商场多媒体导购及信息发布系统方案

商场多媒体导购系统技术要求

项目背景：

多媒体导购系统建设，是公司打造智能化、体验式、信息化购物环境的重要保证。多媒体导购系统的稳定、可靠、顾客使用的方便性、交互性、先进性等是系统的核心应用，是整体系统化建设的重要基础。因此该系统的设计与实施也是公司区别于别的商业项目差异化经营的重中之重。

本项目必须统一考虑公司整体信息化系统的规划与具体需求。系统软件架构设计应遵循国际、国内有关软件方面的的技术标准、规范。硬件设备的性能必须满足当前各项需求应用，又面向未来快速增长的发展需求。

此系统的功能与设计必须遵循以下原则：

1、实用性：根据XX项目需求出发，按照系统投入结合具体运用和项目实际来设置功能模块，最大限

度的满足各项功能要求，确保实用性，软件应具有良好的性能价格比。

2、先进性：软件要采用国际上先进、成熟、实用的开发技术，既保证软件实现的功能，又保证软件在

未来的三年内，其技术仍能满足大部分应用发展的需求。

3、集成性：软件系统采用模块化设计，各个部分，既要是相对独立的子系统，又能完全整合，方便分

步实施，并且保证各个模块之间的其兼容性。

4、开放性：软件系统设计应符合国际通用标准，符合开放性原则，编写所使用的技术要与技术发展的

潮流吻合，保证系统的开放性和技术延伸性，与日后的技术应具有良好的亲和性。

5、安全性：必须保证软件系统的高安全性，采取必要的防范措施，使整个软件系统受到有意、无意的

非法侵入而造成系统破坏的可能性降至最低程度。

6、兼容性：软件需能够很好的兼容各个版本的操作系统与数据库软件等等。如WINXP、WIN

7、WIN

8、

SQL server、ORACLE等等。

7、便捷性：软件界面应简单、直观，操作简单。采用图形化界面，上手性强。

8、易维护性：软件系统的管理、维护和升级具有简易性和可操作性。

一、 商场互动导购系统

1.1商场互动导购系统软件技术要求

1.1.1地图展示功能

实现本商场地图展示功能；且地图展示必须为真3D显示效果；标注导购机所在位置；可两点触控放大与缩小；要求形式形象易懂；

地图上标有每个品牌的名称或者logo，并同时显示“怎么走？”链接；在用手指点击相应品牌的时候会弹出该品牌的相关说明。（包括LOGO、位置、品牌说明、品牌店的形象图片等）

系统后台必须自带地图编辑功能，操作人员在后续店铺形状格局等需要调整的情况下可通过地图编辑器进行自行编辑，操作简单。

1.1.2智能线路指引

顾客输入目标品牌后，能展示顾客所在位置到目标位置的路线指引，图形化动态显示；可跨楼层指引，可以让顾客迅速找到洗手间、客服中心、坡梯直梯等商场服务设施；并将搜索出来的示图突显出来；

最优线路自动识别功能：当选择目的地后，系统自动后台计算选择最佳行进路线。

后台可以对所有线路进行编辑修改，且简单易用，管理人员经过相应简单培训可以自主完成此操作。

1.1.3品牌导航功能

根据一定的规则（可按品牌首字母，楼层，业态等）列出所有品牌logo图标列表清单,顾客能通过清单查到自己需要的品牌；也可以支持顾客模糊输入品牌名称（支持中英文输入），查到相应的品牌信息；点击后链接到地图中商铺所在的位置及品牌介绍等。

1.1.4品牌信息数字化

点击某个品牌可查看此品牌相关的介绍，同时可展示商家的优惠促销活动信息。产品图片多张展示时顾客可以用手滑动查看。

1.1.5快速查找品牌（模糊查询）

可以支持顾客模糊输入品牌名称（支持中英文输入），查到相应的品牌信息（品牌信息内有品牌介绍说明，图片，以及地图链接等信息）

1.1.6智能广告发布功能

设备在无人触摸一定时间后自动进入广告图片循环播放功能，并且有跳动的按钮提示顾客可以点击进入。进入相应的主功能界面。

1.1.7商场资讯信息发布与展示功能

每周促销信息发布，商场活动信息发布（包括活动的预告），需要有良好的动态效果展示。内容上仅显示当期内容，历史内容可不在前端显示，并可通过后台管理界面定期更新。

1.1.8会员功能

会员能在导视系统中实现个人信息、积分信息、会员活动等查询及必要的交互操作.顾客输入自己的手机号码（已经绑定会员卡号）即可以接收到相应验证码，输入登陆后可以查看相应的积分等信息。（需要和ERP供应商做接口对接。

1.1.9意见反馈

顾客可以点击此功能，手写输入自己对商场经营或者品牌商家服务等的建议，提交使相应建议发送到后台指定邮箱，建立顾客与管理者沟通的桥梁，为商场后续的经营品质提高提供支持。

1.1.10便民信息查询

显示实时天气等信息，为顾客提供商场周边便民信息查询，极大的方便顾客吸引二次消费。

1.1.11区位寻车（该功能座位可选项）

顾客输入自己的车位号码便可以查看到从当前位置到达车位的动态路径指引信息。支持车位模糊搜索查询。

1.1.12系统后台集中发布和更新功能

项目上线之后，经过培训的人员可以定期自行通过后台管理界面更换品牌的内容介绍以及相关图片或视频；

如果遇到公司进行周期性商铺铺位或品牌调整后，我司能自行更新调整3D电子地图，以及相应的品牌的更换；

系统终端设备后台程序应具有顾客访问数量统计功能，点击或查询品牌排名等使用效果评估手段。

1.1.13软件开放性说明

软件必须具备后续与其他系统做接口功能应用对接的开放性，例如与反向寻车系统等。

1.1.14软件UI定制设计

软件的UI风格须根据本商场vi视觉体系，自行设计软件的颜色，界面，布局，风格等内容，保持形象上的统一；

人机交互操作要求——操作简便，界面亲切，直观大方。

1.1.15后台统计分析

管理人员可以通过后台对每台设备的使用情况，每个模块的关注度、每个品牌的关注度等情况进行查看。

1.1.16后台监控

为了更有效的保证系统的正常使用，后台必须可以对所有导购机的实时情况进行监控，监控软件在线状态，并且遇到软件卡死等情况后台可以一键重启等操作。

1.2商场互动导购系统硬件技术要求

1.2.1硬件外壳

甲供材（由标识公司制作），但是需要供应商配合的外壳提供商进行前期的安装测试以及内部结构设