2012年咨询工程师《咨询概论》复习要点(5)
注册咨询工程师工程咨询概论考点汇总
注册咨询工程师工程咨询概论考点汇总
注册咨询工程师是一个比较专业的职业，需要相关知识和技能的支持，而工程咨询概论则是注册咨询工程师考试的一项重要内容。
本文将介绍工程咨询概论的几个考点，供大家参考。
1. 工程咨询服务概念
工程咨询服务是指以技术咨询服务为主，为政府、企事业单位等提供涉及土地、规划、环保、工程设计、施工、投资评估等领域的服务。
注册咨询工程师需要理解工程咨询服务的概念，并能够在实践中应用。
2. 工程咨询服务业务流程
了解工程咨询服务的业务流程是非常重要的。
考生需要掌握工程咨询服务的各个环节，包括项目投标、项目策划、设计规划、施工管理、验收等。
只有了解业务流程，才能更好地应对实际工作中的问题。
3. 工程咨询服务能力要求
注册咨询工程师需要具备一定的技术能力和管理能力，才能胜任工作。
工程咨询服务能力要求包括项目管理、技术规划、技术交流和技术审查四方面。
考生需要了解这些能力要求，并在专业知识的基础上加以实践和提升。
4. 工程咨询服务主要市场及发展趋势
在了解工程咨询服务的概念和业务流程的基础上，考生也需要了解工程咨询服务的主要市场和发展趋势。
目前，国内工程咨询服务市场正逐步提升，但还有很大的发展空间。
未来，工程咨询服务将更加注重创新和加强与国外咨询公司的合作，从而提升国内企业的实力和影响力。
以上是工程咨询概论的几个重要考点。
考生需要通过不断的学习和实践来提升自己的专业能力，为成为一名优秀的注册咨询工程师打下基础。
2012年咨询工程师《咨询概论》复习要点(9)
2012年咨询工程师《咨询概论》复习要点（9）（二）合同管理合同管理在项目准备阶段就开始了，包括合同类型的选择、合同条款的起草、谈判和签订。
项目实施阶段工程管理的核心是合同管理，即按业主与承包商签订的合同文件规定对工程项目的进度、质量和投资进行控制和管理。
工程项目合同管理专业性很强，对工程质量的影响很大，业主一般委托具有专业素质的咨询工程师来协助进行合同管理。
特别注意对执行过程中发生的变更，索赔等进行协调管理。
设备监理基本概念1.设备监理的概念指依法设立的设备监理单位，接受项目法人或建设单位的委托，按照与项目法人或建设单位签订的监理合同的约定，根据国家有关法规、规章、技术标准，对设备形成的全过程和/或最终形成的结果实施监督和控制。
这里的设备是指新建项目、改扩建项目中用于满足工业生产工艺流程、形成生产能力的成套设备、单元设备及信息系统的硬件和配套软件。
2.设备监理工作范围包括设备设计监理、设备采购监理、设备制造监理、设备安装监理和设备调试监理。
3.设备监理单位的地位与组织机构（1）与工程监理单位的地位类似，设备监理同样是受甲方委托进行设备监理。
设备监理单位在与建设单位签订委托监理合同后，应规范、专业、公正和独立地开展设备监理工作。
（2）与工程监理的组织机构类似，设备监理单位同样派驻监理机构，以及总监理工程师、总监理工程师代表、专业监理工程师等，所不同的是该监理机构通称设备监理部，专业监理工程师一般为设备专业。
4.设备监理的中心任务设备进度控制、设备质量控制、设备投资控制、合同管理和信息管理等。
工程监理（一）工程监理的基本概念1.工程监理的概念指具有相应资质的监理单位受客户（工程项目业主）的委托，依据国家有关工程建设的法律、法规，对工程建设实施的专业化监督管理。
2. 工程监理的目的确保工程建设质量、控制工程进度和投资支出，提高投资效益和社会效益。
3.工程监理的范围适用于工程建设投资决策阶段和实施阶段，但目前主要是工程施工阶段。
2012年咨询工程师《工程咨询概论》章节复习(7)
2012年咨询工程师《工程咨询概论》章节复习（7）（三）核心竞争力分析1.核心竞争力的基本概念核心竞争力是一家企业在竞争中比其他企业拥有更具有优势的关键资源、知识或能力，它具有竞争对手难以模仿、不可移植，也不随员工的离开而流失等特点。
它对公司的竞争力、市场地位和盈利能力起着至关重要的作用。
核心竞争力可能是完成某项业务所需要的优秀技能、技术诀窍或是企业的知识管理体系，也可能是那些能够产生很大竞争价值的生产能力的一系列具体技能的组合。
不同的企业所表现出来的核心竞争力是多种多样的。
2.核心竞争力的意义核心竞争力在战略制定中的重要意义在于1]它能给公司带来具有某种宝贵竞争价值的能力；2]它具有成为公司战略基石的潜力；3]它可能为公司带来某种竞争优势。
3.竞争成功关键因素分析竞争成功关键因素是指影响企业在市场上盈利能力的主要因素，是企业在特定市场获利必须拥有的技能、条件或资产。
它们可能是产品价格优势、产品性能优势，或是一种资本结构和消费组合，也可以是企业纵向一体化的行业结构。
行业成功关键因素会因行业而异，因时而异，随竞争情况而改变。
不同的产业，成功因素不同，常见的行业成功关键因素的类型（1）技术类行业如软件开发行业，成功关键因素包括科研专家、工艺创新能力、产品创新能力、既定技术应用能力、网络营销能力；（2）制造类行业如汽车、家电行业，成功关键因素包括低成本生产（获得规模经济、取得经验曲线效应）、固定资产高能力利用率、劳工技能高、低成本产品设计、低成本厂址等；（3）资源加工类行业如石油、煤炭、造纸等，成功的关键因素包括自然资源的控制能力、财务融资能力、成本控制能力等；（4）日用消费品制造行业如食品、饮料行业等，成功的关键因素是品质管理、品牌建设、成本控制和销售网络等；（5）分销类行业成功关键因素包括强大的批发网／特约经销商网络、公司控制的零售点、拥有自己的分销渠道和网点、低销售成本、快速配送等；（6）服务类行业如航空客运、旅游等，成功关键因素包括有利的公司形象／声誉、低成本、便利的设施选址、礼貌的员工、融资能力等。
2012年咨询工程师《咨询概论》知识点(8)
2012年咨询工程师《咨询概论》知识点（8）（3）判断依据①符合政府投资管理的有关法律法规；②符合国民经济和社会发展规划、行业规划、产业政策、行业准入标准和土地利用总体规划；③符合社会需求，目标定位合理；④项目规模、建设内容及工程技术方案合理；⑤投资构成、融资方案合理；⑥项目建设及运营模式满足有关政策规定，能够确保项目顺利实施；⑦合理开发并有效利用了资源；⑧生态环境和自然文化遗产得到有效保护；⑨土地利用、移民安置方案合理，未对公众利益，特别是项目建设地的公众利益产生重大不利影响；⑩财务方案可行，政府资金能够得到合理利用，稀缺资源得到有效配置；能够产生理想的经济效果，适应区域经济发展的需要；社会效果理想；项目投资建设过程中可能遇到的各种风险能够得到有效控制。
一、专题研究咨询1.概念专题研究是指工程咨询单位接受客户委托，就客户要求的某个方面的问题进行专门的研究。
咨询人员应按客户的要求和研究的需要来确定专题研究的范围、内容和深度。
2.主要类型（1）宏观专题研究。
主要是指为政府职能部门服务，对关系社会和经济发展相关问题进行的咨询研究，包括发展规划咨询、投资战略、相关政策方面的专题，涉及发展规划、宏观战略研究、投资法规、产业政策、价格政策、融资政策、环境政策、采购政策、投资管理制度和方法等。
（2）微观专题研究。
是指对项目执行管理层次上对一些专门问题的咨询研究。
包括项目的市场、规模、布局、技术装备、产品结构、厂址选择、融资方案、风险分析、项目管理信息系统等。
（3）理论和方法研究。
包括技术、经济、管理、评价方法与参数、信息系统策划和数据库设计、网络系统和软件开发等方面的研究。
（4）国际合作咨询研究专题。
2012咨询工程师《咨询概论》复习资料(8)
2012咨询工程师《咨询概论》复习资料（8）项目诊断的概念1.含义指咨询工程师受客户的委托，运用专业技术和项目管理知识、经验和信息，对建设工程项目在决策、实施和运营中关注的事项，进行调查研究，找出存在的问题，分析产生的原因，提出合理解决方案，并指导实施改进的智力服务。
2.分类（1）按照专业内容，可分为工程技术诊断和项目管理诊断。
①工程技术诊断与咨询工程师执业专业类别密切相关，如建筑、机械、电子、公路、民航、水电、煤炭、林业等，需要应用专门的专业技术知识和经验；②项目管理诊断需要运用项目管理的理论和方法结合具体工程项目的特点寻求解决实际问题的最佳途径。
（2）按照诊断范围，可分为综合诊断和专题诊断。
①综合诊断是咨询工程师在全面了解项目情况的基础上，全方位、多角度分析问题，得出涉及整体性问题的结论和建议。
如提高运营项目综合效益诊断咨询。
②专题诊断是指涉及项目某方面具体问题所进行的诊断咨询，如工程进度控制、成本控制、质量控制等方面。
项目诊断的作用1.有助于提高项目管理人员的技术水平和管理能力（专业技术知识水平、决策能力、组织能力、合同管理能力等），使劳务、材料、设备、资金等资源得到合理配置和有效利用。
2.及时发现并解决工程项目建设中出现的影响项目顺利实施的问题，有效控制项目整体的投资、质量、进度目标。
3.发现影响项目正常使用或运营的关键因素，完善管理机制，增强项目管理部门适应外部环境的能力，使项目运营活动取得最佳综合效益。
项目使用单位的主要职责1.根据项目建议书批准的建设性质、建设规模和总投资额，提出项目使用功能配置和建设标准；2.协助代建单位办理计划、规划、土地、施工、环保、消防、园林、绿化及市政接用等审批手续；3.参与项目设计的审查工作及施工、监理招标的监督工作；4.监督代建项目的工程质量和施工进度，参与工程验收；5.监督代建单位对政府资金使用情况；6.负责政府差额拨款投资项目中的自筹资金的筹措，建立项目专门账户，按合同约定拨款。
2012年咨询工程师《工程咨询概论》考点资料(10)
2012年咨询工程师《工程咨询概论》考点资料（10）工程咨询单位业务的市场开发（熟悉）（一）工程咨询市场的特点1.国内工程咨询市场的特点在宏观决策咨询方面，随着科学发展观的落实，攻关的规划咨询、政策咨询任务越来越重，特别是地方规划咨询和专项规划咨询将占有更重要的地位。
工程咨询市场竞争越来越激烈，对工程咨询单位的技术水平和咨询服务的质量要求越来越高。
2.国际工程咨询市场的特点（1）国际工程咨询签约的各方通常属于不同的国家，受不同法律约束，不同经济发展水平，不同的文化环境和地理气候等；（2）国际工程咨询项目受工程所在国政治、经济等各种风险的影响，风险相对较大；（3）合同管理方面，对合同条款的理解易产生歧义，处理比较复杂和困难。
（4）技术指标的庞杂会给工程带来困难。
（二）咨询服务营销咨询服务营销是指确定咨询服务的目标市场、识别客户、了解客户需求、建立信任关系并促使客户购买咨询服务，使客户满意及有效管理客户关系并留住客户的一系列活动。
咨询服务的营销是咨询服务的重要组成部分，是咨询服务本身需要建立并始终保持的一种有效的咨询顾问——客户关系。
咨询服务营销一方面识别客户的真正需求，另一方面建立有效的咨询顾问——客户关系，以确保整个咨询过程能够有效运作。
（三）市场调查与营销环境分析市场调查是指运用一定的理论和科学方法，搜集市场信息的过程，市场营销的基础工作。
咨询单位面向国际、国内市场，市场调查的内容应包括以下方面：1.政治法律环境调查；2.经济环境调查；3.社会人文环境调查；4.技术应用环境调查；5.市场容量调查。
市场营销环境分析是依据市场调查的资料，认清咨询单位自身所面临的市场环境，认清哪些是给咨询单位带来市场机会和威胁的主要因素。
2012年咨询工程师《咨询概论》知识点(2)
2012年咨询工程师《咨询概论》知识点（2）工程勘察1.定义指根据建设工程的要求，勘察、分析、评价建设场地的地形地貌、水文地质和岩土工程条件，编制建设工程勘察文件的工作。
2.目的为工程建设单位及工程设计单位提供工程勘察资料，以满足建设工程规划、选址、设计、施工以及岩土治理等的需要。
3.内容①工程测量对拟建工程项目场地和附近区域内的地形地貌进行测绘和度量。
②水文地质勘察进行水文地质的测绘、水文地质参数的计算、地下水资源的探查和评价等。
③工程地质勘察调查分析建设场地岩土地质条件（地质稳定性、地基承载力等），并研究建设活动对地质环境所造成的影响。
4.工作程序①签订工程勘察合同，明确任务范围；②收集已有资料；③踏勘工作现场；④编制勘查纲要；⑤做好出工前准备；⑥获取勘查资料，手段有现场调查、测绘、勘探、测试、室内试验等；⑦分析整理资料，编绘工程勘查文件。
5.质量要求勘查单位在进行勘查时要严格执行国家的各类相关标准，在内部建立严格的质量管理制度，明确各自的质量责任；要加强对原始资料收集、现场踏勘、勘察纲要编制和信息资料处理等各环节的质量控制；认真做好后期服务工作，参加工程地基基础检验和与地基基础有关的工程质量事故调查，配合设计单位提出技术处理方案。
勘察单位要对勘查质量承担相应的经济责任与法律责任。
1.概念根据已确定的可行性研究报告对拟建工程的技术、经济、资源、环境等进行更加深入细致的分析，编制设计文件和绘制设计图纸的工作。
工程设计是可行性研究的深入和继续。
2.任务对拟建工程的生产工艺流程、设备选型、建筑物外型和内部空间布置、结构构造、建筑群的组合以及与周围环境的相互联系等方面提出清晰、明确、详尽的描述，并展现在图纸和文件上，以便据此施工建设。
3.工程设计的步骤工程设计一般分为“扩初设计”（习惯称初步设计）和“施工图设计”两个阶段；对于大型工程或技术难度高的工程，实行三阶段设计，即初步设计、技术设计和施工图设计。
2012年咨询工程师《咨询概论》知识点(10)
2012年咨询工程师《咨询概论》知识点（10）现代工程咨询方法的概念一、现代工程咨询方法的概念现代工程咨询方法是融合工程、技术、经济、管理、财务和法律等专业知识和分析方法，在工程咨询领域加以运用，并在实践中不断总结和创新而形成的方法体系。
二、现代工程咨询方法体系构成现代工程咨询方法体系由三部分构成：哲学方法、逻辑方法和专业方法。
哲学方法（一）哲学方法哲学方法是关于认识世界、改造世界、探索实现主观世界与客观世界相一致的最一般的方法。
哲学方法具有普遍适用性的特点，能涵盖一切的领域。
哲学方法还具有抽象性和思辨性的特点。
正是由于抽象性和思辨性，使得哲学方法成为人们认识和把握事物普遍本质与真理的根本方法。
（二）逻辑方法逻辑方法是用概念、判断、推理、假说等逻辑思维形式，对事物进行归纳、演绎、综合。
（三）专业方法专业方法是各门学科中常用的研究方法。
咨询的专业方法具有综合性、专业性、创新性的特点。
随着咨询市场激烈竞争的加剧，各大咨询单位都以不断创新的咨询技术和方法作为获得竞争优势的策略。
工程咨询涉及的专业方法，包括了市场分析方法、战略分析方法、方案比选方法、项目财务分析方法、经济分析方法、社会分析方法、风险分析方法、项目进度控制方法、项目费用控制方法、项目质量控制方法等。
市场分析方法又包括市场调查法和市场预测法，战略分析方法又包括SWOT分析法和投资组合分析方法。
现代工程咨询方法分类工程咨询方法具有多样性的特点。
为了更好地认识咨询方法，可对咨询方法进行分类。
按照不同的分类标准可以得到不同的分类结果。
（一）按照方法应用的领域分类按照方法应用的领域分类，咨询方法可以分为通用方法和专业方法。
1. 通用方法通用方法是在各个工程咨询阶段及咨询内容中均可以采用的咨询方法。
如专家判断法、对比分析法、系统分析法等。
专家判断法是依据专家经验、智慧和信息进行分析判断的方法。
在涉及到对难以定量化的抽象因素（如社会因素、心理因素、环境因素等）进行分析时，一般均可以采用专家判断法。
咨询工程师《工程咨询概论》考点资料.doc
一、工程咨询基本内容第一部分：考情剖析1．历年考题分值统计表命题点工程咨询的观点工程咨询与投资建设第一章工程咨询与投资项目管概括理工程咨询在经济建设中的作用工程咨询业发展沿革题型200420052006 2007200820092010单项选择题312223多项选择题42422单项选择题131多项选择题242单项选择题1125232多项选择题288628单项选择题311多项选择题44单项选择题211312多项选择题2222．本章内容属于本书的基础内容，说起诸多观点，考生要弄清楚其含义。
考点主要集中在：工程咨询的原则（要点）、工程咨询的特色、我国现行的工程咨询业务范围、投资的定义与分类、项目的性质、国际上一般项目分类及关注点、世行项目周期的区分和我国项目周期的区分（要点）、项目管理层次和工程咨询（要点）、工程咨询服务对象、工程咨询业发展史等。
第二部分：知识点1．本章知识框架：2．本章考试大纲领求：（1）工程咨询的原则、特色、范围。
（2）投资建设与工程咨询的关系。
（3）投资项目、项目周期、项目管理层次和相应的工程咨询服务。
（4）工程咨询在经济建设中的作用及服务对象。
（5）国内外工程咨询发展沿革。
3．重难点内容依据历年考题状况，考生复习的要点有：工程咨询的观点、工程咨询原则、项目生命周期、项目管理等。
第三部分：系统解说第一节工程咨询的观点（P1～ 5）本节知识框架：一、工程咨询的含义（P1～ 2）（一）咨询的含义咨询是运用知识、技术、经验、信息供应服务的脑力劳动，旨在为别人出谋献策，帮助解决疑难问题。
咨询与决议的关系，是建言与“纳谏”的关系。
（二）工程咨询的含义依照的原则：独立、科学、公正P13 页“工程咨询服务对象”服务对象：政府部门、项目业主、其余各种客户（与教材联合学习）服务内容：供应经济社会发展和工程项目决议与实行的智力服务手段：多学科知识和经验、现代科学技术和管理方法（1）工程咨询的原则、特色、范围（2）投资建设与工程咨询的关系投资建设与工程咨询的关系 ( 理解 )投资建设是实现社会扩大重生产的根本门路，是保持经济和社会长久稳固发展的重要手段。
2012年咨询工程师《工程咨询概论》考点资料(6)
2012年咨询工程师《工程咨询概论》考点资料（6）项目管理层次阶段性工作和工程咨询业务关系表项目阶段项目执行管理层次项目决策管理层次项目执行管理内容工程咨询业务项目决策管理内容工程咨询业务前期阶段1.提出项目规划，初选项目2.提出项目建议书3.提出可行性研究报告4.提出项目申请报告、资金申请报告－编制项目规划、投资机会研究报告－编写项目初步可研报告－编制项目可行性研究报告－编写项目申请报告、资金申请报告1.确定项目规划2.选定投资项目3.确定项目基本方案4.确定项目申请、资金申请报告－项目规划评估－项目建议书评估－项目可研报告评估－项目核准报告评估准备阶段1.资金筹措2.工程设计（扩工图设计和施工图设计）3.进行施工准备（征地、拆迁、移民及“三通一平”）3.谈判协商签订合同4.工程、设备采购－融资咨询－编制设计文件和设计概算，开展工程设计－提供施工准备咨询服务－合同及签约咨询－采购服务（招标代理）1.审定融资方案2.审定设计文件3.确定开工建设4.批准工程合同5.确定工程和设备采购方式－融资方案评估－设计文件评估－开工条件咨询－合作、合同咨询实施阶段1.合同管理2.施工管理3.工程控制与监测4.工程竣工－合同执行咨询服务－施工组织与协调咨询－工程监理－编写完工报告1.工程投资、进度等重大调整2.工程监控（中间评价或绩效评价）3.组织工程竣工（或验收）－提出调整方案或建议－编写中间评价或绩效评价报告－评估或参与工程竣工验收运营阶段1.组织正常运营2.自我评价3.运营诊断、更新改造－运营中的咨询服务－编写自我评估报告－编写诊断报告、技改方案1.运营中的绩效评价2.项目后评价3.确定重大更新和技改方案－绩效评价－编写项目后评价报告－评估重大更新、技改方案参与验收[2007年真题]项目执行管理层次委托的融资咨询是项目周期中（）的工作。
A．实施阶段B．完工阶段C．准备阶段D．策划阶段[答案]C[2007年真题]在项目实施阶段为项目决策管理层次提供的工程咨询服务内容包括（）。
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2012年咨询工程师《咨询概论》复习要点（5）
3. 环境影响后评价
环境效益后评价是指对照项目前评估时批准的《环境影响报告书》，重新审查项目环境影响的实际结果。
审核项目环境管理的决策、规定、规范、参数的可靠性和实际效果，实施环境影响评价应遵守国家环保的要求，同时对未来要进行预测，对可能产生突发性事故的项目进行分析。
若项目生产或使用对人类和生态危害极大的剧毒的物品，或处于环境高度敏感的地区，或项目已经发生严重污染事件，要作单独的项目环境影响评价报告。
环境影响后评价主要内容包括项目的污染控制、区域的环境质量、自然资源的利用、区域的生态平衡和环境管理能力。
4.项目社会影响评价
（1）内容
①就业影响：此时主要指对就业的直接影响，就业率指标的计算公式如下：
单位投资就业人数= 新增就业人数/ 项目总投资
其中新增就业人数包括项目及其相关的新增就业人数；项目总投资包括直接和间接投资。
②地区收入分配影响：项目对所在地的收入分配（公平分配和扶贫政策）的影响。
③居民的生活条件和生活质量：包含收入的变化；人口和计划生育；住房条件和服务设施；教育和卫生；营养和体育活动；文化、历史和娱乐等。
④受益者范围及其反映：对照原定的受益者，分析项目的真正受益者；投入和服务是否到达了原定的对象；项目实际收益者的人数占原定目标的比例；受益者人群受益程度怎样；受益者范围是否合理。
⑤各方面的参与状况：主要分析当地政府和居民对项目的态度；对项目计划、建设和运行的参与程度；正式或非正式的项目参与机制是否建立起来了等。
⑥地方社区的发展：项目对所在地城镇和社区基础设施建设和未来发展的影响；对社区的社会安定；社区的福利；社区的组织机构和管理机构等的影响。
⑦妇女、民族和宗教信仰：包括妇女的社会地位、少数民族和民族团结、当地人民的风俗习惯和宗教信仰等的影响。
（2）方法
常用的方法是定量和定性的结合，以定性为主。
在众多要素分析评价的基础上，做社会影响综合评价，综合评价可以采用多目标评价法和矩阵分析法。
5.项目的管理效果评价
重点是分析评价项目建设和运营中的组织结构及能力。
管理效果评价包含：组织结构形式评价；组织人员的评价；组织内部沟通、交流机制的评价；激励机制及员工满意的评价；组织内部利益冲突调停能力的评价；组织机构的环境适应性评价。
项目后评价的概念和任务
（一）项目后评价的定义
1.概念是指对已完成的项目的规划目的、执行过程、效益、作用和影响所进行的系统客观的分析。
在中国项目后评价不仅是工程咨询的一项重要任务，也是建立和实施政府行政问责制的一个重要基础。
2.作用
（1）项目后评价总结正反两方面的经验，为未来项目的决策和提高投资决策管理水平提出建议；
（2）后评价还对受评项目实施运营中出现的问题提出改进建议，提高投资效益。
（二）项目后评价的任务
一般由项目决策者、主要投资者提出并组织，法人也可以组织项目后评价，项目后评价应由独立的咨询机构或专家来完成，也可由投资评价决策者组织独立专家共同完成。
“独立”是指从事项目后评价的机构和专家应是没有参加项目前期和工程实施咨询和管理服务的机构和个人，主要完成的任务包含：
1.对项目全过程回顾总结：全面总结项目各个阶段的实施过程，暴露的问题以及原因。
2.对项目效果和效益的分析评价：对照可行性研究评估的结论和主要指标，评价项目的财务、技术、环境、社会、管理等各方面的实际情况，并找出变化和差别。
3.项目的目标和持续性的评价：对项目目标的实现程度及其适应性、项目的持续发展能力及问题、项目的成功度进行分析评价，得出项目后评价结论。
4.总结经验教训，提出对策和建议。