专业及岗位面向调研报告模板

关于****专业及岗位面向调研报告

2016年寒假期间，人文与旅游学院****教研室全体教师走访了****市及周边地区旅行社、旅游公司、旅游互联网企业等，同时对****专业毕业生进行跟踪调查，针对目前旅游行业发展的现状，掌握区域旅游的发展方向，明确旅游行业对专业人才的需求状况，明晰专业建设的职业面向和就业面向。在充分调研的基础上形成了《****专业及岗位面向》调研报告。

一、调研基本思路与调查方法

调查目的：围绕“依托行业、对接产业、锁定职业、服务就业”的专业建设思路，及时了解专业发展前景、行业发展动态，掌握市场对旅游人才的需求状况，旅行社、酒店、休闲企业等相关岗位对人才能力、知识、素质要求，主要就业岗位的典型工作任务等，构建面向职场的课程体系，实现就业导向型人才培养目标与专业建设目标。

调查时间：2016年1月22日——2月26日

调查地点：****市及周边区域

调查途径：通过旅游主管部门和各大旅游企业人事部门获取相关资料

调查内容：当前旅游业发展趋势；旅游人才需求状况；课程体系建设意见；旅行社、酒店、休闲企业相关岗位对人才能力、知识、素质要求；人才培养的方式与途径。

调查范围：****市旅行社、休闲旅游企业等各大旅游公司

调查对象：各旅行社、休闲旅游企业、旅游互联网企业负责人、部门负责人和相关岗位的从业人员；人文与旅游学院****专业毕业生。

调查方法：问卷调查、深度座谈、网络调查、电话访谈等多种方法。

参加调研的单位和人员：****市旅游局、东港区旅游局、****“嗨世界”休闲农业产业园、****天台山风景区、****大海旅行社、****香海旅行社、****海峡旅行社、****驴妈妈旅游网、****花仙子风景区、****龙门崮风景区等企事业单位负责人和相关工作人员。

调研工作基本情况：本次调查发放《****职业技术学院用人单位问卷调查表》10份，回收10份，有效问卷10份；发放《****职业技术学院毕业生情况调查表》15份，回收15份，有效问卷14份；与旅游企事业单位负责人深度座谈8

次；通过电话形式访谈6次。

二、人才需求调研

1．相关行业现状与发展趋势

（1）****旅游发展现状

****市作为海滨城市拥有丰富的旅游资源和良好的品牌形象，是“中国优秀旅游城市”、“中国优秀旅游目的地”、新亚欧大陆桥东方桥头堡、新丝绸之路明珠城市。2015年，****市全年共接待境内外游客3690万人次，比上年增长7%，全年实现旅游总收入264亿元，增长11%。旅游业已被****市确定为“十三五”期间的四大“主导产业”之一，****市委、市政府把旅游业提到“旅游富市”的战略上来。2016年2月29日，****市旅游发展大会在市委党校召开，此次会议是****建市以来规格最高、规模最大的旅游工作会议。山东省旅游局局长于凤贵，****市委书记、市人大常委会主任杨军，****市委副书记、市长刘星泰在会上作了重要讲话。加快旅游业大发展，是继去年开展“解放思想求创新、转型升级促发展”系列活动，大力推进“突破园区、聚力招引”政策以来，市委、市政府推出的又一事关****长远发展大局的重大战略举措。会上，还下发了****市委、市政府《关于促进旅游业改革发展的意见》，明确了改革发展的27项措施，提出到2020年，****旅游实现“三个显著提升”的目标：一是综合实力显著提升。旅游消费总额达到450亿元，旅游消费年均增长11%以上，旅游就业人数达到20万人以上。二是产业实力显著提升。建成5个年接待游客超过100万人次的景区，重点培育5个年经营收入过亿的旅游龙头企业。三是品牌形象显著提升。创建2个国家级5A级旅游景区、1个国家级旅游度假区、2个省级旅游度假区，将****打造为“海洋休闲度假名城、东方太阳文化圣地和丝绸之路文化旅游东方起点。”

（2）****旅游存在的问题

经过本次调研，我们认识到，****旅游的主要短板是“有说头、没看头；有旅游、没产业；有线路、没产品；有特色、没品牌”。具体表现为“低、小、少、短、弱、差、散”。

旅游业内有句行话，叫做“资源有限、创意无限”。而我市却是有资源、缺创意、少策划。各地主要依靠自然景观吸引游客，产品低端单一。在外人眼里，****旅游逐渐成为低端、廉价的代名词，甚至被当作配送品。

****缺乏体量大、震撼力强的拳头产品，“只见星星、不见月亮”。全市没有

1家5A级景区，高水平规划建设的奥林匹克水上公园与旅游融合度不高，可停留、观赏、体验、参与的项目寥寥无几，“一日看尽长安花”。

外地游客来****的主要目的是看大海、洗海澡，可旅游的季节局限于6、7、8三个月。一到旅游旺季，海边人山人海，白天“蒸馒头”，晚上“下饺子”；大小旅馆一律爆满，一铺难求。一旦过了旅游旺季，景区景点冷冷清清，“门庭冷落车马稀”，与火热的夏天相比，“冰火两重天”。

****旅游仅仅局限于初级观光的层次，含金量很低，既留不住人、也留不下钱。****的营销手段十分落后，习惯于导游图、宣传册、广告片“老三篇”，不善于利用微博、微信等新媒体。旅游接待服务不规范，个别不法之徒欺生宰客，甚至对游客大打出手，给****形象抹了黑。

（3）****旅游业发展趋势

针对这些问题，****旅游发展大会开出了药方，未来****旅游值得期待：

紧紧扭住项目建设这个“牛鼻子”，全力打造旅游新亮点，给游客一个“非来****不可”的理由。

对奥林匹克水上公园进行“二次开发”，加快建设海洋馆、四季花鸟园、激光秀、尚城旅游小镇等项目，并与梦幻海滩进行整合，争创国家5A级旅游景区。

对海滨森林公园进行内涵提升，加快核心景区和高端休闲度假项目建设，丰富旅游产品体系，打造国家5A级旅游景区。

对太公岛区域进行保护性创意开发，恢复滨海岸线自然生态，挖掘太公文化资源，打造国际知名的太公文化标志性景区。

对万宝风景区和欣彗休闲渔乐园进行创意策划开发，加快海乐湾等项目建设，打造融水上娱乐、渔盐文化、餐饮美食于一体的“中华渔乐城”。

对阳光海岸山海天段进行旅游资源整合、自然生态恢复和差异化、特色化产品开发，提高旅游产品档次，优化旅游空间布局。

对多岛海景区进行改造提升，整合荻水湿地公园、海上碑等旅游资源，建设****南部滨海大型旅游综合体，创建省级旅游度假区。

在山海天旅游度假区、开发区中心渔港、国际海洋城建设“渔人码头”，打造集渔业生产、滨海旅游、海鲜美食等功能于一体的旅游综合体。