网络渠道授权经销协议

甲方：________________________

乙方：________________________

甲方为规范本品牌网络销售，避免销售价格混乱，最大限度确保乙方的利润回报，双方经友好协商，就乙方在淘宝网B2C、C2C平台经销甲方_____________品牌产品事宜达成如下协议：

1、合作的要求及条件

1.1乙方必须具有一年以上网络销售经验。在淘宝B2C、C2C平台上注册了网店。

1.2乙方有维护甲方声誉和形象的能力与决心。

1.3乙方有服从和接受甲方管理的意愿和决心，愿意按本协议要求开展网上销售工作。

1.4乙方守法经营，诚信度高。

1.5乙方需提供公司营业执照、法人身份证（若为个人操作，则需提供个人资料及个人身份证复印件）、网店所有人的身份证(营业执照)复印件、发货地址及联系方式等。1.6乙方需交纳5000元的合作信誉保证金（以下简称保证金）(合同期满一个月内返还给乙方)。

2、合作范围

2.1甲方授权乙方作为甲方的网络经销商，销售_________品牌系列产品。

2.2授权经销产品包括：_具体见附件一《__________年_________电器授权产品网络渠道价格表》中列入产品，以及协议有效期内，甲方新开发并授权乙方经销的产品

__________________________________。

2.3授权渠道包括：__淘宝

B2B_C2C_________________________________________________。

2.4授权的网店ID：

________________________________________________________________。

乙方不得直接或间接的在未获得甲方授权的网店经销甲方产品，一经发现，公司有权在事先不通知的情况下，视同假货或侵权产品处理，由此造成的一切损失，由乙方承担。

3、乙方需注意事项

3.1甲方统一最低限价

乙方不得私自降价，不得低于甲方规定的最低限价在网上标价出售。具体价格见附件一《__________年_________电器授权产品网络渠道价格表》。

甲方有权根据市场行情调节最低限价，乙方收到甲方的最新调价后，必须在规定的时间内配合甲方，将价格调整过来。

3.2促销管理

由甲方组织的促销活动，乙方必须积极配合，及时在授权店内创建或更新促销信息，按甲方规定的方案统一促销。否则，甲方有权不让乙方参加甲方以后组织的促销活动。乙方单独举行的促销活动，必须以书面形式提交甲方同意，否则视为低价行为。

3．3渠道卡的管理

3.3.1网购/团购渠道服务卡是甲方品牌产品售后服务的凭证，甲方在供货给乙方期间，每台产品均配备一张网购/团购渠道服务卡，乙方销售产品时必须随机将《网购/团购渠道服务卡》发送给消费者。

3.3.2网购/团购渠道服务卡需填写正确，必须在第一联的产品型号，第二、三联的购买日期、产品型号填写完整，如因授权网店填写信息不清楚，而造成消费者无法维修的，相关责任损失由相关授权网店承担。

3．4客户服务

乙方做为_________授权网店，其行为代表着“_________”品牌的实力和形象。授权网店需做到：正确引导消费者购买，不得对产品功能进行夸大，虚假宣传介绍。与客户沟通时用语文明，不得出现辱骂攻击客户之行为。不得对客户承诺不能兑现的服务。3．5售后服务

售后服务是提高_________电器顾客满意度的重点工作，甲方愿与各位合作伙伴一起，努力为顾客提供优质的售后服务。

3.5.1乙方有义务按以下承诺向用户提供售后服务

1）购买产品7天内出现质量问题，可无条件退、换货，用户免承担来回运输费用。2）购买产品30天内出现质量问题的，免费保修，用户免承担来回运输费用。

3）购买产品180天内出现质量问题，免费保修，用户只承担退回的运输费用。

4）购买产品两年内出现质量问题，免费保修，用户承担来回运输费用。

3.5.2产品售出后出现以下情况，运输费用由相应售出网店承担：

1）购买产品7天内出现质量问题，无条件退、换货的。

2）购买产品30天内出现质量问题，免费保修的。

3）购买产品180天内出现质量问题，免费保修，运输费用承担一半。

注：以上所述的运输费用在当地没有维修点时适用。

3．5．3售后维修流程

1）顾客收到产品后有破损及质量问题的，乙方可让顾客到当地售后维修点进行免费维修，若当地无售后维修点的，乙方可先将破损或质量产品回收集中后，再发往甲方处维修（具体维修政策详见甲方支持中的5.3）

2）乙方若有特殊情况需要顾客将产品直接寄到甲方处的，乙方应提前告知甲方，乙方若无提前告知，自行安排顾客请至甲方处的，甲方有权拒绝维修。

3）乙方顾客寄至甲方处维修的产品，必须附带购买产品时的《网购/团购渠道服务卡》，否则甲方不进行免费维修。

4）以上产生的相关运费由乙方自行承担。

3．6客户投诉及异议

乙方对成交后顾客提出的异议，应及时处理，并遵循公平公正的原则，不得发生以下情况：

3.6.1产品出现质量问题时，对客户合理的要求，乙方置之不理，导致客户投诉到甲方处的。

3.6.2产品出现质量问题时，客户反馈后，乙方推卸责任，客户发起淘宝维权的。

3.6.3客户有异议投诉到甲方处，甲方经了解后，要求乙方做出合理服务时，乙方不履行的。

3.7其它事项：

3.7.1乙方不得将甲方产品以批发或其它任何方式转卖给其它网店销售。

3.7.2乙方不得将未经甲方授权的产品在网销售。

3.7.3乙方在甲方授权的网店内不得销售仿制、假冒等侵犯甲方知识产品权的产品。没有甲方的

书面同意，乙方不得销售其他品牌的电炖盅（隔水炖）产品。

3.7.4乙方应在经营中向顾客提供良好的服务，维护甲方品牌的声誉、信誉和良好形象。不可蓄意诋毁甲方或其他代理商的名声。

3.7.5乙方不得在网上上传有损甲方公司形象或产品形象的图片及宣传资料，不得上传虚假的产品资料，甲方可随时监督乙方上传的相关资料，并有权要求乙方撤换不合要求的图片及宣传资料。

3.7.6乙方未经甲方许可，不得将甲方授予的经销权以各种形式转让给任何第三方。3.7.7乙方不得在商铺任何页面出现“独家授权”、“淘宝总代”等字样。

甲方对上述所有需注意事项，的制订处罚管理制度。乙方每违反以上条款中的任一条，将扣除1000元，乙方每季度累积处罚达到3000元时，甲方将对乙方处罚剩余保证金