微观市场销售技巧-PPT精选文档
合集下载
市场销售技巧与策略实践培训ppt与应用
市场定位策略
根据自身资源和能力，选 择适合的市场定位，以获 得竞争优势。
产品定位与差异化
产品定位
根据市场需求和竞争状况，确定 产品的核心卖点和目标客户群体
。
产品差异化
通过产品功能、外观、品牌形象等 方面的差异化，提高产品的竞争力 。
品牌建设
通过品牌形象的塑造和传播，提高 消费者对产品的认知度和忠诚度。
根据市场趋势、客户需求和竞争对手情况，制定具体的销售目标 。
制定销售计划
为实现销售目标，制定详细的销售计划，包括产品推广、渠道拓 展、客户关系维护等措施。
分配销售任务
将销售计划分解为具体的销售任务，并分配给销售人员，确保计 划的顺利执行。
销售数据的收集与分析
数据收集
通过市场调查、客户反馈、销售数据等途径，收集有关销售活动 的数据。
改进措施
根据评估结果，制定针对性的改进措施，提高销售人员的能力和业绩 。
05
销售技巧与策略的未来 发展
技术创新对销售的影响
1 2
人工智能与大数据的应用 利用人工智能和大数据技术分析市场趋势和客户 需求，提高销售预测的准确性。
社交媒体与移动销售
借助社交媒体平台和移动应用，拓展销售渠道， 提升品牌知名度和客户互动。
销售技巧的特点
销售技巧具有针对性、实用性和可复制性等特点，销售人员需要根据不同的销 售场景和客户类型选择合适的销售技巧，以达到最佳的销售效果。
销售技巧的历史与发展
销售技巧的历史
销售技巧的发展历程可以追溯到早期的商业活动，当时销售人员通过口才、演示 和促销等手段来吸引客户。随着经济的发展和市场竞争的加剧，销售技巧逐渐得 到重视和规范化。
数据分析
对收集到的数据进行整理、分类和统计分析，以了解销售情况、市 场趋势和客户行为。
市场与销售培训ppt课件
市场与销售
中级销售方式：１．查明客户的决策链
２．查明客户影响链
建立信息平台
３．分析掌握客户的购买考虑因素
４．分析掌握我们的产品在客户产品
中的作用
５．分析掌握竞争对手的情况
寻找突破机会
（客情关系、价格、产品、质量、
供应、服务、商务条件）
创造突破机会 实现突破
１．对手的产品质量、价格、
供应出现问题； ２．对手的客情关系出现问题； ３．客户的决策人物出现变动； ４．利用有影响力的人进行公关 ５．我们的产品质量、价格、供 应出现优势
我们需要提供的产品与服务？
市场与销售
工业产品销售工作的三大步骤：
找到公司产品能够适合的客户
销售自己
销售力量具有优势的客户
销售公司
下订单的客户
销售产品
如果客户不能接受你 就不会接受你的产品和服务
市场与销售
销售力量 产品力＋品牌力＋客情关系＋商务条件
产品力－质量、性能、价格（性价比） 品牌力－产品在客户心中的“地位” 客情关系－对客户决策链人物的影响力 商务条件－付款方式、供货、服务等
市场与销售培训
培训内容
• 如何成为一个成功的销售人员 • 沟通技巧 • 知识 • 销售技巧
一般销售技巧 针对ATSE的销售技巧
销售人员是什么？
1. 公司最受重视的人－ 全公司人员的努力都必须
经过你的工作才能变为“价值”
2. 最“自由”的人－ 工作时间灵活自由 3. 业绩好就是公司地位最高的人－经常收到公
销售技巧
知识
三者相辅相成 缺一不可
人际沟通技巧
针对具体的产品 和客户三者的
作用不同
沟通技巧是让客户喜欢你 知识是让客户信任你
微观市场销售技巧培训
微观市场销售技巧培训
我们将探索微观市场销售技巧的重要性以及如何有效地应用这些技巧来提高 销售业绩和创造成功。
为什么需要微观市场销售技巧 培训？
深入了解微观市场销售技巧对于销售人员来说至关重要。它们将帮助你更好 地理解客户需求、与竞争对手竞争、制定有效的销售计划，并提高客户的满 意度。
市场营销的基础知识
在微观市场销售中，了解市场营销的基本概念和原理是必不可少的。这包括 市场定位、市场分析、目标市场的选择、产品定价和销售渠道的选择。
பைடு நூலகம்
确定目标受众
了解你的目标受众是非常重要的。通过深入了解他们的需求、偏好和购买决 策过程，你可以定制你的销售信息和策略来与他们建立联系并满足他们的需 求。
竞争对手分析
了解你的竞争对手并分析他们的优势和弱点是一个重要的策略。这将使你能 够找到你的差距，并制定相应的销售策略来赢得客户。
制定销售计划
制定一个清晰的销售计划能够帮助你有组织地推进销售过程。这包括目标设定、销售活动规划、资源分配和销 售预测。
客户需求理解
了解客户的需求是成功的销售过程的关键。通过倾听和提问，你可以深入了解他们的需求和问题，然后提供切 实可行的解决方案。
快速响应客户问题
客户问题的及时响应是建立客户信任和满意度的关键。通过迅速回应客户的问题和关注点，你可以展示你的专 业知识和关注客户的态度。
市场销售技巧与策略实践培训ppt与应用
基本信息和需求。
目标客户定位
根据收集的信息，明确目标客 户群体，制定相应的开发计划
。
建立联系
通过电话、邮件、社交媒体等 方式主动联系潜在客户，建立
初步联系。
产品展示与推介
向潜在客户展示产品特点和优 势，提供专业的解决方案。
客行回 访，了解客户需求变化
和满意度。
定制化服务
失败案例二：某电商平台的信任危机处理
总结词
应对不力，形象受损
详细描述
某电商平台在面临信任危机时未能及 时采取有效措施，导致客户信任度下 降，品牌形象受损。该平台应加强危 机管理，建立快速响应机制，以维护 客户信任和品牌形象。
THANKS
感谢观看
转介绍策略
鼓励满意的客户进行口碑推荐，拓展新的客 户资源。
03
市场销售技巧培训方法
线上培训方法
线上培训的优势
线上培训的适用场景
不受时间和地点限制，方便快捷，成 本低。
适合远程员工、出差员工、时间不固 定的员工等。
线上培训的缺点
缺乏面对面交流和互动，学习效果可 能不如线下培训。
线下培训方法
线下培训的优势
销售技巧的重要性
销售技巧对于销售人员来说至关重要 ，它可以帮助销售人员更好地与客户 沟通、了解客户需求、解决客户疑虑 ，从而提高销售业绩和市场占有率。
销售技巧的分类与特点
销售技巧的分类
销售技巧可以根据不同的分类标准进行划分，如按销售阶段可分为售前、售中 和售后阶段的销售技巧；按销售对象可分为个人客户和企业客户的销售技巧等 。
了解客户需求
深入了解客户的实际需求 和痛点，提供有针对性的 解决方案，增加客户对产 品的信任感。
建立口碑
通过提供优质的产品和服 务，建立良好的口碑，吸 引更多潜在客户。
目标客户定位
根据收集的信息，明确目标客 户群体，制定相应的开发计划
。
建立联系
通过电话、邮件、社交媒体等 方式主动联系潜在客户，建立
初步联系。
产品展示与推介
向潜在客户展示产品特点和优 势，提供专业的解决方案。
客行回 访，了解客户需求变化
和满意度。
定制化服务
失败案例二：某电商平台的信任危机处理
总结词
应对不力，形象受损
详细描述
某电商平台在面临信任危机时未能及 时采取有效措施，导致客户信任度下 降，品牌形象受损。该平台应加强危 机管理，建立快速响应机制，以维护 客户信任和品牌形象。
THANKS
感谢观看
转介绍策略
鼓励满意的客户进行口碑推荐，拓展新的客 户资源。
03
市场销售技巧培训方法
线上培训方法
线上培训的优势
线上培训的适用场景
不受时间和地点限制，方便快捷，成 本低。
适合远程员工、出差员工、时间不固 定的员工等。
线上培训的缺点
缺乏面对面交流和互动，学习效果可 能不如线下培训。
线下培训方法
线下培训的优势
销售技巧的重要性
销售技巧对于销售人员来说至关重要 ，它可以帮助销售人员更好地与客户 沟通、了解客户需求、解决客户疑虑 ，从而提高销售业绩和市场占有率。
销售技巧的分类与特点
销售技巧的分类
销售技巧可以根据不同的分类标准进行划分，如按销售阶段可分为售前、售中 和售后阶段的销售技巧；按销售对象可分为个人客户和企业客户的销售技巧等 。
了解客户需求
深入了解客户的实际需求 和痛点，提供有针对性的 解决方案，增加客户对产 品的信任感。
建立口碑
通过提供优质的产品和服 务，建立良好的口碑，吸 引更多潜在客户。
医院微观市场销售技巧培训共106页
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
பைடு நூலகம்
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
医院微观市场销售技巧培训
•
46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
•
47、采菊东篱下，悠然见南山。
•
48、啸傲东轩下，聊复得此生。
•
49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
•
50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
▪
谢谢！
106