人性化护理在妇产科护理中的应用效果探讨
人性化护理在妇产科护理中的应用效果探讨
一、人性化护理在妇产科护理中的基本概念
人性化护理是指在医疗过程中，尊重病人的人权和人格，关注患者的身心健康，提供个性化护理服务，体现对患者的尊重和关怀。
在妇产科护理中，人性化护理的基本概念是要充分尊重女性病人的隐私权和人格权，做到善于沟通，倾听病人的需求和意见，关注病人的心理需求，提供温馨护理环境，提高女性病人的满意度和治愈率。
二、人性化护理在妇产科护理中的应用效果
1. 提高病人满意度
人性化护理能够有效提高病人满意度。
在妇产科护理中，女性病人往往有更多的心理需求，而人性化护理可以充分尊重病人的感受和需求，提供更加贴心的护理服务。
对于产妇来说，她们可能对分娩过程有较大的恐惧和焦虑，如果护士能够在产前就进行充分的沟通和心理疏导，给予温馨和关怀，那么病人就会更加满意和放心。
通过提高病人满意度，不仅可以增加护理效果，还可以提高医院的声誉和竞争力。
2. 促进病人康复
人性化护理在妇产科护理中还能有效促进病人的康复。
女性病人在疾病和手术后，往往需要更多的关怀和温暖，而人性化护理能够通过提供心理支持和情感抚慰帮助病人更快地康复。
在产后护理中，护士可以通过温馨的言语和行为给予产妇更多的鼓励和支持，帮助她们更快地走出产后抑郁和焦虑，使身心得到有效的舒缓和修复，从而促进康复。
3. 提高护理质量
人性化护理还能够提高妇产科护理的质量。
在医护人员实施人性化护理时，可以更加关注病人的个体差异和特殊需求，因材施教，制定个性化的护理方案。
这样不仅可以提高护理的针对性和有效性，还能够降低病人的护理风险，减少护理事故的发生，提高护理质量。
护士更加注重对病人的细致观察和及时反馈，也可以提高护理的安全性和科学性，从而提高妇产科护理的整体质量。
4. 促进医疗团队的发展
人性化护理还能够促进医疗团队的发展。
在妇产科护理中，医疗团队由多个专业人员组成，包括医生、护士、助产士等多个职业。
而通过实施人性化护理，可以促使医疗团队更好地协作和沟通，形成良好的工作氛围和团队合作精神。
更加关注病人的需求和感受，也可以促使医护人员加强专业知识学习和技能提升，提高整个医疗团队的素质和水平。
5. 降低医疗纠纷风险
人性化护理在妇产科护理中还能够有效降低医疗纠纷风险。
在妇产科护理中，由于女性病人受到生理和心理的双重影响，往往更容易产生疑虑、不满和抱怨，从而导致医疗纠纷。
而通过实施人性化护理，可以充分尊重病人的感受和需求，积极沟通并解决问题，减少病人的不满和投诉，降低医疗纠纷的发生率。
对病人的关怀和支持也可以使病人更加理解和信任医护人员，更加配合治疗，避免不必要的医疗纠纷。
结论
人性化护理在妇产科护理中的应用效果显而易见。
通过提高病人满意度、促进病人康复、提高护理质量、促进医疗团队的发展和降低医疗纠纷风险，人性化护理不仅能够改善妇产科护理的效果，还能够提高医院的整体服务水平和声誉。
我们应该进一步推广和深化人性化护理在妇产科护理中的应用，将其作为提高医疗质量的重要抓手，为广大女性病人提供更加温暖、贴心、专业的护理服务。
人性化护理在妇产科患者中的应用体会
对 照组 给予 常 规护 理 。常规 护 理 指 的是 根据 不 同 患者 的 具体病 情 进行 评估 分析 ， 从 而制 定 合 适 的护 理 方案 ， 进 而有 针 对性 地护 理 。 实 验组 患者 采取 的是 人性 化护 理 ， 同对 照组 的常 规 护理 相 比， 人 性化 护 理 的不 同之处 是除 了根 据不 同患 者
结 果
。
［ １ ］ 谢志英 ， 谢 史英 ， 黄 风如 ， 等． 试分 析人性 化 护理 在妇 产科 Ｉ
的病情 以 及 心 理 、 社 会 的 层 面 。 人 性 化 护 理 是 以 人 为
本． 能 够拉 近患 者 同医 护 人 员 的关 系 ， 进 而使 得 患者 积 极 配 合 医护 人 员 的Ｔ作 。有 人 曾做实 验发 现 。 诸 如 内分
泌失 调 、 妇 科炎 症 、 月 经 不 调 等 妇 科 病 会 随 着 患 者 年 龄
力， 进而影 响 患者 的 学 习 、 牛 活 和 丁 作 。 如 今 越 来 越 多
护 理 措 施
的 医护工作 者 采用 人性 化护 理 ， 随着 医学模 式 向生 物 社会 心 理模 式 的转变 ， 转 变后 的护 理模 式不 仅要 关 注 患 者 的生 理疾 病 ， 同时 还应 关注 患者 的心 理健 康 。对 患 者 进行全 方 位 的护理评 估 ， 根据 不 同患者 的病 情制 定 合 适 的治疗 方 案 ， 医护 人 员还 应 适 时 地 同 患 者 交流 沟通 ，
随着 经济 的快 速发 展 ， 人 们 的 生 活 水 平 也 得 到 很 大
护理一段 时间后 ， 对 比 两 组 患 者 的 护 理 质 量 以 及 汉
的提 高 ， 人 们 对 医疗 保 健也 越来 越重视 。护理 在 医疗 中 占有 重要 的地 位 ， 人性 化护 理是 指 给予需 要护 理 的患者
以人为本理念在妇产科护理管理中的应用分析
血氧的饱和度没有上升 ， 这时则需要对患者进行动脉血气分析， 做到给氧
合理 。 ４ 结语
进行拔管动作前， 首先吸净患者口腔 、 鼻腔、 咽喉内的分泌物 ， 拔管过程中 密切关注 患者病 情 的变化 ， 免拔管 刺敫 ， 致气管 痉挛 、 吸 、 避 导 误 呛咳甚 至 窒息情 况 的发生 。 以后 ， 拔管 用凡士 林 纱布覆 盖伤 口 ， 并用外 用纱 布包扎 ，
要适中， 防止引发呕吐、 呃逆等不适。 同时需要密切注意患者鼻饲后的反 应， 防止误吸。 如果发生误吸 ， 则需要立即停止注入 ， 并吸取其鼻腔误吸液 以及 胃中食物 ， 防止发 生肺部 感染
（） ８拔管 护理
对于生命体征平稳 ， 能够自主呼吸、 并且有咳嗽、 吞咽反射动作的患
者， 可以尝试 堵住 １ ２ ｌ 天 ， ／ 管 一２ 经过两 天观 察后 。 果患者 呼吸 困难 则再 如 全堵 ， 继续观 察ｌ ２ 如果 患者呼 吸平稳 并且没有不 适则可 以拔去插 管 。 — 天。
３ 讨 论
对于 由于各种原 因而 引起的呼 吸道梗 阻、 吸 困难 的患者 ， 过气管 呼 通 切开手 术可 以有效 清除呼 吸道梗 阻 ， 并有利 于快速 清 除呼吸 道的分 泌物 ， 使患者 呼 吸道 保持 通畅 。 中如果 处理不 当或者 不 及时 ， 其 容易导 致呼 吸道 阻塞 ， 加重肺部 的感染 。 以， 所 对于 重症患者 需要 强对 其 呼吸道的护 理工 １ １ 作。 首先要 让病 房保持 适宜 的温度 、 度空气 流通 ， 患者感 觉舒 服 。 湿 使 其次 要妥善 固定好 气 管套管 ， 发生 脱管 。 防止 气管 套管 的护理 、 吸痰护 理 ， 是保 证呼吸道 通畅 ， 有效预 防肺部感染 的重要措 施 ， 另外通 过 口腔护 理 ， 防止 口
人性化护理在妇产科护理中的作用分析
早产儿由于葡 萄糖 储存 不足 、 围生期 应 激 、 高胰 岛 素血 症、 内分 泌缺 陷、 遗传代谢性疾病等原 因易发生低血糖 。早产 儿出生后应避免寒冷损伤 ， 生后能进食者 宜早期喂养 ， 不能经 胃肠道进食应及早静脉输注葡萄糖 。在 常规 治疗 同时辅 以正 确、 及时 的护理措施对 早产儿 低血糖 症亦 有 明确 的帮助。并 且早期 干预 可以明显 减少低 血糖 的发生 ， 对保证 早产儿健 康 成长有十分重要 的意义 。
防止脐炎 、 脓疱疮 、 尿布疹。 １ ． ５ ． ５ 喂养 ： 患儿 出生后 ０ ． ５～１ ｈ内就 需要 喂养 ， 根据病 情
［ １ ］ 尚延荣 ， 王文 正． 新生儿低 血糖 的临床护理体会 ［ Ｊ ］ ． 中 国实用神经疾病杂志 ， ２ ０ １ ０ ， １ ３ （ ６ ） ： ３ ６ ． ［ ２ ］ 金汉珍 ， 黄德珉 ， 官希吉． 实用新生儿学 ［ Ｍ］ ． 第３ 版． 北
２ ５例早产儿 巾， 发生低血糖有 ５例 ， 只有 １ 例发生顽 固性 低血糖 临床症状 ， 通过相 关方法进行治 疗 、 护理 ， 患 儿病情 均
［ 收稿 日期 ： ２ ０ １ ３ — ０ ６— ０ ３ 编校 ： 朱林 ］
人 性 化 护 理在 妇产 科 护 理 中的作 用 分 析
王 晔 （ 内蒙古包头市北方重 工集 团有 限公 司医院， 内蒙古 包头 ０ １ ４ ０ ３ ０ ）
吉林 医学 ２ ０ １ ３年 １ Ｏ月 第 ３ ４卷 第 ２ ９期
・
６ １ ９ ３・
损 伤 的新 生 儿 中及 早 治疗 对 防 止 神经 系 统 损 伤有 重 要 作 用【 ６ Ｊ 。由于并不能确定弓 ｌ 起 脑损伤 的低 血糖 阈值 ， 因此 不管
人性化护理在妇产科临床中的疗效分析
８ 钱小亚． 对妇产科患者术后 疼痛行综合护 理干预 的效 果评价． 中国 实用护理杂志 ： 上旬版 ， ２ ０ １ ２ ， ２ ８ ： ４ １ ４２ ． （ 收稿 日期 ： ２ ０ １ ２—１ ２— ２ ８ ）
ｄ ｏ ｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ０ ０ ２— ７ ３ ８ ６ ． ２ ０ １ ３ ． １ ９ ． ０ ９ ３
孕３ ８— ４ ３周 ， 平均孕 （ ４ ０ ． ３±２ ． ９ ） 周 。文 化 程 度 ： 大 学 及 以上
朋友的交谈方式来消除其恐惧感、 陌生感及 孤独感。设身处地
为产妇着想 ， 让 产妇 可对 护士 信任 ， 从 而保 持舒 畅的 心情Ｍ ］ 。
护 理 人 员 在 沟通 过 程 时 从 产 妇 不 同 的 表 情 、 眼神、 体态 、 言 语 中
志， ２ ０ ０ ７， １ ３ ： ２ １ ．
（ ６ ２ ． ８ ６ ％） （ Ｐ＜ ０ ． ０ ５ ） 。我 院根据 患者 的基 本资料 进行科 学
全方位不同于以往的普 通护理 。术 前对 患者进行 正确认识 疼
４ 陈穗珍 ， 邹其妹． 妇产科 患者手 术后 疼痛 的护理． 当代 医学 ， ２ ０ ０ ９ ，
味与人性化 ， 进而减 少产妇 的紧张感 与陌 生感 ， 同时护 士町于
人性化护理服务体现着 人文精神 ， 其尊重 患者 的人格尊严 与生命价值… 。近年来在经济发展带动科学技术进步 的时代 。
护理服务亦 出现 了根本性转变 ， 以疾病为 中心 的传统 护理模式 已经逐步转变成 以患者为中心的现代 护理模式 ｌ ３ ］ 。护理人员
３ ０ ３ ８
人性化护理管理模式在妇产科护理中的应用价值探讨
【 关键 词】护理模式； 人性化；妇产科
随着 医学模 式 从 “ 以疾病 为 中心 ”到 “ 以病人 为 中心 ”的转 急 危重 症 的患者 ，要迅 速启 动绿 色通 道 ，使患者 迅速 地进 行抢 救 变 ， 以往建 立在 以疾 病为 中心 的功 能制 护理模 式存 在 的缺 陷越来 或 急诊治疗 。④积 极开展 健康教 育 妇产 科是 比较特殊 的科室 ，除 越 突 出，而人 性化 护理 管理 模式 目前 已经 广泛 在西 方发 达 国家被 了向患者 提供 一般 的照 护外 ，更应 重视 健康 教育 的实 施 ，为患者 推广 应用 ，并且其优 势也得 到 了临床 的认 可 …。近年 来 随着 “ 优 提供 各种 健康 知识 。我科 室护 士共 同制 定各 种宣传 手 册 ，在 患者 质护 理服务 示范 工程 ”广 泛开 展 ， 人性化 护理 模式逐渐 引起 了妇 入 院后 ，积 极 向患 者提供 各种 分娩 或者 疾病 相关 知识 宣教 ，护士
岁 ，两 组患 者年龄 ，文 化程 度 ，疾病 种类 ，病情 等 一般 资料 比较 现 自我价值 ；分 散性思维 能力 ；信 息处理能 力；与他人沟 通能力 ；
差异 无统 计学意义 （ ｐ＞ ０ ． ０ ５ ），具有 可 比性 。 学 习兴趣 ；能力成长 ，１ ０ ０分为满分 ，０ 分 为最低得 分 。 １ ． ４ 统 计学方 法 采用 Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ ７ ． ０ 建 立数据库 ，计量 资料用
１ ． １研 究对 象 以 ２ ０ １ １ 年１ 月至 ２ ０ １ ３ 年１ 月来我 院妇产科 果 满意度 等 ５ 项， 认为最 满意 的情 况赋 ５分 ， 最不 满意 的赋 １ 分。
病 区住 院的 患者 ２ ５ ３ ４例为研 究对象 ，所有研 究对 象患者 均排 除死 ② 由护 理部 对护 理质 量调 查 ：评 估项 目包 括 ：基础护 理质 量 ，操 亡 、患 有精神 疾病 ，不配合调 查和转 院 的患者 ，其 中 ２ ０ １ １ 年 １ 月 作 前准 备工 作质 量 ，针 对 性护 理质量 ，操 作 中流程质 量 ，整体 护
人性化护理在妇产科临床护理中的应用探讨
・
护 理 研 究
Ｎｕ ｒ ｓ ｉ ｎ ｇ Ｒｅ ｓ ｅ ａ ｒ ｃ ｈ
１ ４２ ・
Ｃ ｈ ｉ ｎ ｅ ｓ ｅ ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ ｅ ｔ ｈ ｎ ｏ ｍｅ ｄ ｉ ｃ ｉ ｎ ｅ ａ ｎ ｄ ｅ ｔ ｈ ｎ ｏ ｐ ｈ ａ ｒ ｍａ ｃ ｙ
焦 虑评分 系统进行评价 ，比较分析两组结果 。结果 ：观察组的护理质量评分 远高于对照组 ，并且 焦虑程度评 分低于观察组 ，差异均有统计
学 意义 。（ Ｐ＜ ０ ． ０ ５ ） 。结论 ：在妇产科Ｉ 临床护理中采用人性化护理 ，具有较好 的ｌ 临床意义 ，提高 患者的满意度 ，对患者 的疾病恢 复有积极
１ ． ２ ． １ 护理方 法
① 观 察 组 ：本 组 采用 人 性 化护 理 的方
法 ，首先从患者 自身情 况 出发 ，根据 患者 不 同的病情 制定
个体化治疗 方案 。其 次 ，向患 者询 问需求 ，经 常给 予患 者
心理疏导 ，护理人员 与患者 经常进行谈 话 ，缓解 患者紧张 ， 抑郁 的情 绪。实施全 方 面 的护 理 ，从 患者入 院 开始 ，对 患 者进行入 院介绍 ，介 绍本 院 的基 本情 况 ，｝ 肖除患者 的 陌生
人 性 化 护 理在 妇产 科 临床 护 理 中的 应 用 探 讨
孙 研
集安 １ ３ ４ ２ ０ ０ 吉林省集安市 医院妇产科 ，吉林
【 摘
要】
目的：研究和探讨人性化护理在妇产科临床护理 中的应用及效果。方法 ：选取 ８ Ｏ例妇产科 患者作为研究对 象 ，随机分 为
观察组和对照组 ，每组各 ４ Ｏ例 ，其中观察组采用人性化护理 ，对照组采用常规护理 ，进行为期 ６个月的护理 ，对两组 采用 护理质量评分 和
人性化护理在妇产科手术患者护理中应用分析
手 术 患 者 １０例 ， 机 分 为 常 规 护 理 组 与人 性 化 护 理 组 ， 别 采 取 相 应 的 临床 护 理 措 施 ， ２ 随 分 比较 分 析 两 组 病 例 的护 理 质 量 评
分 与汉 密 尔 顿 焦 虑量 表评 分 结 果 。 结 果 人 性 化 护 理 组 与 常 规 护 理 组 在 护 理 质 量 评 分 结 果 方 面 比较 具 有 统 计 学 意 义 （ ＜ Ｐ
０ ５。 护 理 前 ， ．） ０ 两组 病 例 的汉 密 尔 顿 焦 虑 量 表评 分 结 果 比较 差 异 无 统 计 学 意 义 ０ ５。 护 理 后 ， 组 汉 密 尔 顿 焦 虑 量 表 评 ．） ０ 两 分 结 果 差 异 具 有 统计 学 意义 ｆ＜ ． ） 此 可见 ， 理 效 果 方 面 人性 化 护 理 组 明显 优 于 常 规 护 理 组 。 结 论 在 临 床 护 理妇 产 Ｐ ００ 。由 ５ 护
龄 分 布 、 质 、 术 类 型 等方 面 比较 差 异 无 统 计 学 意 义 （ ＞ ．５ 。 体 手 尸 ０ ） ０
１２方 法 ．
的心 理 与 精 神 负担 。在 手 术 结 束 后 ， 理 人 员 要 及 时 帮 助 患 者 盖 护
了 更 高 的标 准 与要 求 ， 人 性化 护 理 正是 从 身 体 疾 病 、 理 健 康 、 况 相 对 较 差 的 患 者 ， 理 人 员 应 加 强 与患 者 家 属 的沟 通 ， 快 确 而 心 护 尽 以 社 会 属性 等方 面进 行 考 虑 ， 以保 证 患 者 获 得最 大 程 度 的满 足 与舒 定 转 院 或会 诊 ， 避 免延 误 最 佳治 疗 时 机 。
精 神 需 求 的分 析 ， 而 全 面 提升 护 理 工 作 的实 际效 果 。 从
妇产科临床护理中人性化护理的应用
理 模式 ， ２组 间差 异均 具有显 著统 计 学意 义 （ Ｐ ＜ ０ ． ０ １ ） 。结论
人性化 护理 可以有效降低 护理 出错率 ， 提 高护 理质量和患者满
热量 、 高蛋 白、 高维生素的半 流质饮食 。 口内镜辅助下腮腺 手术切除术 患者 ， 经精心治疗 和护理后 ， 手术 切 口均 为 Ｉ 期愈 合， 无１ 例面瘫 ， 涎瘘等并发症 ， 切 口瘢痕小 、 不明显 ， 效果满意。
４ 讨论
【 ２ ］ 范慧光 ， 华泸玮． 内镜微创甲状腺切除术 的临床应用们． 现代临床医 学生物工程学杂志 ， ２ ０ ０ ２ ， ８ （ ５ ） ； ３ ６ １ ．
（ 收稿 日期 ： ２ ０ １ ３ — １ １ － ０ ９ ）
妇产 科 临床 护 理 中人性化 护理 的应 用
王志 平
（ 临县人民医院 ， 山西 临县 ０ ３ ３ ０ ０ ０ ）
意度 ， 值 得推 广 。
务、 工作量等均无显著统计学差异 （ 尸 ＞ ０ ． ０ ５ ） ， 具有可 比性 。 人 性化护 理 护理 差错 患者 满意 １ ． ２ 护 理方 法 传统 护理 模式 组行 妇 产科 传 统护 理方
法， 人性化护理模式组行人性化护理方法 。人性化护理方法 主
一
情况 ， 系统 、 有针对性 地组 织护理人 员开展职业道德教育 ， 定期
开展心理学 、 美学 、 伦理学 、 法学学 习， 提 高 自身精 神风貌 。②
加强沟通 ， 增进医护人员与患者之间 的交流 ， 热情对待患者 ， 耐 心解答患者 的疑虑 ， 给予心理支持 ， 消除消极 情绪 ， 巩 固患者痊 愈 的信心 ， 给患者更多 的关 怀 、 理解 和尊重 ； 发 自内心地尊 重、 关心患者 ， 向其详细介绍院 内的环境 、 管床医生、 作息时 间以及
人性化护理模式在妇产科临床中效果观察论文
人性化护理模式在妇产科临床中的效果观察【摘要】目的探讨人性化护理模式在妇产科临床中的护理效果。
方法选择我院2012年5月——2012年12月妇产科收治的82例患者，按照入院的先后顺序，随机将患者分为人性化护理组与常规护理组，每组41例，两组患者护理后采用质量评分系统，进行护理效果的统计学分析。
结果人性化护理组的效果质量评分明显高于常规护理组（t=241，p005），具有临床可比性。
12 护理方法121 常规护理组 41例患者均与术后给予常规化的护理模式。
122 人性化护理组 41例患者在常规护理条件下，给予人性化的护理模式，主要包括：①树立人性化护理服务理念，人性化的护理主要起源于整体的护理模式，强调了“以患者为中心，从患者的利益出发，在注重患者疾病的同时注重患者的心理需求的满足和人格尊严的完善”[2]；②注重护理人员的仪表，护理人员在护理过程中应该着装整齐、动作轻柔、举止稳重、护理过程果断有序[3]，可以对医师的医嘱作出正确的反应，使患者及患者家属具有亲切感，增强患者对护理人员的信任感；③完善沟通技巧，护理人员在与患者进行沟通的过程中，语言占据主要的地位，在沟通过程中，护理人员应该注意语言的技巧，配合真诚的服务态度，观察患者的各个动作，主动的为患者提供良好的护理措施，注重自身的语言、行为举止，站在患者的立场考虑问题，避免因言语的不恰当对患者的身心带来负面影响。
13 护理质量评价标准护理前后护理质量评分采用妇产科自制的护理质量评价体系进行评估。
满分为100分，分数越高，表明护理质量越高。
14 统计学分析采用spss150统计学软件对数据进行处理分析，计数资料采用t检验，数据以（均数±标准差）即（χ±s）表示，以p<005表示差异的统计学意义。
2 结果人性化护理组的效果质量评分明显高于常规护理组（t=241，p<005），心理状态、焦虑状态与常规护理组比较，差异有统计学意义（p<005）。
人性化护理在妇产科护理实践中的应用论文
人性化护理在妇产科护理实践中的应用【摘要】人性化护理以尊重病人的生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心，是一种创造性的、个性的、整体的、有效的护理模式。
人文关怀式的服务已成为现代医学文明和现代化医院的一个重要标志。
“以疾病为中心”的传统护理模式正逐步被“以患者为中心”的现代护理模式所取代，人性化护理服务是社会前进发展的必然结果。
如何做好人性化护理服务，是每个护理人员都必须考虑的问题。
【关键词】人性化；护理【中途分类号】r350 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2012）13-0194-01随着社会的发展，“以疾病为中心”的传统护理模式正逐步被“以病人为中心”的现代模式所取代。
如何做好人性化护理服务是护理人员必须解答的问题[1]。
在科学技术发展的今天，护理学科和其他学科一样，不论是形式或内容上都发生着深刻的变化。
以前被认为是单纯的自然科学的护理学，随着社会的发展，人文因素在护理中的作用和地位日益凸现。
“以疾病为中心”的传统护理模式正逐步被“以病人为中心”的现代模式所取代。
今天方兴未艾的人性化护理服务是社会前进发展的必然结果。
如何做好人性化护理服务，是护理人员必须考虑的问题。
以下就笔者在妇产科临床实践中实行人性化护理的几点浅见总结如下。
1 人性化的服务行为1.1营造良好的人文环境：护士要将人文关怀的意识渗透到护理活动的每一个环节。
患者入院时要笑脸相迎，热情问候，做一个全面的入院介绍和一个完整的健康教育。
在与患者的交流中要多倾听患者的感受，以朋友式的交谈消除患者的陌生感、恐惧感和孤独感。
设身处地地为患者着想，使患者对护士充满信任，心情舒畅[2]。
与患者沟通时，从患者不同的眼神、表情、言语、体态中读懂她们的需求，从每一个细节中寻求最佳的人性化表达，从而给患者最细微、最体贴的照顾，缓解心理压力，以利于早日康复。
加强护患沟通，适时进行心理护理及健康教育，为患者提供更多治疗之外的服务，体现护士的仁爱之心[3]。