2013管理学试题及参考答案188

第五篇控制

一、单项选择题

1、从控制的特征看，控制是对(A)A人的控制B物的控制C工具的控制D综合上述三者A局部性B分散性C整体性D集中性

3、控制需要对偏差加以关注，这主要是指通过控制(B)A杜绝偏差产生B防止偏差扩大C防止偏差缩小D防止偏差变化

4、以人为中心是控制的基本原则是指(C)A认识控制的主要对象B人的行为是控制的对象C控制的主体是人D都是

5、所谓例外与重点原则是指(C)A例外是控制需重点关注的B例外不是控制需关注的

C例外偏差是需重点关注的D例外偏差不属于需重点关注的

6、信息作为控制的焦点是指(D)A信息的来源B信息的准确性C信息的传递速度D三者都是

7、资金作为控制的标准之一是指(B)A在经营中的各项费用B经营中的各项投入C经营中的各类原材料D都是

8、固定预算与弹性预算的关系是(B)A是两种不同的预算方法B后者是在固定性费用发生变化后采用的预算C前者在固定性费用发生变化后采用的预算D 两者没有关系

A按照特定范围制订的B按照特定岗位制订

C特定职能制订的D特定时间制订的

10、预算也要有明确的目标，预算的目标应该是(A)

2、从控制的特征看，控制具有(C)

9、所谓有效预算的灵活性特征是指预算是(D)A组织目标B个人目标C部门目标D衡量目标

二、多项选择题

1、以下可以作为控制焦点的有(ABCDE)A人员B作业C财务D组织绩效E

信息

2、以下将导致控制的必要性的原因的有(ABD)A外部环境改变B内部环境改变C计划调整

D组织成员素质改变E组织绩效改变

A管理者关注的对象B利益相关者关注的对象C管理控制关注的对象D社会关注的对象E竞争者关注的对象

A控制对象的动态变化B控制手段的动态变化C控制标准的动态变化D控制程序的动态变化E控制主体的动态变化

5、在控制中如对比控制标准后发现存在明显偏差，则需要做的工作有(BCDE)A查找偏差的原因B分析偏差的程度C确定偏差的方向D确认偏差是否能够被接受E确定纠正偏差的方式

6、以下属于直接控制内容的控制方式有(AB)A管理者素质控制B管理者技能控制C管理层次控制D管理手段控制E管理者权力控制

7、预算有下列哪些主要类型(ABDE)A收入预算B支出预算C储存预算D现金预算E负债预算

8、有效预算具有以下特点(ABCDE)A较强的目的性B空间的结构性C实践的灵活性

D管理的有效性E实施的可行性

9、下列中属于财务比率的有(ABCD)A流动比率B速动比率C负债比率D盈利比率E库存周转比率

3、组织绩效是(ABC)

4、管理控制具有动态性特征是因为(BCD)三、判断题

1、计划也是控制的焦点之一×

2、因为控制是所有的组织成员都必须承担的一种职责，所以控制具有整体性√

3、控制存在的根本原因是人的主观与客观实际总会存在一些差异×

4、控制一定是在管理过程的最后一环进行×

5、前馈控制是在管理活动之前通过各种方式检查并修补决策方案中可能存在的问题√

6、无论是前馈控制、现场控制、后馈控制都是信息传递与纠正措施交流√

7、所谓预算控制是由于编制预算可以作为控制的一项重要依据√

8、预算的作用主要是它用数量形式的财务标准为管理者提供依据√

9、预算可以成为企业各项活动的计划×

10、比率分析作为控制方法是由于它可以通过计算各种比率，发现可能存在的偏差√

四、名词解释题

1、前馈控制:

在活动开始之前实时控制，即主管人员运用最新信息，对可能出现的结果进行预测，在对计划比较后，调整计划或者控制影响因素，确保目标实现。

2、战略控制:

最高层，着眼于组织的各项战略有效实施。

3、结构控制:

中层，着眼于各种组织结构目标的有效实施。

4、集中控制:

对组织的重大项目与事务成立专门的控制机构，进行重点控制。

5、直接控制:

通过提高主管人员的素质，使其改善管理工作以防止各种可能导致产生不利后果的控制方法。

6、流动比率:

流动资产与流动负债之比，说明企业偿还债务的能力。

7、经济订购批量:

从经济角度出发，怎样选择订购批量，使得库存总费用最省、最经济。

五、简答题

1、简述根据纠正措施的作用环节不同，控制可以有哪些类型？答：

根据纠正措施的作用环节可分为：

前馈控制：

在活动开始之前实时控制，即主管人员运用最新信息，对可能出现的结果进行预测，在对计划比较后，调整计划或者控制影响因素，确保目标实现。现场控制：

管理者亲临现场，对正在进行的活动进行监督、指导反馈控制：

在工作执行结果与标准相比较分析后，发现正在、已经出现的偏差及其原因，及时拟定并实施纠正措施。

2、简述控制的各项步骤之间的关系，如果纠正措施无效，后续工作应该怎样答：

第一步拟定标准，（标准是评定成效的尺度。）第二步评定活动成效，找出偏差的原因。第三步分析衡量结果，如出现偏差则。第四步采取纠正措施。

纠正措施无效则修正标准，重复第二步第三步……

3、简述纠正偏差的国祚流程包括哪些具体的工作环节

答：

1、将衡量结果与标准相比：

有以下两种结果：

没有偏差：

很少遇到。有偏差：

就要继续分析偏差是否能够接受？偏差的方向：

有两种结果：

正向偏差：

向往的偏差，产量超出计划，但是反向偏差：

需要立即纠正的偏差。

2、评价实际工作后采取必要的纠正措施：

有偏差分析得出偏差原因，xx措施：

或维持现状或矫正偏差或修改标准。当没有偏差时，不需要采取矫正措施，分析成功原因，为今后控制活动提供正面借鉴。

4、简述集中控制与分散控制的利弊

答：

集中控制：

对组织的重大项目与事务成立专门的控制机构，进行重点控制。分散控制：

对日常的一般性、常规性事务则由各部门、各岗位及全体员工自行控制。因此如果任何工作都要集中控制，管理者忙不过来，而各个岗位的员工也觉得