(完整版)1.1见面礼仪课件
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90度左右的鞠躬礼主要用于特殊的环境，如婚 礼、悼念、谢幕等。
鞠躬礼的动作要领
行鞠躬礼时应脱帽，立正，两眼注视对方， 面带微笑，两腿并拢或呈“V”形，以髋关节 为轴，上体带动头自然前倾。男士双手应贴 放于身体两侧，女士的双手应下垂或搭放在 腹前。同时鞠躬的次数可视环境和情况而定， 一般社交、接待、服务鞠躬一次即可。
西方人交叉握手,这视为十字架，不敬）； • 不戴墨镜、帽子、手套握手(（有眼疾病或
眼有缺陷除外,否则被视作失礼的表现); • 双眼要注视对方(表示诚意) ； • 握手时间不宜过长(一般在3秒至5秒左右) • 握手不可用力过度; (相互间握一下即可。如果是热烈握手， 可以摇晃几下，表示十分友好。 但只握指尖或只递指尖，则是无礼之举)。
• 合十礼流行于泰国、缅甸、老挝、柬埔寨、尼 泊尔等佛教国家的见面拜礼。此拜礼源自印度。 最初仅为佛教徒之间的拜礼，后发展成全民性 的见面礼。在泰国，行合十礼时，一般是两掌 相合，十指伸直，举至胸前，身子略下躬，头 微微下低，口念萨瓦蒂。“萨瓦蒂”系梵语， 原意为如意。遇到不同身份的人，行此礼的姿 势也有所不同。例如，晚辈遇见长辈行礼时， 要双手高举至前额，两掌相合后需举至脸部， 两拇指靠近鼻尖。男行礼人的头要微低，女行 礼人除了头微低外，还需要右脚向前跨一步， 身体略躬。长辈还礼时，只需双手合十放在胸 前即可。拜见国王或王室重要成员时，男女还 均须跪下。国王等王室重要成员还礼时，只点 头即可。无论地位多高的人，遇见僧人时都要 向僧人行礼?而僧人则不必还礼。
拥抱礼场合
拥抱礼多行於官方或民间的迎送宾朋或祝贺 致谢等场合。当代，许多国家的涉外迎送仪 式中，多行此礼。
欧洲人非常注重礼仪，他们不习惯与陌生人 或初次交往的人行拥抱礼、亲吻礼、贴面礼 等，所以初次与他们见面，还是以握手礼为 宜。
实训课：见面礼仪综合情景模拟
实训内容：
实训目的]： 运用所学知识，分小组自编、自导、自演握手礼、鞠躬礼、
三、拱手礼
拱手礼是我国传统的见面礼,也称抱拳作揖, 在古代一般江湖和武林人士多用此礼.
拱手礼的基本姿势
• 右手半握拳，然后用左手在胸前扶住右手，
在双目注视对方的同时，将手向着对方轻 轻摇动。若要向对方表示尊重，可将相抱 的双手向上抬，直到与额同高。拱手礼的 适合场所有团拜、开会、过节、祝贺、祝 寿、向友人表示恭喜和感谢等。
见面是交往的开始，能否给人留 下良好的第一印象对交往双方能 否达到共识起着重要的作用。
在商务场合里，与人见面时举止 大方、谈吐文雅会给对方留下良 好印象，同时也会为今后的交往 打好基础。
见面常用的礼节
• 握手礼 • 鞠躬礼 • 合十礼 • 拱手礼 • 拥抱礼 • 注目礼 • 点头礼 • 亲吻礼 • 吻手礼
二、鞠躬礼
鞠躬礼源于我国先秦时期，是我国的传统礼 节，用于表达内心谦恭、谦虚和对他人的尊 重。
鞠躬礼的类型
鞠躬礼可分为15度、30度、90度三种类型
15度左右的鞠躬礼又称“点头礼”适用于一般 工作环境、路遇熟人、社交场合等。
30度左右的鞠躬礼表示郑重、谦恭、尊重之意， 一般用于正式的社交环境和工作环境。
合十礼的分类
• 跪合十：各国佛教徒拜佛祖或高僧时要 行的一种礼节。
• 蹲合十：某些国家的人在拜见父母或师 长时的一种礼节。
• 站合十：某些国家的平民之间、平级官 员之间相拜，或公务人员拜见长官时常 用的一种礼节。
五、拥抱礼
• 拥抱礼行礼时，通常是两人相对而立， 各自右臂偏上，左臂偏下，右手环抚於 对方的左後肩，左手环抚於对方的右後 腰，彼此将胸部各向左倾而紧紧相抱， 并头部相贴，然後再向右倾而相抱，接 著再做一次左倾相抱。
第一章 商务活动中的基本礼仪
❖ 商务礼仪在商务活动中体现相互尊重的行为 准则。商务礼仪即代表了个人修养、品位与 层次，也代表着一个企业或公司的形象。在 商务活动中，与他人见面打招呼、介绍、递 送名片、接听电话、互赠礼物是经常遇到的 情况，要在此过程中礼貌地使用交往礼节， 以便给对方留下深刻印象。
见面礼仪
拱手礼的具体做法
拱手礼属详见获感谢时常用的一种礼节。行 礼时，双脚站直，上身直立或微府，双手互 握合于胸前。
一般情况下男子应右手握拳在内，左手在外， 女子则正好相反；若为丧事行拱手礼，则男 子为左手握拳在内，右手在外，女子则正好 相反。
四、 合十礼
• 合十礼亦称合掌礼，是流行于泰国、缅 甸、老挝、尼泊尔等佛教国家的见面礼， 也是一种具有浓厚的宗教色彩的礼节， 在中国信仰佛教的地区也较为普遍。
一、握手礼仪
• 握手礼仪源于古代欧洲人向对方表明手中未带武器,表 明亲切友好之意.其后成为风尚,通行于欧美.辛亥革命后 我国也习以为礼.
• 在当今商务交往中,握手是最常使用的一种见面 礼.
握手的方式
双方各自伸出右手, 彼此间保持 一步左右的距离,
手掌略向前下方伸直, 右手四指并拢, 拇指自然向上, 握住对方,
Fra Baidu bibliotek
客人和主人握手时，伸手顺序有所不同。
• 迎接客人，主人先伸手； • 送走客人，客人先伸手。
客人到来时，一般主人先伸手，表示欢迎;客人离开 的时候，一般是客人先伸手。客人先伸手，表示让主 人留步。
握手时应注意的事项
• 不用双手；(尤其和异性握手一般不用双手， 除非是故友重逢、慰问对方。)
• 不用左手握手; • 不可交叉握手(尤其在国际交往中，避免与
拱手礼、合十礼、拥抱礼等礼仪知识情景剧，以巩固所学的知 识，检验学习效果。 [实训对象]：全班学生 [实训器材]：桌、椅、 [实训地点]：教室 [实训要求]： 礼仪情景模拟要求： 1、每7人一组 2、自己设定一情景， 3、出场后先由同学介绍剧情，人物。
同时注意上身稍 向前倾, 面带微笑地注视对方.
握手的要求
• 面带笑容 • 稍事寒暄 • 目视对方 • 稍许用力
握手时伸手的先后顺序
• 握手时应遵循的原则：尊者居前。
– 上下级之间，上级先伸手；(职位 高者先伸手,职位低者应先问候,然 后伸手相握, 体现对领导的尊敬)
– 男女之间，女士先伸手； – 长晚辈之间，长辈先伸手； – 同级同辈之间，不分谁先伸手。
鞠躬礼的动作要领
行鞠躬礼时应脱帽，立正，两眼注视对方， 面带微笑，两腿并拢或呈“V”形，以髋关节 为轴，上体带动头自然前倾。男士双手应贴 放于身体两侧，女士的双手应下垂或搭放在 腹前。同时鞠躬的次数可视环境和情况而定， 一般社交、接待、服务鞠躬一次即可。
西方人交叉握手,这视为十字架，不敬）； • 不戴墨镜、帽子、手套握手(（有眼疾病或
眼有缺陷除外,否则被视作失礼的表现); • 双眼要注视对方(表示诚意) ； • 握手时间不宜过长(一般在3秒至5秒左右) • 握手不可用力过度; (相互间握一下即可。如果是热烈握手， 可以摇晃几下，表示十分友好。 但只握指尖或只递指尖，则是无礼之举)。
• 合十礼流行于泰国、缅甸、老挝、柬埔寨、尼 泊尔等佛教国家的见面拜礼。此拜礼源自印度。 最初仅为佛教徒之间的拜礼，后发展成全民性 的见面礼。在泰国，行合十礼时，一般是两掌 相合，十指伸直，举至胸前，身子略下躬，头 微微下低，口念萨瓦蒂。“萨瓦蒂”系梵语， 原意为如意。遇到不同身份的人，行此礼的姿 势也有所不同。例如，晚辈遇见长辈行礼时， 要双手高举至前额，两掌相合后需举至脸部， 两拇指靠近鼻尖。男行礼人的头要微低，女行 礼人除了头微低外，还需要右脚向前跨一步， 身体略躬。长辈还礼时，只需双手合十放在胸 前即可。拜见国王或王室重要成员时，男女还 均须跪下。国王等王室重要成员还礼时，只点 头即可。无论地位多高的人，遇见僧人时都要 向僧人行礼?而僧人则不必还礼。
拥抱礼场合
拥抱礼多行於官方或民间的迎送宾朋或祝贺 致谢等场合。当代，许多国家的涉外迎送仪 式中，多行此礼。
欧洲人非常注重礼仪，他们不习惯与陌生人 或初次交往的人行拥抱礼、亲吻礼、贴面礼 等，所以初次与他们见面，还是以握手礼为 宜。
实训课：见面礼仪综合情景模拟
实训内容：
实训目的]： 运用所学知识，分小组自编、自导、自演握手礼、鞠躬礼、
三、拱手礼
拱手礼是我国传统的见面礼,也称抱拳作揖, 在古代一般江湖和武林人士多用此礼.
拱手礼的基本姿势
• 右手半握拳，然后用左手在胸前扶住右手，
在双目注视对方的同时，将手向着对方轻 轻摇动。若要向对方表示尊重，可将相抱 的双手向上抬，直到与额同高。拱手礼的 适合场所有团拜、开会、过节、祝贺、祝 寿、向友人表示恭喜和感谢等。
见面是交往的开始，能否给人留 下良好的第一印象对交往双方能 否达到共识起着重要的作用。
在商务场合里，与人见面时举止 大方、谈吐文雅会给对方留下良 好印象，同时也会为今后的交往 打好基础。
见面常用的礼节
• 握手礼 • 鞠躬礼 • 合十礼 • 拱手礼 • 拥抱礼 • 注目礼 • 点头礼 • 亲吻礼 • 吻手礼
二、鞠躬礼
鞠躬礼源于我国先秦时期，是我国的传统礼 节，用于表达内心谦恭、谦虚和对他人的尊 重。
鞠躬礼的类型
鞠躬礼可分为15度、30度、90度三种类型
15度左右的鞠躬礼又称“点头礼”适用于一般 工作环境、路遇熟人、社交场合等。
30度左右的鞠躬礼表示郑重、谦恭、尊重之意， 一般用于正式的社交环境和工作环境。
合十礼的分类
• 跪合十：各国佛教徒拜佛祖或高僧时要 行的一种礼节。
• 蹲合十：某些国家的人在拜见父母或师 长时的一种礼节。
• 站合十：某些国家的平民之间、平级官 员之间相拜，或公务人员拜见长官时常 用的一种礼节。
五、拥抱礼
• 拥抱礼行礼时，通常是两人相对而立， 各自右臂偏上，左臂偏下，右手环抚於 对方的左後肩，左手环抚於对方的右後 腰，彼此将胸部各向左倾而紧紧相抱， 并头部相贴，然後再向右倾而相抱，接 著再做一次左倾相抱。
第一章 商务活动中的基本礼仪
❖ 商务礼仪在商务活动中体现相互尊重的行为 准则。商务礼仪即代表了个人修养、品位与 层次，也代表着一个企业或公司的形象。在 商务活动中，与他人见面打招呼、介绍、递 送名片、接听电话、互赠礼物是经常遇到的 情况，要在此过程中礼貌地使用交往礼节， 以便给对方留下深刻印象。
见面礼仪
拱手礼的具体做法
拱手礼属详见获感谢时常用的一种礼节。行 礼时，双脚站直，上身直立或微府，双手互 握合于胸前。
一般情况下男子应右手握拳在内，左手在外， 女子则正好相反；若为丧事行拱手礼，则男 子为左手握拳在内，右手在外，女子则正好 相反。
四、 合十礼
• 合十礼亦称合掌礼，是流行于泰国、缅 甸、老挝、尼泊尔等佛教国家的见面礼， 也是一种具有浓厚的宗教色彩的礼节， 在中国信仰佛教的地区也较为普遍。
一、握手礼仪
• 握手礼仪源于古代欧洲人向对方表明手中未带武器,表 明亲切友好之意.其后成为风尚,通行于欧美.辛亥革命后 我国也习以为礼.
• 在当今商务交往中,握手是最常使用的一种见面 礼.
握手的方式
双方各自伸出右手, 彼此间保持 一步左右的距离,
手掌略向前下方伸直, 右手四指并拢, 拇指自然向上, 握住对方,
Fra Baidu bibliotek
客人和主人握手时，伸手顺序有所不同。
• 迎接客人，主人先伸手； • 送走客人，客人先伸手。
客人到来时，一般主人先伸手，表示欢迎;客人离开 的时候，一般是客人先伸手。客人先伸手，表示让主 人留步。
握手时应注意的事项
• 不用双手；(尤其和异性握手一般不用双手， 除非是故友重逢、慰问对方。)
• 不用左手握手; • 不可交叉握手(尤其在国际交往中，避免与
拱手礼、合十礼、拥抱礼等礼仪知识情景剧，以巩固所学的知 识，检验学习效果。 [实训对象]：全班学生 [实训器材]：桌、椅、 [实训地点]：教室 [实训要求]： 礼仪情景模拟要求： 1、每7人一组 2、自己设定一情景， 3、出场后先由同学介绍剧情，人物。
同时注意上身稍 向前倾, 面带微笑地注视对方.
握手的要求
• 面带笑容 • 稍事寒暄 • 目视对方 • 稍许用力
握手时伸手的先后顺序
• 握手时应遵循的原则：尊者居前。
– 上下级之间，上级先伸手；(职位 高者先伸手,职位低者应先问候,然 后伸手相握, 体现对领导的尊敬)
– 男女之间，女士先伸手； – 长晚辈之间，长辈先伸手； – 同级同辈之间，不分谁先伸手。