化妆品网络营销推广案例

化妆品网络营销推广案例

中国的化妆品业在改革开放以来得到了迅速进展，化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达41%。目前全国有化妆品生产企业近3000家，其中包括美国宝洁、日本资生堂等外资企业约500家，从业人员约24万人。2000年化妆品市场的销售额为350亿元，2001年为400亿元，推测到2010年，国内化妆品市场销售总额将达到800亿元。

至于美容业，此期间也同样迅猛进展，据不完全统计，目前国内已拥有100多万家美容美发厅。在过去的3年间，我国美容院的增长幅度几乎达到200％，都市消费者在此类服务上的花费每月从100元到800元不等。例如大连人的美容美发消费，每年已达到4亿元，人均支出达到300元。目前，大连市有美容美发企业近3000家，平均2000人拥有1家美容美发店。而在香港、上海等大都市的美容消费水平更高，例如香港，每500人中就拥有1家美容美发店。

另外，与美容化妆品行业有关的产业还包括：原材料、包装、设备、仪器、供销商业等上游和下游企业。

能够如此讲，广义的美容化妆品业是一个年创值超千亿元的朝阳产业，在中国的日用化学工业和服务业市场上具有举足轻重的地位，其增长速度远高于国民经济的增长速度，有着庞大的进展潜力和前景。

进入二十一世纪，随着国际互联网络的普及和应用，美容化妆品业又面临着新情形和新挑战。第一是互联网络正在持续改变着人们的生活方式和生产方式，同样也在改变着美容化妆品业传统的生产方式和服务方式，美容化妆品企业只有适时而变，才能免遭剔除。其次，基于互联网的网络营销是一种划时代的营销方式，是传统企业融入知识经济的治理工具和思维方法，对此美容化妆品企业应该有充分的认识。

笔者早年从事化妆品业，2000年6月以来利用业余时刻创办了中国美容化妆品网，对化妆品的网络营销进行了探究和实验。本文以美容化妆品业为对象，要紧研究什么是网络营销，什么缘故进行网络营销和如何样进行网络营销。文中通过大量的案例和理论分析，明确提出：为了适应网络的趋势，传统企业必须重新考虑并发挥自己的商业潜力，必须对商业系统作出融入商务网络的新的安排，必须以网络营销为武器，使产出（产品和服务）能让顾客中意，从而获得竞争优势。期望这些研究对宽敞的美容化妆品业者在实际市场运作中有所裨益。

从直复营销到网络营销

网络营销(Cybermarketing)尽管是一种新兴的营销方式，但实质上是历史悠久的直复营销(DirectMarketing)在互联网时代显现的新种类或新形状。传统的直复营销起源于1872年的美国，早期要紧通过产品名目、印刷品邮件、报刊带回复表格的广告、电话等媒体向目标市场的成员公布产品信息，寻求反馈，进而达成交易的营销行为。直复营销和化妆品业者熟悉的直销(DirectSelling)专门容易混淆，因为两者都属于无店铺经营，但直复营销以产品名目和电话等为媒介，直销则由推销员（如闻名的雅芳小姐）来完成销售。

按照1989年国务院批准颁布的《化妆品卫生监督条例》，化妆品是指以涂擦、喷洒或者其他类似的方法，散布于人体表面任何部位（皮肤、毛发、指甲、口唇等），以达到清洁、排除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品。其中对化妆品的各种使用方法的演绎，形成了一个称之为美容业的服务行业。

中国的化妆品业在改革开放以来得到了迅速进展，化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达41%。目前全国有化妆品生产企业近3000家，其中包括美国宝洁、日本资生堂等外资企业约500家，从业人员约24万人。2000年化妆品市场的销售额为350亿元，2001年为400亿元，推测到2010年，国内化妆品市场销售总额将达到800亿元。

至于美容业，此期间也同样迅猛进展，据不完全统计，目前国内已拥有100多万家美容美发厅。在过去的3年间，我国美容院的增长幅度几乎达到200％，都市消费者在此类服务上的花费每月从100元到800元不等。例如大连人的美容美发消费，每年已达到4亿元，人均支出达到300元。目前，大连市有美容美发企业近3000家，平均2000人拥有1家美容美发店。而在香港、上海等大都市的美容消费水平更高，例如香港，每500人中就拥有1家美容美发店。

另外，与美容化妆品行业有关的产业还包括：原材料、包装、设备、仪器、供销商业等上游和下游企业。

能够如此讲，广义的美容化妆品业是一个年创值超千亿元的朝阳产业，在中国的日用化学工业和服务业市场上具有举足轻重的地位，其增长速度远高于国民经济的增长速度，有着庞大的进展潜力和前景。

进入二十一世纪，随着国际互联网络的普及和应用，美容化妆品业又面临着新情形和新挑战。第一是互联网络正在持续改变着人们的生活方式和生产方式，同样也在改变着美容化妆品业传统的生产方式和

服务方式，美容化妆品企业只有适时而变，才能免遭剔除。其次，基于互联网的网络营销是一种划时代的营销方式，是传统企业融入知识经济的治理工具和思维方法，对此美容化妆品企业应该有充分的认识。

笔者早年从事化妆品业，2000年6月以来利用业余时刻创办了中国美容化妆品网，对化妆品的网络营销进行了探究和实验。本文以美容化妆品业为对象，要紧研究什么是网络营销，什么缘故进行网络营销和如何样进行网络营销。文中通过大量的案例和理论分析，明确提出：为了适应网络的趋势，传统企业必须重新考虑并发挥自己的商业潜力，必须对商业系统作出融入商务网络的新的安排，必须以网络营销为武器，使产出（产品和服务）能让顾客中意，从而获得竞争优势。期望这些研究对宽敞的美容化妆品业者在实际市场运作中有所裨益。

从直复营销到网络营销

网络营销(Cybermarketing)尽管是一种新兴的营销方式，但实质上是历史悠久的直复营销(DirectMarketing)在互联网时代显现的新种类或新形状。传统的直复营销起源于1872年的美国，早期要紧通过产品名目、印刷品邮件、报刊带回复表格的广告、电话等媒体向目标市场的成员公布产品信息，寻求反馈，进而达成交易的营销行为。直复营销和化妆品业者熟悉的直销(DirectSelling)专门容易混淆，因为两者都属于无店铺经营，但直复营销以产品名目和电话等为媒介，直销则由推销员（如闻名的雅芳小姐）来完成销售。

直销目前在中国是被限制的。中国政府尽管承诺入世后三年内为直销立法，但结果难料，使得全球三家最大的化妆品直销企业——美国的安利、雅芳和玫琳凯公司，在中国境内不得不面临着转型的选择。

美国直复营销协会(ADMA)为直复营销下的定义是："一种为了在任何地点产生可度量的反应和(或)达成交易而使用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销体系。"与传统的批零方式比较，直复营销被认为具有以下多种优点：

1、与顾客的互动性。通过数据库，了解并储存顾客的行为和态度等信息，从中选择合适的顾客（目标市场成员）。