了，就是我们的
机会。
1、先看看春节期间的老买家有什么特点。
1）春节前，购买产品分散且大宗。比如平时购买女装的买家，因为就要回家过年了，春节
前还会需求到男装、中老年、食品、家电等，同时购买的数量也会比较多。
2）春节前，老客户回购高。当消费者进行购买的时候，因为是出于快过年这个特殊的时间
段，为了保险期间，买家会优先选择自己信任的店铺、购买过的店铺优先购买。
3）春节期间，老买家的互动可以加强，维护得好，粘性会提升。买家碎片化时间多，就决
定了玩手机时间多。比如你现在已经有一些买家群，春节的红包互动？优惠券互动？小礼物
互动？新款讨论？这些都有很好的环境来支撑，做了肯定有效果。
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2、春节前我们针对老客户可以怎么做？
1）活动部分，可以做秒杀等促销活动来制造一波老客户，用于春节期间维护为自己的忠实
粉；针对老客户做优惠、福包等活动，制造老客户特权，提高老客户归属感；无线会员卡活
动；直播等。
2）推广部分，直通车人群溢价锁定老客户；智钻投放老客户标签；微淘活动推送老客户；
群、短信营销老客户等。
3、春季期间的老客户运营
1）春节期间下单的，可以大折扣优惠。首页、详情页、主图上都可以体现，微淘、群、短
信等都可以通知，但是一定要标明发货日期，这样可以避免售后问题以及骗子钻空子。
2）春节期间的老客户维护，微淘、群一定要好好运用起来，当然，节期间自己的时间也是
有限的，所以我们一定要设置好快捷回复和自动回复，这样能很好地利用好我们的时间。
五、最后一点，回归根本，我们是卖货的，还是要回归到产品中来
宝贝的准备：春节的销售放会受到货品、快递等各方面的影响，在春节期间要保证好货品的
稳定性，部分类目工厂在小年到正月十五期间工人放假，所以货品方面需要提前做好预算备
货，保证春节期间的货品能够正常发出。快递在不同的区域也是分区域暂停投递，可以根据
店铺的快递投递区域情况及时调整直通车的投放地域，尽量能够在年前延长发货时间，如果
快递暂停可以考虑顺丰和邮政保证店铺正常发货！发不了货的，一定要做好声明，切记，辛
辛苦苦运营的店铺，绝对不让骗子钻空子。
春节这个时期又是换季的关键时期，加上一般长假之后都会有购物小爆发，所以在这个时期
能够持续的优化运营跟推广，可以提前培养出年后的款式，为年后的爆发打好基础，因为重
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点写给中小卖家看的，最后也是想讲一个观点：就如龟兔赛跑一样，那么兔子在休息的时候，
乌龟是不是也可以赶上来呢？
OK，今天 的分享就到这里啦，春节快到了，祝各位鸡年大吉！~