人性化护理服务在妇产科护理中的运用
妇产科护理中人性化护理服务论文
浅谈妇产科护理中人性化护理服务摘要：随着社会经济的高速发展及生活水平的提高，人们对于医疗水平及医疗服务提出了更高的要求。
尤其是在妇产科一线的我们，更能感觉到提高护理水平与质量的必要性。
妇产科护理，是对妇女同胞给予一种人文关怀，让产妇在就医期间感受到细微的护理和人性的呵护，对于稳定她们的情绪，提高医疗质量，保障产妇心理健康有着十分重要的意义。
笔者将近几年来的亲身感受略作叙述如下。
关键词：妇产科护理中；人性化护理服务【中图分类号】r473.6【文献标识码】a【文章编号】1672-3783（2012）11-0353-021妇产科人性化护理的必要性妇产科的服务对象是一个特殊的群体，即包括产妇、新生儿，还有妇科病患者。
随着社会的发展和社会观念的提高，人们对优孕、优生、优护的要求也越来越高。
虽然，我们妇产科护理工作经过长期的努力，已经逐渐形成成熟、完善的护理体系。
但是与飞速发展的社会发展要求相比，妇产科护理工作仍需提高护理水平，建立更加和谐的护患关系。
不可否认，虽然现在人们的观念有了很大的转变，但是，我国仍旧是一个比较传统的国度，尤其是妇女对于个人隐私还是比较注重，经常会因为不理解而对正常的护理工作发生抵触的情绪。
因此，妇产科的护理工作需要以人性化为前提。
2妇产科人性化护理的重要意义孕妇在分娩过程中，无论是在心理、生理方面，都处于一个极度敏感的状态。
妇产科护理人员在护理过程中，如果过于按章办事，很容易增加孕妇的逆反心理，影响护患之间的和谐关系，降低护理效果，甚至会影响分娩过程。
在产妇中，大部份是年轻的妈妈，她们由于是初次生孕，面对婴儿往往不知所措，不知道如何喂养，不知道如何照顾。
针对这些情况，通过人性化护理，对这些年轻的妈妈进行专业知识的培训，不但可以消除产妇的心理障碍，实现优生优育，还会融洽护患关系，赢得产妇及其家属的信任，提高医院形像。
近些年，由于部份医患纠纷的发生，很大程度上影响了患者对医院的信任度，各大医院之间对于服务的竞争变得激烈起来。
浅谈妇产科工作中的人性化护理理念
妇产科患者是一个特殊 的群 体 ， 心理和情感脆 弱 ， 需要 给予更 多的关怀 。因此要求护士主动与患者进行沟通 ， 变患者需要服
务为护士主动为其服务 ， 使护理工作更加精 、 优目 例 如对 于 细、 。
面笔者结合实 际工作谈谈妇产科工作 中的人性化护理 。
１ 培 养 理 念
术前紧张的产妇要及时谈心减轻产妇的紧张情绪 ； 对于经济上 较困难的家庭 ， 除给予优惠药 品外 ， 要向其详 细介 绍每种术 更
运 用 “ 常 法＂ 强康 复 针 灸科 护理 管 理 五 加
喻 霞
（ 陕西中医学 院第二 附属 医院 ， 陕西 成阳 ７ ２ ０ ） １０ ０
“ 五常法 ” 即常组织 、 常整顿 、 常清洁 、 常规范 、 自律 ， 常 其起 源于 日本企业 中广泛推行 的“ ｓ 管理活动。 ５” 常组织是活动的第
生进行批评或给予一定 的处罚。
２ ０ 年一２ １ ０８ ００年我科共接受实习生 １０余名 ，现在有 的 ０ 已走上工作 岗位 ， 学校及用人单位对我们 的教学工作给予 了充
参 考 文 献
【 许爱华 ， １ ］ 王殿珍． 护士临床实 习带教中存在的问题 与对 策ｆ． 浅谈 Ｊ现 １
代 中西医结合杂志 ，０４，３ １ ：３ ． ２ ０ １ （ ）２ ６
为了普及健康保健知识 ， 好地服务 婴儿、 更 服务儿童 、 服务
母亲 、 服务社 区、 服务大众 ， 我们 通过开办新婚学校 ， 孕妇沙龙 、 好妈妈俱 乐部等 ， 以健康处方 、 宣传单 、 宣传栏和板报等形式为 广大妇女儿童提供各项保健知识 ， 充分体现“ 亲安全 ， 母 婴儿优 先” 的服务宗 旨。我们 的承诺 是 ： 婴儿优先 ， 母亲安全 ， 快捷 方
优质护理在妇产科临床护理中的应用效果分析
优质护理在妇产科临床护理中的应用效果分析随着医学技术的不断进步，妇产科临床护理工作也得到了越来越多的关注。
在妇产科临床护理中，优质护理的应用已经成为了一种趋势。
优质护理是指在保证患者安全、满足患者需求、提高患者满意度的基础上，以患者为中心，以全面关注为基础，以人性化服务为导向，系统性地对患者进行个性化、专业化、人性化的护理。
本文将重点分析优质护理在妇产科临床护理中的应用效果。
一、提高患者满意度妇产科患者属于特殊群体，他们在接受治疗的过程中需要得到更多的心理抚慰和支持。
优质护理的应用可以让患者感受到更多的关爱和温暖，从而提高患者的满意度。
在妇产科临床护理过程中，护士可以通过与患者进行交流、鼓励、安抚等方式来缓解患者的痛苦和恐惧，这对患者的身心健康都有重要的帮助。
二、减少并发症发生优质护理的应用可以有效地减少并发症的发生。
对于妇产科患者来说，由于其生殖系统的特殊性，很容易在治疗过程中出现一些并发症，如感染、出血等。
通过完善的护理方法和严密的护理管理，可以有效地减少此类并发症的发生，提升患者的治疗效果。
三、提高医疗质量优质护理的应用可以有效地提高医疗质量。
在妇产科临床护理中，护士是患者治疗过程中最重要的环节之一，具有重大的作用。
优质护理可以提高护士的工作效率和工作质量，使得病人得到更加专业和细致的护理服务，从而更好地保障患者的治疗效果。
四、增强患者信任感通过优质护理的应用，可以增强患者对医护人员的信任感。
在妇产科临床护理中，患者往往会对其治疗过程产生一些疑问和不安，如果护士能够与患者进行有效的沟通和交流，解答疑虑、减轻恐惧、提供支持，那么患者的治疗信任感就会得到进一步的提高。
综上所述，优质护理在妇产科临床护理中具有重要的应用价值。
只有通过全面关注患者需求、注重人性化服务，为患者提供更加细致的护理服务，才能得到患者的认可和信任，从而提高患者的治疗效果和满意度。
因此，医护人员要不断学习提高自身的护理水平，为患者提供更为优质的医疗服务。
“以人为本”理念在妇产科护理管理中的应用
“以人为本”理念在妇产科护理管理中的应用1. 引言1.1 妇产科护理管理的重要性妇产科护理管理是医院中一个重要的部门，负责为孕产妇和新生儿提供专业的护理服务。
妇产科患者往往需要更加细致和周到的护理，因此护理管理在这个领域尤为重要。
通过科学的管理和规范的操作，可以保障患者的安全和健康，提高护理效率，提升服务品质。
妇产科护理管理涉及到临床护理、护理质量控制、护士队伍建设等多个方面，直接关系到患者的生死和健康，因此其重要性不言而喻。
在日常工作中，护理管理要求护士们做好各种护理工作，包括病情观察、护理诊断、护理干预等，从而为患者提供全面的护理服务。
妇产科护理管理的重要性不可低估，只有严格管理和规范操作，才能更好地保障患者的健康和安全。
【字数要求：200】1.2 “以人为本”理念的提出“以人为本”理念的提出是在当代医疗护理管理领域中得到越来越广泛的关注和应用的理念。
这一理念的核心是将患者视为整个护理过程中最重要的焦点和中心，以患者的需求和利益为出发点和归宿，实现医护人员与患者之间更加平等和尊重的关系，提供更加人性化和个性化的护理服务。
“以人为本”理念的提出源于对传统医疗护理模式的反思和批判，在过去的护理实践中，医护人员往往过于专注于技术和程序，忽视了患者的情感和体验，导致患者在治疗过程中缺乏人文关怀和温暖。
“以人为本”理念的提出，强调了患者在医疗护理中的地位和作用，鼓励医护人员在护理实践中更加关注患者的需求和感受，激励他们建立起更加信任和尊重的护理关系，为患者提供更加周到和贴心的护理服务。
在妇产科护理管理中，将“以人为本”理念融入到护理实践中，能够有效提升患者的体验和满意度，加强医护团队之间的合作和沟通，提高护理质量和效率，为患者提供更加安全和有效的护理服务。
妇产科护理管理中的“以人为本”理念具有重要的指导意义和实践价值。
2. 正文2.1 提升患者体验妇产科护理管理中，提升患者体验是非常重要的一环。
通过以人为本的理念，护理团队可以从多个方面来提升患者体验。
人性化护理在妇产科临床中的疗效分析
８ 钱小亚． 对妇产科患者术后 疼痛行综合护 理干预 的效 果评价． 中国 实用护理杂志 ： 上旬版 ， ２ ０ １ ２ ， ２ ８ ： ４ １ ４２ ． （ 收稿 日期 ： ２ ０ １ ２—１ ２— ２ ８ ）
ｄ ｏ ｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ０ ０ ２— ７ ３ ８ ６ ． ２ ０ １ ３ ． １ ９ ． ０ ９ ３
孕３ ８— ４ ３周 ， 平均孕 （ ４ ０ ． ３±２ ． ９ ） 周 。文 化 程 度 ： 大 学 及 以上
朋友的交谈方式来消除其恐惧感、 陌生感及 孤独感。设身处地
为产妇着想 ， 让 产妇 可对 护士 信任 ， 从 而保 持舒 畅的 心情Ｍ ］ 。
护 理 人 员 在 沟通 过 程 时 从 产 妇 不 同 的 表 情 、 眼神、 体态 、 言 语 中
志， ２ ０ ０ ７， １ ３ ： ２ １ ．
（ ６ ２ ． ８ ６ ％） （ Ｐ＜ ０ ． ０ ５ ） 。我 院根据 患者 的基 本资料 进行科 学
全方位不同于以往的普 通护理 。术 前对 患者进行 正确认识 疼
４ 陈穗珍 ， 邹其妹． 妇产科 患者手 术后 疼痛 的护理． 当代 医学 ， ２ ０ ０ ９ ，
味与人性化 ， 进而减 少产妇 的紧张感 与陌 生感 ， 同时护 士町于
人性化护理服务体现着 人文精神 ， 其尊重 患者 的人格尊严 与生命价值… 。近年来在经济发展带动科学技术进步 的时代 。
护理服务亦 出现 了根本性转变 ， 以疾病为 中心 的传统 护理模式 已经逐步转变成 以患者为中心的现代 护理模式 ｌ ３ ］ 。护理人员
３ ０ ３ ８
人性化护理在妇产科临床护理中的应用探讨
・
护 理 研 究
Ｎｕ ｒ ｓ ｉ ｎ ｇ Ｒｅ ｓ ｅ ａ ｒ ｃ ｈ
１ ４２ ・
Ｃ ｈ ｉ ｎ ｅ ｓ ｅ ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ ｅ ｔ ｈ ｎ ｏ ｍｅ ｄ ｉ ｃ ｉ ｎ ｅ ａ ｎ ｄ ｅ ｔ ｈ ｎ ｏ ｐ ｈ ａ ｒ ｍａ ｃ ｙ
焦 虑评分 系统进行评价 ，比较分析两组结果 。结果 ：观察组的护理质量评分 远高于对照组 ，并且 焦虑程度评 分低于观察组 ，差异均有统计
学 意义 。（ Ｐ＜ ０ ． ０ ５ ） 。结论 ：在妇产科Ｉ 临床护理中采用人性化护理 ，具有较好 的ｌ 临床意义 ，提高 患者的满意度 ，对患者 的疾病恢 复有积极
１ ． ２ ． １ 护理方 法
① 观 察 组 ：本 组 采用 人 性 化护 理 的方
法 ，首先从患者 自身情 况 出发 ，根据 患者 不 同的病情 制定
个体化治疗 方案 。其 次 ，向患 者询 问需求 ，经 常给 予患 者
心理疏导 ，护理人员 与患者 经常进行谈 话 ，缓解 患者紧张 ， 抑郁 的情 绪。实施全 方 面 的护 理 ，从 患者入 院 开始 ，对 患 者进行入 院介绍 ，介 绍本 院 的基 本情 况 ，｝ 肖除患者 的 陌生
人 性 化 护 理在 妇产 科 临床 护 理 中的 应 用 探 讨
孙 研
集安 １ ３ ４ ２ ０ ０ 吉林省集安市 医院妇产科 ，吉林
【 摘
要】
目的：研究和探讨人性化护理在妇产科临床护理 中的应用及效果。方法 ：选取 ８ Ｏ例妇产科 患者作为研究对 象 ，随机分 为
观察组和对照组 ，每组各 ４ Ｏ例 ，其中观察组采用人性化护理 ，对照组采用常规护理 ，进行为期 ６个月的护理 ，对两组 采用 护理质量评分 和
人性化带教模式在妇产科护理带教中的应用对提升教学效果的作用分析
人性化带教模式在妇产科护理带教中的应用对提升教学效果的作用分析摘要：目的：分析在妇产科护理带教中应用人性化教学模式对提升教学效果的作用。
方法：研究于2018年11月到2020年6月开展，共纳入76例观察对象，全部是上述时间段在本医院妇产科实习的护理专业学生，结合随机抽签结果将所有观察对象平均分成实验组和对照组，分别给予人性化带教模式、传统带教模式。
比照两组学生的满意度与考核成绩。
结果：两组学生的满意度进行对比，提示实验组更高；两组学生的考核成绩进行对比，提示实验组均更高；均有很大差异（P﹤0.05）。
结论：在妇产科护理带教中应用人性化教学模式可起到提升教学效果的作用，能够提高学生的满意度，并提高其考核成绩，值得广泛应用。
关键词：教学效果；人性化带教模式；考核成绩；妇产科；护理带教；满意度妇产科是医院的重要部门，具有特殊性，其不仅需要与孕妇及产妇进行接触，同时还要接触到其家属与婴儿，这种情况使得临床对妇产科护理人员提出了更高的要求。
基于上述情况，所有医院都会将护理人员的专业能力与综合素质纳入到日常管理中，为了保证护理人员的专业能力与综合素质达标，需要在其实习阶段就加强该方面的意识培养，保证护理人员能够认识到优质护理的重要作用[1]。
目前临床对护理专业学生的培养方法主要为临床带教，而带教的效果则依赖于教师的教学模式，以往临床主要采用传统带教模式，其效果并不理想。
因此笔者认为可应用人性化带教模式，为分析该模式应用于妇产科护理带教中的具体效果，笔者开展对比研究，现总结研究详情并报道。
1.资料与方法1.1一般资料研究于2018年11月到2020年6月开展，共纳入76例观察对象，全部是上述时间段在本医院妇产科实习的护理专业学生，结合随机抽签结果将所有观察对象平均分成实验组和对照组。
对照组：1例男性，37例女性；年龄范围是17到20岁，均值是（19.62±1.15）岁。
实验组：2例男性，36例女性；年龄范围是17到21岁，均值是（19.74±1.06）岁。
浅谈妇产科的人性化护理
一
职业 、 活 习惯 、 化 水 平 也 千 差 万 别 ， 要 让 这 些 患 者 都 能 生 文 想
４ 做 到 主 动服 务
达 到康 复 所 必 需 的 身 心状 态 ， 是 一 门 技 术 ， 是一 门 艺 术 ” 既 也 。 人 性 化 护理 鼓 励 护 理人 员走 出 以往 那 种 被 动 等 待 病 人 求 妇 产 科 的护 理 对 象 属 于 特 殊 群 体 ， 中 既 有 等 待 进 行 妇 科 手 助 、 动执 行 医 嘱 、 切 以 方 便 操 作 为 中心 的 传 统 护 理 模 式 ， 其 被 一 术 的患 者 ， 有 需 要 加 倍 关 爱 的新 生 儿 和 需 要 更 多 照 顾 的 孕 积 极 主 动 的 与患 者 和 患 者 家 属 进 行 沟 通 ， 也 了解 他 们 的对 于 护 产妇 ， 因此 ， 现妇 产 科 的 人 性 化 护 理 ， 仅 有 利 于 提 高 医 院 理 工 作 的看 法 和 愿 望 ， 便 制 定 符 合 患 者 实 际 情 况 的护 理 计 实 不 以 的 经 济效 益 ， 能取 得 良好 的 社会 效 益 。 更 划 。 同时 ， 委 派 有 经 验 的 助 产 护 士 参 与 到对 病 人 的陪 护 工 要
的 ， 要受 人 敬 就 先 要 确 保 良好 的 个 人 表 现 ， 此 ， 造 和 想 因 创 维护 专 业 形 象 就成 为 了每 一 位护 理 人 员 的基 本 责 任 。除 了要
人性化护理在妇产科临床中的应用分析
关键词 ： 人性 化护 理 ； 妇 产科 ； 以人 为本 ； 心理 关怀 中 图分 类号 ： Ｒ ４ ７ ３ ． ７ １ 文献 标 识码 ： Ｂ 文 章编 号 ： １ ０ ０ ６ — ０ ９ ７ ９ （ ２ ０ １ ３ ） ３ ０ — ０ １ ７ ８ — ０ １
现代 社 会 的 发展 对 护理 人 员提 出 了更 高 的要 求 ，妇 产 科 临 床护 理 要求 贯 彻 以 人 为本 的理 念 。 与传 统 护 理相 比 ， 人性 化 的 妇 产科 临床 护 理模 式 突 出 了产妇 中心 ， 更 加关 注 产妇 的心 理需 求 。 对 产 妇及 婴 儿 给予 人 文性 关 怀 。这 种临 床 护理 模 式有 利于 产 妇 身心恢复 ， 减 少 产 期 后 遗症 ； 有 利 于提 高护 士 专 业 素 质 ， 提 高 护 理水平； 有 利 于减 少 医患 纠纷 ， 促进 社会 和 谐 。本 文 针对 人 性 化 护 理 在妇 产 科 临 床 中的应 用进 行 了分析 。
各 种妇 科 疾病 、 腰疼 、 关 节 炎 等 。上述 疾 病不 仅 给 产 妇身 体 带 来 ３ ． ２加 强 护 理 制度 建 设 ， 健 全 责 任 问责 制 ： 人 性 化 护理 要 求 医 院 了伤害 ， 而 且 给 产 妇造 成 了心 理 压 力 ， 给她 们 以后 的 生活 、 工 作 加 强 护理 制 度建 设 ， 制 定一 个 可行 的妇 产科 临 床 护理 流 程 ， 让 护 等 带 来 了负 面 影响 。 如 何提 高对 产 妇 的护 理 质量 ， 减少“ 月 子病 ” 理 人 员有 章 可循 。同时 ， 要 健 全 责任 问 责制 ， 争 取 做 到 护 理人 员 的 发 生成 为 了 广大 医护人 员 急需 解 决 的 问题 。 与产 妇一 对 一 护理 ， 这 不 仅可 以加强 护 理人 员 的 责任 感 ， 而且 有 １ ． ２ ． ２妇 产科 的特 殊性 ： 首先 ， 妇 产科 更 注重 护 理 。 产 妇 在 分娩 过 利于 护理 人 员 掌握 产妇 信 息 ， 以便 进 行 更 细致 的 护理 。 程 中 ，不 仅 忍受 着 剧 烈 的身 体疼 痛 ，而 且 面 临着 巨大 的 心理 压 ３ ＿ ３ 医 院应 加 大 对 护理 人 员 的培 训 ：人 性 化 护 理 对 护理 人 员 提 力， 这 会 给 分娩 造 成 一定 的 负面 影 响 。 所 以妇 产 科 临床 护 理人 员 出了更高的要求， 它不仅要求护理人员 自身 的努力， 而且要求 医 应 给 与产 妇 更 多 的人 文关 怀 ， 对 产妇 进 行 人性 化 护理 ， 让 产妇 在 院加大对 护理人员 的培训 ， 提高他们 的素质。首先 ， 医院应提 高 亲 人 般 的 呵护 中缓 解 紧 张情 绪 。其 次 ， 产 妇 的情 绪波 动 大 、 心 理 变化快。 产 妇 在 分娩 前 后 的情 绪 、 心 理会 发 生较 大 的变 化 。 如 果 护 理 人 员 未能 根据 产妇 的变 化 及 时给 予 相应 的呵 护 ，那 么这 在 定 程 度 上会 影 响 产妇 的身 心 健 康 。很 多产 妇 在分 娩 后 容 易得 产后 焦 虑 症 、 抑郁 症 ， 其 中很 大原 因是 由于护 理 过程 中缺 少 人性 化的护理。第 ３ ， 护理对象的复杂性。妇产科临床护理对象不仅 仅是 产 妇 ， 还 包 括婴 儿 、 产 妇 的家 属 等 。 与 其他 病 人家 属 不 同 ， 产 妇 的家 属 在如 何 更 好地 护理 产 妇 及 婴儿 方 面经 验 相对 缺 乏 。 因 此， 护 理人 员 不 仅要 护 理好 产 妇 及婴 儿 ， 而且 要 对 产妇 家 属 进 行
人性化护理模式在妇产科护理工作中的应用
首 先提 出来 的 “ 性 化 照护 ” 护理 模 式 １２ 实施 人性 化 术前 教 育 ， 造 良好 的 句 和产 妇 交 流 ， 除其 不 安 的心 理 。 术 人 的 ． 营 消 手 发展而来的 ．７年美国医学家Ｅ ｇ １７ ９ ｎ ｋ提出了 产 妇心情 操作 室 内应保 持 整洁 ， 灯光 符合 检查 治疗
康要 求逐 渐提高 ， 产妇对 护理服 务质量 、 孕 必 要 的 设备 ， 术后 什 么 时候 垫 枕 ， 么 时 沟 通 什
行为规 范有 了更 高更严的要求 为 了营 造和 候 翻 身 ， 时 下床 话 动 及术 后 的饮 食 等 ， 何
在护理工作中积极导人人性化管理 ，
以减 注 重以人 为本 的理 念 ， 处处 以病 人 的利益 谐的医患关 系， 们在实际工作 中通过 构建 使 患 者 对 整 个 手 术 有 充 分 的 了 解 ， 我
需求． ＾＾格和尊严的关心和关注， 病 营造 良好的人性化氛围， 现护士个体 的素养和 品格 。 时也是一种对护理真善美追求 体 同
过 程的认 知和情意， 是一种实践 。 也 为进一 步体现人 文关怀 ． 促进 以人 为本的整体 护理 工作的开展 ， 使病人成为真正的受益
者， 创遣 一 个 人 性 化 、 体 化 ， 体 性 护 理 模 式。 个 整
由助 产护 士全 程 陪 伴 至 产 后 ２ 期 间做 信息 ， ｈ， 了解 病 ห้องสมุดไป่ตู้ 出 院后 的 恢 复情 况 ； 对 针
调整 护 士 分 诊地 点 ， 整 了科 室安 排 ， 调 简 好全 面生 活护理 工 作 ， 续地 给 予生 理 、 持 化就诊 流程 ｌ 于危 重急 性患 者 初诊人 员 对
Ｊ Ｍ， 工Ｅ 述 ｌｕ 口 ｚ 综 ｓ Ａ
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人性化护理服务在妇产科护理中的运用
摘要：近年来医院提倡的人性化护理是一种个性化的、整体的、有效的以及创
造性的护理模式。
通过树立人性化服务理念，注重建设人性化服务环境和人性化
护理的管理，可以更好地满足妇产人员的需求，而提升护理人员的综合素质，改
善护理质量，不但能够增强医院的竞争力，还能进一步体现护理人员的社会价值。
关键词：妇产科；人性化护理；服务
妇产科的服务对象作为一个比较特殊的群体，既有需要照顾孕产妇、新生婴儿，还有罹患妇科疾病的病人。
妇产科根据妇产疾病及患病对象的特殊性，必须
改善和提升妇产科的人性化护理服务，这更能让患者感受到人性化关怀，密切了
护患的关系，让护理人员的工作能够顺利进行，切实提高了医院的服务质量，以
此带动医院的社会效益和经济效益。
一、妇产科护理工作中存在的问题分析
当前，我国妇产科的人文护理工作经过多年的不懈努力，已经建立了多元的
系统化整体护理模式，但在此过程中仍存在诸多问题，主要表现在以下几个方面。
1、护理人员的观念守旧
目前生物-心理-社会医学这种新型的模式已诞生，这要求以疾病为中心的护
理模式需要向以病人为中心乃至以人的心理健康为中心转变。
然而有部分护理人
员对自己的角色定位不够清晰，或者是由于没有参加正规护理培训，造成工作中
的某些观念与新型护理理念脱节，经常出现不负责任，脾气暴躁，不主动交流等
问题出现，这样往往会忽视病人的生理心理需求，造成误会并产生护患纠纷，这
就是影响整体护理发展最重要的原因之一。
2、少部分护理人员素质不高
人性化护理对护士的知识水平、实践技能和综合素质提出了更高的要求。
但
是我国自1985年恢复高等护理教育专业以来，本科学历的护士在护理人员中仅
占2%左右；1992年开设护理硕士教育，报读的人数寥寥无几，而护理博士教育
也仅是中国香港才开设有，中国大陆还是个空缺。
从实践角度来说，这是很多医
院对个性化护理不够重视的原因。
另一个方面，医院护士的福利待遇历来都是偏
低的，这样的状况使得护士的工作的积极性、主动性和创造性都偏低，因而影响
了医院妇产科的服务质量和工作效率。
3、资金投入不足
一直以来，护理工作都是实行功能制排班的，而现代人性化护理模式，要求
把传统的功能制排班改造成小组排班制，小组排班制是责任到具体个人的，这就
需要增加一定的物力、人力、财力。
具体到妇产科的费用开支也增多，因此许多
医院妇产科不愿意增添人员，这就阻碍了个性化护理模式在妇产科的推广。
有些
医院即使实行个性化护理，长期下来，资金不足，护理技术不到位等缺点也会显
现出来，而病患家属出了更多的钱却未能享受到相应质量的护理服务，往往会对
医院提出投诉，最终人性化护理模式处于尴尬境地。
二、提高妇产科人性化护理服务质量的措施
1、提高护理人员的培训
人性化服务是护理的精髓，这种理念体现了护理人员的神圣职责以及对病人
的生命、健康、尊严和人格的关注。
医院应该加大对妇产科的人力、物理、财力
的支持，注重护理人员的专业素质，切实做好护理人员的培训工作。
2、主动和患者沟通
在临床护理工作当中，护理人员与患者的接触相对比较频繁，他们之间必然
需要沟通，然而好的沟通能够帮助解决护患之间的问题，所以每位临床护理人员
要积极主动地采取合理有效的护理沟通方式，和患者进行充分的交流。
这样能够
让患者与临床护理人员就治疗问题达成共识，有利于患者积极配合医院的进行治疗，顺利完成治疗工作。
3、完善预约工作制度
现代社会人们生活节奏很快，时间是相当宝贵的，为了不浪费患者宝贵的时间，提升临床护理服务质量，医院预约诊疗的模式应该被推广应用开来。
落实预
约服务，一方面能够提高医院的诊断治疗等工作效率，另一方面体现医院人性化
的服务理念，以患者利益为基准，节省患者的就诊等候时间。
4、营造良好的医院护理环境
营造病房温馨、和谐的氛围，不仅为临床护理工作提供良好的条件，还有助
于良好护患关系的形成，主要表现在：患者积极、主动地配合治疗，有利于提高
治疗效果。
因此，人性化护理服务质量的好坏和患者所获得的治疗效果成正比，
医院必须要先为患者创造一个良好的生活、治疗环境。
5、及时进行随访调查
术后对患者进行及时的随访，能够有效地观察患者手术后的身体状况，为分
析临床长期疗效、提高术后护理质量等提供了有效的途径。
通过随访及时了解到
患者的状况，针对患者提出的疑问，在随访中提供相应的解决办法，将患者的康
复指导工作做到位，这也是人性化护理服务的一个重要体现。
6、对妇产科手术患者加强心理辅导
在手术前后，临床护理人员要全面考虑患者特殊的心理因素，因为手术室的
陌生治疗环境以及害怕疼痛等因素都会在一定程度上给患者的心理带来很多消极
的影响，所以，护理人员要积极为患者进行相应心理辅导，多关怀、安慰患者，
最大程度降低患者的恐惧和不安的情绪；在患者进行手术后，要积极询问她们相
应的需求已经身体感觉，每时每刻都以人性化护理理念规范自身的临床护理行为。
综上所述，通过人性化服务，可以提高妇产科护理人员的主观能动性，时刻
从细微之处予以患者人性化服务，以达到融洽的护患关系，最终能提高患者对于
妇产科护理工作的满意度，使医院赢得患者的的信任和社会的认同。
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