案例分析—格力电器、美的电器、青岛海尔
海尔案例分析报告

案例分析报告一、案例综述海尔的名牌战略是中国商界乃至世界商界的经典案例。
从1984年两个濒临倒闭的小厂合并成立青岛电冰箱总厂,到发展为年营业额超800亿,世界最具影响力品牌100名内,海尔用了20年完成了一次次飞跃。
上世纪80年代,许多行业的生产还停留在计划经济的模式中。
质量不重要,只要生产出产品就能出厂。
上任伊始的厂长的张瑞敏发现,中国市场上除了洋品牌,基本没有中国自己的名牌。
这激发了张瑞敏的品牌情节。
他果断提出高质量,创名牌的战略。
然而在当时的大环境中改变质量是件艰难的工作。
张瑞敏导演了着名的砸冰箱事件,以此立下自己的质量宣言。
不破不立,张瑞敏的班子从此动了真格。
不久,海尔引进德国技术生产的高质量电冰箱问世,在当时的市场上鹤立鸡群,迅速获得消费者青睐。
甚至在原材料涨价失控的局面下,海尔对产品提价,销售情况却不降反升。
依靠质量在行业洗牌中大获全胜的海尔,下一步走向了规模扩张。
扩张之初一度混乱。
张瑞敏迅速调整策略,成立了海尔集团公司,使各个分厂成为独立的利润中心,以海尔模式统一管理,而在整个集团层面进行统筹。
下属企业各自为战,但是不能各自为政。
在这种管理模式下,海尔大踏步开始了多元化扩张之路。
经过十余年发展,海尔成为了中国家电业的领头羊。
然而这样的日子并不轻松,外有国外品牌的强势侵入,内有组织结构臃肿的压力。
张瑞敏意识到公司进入了一个临界点,必须制定新的发展战略。
为此海尔进行了多方考察。
结论是,市场份额决定企业命运,而服务水平决定市场份额。
据此,海尔提出了“服务重于利润”的战略思想,并以此制定了二次创业的核心目标。
通过一系列架构改革,采取星级服务措施和计算机化等先进手段,使海尔产品在行业中始终处于制高点。
张瑞敏还善于于细微处捕捉需求。
海尔陆续推出了针对小空间的瘦长冰箱,针对农村用电环境的宽幅冰箱,针对夏天洗衣任务的小型洗衣机等特色产品,填补了市场空缺。
时至今日,海尔已经以907.62亿人民币的品牌价值连续十年位居“中国最有价值品牌”第一名。
海尔案例分析完整PPT课件

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2019/10/25
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• 第一阶段,名牌战略,紧紧围绕产品质量进行自身 核心能力的构建与培育,很快在国内市场确立了海 尔的名牌产品地位。
• 第二阶段,多元化战略,在名牌战略实现的基础上, 海尔不断为企业的发展寻求新的经济增长点,开始 进行相关产业多元化的经营,产品线也迅速由原有 较为单一的冰箱、洗衣机等产品拓展到丰富的家电 产品以及其它产品,如电脑、手机等。
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海尔变革的原因
1. 公司架构越来越对其走向海外的步伐构成制约。 2. 单一家电产品的竞争已经让位于整体解决方案的竞争。 3. 降低成本,提高效率、效益。 4. 规模扩张,为了防止出现大企业病,让组织更灵活。
本次变革目的:整合、共享资源平台建设等降低成本, 减少内部交易成本,产品经营向服务经营发展,集成 系统产品拓展,增强竞争力。
在张瑞敏的带领下,逐步完善了企业组织管理制度。根据电冰箱的 生产需要,根据专业化的方式逐步健全了各职能部门,组织结构初 具形态
海尔集团经营日趋多元化,职能机构引起的问题逐渐增多;海尔集 团将权限和责任委托给下属的产品经理,建立起以产品为基础的事 业部组织结构
出现了事业部控制危机,于是在企业总部和事业部之间建立超事业 部(本部制),负责下属有关事业部的战略规化和投资回收,并设 立各种职能中心起辅助协调作用。
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上个世纪九十年代,国家政策鼓励企业 兼并重组,一些企业兼并重组后无法持 续下去,或认为应做专业化而不应进行 多元化。海尔的创新是以"海尔文化激 活休克鱼"思路先后兼并了国内十八家 企业,使企业在多元化经营与规模扩张 方面,进入了一个更广阔的发展空间。 当时,家电市场竞争激烈,质量已经成 为用户的基本需求。海尔在国内率先推 出星级服务体系,当家电企业纷纷打价 格战时,海尔凭借差异化的服务赢得竞 争优势。
20160922案例分析海尔集团讲稿

海尔集团案例分析一、集团简介海尔创立于1984年,从开始单一生产冰箱起步,拓展到家电、通讯、IT数码产品、家居、物流、金融、房地产、生物制药等领域,从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球大型家电品牌,成为全球领先的美好生活解决方案提供商。
2015年全球大型家用电器品牌零售量数据显示,海尔大型家电品牌零售量第七次蝉联全球第一,同时,冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜也分别以大幅度领先第二名的品牌零售量继续蝉联全球第一。
目前,海尔有两大上市公司:青岛海尔和海尔电器,在全球布局六大品牌:海尔、卡萨帝、日日顺、AQUA、斐雪派克、统帅,从不同领域持续满足用户的最佳体验。
海尔在全球有10大研发中心、21个工业园、66个贸易公司、143330个销售网点,用户遍布全球100多个国家和地区。
彩蛋:最早1984年是“瑞雪”商标,现在已经找不到了。
“海尔兄弟”设计者据说是张瑞敏的一个画家同学,创意是张瑞敏自己想出来的。
德国小孩和冰淇淋代表德国的制冷技术,中国竖着大拇指的小子代表着中国人一定会运用德国的技术造出质量一流的冰箱。
此标志还寓意着中德双方的合作如同这两个小孩一样充满朝气和拥有无限美好的未来。
张瑞敏对此保持着少有的沉默,“海尔兄弟”到底蕴含着张瑞敏的何种追求至今仍然是一个不解之迷。
1993年东方红叶传媒公司,想和海尔合拍动画片《智慧小兄弟》,后改为《海尔兄弟》,95年开始播,给海尔品牌的推广带来了很大好处。
书法“海尔”出自文征明和王羲之。
海尔集团总部中心大楼采用宫灯造型,在2009年被评选为青岛市十大标志性建筑之一。
整体建筑在外面看是个方形的,在一层大厅内向上看,又是个圆形的。
这里体现着管理学上著名的“思方行圆”的理念,即在工作中要将原则性和灵活性有机地结合起来,以达到预定的目标和效果。
四个大红柱子,代表着季节的“春、夏、秋、冬”(另一个版本说代表着海尔的四大支柱产业:科技、工业、贸易、金融);大楼地上层数是12层,代表着全年的12个月;大楼12层上4个面设计挂出的24个大红灯笼,代表着农业的24节气;整个大楼的窗户大大小小一共设计了365块玻璃,代表着一年365天;主楼右侧是五龙塔,左侧是卧白虎,外有水环绕象征财富的。
经典案例分析-海尔

施
质量观念、市场观念的创新追求,直接催生了“名牌战略”的实
海尔的崛起堪称一个“神话”。 从1984年底到2000年,海尔创下了营业额年均增长80%的神 奇速度,1995年以来累计上缴税收52亿元,企业品牌价值达到330 亿元,在2000年又创下了全球营业额406亿元、出口创汇2.8亿美元、 利税30亿元这一令人惊叹的数字。而这个“神话”是以张瑞敏为首的 创业者们以百折不挠、争先恐后的共产党人精神、民族企业家精神所 创造的。 1984年,海尔前身——青岛电冰箱总厂还仅是一个集体小厂, 亏空达147万元、年销售收入仅348万元。守着一个烂摊子的600名 职工,已是人心涣散。在连换三任厂长仍然“病入膏肓”的困境之下, 1984年12月26日,35岁的张瑞敏从青岛市家电工业总公司副经理 的位置上,正式走马上任,担任这个小厂的厂长。对那时的张瑞敏来 说,这绝对是一种“临危受命”。 张瑞敏一上任就提出:“有缺陷的产品就是废品。”在这样的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 想指导下,1985年,张瑞敏带头把76台有质量缺陷的冰箱全部砸烂。 如今,在海尔科技馆里的那把“闻名遐迩”的大铁锤,向人们诉说着 质量与品牌的故事。这一锤所砸出的不仅是质量意识,砸出的还是一 种崭新的观念,从此,质量意识结结实实地印在海尔人的心中。
“先难后易”创新思路的实施,直接成为实施国际化战略的先导 海尔要走出国门,如何走出去?张瑞敏提出“先难后易”的思路,敢于 先到要求最严格的国家去销售,去生产,后到发展中国家去。 90年代,海尔为了进入德国市场,认证工作做了一年半,通过认证之后, 将冰箱运到德国。海尔冰箱出口德国市场后,正好碰上德国的检测机构对德 国市场上的全部冰箱进行质量检测,检测结果显示,海尔第一位。他们一共 检测5个项目,每个项目最多就是两个加号,海尔得了八个,第二名得了七个。 在这个阶段,海尔不是靠低价格打进国际市场,而是靠当地的消费者认同海 尔品牌。海尔人就是这样逐渐打进德国市场和美国市场,开始了国际化战略。 在200升以下的海尔冰箱已占到美国市场份额的25%时,张瑞敏又大胆决定, 要在美国当地生产当地销售。如今,设在美国南卡州的海尔工厂,是中国在 美国投资最大、占地面积最大的一家企业。同时海尔在洛杉矶设立了设计中 心,按照美国本土化的要求进行设计。 企业扩大了,张瑞敏又酝酿出“斜坡球体论”,即一个企业在越做越大 的情况下,必须依靠两个力,一个是止动力,不能让球从坡上滑下来,要不 断提升基础管理。另一个是上升力,即创新,继续让球往上滚动。也正是依 靠这种“上升力”。1992年后,海尔大胆决策,筹建了当时国内规模最大的 家电工业园,1995年,张瑞敏率领5000名员工将海尔总部东迁至青岛高新 区,实现了海尔第二次创业的重大战略转移。也正是依靠这种“上升力”, 海尔先后兼并了18个企业,共盘活了包括5亿亏损在内的18亿资产,企业全 部扭亏为盈。红星电器厂原是生产洗衣机的工厂,被海尔兼并时净资产只有 一个亿,但亏损为2.5亿,兼并后海尔只派了三个人去,员工还是原来的员工, 设备还是原来的设备,兼并当月亏损700万,第二个月减亏,到第五个月即盈 利100余万。后来,这个案例便成了哈佛大学教授研究的对象,即“海尔文化 激活休克鱼”案例。
10个家电产品营销案例及分析

点评:借助大型社会事件也可以节省大量
的品牌推广资金,因为公益活动有很浓的 “政府色彩”,很多传播行为是“免费的 午餐”,企业如巧妙借势,就可以从中获 益。
九、同益、节能——中国同益
2003年,同益立志做热泵产品的研发和推广, 他们停止了原有的空调业务和OEM所有业务,全 力投身到热泵技术的研发中。这样的举动当时在 行业内可以说引起不小的波澜,很多人都认为唐 璧奎这样做只会倾家荡产,血本无归,可是唐璧 奎毅然做出破釜沉舟的决定,坚决中止传统业务,
点评:五星电器的“家电顾问”项目,可 贵的不是这个营销案例的过程,而是五星 电器从家电大卖场的“红海”竞争中脱颖 而出,走出一条以消费者为导向,为消费 者创造价值的路。
八、神州,圣火耀神州
亚运神州火炬让神州品牌获得前所未有的增 值。亚运会结束不到十天,神州库存的16万台热 水器一销而空。1990年神州只以52万元的广告投 入获得了1.2亿元的销售收入,创1:227元的广告 与销售回报比例的奇迹。
海尔提前成为了2008年奥运会的大赢家!
• 离奥运会还有一年多一点的时间,海尔已经提前 在许多的奥运场馆领域囊括了众多的经济“金 牌”:20个奥运场馆的中央空调的配套权已经拿 到手,部分场馆的冰箱、彩电等整套家电的配套, 就连鸟巢的部分装修也是海尔承接的。
• 在2008年的奥运场馆里,你随处可以看到海尔的 影子。
点评:渠道是使品牌、技术、产品三位一体转化
为营销的保证。美的原来就有极为发达的营销渠 道和终端网络,以及对网络的系统管理能力,现 在进军三、四级市场仍然可以借助原来的这些强 势渠道与网络,只是需要把它们进一步延伸,并 且做的更细、更深、更具体即可。
点评:艾美特的品牌战略不仅仅是靠广告和终端
拼营销战术,更多的是在一种清晰、坚定、坚持 的品牌战略指导下,致力于精致管理,致力于研 制精致产品,并通过研制精致产品去创造“消费 者剩余”,在消费者心中树立品牌。
ch11 杜邦分析法

◦ 销售净利率变动对ROE的影响= 14.33% − 12.91% × 0.61 × 3.39 = 2.94%
◦ 总资产周转率变动对ROE的影响= 14.33% × 0.63 − 0.61 × 3.39 = 0.97% ◦ 权益乘数变动对ROE的影响= 14.33% × 0.63 × 3.32 − 3.39 = −0.63% ◦ 由上可知,公司在2016年的经营获利能力显著提升是其ROE提高的最主要 原因,可能的原因是产品竞争力提升、成本费用控制得更好。
◦ 主营业务范围为生产销售空调器、自营空调器出口业务及其相关零配件 的进出口业务。格力电器在“2016中国企业500强”中排名第154位。格力 电器旗下的“格力”品牌空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品, 业务遍及全球100多个国家和地区。2005年至今,格力空调连续多年全球 销量领先。
◦ 格力电器2016年经营情况部分数据如下:
杜邦分析法
—— 一种常用的财务综合分析方法
一、引入
◦ 一切都是从一个叫法兰克· 唐纳德森· 布朗的小伙写的一份经营分析 报告开始。
◦ 1912年,杜邦公司的销售人员(不是财务哦)法兰克· 唐纳德森· 布 朗为了向公司管理层阐述公司运营效率问题,写了一份报告。报 告中写道“要分析用公司自己的钱赚取的利润率”,并且他将这个 比率进行拆解,拆解后可以解释三方面的问题: ◦ 1、公司业务有没有盈利;
◦ 总资产周转率 =
◦ (4)权益乘数主要受资本结构影响。负债比率越大, 权益乘数越高,说明企业有较高的负债程度,给企业带 来较多地杠杆利益,同时也给企业带来了较多地风险 (双刃剑)。
资产总额 ◦ 权益乘数 = 股东权益总额
三、实例
◦ 格力电器
◦ 格力电器、美的集团、青岛海尔案例分析
格力电器案例分析

格力电器案例分析引言:作为一家专注于空调产品的大型电器制造商,格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
成为从“中国制造”走向“中国创造'的典范,在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
而在打造格力质量第一,掌握空调业核心技术的同时,格力也在开拓多元化战略,但面对众多竞争对手时,格力的粗放式管理也面临处理企业品牌持续增值的现状。
一、企业介绍珠海格力电器股份有限公司成立于1991年。
是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,2010年销售收入608亿元,连续十年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调,是中国唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球100多个国家和地区,2005年至今,格力空调连续五年全球销量领先。
2006年至今,格力在成功实现“世界冠军”的目标后,2006年公司提出“打造精品企业、制造精品产品、创立精品品牌”的战略,努力实践“弘扬工业精神,追求完美质量,提供专业服务,创造舒适环境”的崇高使命,朝着“缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界名牌”的愿景奋进。
近年来,格力空调看准时机,及时调整发展战略,积极投身型体育赛事当中,先后取得了08年北京奥运媒体村空调项目' 10年南非世界杯主会场等多个大型场馆和国际足联办公场所的空调项目,同时也在进行发展其他小家电的多元化战略,不断开拓更大的市场份额。
二、分析过程(一)波特五力模型分析:1・行业中现有企业的竞争美的从变频空调、广告、降价、阮文炒作等方面对格力发动攻击,竞争十分惨烈。
2・新进入者的威胁品牌集中度越来越高;产品质量、能耗指标要求高。
有较高的进入壁垒,因而新进入者的威胁小。
3・供应链分析(1)上游行业状况:控制器、压缩机(毛利率25%)、原材料厂商的控制力很强;(2)资源供应状况:钢铁、铜等基础原材料价格将大幅度波动;控制器、压缩机的控制力减弱;(3 )供应品可替代性及重要性:铝代替铜,将降低生产成本并减少对稀缺资源(铜)的依赖性;(4)供应者集中度:控制器比较集中,主要为日、韩厂商;压缩机的控制已打破,格力自建压缩机厂。
矿产

矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
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目录
• 一、案例背景介绍 • 二、结构分析 • 三、财务比率分析 • 四、财务数据“三维分析” • 五、ROE分解分析 • 六、可持续增长率分解分析 • 七、风险分析 • 八、价值创造分析 • 九、经营政策、财务政策及矩阵分析 • 十、案例总结及建议
一、案例背景
400
冷藏冷冻箱、无霜冷藏冷冻箱 (BCD\BCDW)
260 330 400
波轮式双桶 70
滚筒式 能效等级 洗净比、用水 量、耗电量达标
260
• 2.房地产市场现回暖迹象,或带动未来家电产品 销售
• 2012 年 2 季度以来,在央行下调银行存款准备金率、降 息的影响下,房地产信贷环境预期有所宽松,加之市场对 房价上涨预期的逐渐加强,促使房地产市场出现回暖迹象。 2 季度我国商品房销售面积增速虽仍为负增长,但降幅有 收窄态势,至 6 月达到-10%,较 3 月环比上升 3.6 个 百分点。在商品房销售现回暖迹象的同时,2011 年底投 建的 1000 万套保障房在 2012 年陆续进入交付期,保障 房的建成将带来新的家电需求,并推动家电产品的更新换 代,平稳拉动市场销售。
评论:格力拥有技术专利6000多项,其中发明专利1300多项,自主研 发的超低温数码多联机组、多功能地暖户式中央空调等一系列“国际领先” 产品,填补了行业空白,成为从“中国制造”走向“中国创造“的典范,在
国 际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
可以说,格力的实力很大程度上是通过技术创新在市场占有一席之地 。
(一)家电行业发展现状
• 改革开放以来,家用电器制造业是我国市场化程度比较高的一个行业,电 冰箱、洗衣机、空调机、彩色电视机等主要家电产品的产量获得了极大的增 长,产品结构也有了很大的改善。 • 近年来,在我国市场经济的迅猛发展大潮中,家电行业的发展与增长也随 之水涨船高:一方面,行业整体竞争力不断提升。产能呈现大规模化发展,上 千万套的生产基地层出不穷;产业链不断完善,珠三角、长三角、环渤海湾三 大产业基地不断发力,合肥、武汉、芜湖等新兴产业基地正在崛起;企业竞争 日趋成熟,价格恶战趋缓,品牌、服务、产品、技术等诸多因素轮番上阵,短 期内中国迅速成长为全球家电业的制造中心。另一方面,国内涌现出来了一大 批具备国际竞争力的家电巨头,海尔、TCL、格力、美的、春兰等企业除了在 国内市场树立了较有力的竞争优势,还积极拓展海外市场,分别在欧美等地开 拓销售网络,并建立生产制造工厂,实现了“走出去”的发展
70
130
180
洗衣机
波轮式全自动
额定容量≤ 3.5 公斤
100
额定容量> 3.5 公斤
波轮式双桶
-
200 70
转速可控性空调 额定制冷量(瓦) 能效等级 1 级
300 350 400
能效等级 2 级 240 280 330等离子电视 尺寸来自英寸)能效指数≥1.4
能效指数≥1.7
-
-
250
300
350
• 公司重大事项——格力电器跻身福布斯排名中国电器行业第一
• 在2012年五月,美国《福布斯》杂志公布最新一期全球企 业2000强公司榜单,中国有136家企业上榜。珠海格力电器 以129亿美元的销售额,8亿美元的利润、133亿美元的资产
、 98亿美元的市值,排名第706位,为中国家电企业第一。美 的集团排名第900位,青岛海尔排名第1576位。
容积(升) 总有效容积≤120 120<总有效容积≤300 总有效容积>300
能效等级
能效 2 级 能效 1 级 100
定速空调
能效等级 1 级 240 280 330
能效等级 2 级 180 200 250
平板电视 液晶电视
能效指数≥1.7
能效指数≥1.9
100
150
250
300
350
400
冰箱
冷冻箱、冷藏/冷冻箱 (BD、BC/BD)
• 此次节能推广政策的推出,更有助于产业结构调整,促进 高效节能产品的提升。据测算,节能推广政策将带动 4000 亿元左右的节能家电消费。
空调 额定制冷量(瓦)
额定制冷量≤4500 4500<额定制冷量≤7100 7100<额定制冷量≤14000
尺寸(英寸)
19≤尺寸<32 32≤尺寸<42 尺寸≥42
美的
v 美的电器
• 创业于1968年的美的集团,是一家以家电业为主 ,涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团 ,旗下拥有三家上市公司、四大产业集团,是中 国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一 。 1980年,美的正式进入家电业;1981年开始使 用美的品牌。目前,美的集团员工13万人,旗下 拥有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌。
• 1.高效节能家电补贴政策,加速市场回暖
• 2012 年,在“家电下乡”、“以旧换新”进入退出期, “节能惠民工程”即将结束之际,5 月 16 日国务院常务 会议讨论通过《国家基本公共服务体系“十二五”规划》。 根据规划,国家将安排财政补贴 265 亿元,推广符合节 能标准的空调、平板电视、电冰箱、洗衣机和热水器,推 广期限初步定为一年,从 2012 年 6 月 1 日至 2013 年 5 月 31 日。
• 2012年1季度沪深股市营业总收入排名前十 位家电上市公司
• (二)公司简介
• 格力电器
• 企业简介:
• 珠海格力电器股份有限公司成立于1991年,是目前全球最 大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业 ,业务遍及全球100多个国家和地区。作为一家专注于空调 产品的大型电器制造商,格力电器致力于为全球消费者提 供技术领先、品质卓越的空调产品。
• 3、首次非政府补贴活动将推动小家电市场快速发 展
• 由中国家用电器协会发起组织的小家电、厨卫电器专项惠 民补贴活动从 8 月10 日起在全国范围内启动,试行期为 40 天。这是我国首次针对小家电实施的补贴。此次享受 补贴的商品范围覆盖了卖场小家电及厨卫电器的所有品类 。根据中国家用电器协会公布的补贴方案,购买小家电单 品满 500 元及以上,可补贴 50 元;购买厨卫电器单品 满 1000 元及以上,可补贴 100 元。与大家电不同,我 国小家电市场潜力巨大。欧美发达国家平均每户拥有小家 电三十至四十种,而在我国即使是大中城市,平均每户拥 有小家电也不超过十种,有很大的需求空间。预计未来我 国小家电的销量增速将达到 15%以上,并成为家电市场新 的增长动力。