王老吉与加多宝之争 案例分析

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对于企业来讲,商标只是用来占领市场的手段,市场占有率才是衡量企业成功与否的重要标准。在愈演愈烈的凉茶销售市场争夺战上,广药王老吉和加多宝分别做了哪些“战备”?双方各有哪些优劣?谁会在凉茶销售市场占优?
近期在餐馆里吃饭,顾客点一罐王老吉,服务员总会端上一罐加多宝,顾客没有异议,揭开即饮。无论是顾客还是服务员,都将加多宝默认为王老吉。
今年,广东省财政拨付专项资金重点扶持广东凉茶,明年凉茶产销量将达1200万吨,届时将赶超可口可乐的全球销量。同时,凉茶店铺数量也将达到2万家,超过星巴克全球门店数,成为全球最大饮料产业。目前,广东省食品行业协会正计划起草修订凉茶的国际标准。从凉茶饮料现在的出口量及以后的出口前景来看,由我们修订凉茶国际标准也是必然的事情。当广东凉茶树立了品牌,掌握了核心技术,也就是凉茶配方及凉茶国际标准之后,凉茶将迎来前所未有的良好发展局面。
我们在分析调查问卷后,主要认为有以下变量影响着企业的产品需求,即现居地、年龄、包装、运动、娱乐、吃饭搭配和选择动因。并对每个因子做了分析。(详细数据见附件一)就居住地来说,我们根据王老吉的战略定位,将全国市场分成了8个区块,在对这8个区块的比较分析后,西南地区、东部沿海、长江中游将王老吉排在了较前的顺序,原因是王老吉将东部沿海作为走出珠三角战略的第一步,西南、长江中游作为珠三角联络最多的区块,更能认同回归原味的王老吉的口味。
、替代品
替代品威胁大。茶饮料行业内相关产品相似。饮料行业中,消费者也有可能转向碳酸饮料、果汁饮料、乳饮料。从百度调研的一组数据中,茶饮料与碳酸饮料的交叉比例高达4.02%,相对于茶饮料与果汁的交叉比例1.01%,可乐的替代性更大。
、主要竞争对手情况
王老吉目前最大的竞争对手,毋庸置疑,是加多宝凉茶。加多宝是大型专业饮料生产及销售企业,集团分别在北京、浙江、福建、广州设立生产基地。加多宝旗下产品包括红色罐装加多宝、茶饮料系列。所经营的红色罐装加多宝是凉茶行业的第一大品牌,由纯中草药配制,清热降火,功能独特。销售网络遍及中国大陆30多个省、市、自治区,并销往东南亚、欧美等地。
经过一年多的拉锯战,王老吉“商标战”落幕,广药最终战胜加多宝,收回了王老吉的商标使用权。在“商标战”激战正酣时,两家公司也在另外一块战场上展开了争夺,这个战场就是凉茶销售市场。
从5月12日仲裁裁决广药收回王老吉商标以来,加多宝与广药的这场凉茶PK战至今已有200余天。这200余天,加多宝可谓气势如虹,冠名《中国好声音》、借助奥运会宣传……一时之间,终端尽是加多宝。而战争另一方广药则显得黯然许多,赢了仲裁,终端却鲜见王老吉,于是国企反应慢的质疑声四起。一直专营绿盒王老吉的广药推出了红罐王老吉,加多宝原来的红罐王老吉则改名为加多宝。双方均持“红罐”展开肉搏。
、购买者的议价能力
购买者的议价能力较弱:被动地接受产品的市场价格。对于该饮料行业来说,购买者具有向后一体化的潜力,而且因为该产品标准化且没有差异,可选的供应商非常多。
王老吉进行了成功的产品定位和品牌定位后,3.5元的零售价让“预防上火的功能”,不再高不可攀。王老吉为了更好地唤起消费者的需求,电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景:吃火锅、通宵看球赛、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴,画面中人们在开心的享受上述活动的同时,畅饮王老吉。促使消费者在吃火锅、烧烤时,自然联想到红色王老吉,从而购买。降低了购买者的讨价还价能力。
王老吉药业一贯致力于严格的质量管理,是国内首批获澳大利亚TGA认证的制药企业。2003年,公司全面通过了国家药监局的GMP认证。2007年,获得由国家质量监督检验检疫总局颁发的《全国工业产品生产许可证》。同时,公司被广州市卫生局评为食品卫生等级的A级单位。
王老吉药业主要产品包括食品和药品两大类,盒装王老吉凉茶单品的销售额成为盒装凉茶全国销量领先的产品,同时也是广州医药行业销售额最大的产品。公司的经济效益也持续快速增长,连年成为广州市白云区名列前茅的重点纳税大户。
(3)社会Social:中国凉茶文化历史悠久;2005年底,凉茶已入选为国家非物质文化遗产;2006年5月28日,广东凉茶成功列入国家首批“非物质文化保护遗产”名录。
(4)技术Technology:王老吉凉茶是以中草药为原料的保健品,清热降火,功能独特;重视技术创新与技术进步,公司内各类专业技术人员占员工总数比例较高。
3、行业具体情况介绍(波特五力模型分析)
图2波特五力模型分析
、潜在新进入者
茶饮料的生产壁垒不高:生产茶饮料的直接成本并不高,一套灌装设备需投资40~50万元,PET聚酯瓶吹瓶生产线需投资30万元,其生产设备成本相对较低。
市场壁垒高:茶饮料市场的卖方垄断程度较高,行业中的大牌企业广告投放力度大,品牌知名度高,给市场新进入者造成了一定的市场进入壁垒。
加多宝董事长陈鸿道被称为“凉茶大王”。他经营的红色易拉罐装王老吉凉茶的销售额超过100亿元人民币,成为销售额超越了可口可乐和百事可乐的中国罐装饮料市场第一品牌,带领王老吉成为“中华第一罐”。2008年为汶川地震灾区捐出1亿元以及2010年青海玉树地震捐出1.1亿元。在香港陈鸿道有“佛商”之称号。
“中国好声音”作为今年最火爆的音乐真人秀,加多宝集团成为其特约赞助商,这是经典红罐凉茶更名为加多宝凉茶之后的首项重大举措。在更名之初便给消费者疯狂的重复强调记忆,让其顺利度过更名造成的风险。这对于广药王老吉来说,是更名后的意外之举。在营销上如何战胜加多宝成为王老吉的重中之重。
2.行业环境介绍
(1)政治Political:“十二五”规划表示将对饮料行业的标准进行清理整合;对饮料行业提出节水、节能、减排、环保的目标;重视饮料新品种的开发,积极开发保健饮料。
(2)经济Economical:据国家统计局数据显示,2010年1-12月,中国软饮料制造行业累计总产量达到99,836,646.70吨,累计同比增长18.27%;据《中国饮料行业「十二五」发展规划建议》保守估计,未来5年,中国饮料总产量将保持12%至15%的年均增速发展。
(三)宏观环境和中观环境的简介
1.总体行业发展趋势
凉茶文化的悠久历史和广泛的民间性、公认的有效性、严格的传承性及巨大的发效应,使其成为世界饮料的一匹“黑马”。目前,凉茶产量已达200万吨(含港、澳地区),2006年,凉茶销量已超过可口可乐在中国大陆的销量。2007年产销量达600万吨,销售范围已覆盖全国及美国、加拿大、法国、英国、意大利、德国、澳大利亚、新西兰等近二十个国家。2006年,起源于岭南的广东凉茶“北伐”大举成功。据统计,王老吉、白云山、潘高寿、邓老等20多家广东凉茶企业产销量可以达到400万吨,一举超过2005年可口可乐在内地317万吨的产量。在产业高速发展的今天,作为中华药茶文化的组成部分,保护和发扬凉茶文化具有一定的现实意义。
(四)产品需求分析
一般来说需求是指人们愿意而且有能力购买的数量,为此进行了一个样本数为122的问卷调查。调查结果显示,用消费者心目中的排序更能直观的表现我们的结论。事实上明确消费者对产品的偏好对于企业来说有着很重要的意义。总的来说,结合行业环境分析,我们可以了解到有很多因素影响着企业的产品需求,诸如价格、人口、广告费用等等。
图1各类饮料市场占有率
凉茶的发展前景非常广阔,在未来极有可能成为世界性饮料。2006年,凉茶在国内的销量就已经超过可口可乐。2007年,凉茶出口100多万吨,其中最大出口国是美国。去年,凉茶在国内的销量已经达到600万吨,超过可口可乐在中国内地销量的两倍。去年广东省的凉茶已经销售到了世界上50多个国家和地区,遍及欧美、非洲、中东、东南亚,今年预计凉茶销售区可增加到80个国家和地区。
对于最终输了官司,加多宝并不感到意外,此前其相关负责人曾多次在媒体面前坦言,已经对商标案的最终结果做了最坏的打算。不过输了官司的加多宝称王老吉商标之争并未结束,“一切才刚刚开始”。目前广药与加多宝双方仍为包装一事争持不下,与广药的王老吉商标之争是第一个战场,而把产品卖好、在业绩上打个“漂亮仗”才是公司最为看重的。
茶饮料行业已表现出一定的品牌忠诚度:茶饮料市场虽未达到可乐市场那样高的品牌忠诚度,但也明显倾向于市场内的一些知名品牌。
、供应商的议价能力
对于饮料行业:供应商的议价能力较弱。因为大多饮料行业的投入都是同质的,特别是在王老吉市场走红后,超过80%的生产都集中在低工资、劳动力远远供过于求的产业。
王老吉在产品生产上具有较高的主动权,因此供应商的议价能力也较弱。王老吉目前找统一、银鹭、惠尔康等代工生产,利用广州药业的供应商联盟资源,在供应链上有较大的话语权。这是一个令人垂涎的市场,适度的购买者议价能力并没有旗鼓相当的替代产品,很难寄出利润。在这个竞争环境中,独立公司的超常利润的持续性在很大程度上依靠他们的策略。
广药胜诉,从逻辑上看再正常不过了。1995年,香港鸿道集团从广药取得红色易拉罐装王老吉凉茶在中国大陆地区的独家经营权,并在1997年筹建加多宝集团负责运营。2000年,双方签署主商标合同,规定加多宝集团对“王老吉”商标的使用权至2010年。按照这份合同,加多宝从2011年初就不得再生产、销售印有“王老吉”字样的凉茶。鸿道集团拒不归还商标使用权的原因之一是,陈鸿道分别于2002年和2003年与广药集团原总经理李益民签署了两份补充协议,将大限分别延至2013年和2020年。不过,后来却曝出这两份协议签署的背景是李益民收受陈鸿道300万港元贿款,鸿道集团最终败诉。
一、王老吉市场分析
(一)凉茶定义
凉茶是中草药植物性饮料的通称。广东凉茶是ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ茶文化的代表。凉茶,是指将药性寒凉和能消解人体内热的中草药煎水做饮料喝,以消除夏季人体内的暑气,或治疗冬日干燥引起的喉咙疼痛等疾患。凉茶对于广东人,可以说是“生命源于水,健康源于凉茶”。除了清热解毒外,凉茶还可去湿生津、清火、明目、散结、消肿等,还可治目赤头痛、头晕耳鸣、疔疮肿毒和高血压,夏天完全可以当清凉饮料饮用。体质偏寒凉的不宜多饮,孕妇和儿童也不宜喝凉茶。
广药对此也并不示弱,据广药方面介绍,广药旗下王老吉大健康公司自5月28日正式获得授权经营红罐王老吉凉茶以来,已经在生产、营销、渠道等方面做好了相关规划。广药产的红罐王老吉上月已开始上架,在全国铺货。
这场掺杂了“口水战”、“新闻战”的商标之争随着时间的流逝会渐渐淡去,谁能占有市场谁才是胜利者。从长期看来,整个凉茶市场盘子做大了,所有凉茶企业都是受益者。
图3居住地分析
从搭配习惯方面,我们调查结果显示在运动、娱乐和吃饭时选择凉茶的比例分别为11%,14%,20%,。吃饭的搭配习惯仍然是我们未来将要引导消费者的营销手段。在包装偏好和价格选择上,消费者并没有显示出较大的异议,他们对高价的红罐凉茶已经基本认可。
报告题目

王老吉案例综合分析
课程名

管理经济学
任课老师

蔺楠(教授)
完成人

陈婉雪2012210558
严雯2012210574
专业

企业管理
完成时间

2012.11.29
引言
5月11日晚,广州药业[23.68-1.58%]集团发布公告称,根据中国国际经济贸易仲裁委员会裁决书,加多宝所属的鸿道集团停止使用“王老吉”商标。至此,持续了380多天的商标争夺战画上了句号——2011年4月,广药集团递交了“王老吉商标”仲裁申请。
(二)王老吉公司简介和产品定位
王老吉药业历经近200年的发展,现已成为我国中成药生产企业50强之一。2009年位列中国医药工业百强榜第68位。2012年王老吉药业的销售额有望达到30亿元,是广药集团旗下销售规模最大的制造业企业。
“王老吉”是广州著名老字号,2006年获得国家商务部颁发的首批“中华老字号”证书,2009年,“王老吉”成为全国驰名商标。2010年11月10日,广药集团联合国家中医药管理局、国家食品药品监督管理局、中国中药协会、中国社会科学院知识产权中心等共同在人民大会堂举办“中国知识产权(驰名商标)高峰论坛暨广药集团王老吉‘大健康’产业发展规划新闻发布会”,北京名牌资产评估有限公司郑重宣布:“王老吉”品牌价值评估为1080亿元,成为中国第一品牌。
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