人力资源管理模拟题及答案

人力资源管理模拟题及答案 一、名词解释（共4小题，每题5分，共20分） 1.人力资源规划

2.职业生涯规划 3. 岗位分析 4.薪酬管理 二、多项选择题（共5小题，每题2分，共10分） 1.人力资源管理通过（ ）的角色定位，帮助组织在竞争中获取竞争优势。 A、战略伙伴 B、员工服务者 C、专家顾问 D、咨询者 E、变革推动者 2.岗位分析的方法主要有（ ） A、观察法 B、工作日志法 C、关键事件法 D、访谈法 E、问卷调查 F、资料分析法 3.面试的类型有（ ） A、结构化面试 B、非结构化面试 C、行为描述面试 D、压力面试 E、公文处理 F、无领导小组讨论 4.一个稳定的婚庆公司人力资源战略主要有（ ）战略。 A、吸引战略 B、发展战略 C、参与战略 D、投资战略 E、融资战略 F、扩充战略 5.员工的薪酬一般是依据（ ）确定的。 A、能力 B、学历 C、劳动力市场 D、职位 E、贡献 F、绩效 三、简答题（共3小题，每题10分，共30分） 1. 简述岗位分析的作用。

2.招聘的主要渠道有哪些？并对其利弊作简要分析。 3.绩效管理准备阶段需要解决哪些问题？ 四、案例分析题（请从下列题目中任选两题回答，每小题20分，本题共40分） 王丽是北京完美婚庆公司的人力资源部经理，近一个月来，公司接二连三发生的事情似乎都与她有关，让她苦不堪言，尤其是执行总裁杨光，责令她尽快拿出解决方案。 根据业务发展需要，公司准备在西部成立一个婚庆子公司，由于接近年底，将迎来婚庆行业的黄金期，所以必须尽快招聘与培训包括策划师、摄影师、前台、花艺师和部门经理在内的近40名新员工。并且，在招聘前夕，要尽快编写出一套完整的各岗位说明书。 为了使新员工尽快熟悉和融入公司，杨总裁决定要组织一次高质量、高效果、有特色的新员工培训，请人力资源管理部门也尽快拿出培训方案。 另外，公司总部希望新成立的子公司能够尽快开展工作，打开局面，使完美婚庆公司在西部具有较强竞争优势，占有一定市场份额。为此，人力资源管理部门要想方设法吸引和留住优秀人才，并为他们创造良好的发展环境，人力资源管理部门要考虑制定既能实现公司发展目标又兼顾员工个人成才的职业管理制度。 鉴于完美婚庆子公司是初建阶段，各项规章制度都需建立健全，人力资源部首先应该从什么工作下手，怎么做呢？ 1、请为新成立的子公司制订一份短期人力资源规划（1年）。 2、请为该子公司的策划师或前台设计一份岗位说明书。 3、请为该子公司设计一份招聘人才简章，要突出婚庆特色。 4、请为该公司设计一套新员工培训方案。

答案 一、名词解释（共4小题，每题5分，共20分） 1.人力资源规划：又称人力资源计划，是指组织从战略规划和发展目标，进行人力资源供需预测，并使之平衡的过程，实质上是组织各类人员需求的补充计划。 2.职业生涯规划：是指在个人发展与组织发展相结合的基础上，将员工职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，确定其事业奋斗目标，并选择实现这一事业目标的职业，编制相应的工作、教育和培训等行动计划，对每一步骤的时间、顺序和方向进行合理安排，以期望来实现职业目标。 3.绩效管理：指为实现组织发展目标，采用科学的方法，通过对员工或群体的行为表现、工作态度、工作业绩以及综合素质的全面检测、考评、分析和评价，不断改善员工和组织的行为，通过与员工和组织的绩效，挖掘其潜力的过程。 4.薪酬管理：指组织在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的新潮水平、薪酬等级和薪酬结构并进行薪酬调整和新潮控制的整个过程。 二、多项选择题（共5小题，每题2分，共10分） 1. ABCE 2.ABCDEF 3.ABCDEF 4.ACD 5.ACDF 三、简答题（共3小题，每题10分，共30分） 1. 答：岗位分析的作用 A. 有利于制定有效的人力资源规划； B. 有利于招募和甄选合格员工； C. 有利于设计员工培训和开发方案； D. 有利于制定绩效考核指标； E. 有利于建立合理公平的薪酬制度； F. 有利于改善岗位设计和设备设计； G. 有利于加强职业咨询和职业指导。 2.组织招聘的渠道有两个：一是内部招募；二是外部招募。 （1）内部招募： 优势：了解全面，准确性高；对组织比较熟悉，能迅速进入角色；利于提高员工士气；培训投资得到回报；为组织节约费用。 劣势：来源局限内部，水平有限；易造成近亲繁殖；可能因操作不公造成内部矛盾。 （2）外部招募： 优势：人员来源广，选择余地大，有利于招聘到一流人才；带来新思想、新方法；内部多人竞争难以决策时，外部招募可缓解内部矛盾；节省培训投资。 劣势：不了解组织情况，进入角色慢；对应聘者了解少；内部积极性可能受到影响。 3.需要解决四个问题：绩效管理的参与者是谁？考评的内容有哪些？采用什么样的考评方法？怎样组织实施绩效管理的全过程？绩效管理的参与者涉及各层管理人员、下属、同事、被考评者本人以及相关的外部人员。考评的内容涉及员工的工作成果、工作过程、工作态度以及综合素质。每一项内容都由指标、标准、权重所组成。SMART不仅是指标设计的原则，还是验证指标是否科学合理的一种方法。指标设计最常用的方法是关键业绩指标法。指标标准有多种：分档式标准、期望评语标准、量表式标准、行为特征标准、目标管理标准。 四、案例分析题（请从下列题目中任选两题回答，每小题20分，本题共40分） 案例分析题答案为参考答案，非唯一。

1．短期人力资源规划（1年） 一、岗位设置与人员配置计划 根据完美婚庆公司新成立子公司的发展计划和经营目标，人力资源部协同各部门制定了公司2014年的岗位设置与人员配置。在2014年，公司将划分为5个部门，即婚礼策划部、客服部、影像部、道具部和行政部（包含财务部和人力资源部的功能）。具体岗位设置与人员配置如下： 1、决策层（2人） 总经理1名、副总经理2名。 2、行政部（6人）： 行政部经理1名、行政助理1名、会计1人、出纳1人、人力资源专员1名、司机1名。 3、策划部（3人）：策划部经理1名、策划师2名。 4、客服部（2人）：客服部经理1名、接待员1名。 5、道具部（3人）：道具部经理1名、布艺师1名、花艺师1名。 二、人员招聘计划 1、招聘需求 根据2014年岗位设置与人员配置计划，完美婚庆子公司人员数量应为16人，到目前为止公司只有6人，还需要补充10人，具体岗位和数量如下： 策划部、客服部、道具部经理各1名；策划师2名；行政助理、接待员、布艺师、花艺师、司机各1名。 2、招聘方式 部门经理：社会招聘或猎头公司 其他岗位：社会招聘和学校招聘 3、招聘策略 学校招聘主要通过参加应届毕业生洽谈会、在学校举办招聘讲座、发布招聘张贴、网上招聘等4种形式； 社会招聘主要通过参加人才交流会、刊登招聘广告、网上招聘等3种形式。 4、招聘人事政策 （1）本科生： A、待遇：转正后待遇2000元，其中基本工资1500元、住房补助200元、社会保障金300元左右（养老保险，失业保险、医疗保险等）。试用期基本工资1000元，满半月有住房补助； B、考上研究生后协议书自动解除； C、试用期三个月； D、签订3年劳动合同； （2）研究生： A、待遇：转正后待遇5000元，其中基本工资4500元、住房补助200元、社会保险金300元左右（养老保险，失业保险、医疗保险等）。试用期基本工资3000元，满半月有住房补助。 B、考上博士后协议书自动解除； C、试用期三个月。 D、公司资助员工攻读在职博士； E、签订不定期劳动合同，员工来去自由； F、成为公司骨干员工后，可享有公司股份。 三、培训计划 完美婚庆公司培训分为岗前培训、管理培训、岗位培训三部分。由于该子公司新成立，因此，重点是加强岗前或入职培训。新录用人员入职第二天组织为期5天的入职培训。具体计划详见岗前培训计划。 四、人力资源预算 1、招聘费用预算 （1）招聘讲座费用：计划本科生和研究生各2个学校，共4次。每次费用300元，预算1200元； （2）交流会费用参加交流会3次，每次平均400元，计1200元； （3）宣传材料费：2000元 （4）报纸广告费：6000元 2、培训费用：人均120元，共计12000元。 3、社会保险费用：根据当地最低社会保险金890元/人/月，结合公司拟设计的薪酬水平，社会保险金按当地最低保险金的20%计算，预计1068元/人/月，今年社会保险金总额为128160元。 2．请为该公司策划师或摄影师编写一份岗位说明书 职位名称 婚礼策划师 岗位代码：XXX 所属部门 策划部 直属上级 策划部经理 直属下级 助理策划师 岗位等级：专技三级 岗位概要: 根据客户的具体情况做出个性化的安排，策划实施婚礼方案并对整场婚礼进行现场监督。 工作内容: 1．婚礼策划师负责前期与客户沟通，包括接单时了解客户的真实想法和对婚礼的构想，以及针对客户制定适合客户自身的婚礼策划方案。 2.订单后与客户保持良好的沟通，确保策划方案的准确性。 3.订单后至少3次与客户沟通进行方案的修改。 4.负责安排婚礼各环节执行人员与工作的安排。 5.负责与客户、酒店等各环节人员沟通。 6.监督、核实各部门配合与婚礼准备情况。 7.婚礼当天协调各个环节与调配各方面工作人员。