《航空公司运营管理》-期末考试A卷+答案
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XXXX学院课程考试试题纸
课程名称：
航空公司运营管理
( A卷，□B卷)
考试班级：
XXXXXX
题
号
一
二
三
四
五
总分
审卷人
复核人
得
分
……………………………………………………………………………………
得分
评卷人
一、题型1（每小题2分，共40分）
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
题号
11
12
13
14
15
16
17
18
得分
评卷人
四、计算题（每小题5分，共10分）
1．将两个可靠度分别为0.75、0.80的子系统并联而成为一个系统时，P1=0.75，P2=0.80，请计算此时总系统的可靠度P值。
2．请根据已知条件计算旅客流动比率范围使得促销折扣票价达到增收的目的。
该航线票价为1000元，平均每个航班需求量为100个旅客。价格弹性见下表：
A、A检B、B检C、C检D、D检
20.下述不属于航线维修（也称外场维修）的是（）
A、航行前维护B、过站维护C、过夜检查D、改装
得分
评卷人
二、多选（每小题2分，共20分）
题号
1
2
3
4
5
答案
题号
6
7
8
9
10
答案
1.民用航空由（）组成
A、政府主管部门B、民航企业C、民航机场D、航空联盟
2.三大航空运输集团指（）
A、中国航空集团公司B、中国东方航空集团公司
C、中国南方航空集团公司D、中国北方航空集团公司
3.三大航空服务保障集团指（）
A、中国民航信息集团公司B、中国航空油料集团公司
C、中国航空器材进出口集团公司D、机场管理集团公司
4.航空公司不可控成本有（）
A、员工工资B、管理费用C、航油消耗D、国内外机场起降服务费
9.航空公司运量预测指（）。
A、业务量预测B、航线网络业务量预测C、机场业务量预测D、维修能力预测
10.航空公司运输生产计划的包括（）
A、航班计划B、销售计划C、飞机排班计划D、机组排班计划E、航班运营飞行计划
得分
评卷人
三、名词解释（每小题2分，共10分）
1．民用航空
2.民航企业
3.航线
4.短停
5．航材的发付率
18.下面关于航空公司融资方式表述有误的是（）
A、银行贷款是航空公司重要的资金来源
B、租赁融资一般分为经营租赁和融资租赁两种
C、海外直接上市融资是以壳公司为名义在境外证券市场筹资的方式
D、债券融资包括中长期债券融资、短期融资券融资和抵押债券融资
19.飞机大修是飞机长期运行后的全面检修，必须在维修基地的车间内进行，是最高级别的检修，也称为（）。
票价折扣幅度（%）
旅客增长幅度（%）
30%（七折）
21%
用D代表流动旅客人数，S代表增长旅客人数，Y代表全额票价，Y’代表折扣票价。
得分
评卷人
五、论述题（每小题10分，共20分）
1．请论述超售的概念、目的及带来的DB（Denied Boarding,拒绝登记）损失。
2.请结合所学及作业从波特五种竞争力模型(潜在进入者的威胁、行业内现有企业间的竞争、替代产品的威胁、顾客讨价还价的能力、供应商如飞机制造商航材供应商讨价还价的能力)、波士顿矩阵（销售增长率高低、市场占有率高低组成了明星业务、金牛业务、观察业务和瘦狗业务）、SWOT分析（内部优势、内部劣势、外部机会、外部威胁）三种分析方法中择一对下述案例《春秋航空与吉祥航空营运对比》（文章来源：民航资源网作者：陈亚彤；节选）进行春秋航空公司的战略分析。
舱位等级
全票舱
折扣价舱
超级折扣价舱
座位保护水平
40
30
30
最大允许座位
100
？
30
A、30B、40C、60D、100
16.在相关范围内，与业务量的变动成一定比例关系的成本费用称为（）
A、固定成本B、变动成本C、显性成本D、隐形成本
17.关于航空公司降低成本的措施不正确的是（）
A、节油B、提高飞机、客座利用率C、扩大资源共享D、实行代理销售
8、民用飞机运行要求规定44座以上客机，所有旅客（含机组）必须在（）秒钟以内完成地面紧急撤离。
A、60B、90C、150D、180
9.以下不属于地面操作工作内容的是（）
A、飞机停机引导B、飞机加油C、办理登记手续D、过站维护
10.以下（）概念是关于检查和排除飞机带有普遍性影响安全的故障的。
A、初始适航B、持续适航C、适航通报D、适航证
A、航行前飞机需进行外部和例行检查
B、登机后核对旅客数目不仅为了保证旅客一个不落的登机，更是为了飞行安全
C、对所有飞机，如果客座不满，旅客都可以找空座坐下
D、飞机滑行过程中无论是否夜间，滑行灯都必须打开
15、在组合式舱位结构（即只要有需求，较高等级的舱位可以销售较低等级的舱位座位）下，表中折扣价舱的最大允许座位应为（）
11.在航空公司内，（）被看成是授权飞机可以离港的责任人。
A、航班计划员B、维修计划员C、签派员D、气象服务员
12.（）和装载量是直接影响飞行安全和飞机平衡的重要因素。
A、旅客B、机长C、签派员D、装载位置
13.我国的航班计划一年调整（）次。
A、一B、二C、三D、四
14.以下关于航班流程有误的是（）。
5.以下（）属于航空公司联盟形式。
A、联合营销B、联合运营C、联合购买D、投资参股
6.航空公司运量预测包括（）
A、旅客周转量预测B、货来自百度文库周转量预测
C、旅客需求量预测D、货物需求量预测
7.航空公司产品由（）等构成
A、航线网B、客舱布局C、航班密度和机型D旅客服务
8.航线确定了飞机飞行的（）
A、起讫点B、经停点C、航线宽度D、飞行高度
19
20
答案
1．世界上的民用航空运输起始于1919年（）国际客运航班。
A、美国开办的纽约与伦敦之间的B、英国开办的伦敦与巴黎之间的
C、德国开办的汉堡与巴黎之间的D、法国开办的伦敦与巴黎之间的
2.中国民用航空的第一条航线是1920年5月8日投入运营的（）航线。
A、北京-上海B、北京-南京
C、上海-南京D、北京-天津
3.航空公司提供满足旅客和货物空间位移需求的服务属于航空运输的（）。
A、核心服务B、便利性服务C、支持性服务D、一般性服务
4.航空公司开通航线的多少和提供服务种类的多少反映了航空公司产品组合的（）。
A、广度B、深度C、关联度D、策略形式
5. SZ4107表示西南航空公司成都-北京的（）航班。
A、去程B、回程C、第7次D、周日
6.航班计划中关于飞机使用的平衡以下说法错误的是（）。
A、先安排每周班次多的航班B、同样的周班次应先安排飞行时间短的航班
C、环形航班优先于对流航班D、优先特殊要求的航班
E、同一天时间顺序上，先安排向东飞行的航班，后安排向西飞行的航班
7.按照运行规定，商业航班每（）名旅客必须配备一名乘务员。
A、20B、50C、80D、100
课程名称：
航空公司运营管理
( A卷，□B卷)
考试班级：
XXXXXX
题
号
一
二
三
四
五
总分
审卷人
复核人
得
分
……………………………………………………………………………………
得分
评卷人
一、题型1（每小题2分，共40分）
题号
1
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3
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6
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8
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10
答案
题号
11
12
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17
18
得分
评卷人
四、计算题（每小题5分，共10分）
1．将两个可靠度分别为0.75、0.80的子系统并联而成为一个系统时，P1=0.75，P2=0.80，请计算此时总系统的可靠度P值。
2．请根据已知条件计算旅客流动比率范围使得促销折扣票价达到增收的目的。
该航线票价为1000元，平均每个航班需求量为100个旅客。价格弹性见下表：
A、A检B、B检C、C检D、D检
20.下述不属于航线维修（也称外场维修）的是（）
A、航行前维护B、过站维护C、过夜检查D、改装
得分
评卷人
二、多选（每小题2分，共20分）
题号
1
2
3
4
5
答案
题号
6
7
8
9
10
答案
1.民用航空由（）组成
A、政府主管部门B、民航企业C、民航机场D、航空联盟
2.三大航空运输集团指（）
A、中国航空集团公司B、中国东方航空集团公司
C、中国南方航空集团公司D、中国北方航空集团公司
3.三大航空服务保障集团指（）
A、中国民航信息集团公司B、中国航空油料集团公司
C、中国航空器材进出口集团公司D、机场管理集团公司
4.航空公司不可控成本有（）
A、员工工资B、管理费用C、航油消耗D、国内外机场起降服务费
9.航空公司运量预测指（）。
A、业务量预测B、航线网络业务量预测C、机场业务量预测D、维修能力预测
10.航空公司运输生产计划的包括（）
A、航班计划B、销售计划C、飞机排班计划D、机组排班计划E、航班运营飞行计划
得分
评卷人
三、名词解释（每小题2分，共10分）
1．民用航空
2.民航企业
3.航线
4.短停
5．航材的发付率
18.下面关于航空公司融资方式表述有误的是（）
A、银行贷款是航空公司重要的资金来源
B、租赁融资一般分为经营租赁和融资租赁两种
C、海外直接上市融资是以壳公司为名义在境外证券市场筹资的方式
D、债券融资包括中长期债券融资、短期融资券融资和抵押债券融资
19.飞机大修是飞机长期运行后的全面检修，必须在维修基地的车间内进行，是最高级别的检修，也称为（）。
票价折扣幅度（%）
旅客增长幅度（%）
30%（七折）
21%
用D代表流动旅客人数，S代表增长旅客人数，Y代表全额票价，Y’代表折扣票价。
得分
评卷人
五、论述题（每小题10分，共20分）
1．请论述超售的概念、目的及带来的DB（Denied Boarding,拒绝登记）损失。
2.请结合所学及作业从波特五种竞争力模型(潜在进入者的威胁、行业内现有企业间的竞争、替代产品的威胁、顾客讨价还价的能力、供应商如飞机制造商航材供应商讨价还价的能力)、波士顿矩阵（销售增长率高低、市场占有率高低组成了明星业务、金牛业务、观察业务和瘦狗业务）、SWOT分析（内部优势、内部劣势、外部机会、外部威胁）三种分析方法中择一对下述案例《春秋航空与吉祥航空营运对比》（文章来源：民航资源网作者：陈亚彤；节选）进行春秋航空公司的战略分析。
舱位等级
全票舱
折扣价舱
超级折扣价舱
座位保护水平
40
30
30
最大允许座位
100
？
30
A、30B、40C、60D、100
16.在相关范围内，与业务量的变动成一定比例关系的成本费用称为（）
A、固定成本B、变动成本C、显性成本D、隐形成本
17.关于航空公司降低成本的措施不正确的是（）
A、节油B、提高飞机、客座利用率C、扩大资源共享D、实行代理销售
8、民用飞机运行要求规定44座以上客机，所有旅客（含机组）必须在（）秒钟以内完成地面紧急撤离。
A、60B、90C、150D、180
9.以下不属于地面操作工作内容的是（）
A、飞机停机引导B、飞机加油C、办理登记手续D、过站维护
10.以下（）概念是关于检查和排除飞机带有普遍性影响安全的故障的。
A、初始适航B、持续适航C、适航通报D、适航证
A、航行前飞机需进行外部和例行检查
B、登机后核对旅客数目不仅为了保证旅客一个不落的登机，更是为了飞行安全
C、对所有飞机，如果客座不满，旅客都可以找空座坐下
D、飞机滑行过程中无论是否夜间，滑行灯都必须打开
15、在组合式舱位结构（即只要有需求，较高等级的舱位可以销售较低等级的舱位座位）下，表中折扣价舱的最大允许座位应为（）
11.在航空公司内，（）被看成是授权飞机可以离港的责任人。
A、航班计划员B、维修计划员C、签派员D、气象服务员
12.（）和装载量是直接影响飞行安全和飞机平衡的重要因素。
A、旅客B、机长C、签派员D、装载位置
13.我国的航班计划一年调整（）次。
A、一B、二C、三D、四
14.以下关于航班流程有误的是（）。
5.以下（）属于航空公司联盟形式。
A、联合营销B、联合运营C、联合购买D、投资参股
6.航空公司运量预测包括（）
A、旅客周转量预测B、货来自百度文库周转量预测
C、旅客需求量预测D、货物需求量预测
7.航空公司产品由（）等构成
A、航线网B、客舱布局C、航班密度和机型D旅客服务
8.航线确定了飞机飞行的（）
A、起讫点B、经停点C、航线宽度D、飞行高度
19
20
答案
1．世界上的民用航空运输起始于1919年（）国际客运航班。
A、美国开办的纽约与伦敦之间的B、英国开办的伦敦与巴黎之间的
C、德国开办的汉堡与巴黎之间的D、法国开办的伦敦与巴黎之间的
2.中国民用航空的第一条航线是1920年5月8日投入运营的（）航线。
A、北京-上海B、北京-南京
C、上海-南京D、北京-天津
3.航空公司提供满足旅客和货物空间位移需求的服务属于航空运输的（）。
A、核心服务B、便利性服务C、支持性服务D、一般性服务
4.航空公司开通航线的多少和提供服务种类的多少反映了航空公司产品组合的（）。
A、广度B、深度C、关联度D、策略形式
5. SZ4107表示西南航空公司成都-北京的（）航班。
A、去程B、回程C、第7次D、周日
6.航班计划中关于飞机使用的平衡以下说法错误的是（）。
A、先安排每周班次多的航班B、同样的周班次应先安排飞行时间短的航班
C、环形航班优先于对流航班D、优先特殊要求的航班
E、同一天时间顺序上，先安排向东飞行的航班，后安排向西飞行的航班
7.按照运行规定，商业航班每（）名旅客必须配备一名乘务员。
A、20B、50C、80D、100