酒店保安培训计划表内容7篇
酒店保安部门培训计划

酒店保安部门培训计划一、培训背景和目的酒店保安部门是酒店安全保卫的重要组成部分,保安人员的专业素质和技能水平直接关系到酒店的正常经营和顾客的安全感。
因此,为了提升酒店保安部门的整体素质,提高保安人员的专业技能和服务水平,制定保安部门培训计划成为必然选择。
本培训计划旨在为酒店保安部门的保安人员提供全面系统的培训,包括理论知识学习、实际操作技能培训、安全防范意识培养等方面,全面提高保安人员的整体素质和能力水平,确保酒店安全工作的顺利进行。
二、培训内容和安排1. 酒店保安部门职责和规章制度培训时间:2天内容包括:酒店保安部门组织架构、职责分工、工作流程、规章制度等内容,让保安人员了解酒店保安工作的基本要求和规范。
2. 安全防范意识培养时间:1天内容包括:安全防范意识的培养、常见安全风险的识别和应对、危险品识别等内容,提高保安人员的安全防范意识和应急处理能力。
3. 火灾防控知识培训时间:1天内容包括:火灾的发生原因、灭火器使用方法、疏散逃生演练等内容,让保安人员熟悉火灾防控知识和应急处理流程。
4. 人身安全保卫技能培训时间:2天内容包括:人身安全保卫技能的学习和实践操作,包括人群控制、人身防卫技能、紧急救援等内容,提高保安人员的实战能力和处置事件的能力。
5. 客房安全检查和巡逻培训时间:2天内容包括:客房安全检查要点和方法、巡逻区域和路径规划等内容,让保安人员掌握巡逻和安全检查的技巧和方法。
6. 服务礼仪和沟通技巧培训时间:1天内容包括:服务礼仪和沟通技巧的学习和实践操作,包括礼貌用语、服务态度、沟通技巧等内容,提高保安人员的服务水平和服务质量。
7. 考核评估和总结反馈时间:1天安排专门的考核评估环节,对保安人员的学习效果和技能掌握情况进行考核,对培训工作进行总结反馈,为下一阶段培训工作做好准备。
三、培训方法和手段1. 讲授教学采用专业讲师进行理论知识的讲解和培训;专题讲座、专家讲授、理论研讨等形式,帮助保安人员全面掌握酒店保安工作的基本知识和技能。
酒店保安考核培训计划表

酒店保安考核培训计划表一、培训目的酒店保安是酒店安全管理的重要组成部分,其工作直接关系到酒店客人的安全和酒店的正常运营。
为了确保酒店保安人员具备必要的技能和素质,提高他们的综合素质和工作能力,制定了以下酒店保安考核培训计划表。
二、培训对象酒店保安人员及相关管理人员。
三、培训内容1. 酒店保安基本知识和技能培训(1)酒店保安工作职责及规章制度;(2)酒店保安基本知识和技能;(3)应急处理和危机管理;(4)消防知识和应急疏散;(5)人际沟通和服务意识培训。
2. 专业技能培训(1)监控设备使用和操作;(2)安全检查和防范知识;(3)突发事件处理培训;(4)协助警察及相关执法人员处理案件。
3. 心理健康培训(1)职业道德和行为规范;(2)心理调适和工作压力管理;(3)团队协作和人际关系处理;(4)对客户保密和保护敏感信息。
四、培训方法1. 理论授课通过讲授、解说、讨论等方式,让保安人员掌握相关的基础知识和技能。
2. 模拟演练通过场景模拟,让保安人员在真实的环境中进行演练,增强应对突发事件的能力和反应速度。
3. 观摩学习定期组织保安人员参观其他酒店或保安工作先进单位,学习其先进管理经验和工作技能。
五、培训考核1. 知识考核培训结束后,进行相关知识考核,考核内容包括酒店保安基础知识、消防知识、应急处理流程等。
2. 技能考核通过模拟演练和实际操作考核,检测保安人员的应对能力和操作技能。
3. 综合考核对保安人员的工作日常表现进行综合考核,包括工作态度、责任心、团队合作、客户服务等方面。
六、培训考核标准1. 知识考核标准(1)理论知识掌握情况;(2)相关法律法规的了解情况;(3)应急处理和安全防范知识的掌握情况。
2. 技能考核标准(1)监控设备操作准确无误;(2)突发事件快速反应和处理能力;(3)实施消防和安全检查的能力。
3. 综合考核标准(1)工作积极主动,服从管理安排;(2)工作责任心强,态度端正;(3)团队合作意识强,与同事相处融洽;(4)对客户友善,服务意识强。
酒店保安部培训计划

酒店保安部培训计划酒店保安部是保障酒店安全的重要组成部分,保安人员需要具备一定的技能和知识,以应对突发事件并确保酒店的安全。
酒店保安部的培训计划旨在提供全面的培训以为保安人员提升他们的技能水平和应对能力。
本文将介绍酒店保安部培训计划的内容和培训方法。
一、培训内容1. 酒店安全意识培训酒店保安人员首先需要具备良好的安全意识,了解酒店的安全风险和常见的安全问题。
培训将包括酒店内外的安全风险评估、防范措施和应急预案等内容,以帮助保安人员建立全面的安全意识。
2. 突发事件应对培训保安人员需要在突发事件发生时能迅速反应并采取正确的措施。
培训将涵盖火灾、地震、泄露等突发事件的应急处理方法,包括紧急疏散、灭火等。
保安人员还将学习与其他部门合作,协调资源以确保应急情况的处理。
3. 人员管理和巡逻技巧培训保安人员需要具备一定的人员管理和巡逻技巧,以确保酒店的安全。
培训将教授保安人员有效管理人员的方法,包括身份验证、失物招领、客房巡逻等。
通过技巧的培训,保安人员能更好地处理入住客人的问题,并及时发现和解决潜在的安全隐患。
4. 安全装备使用培训酒店保安部常用的安全装备包括闭路电视监控系统、安全门禁系统等。
培训将教授保安人员正确使用这些安全装备的方法,保证其正常工作状态。
保安人员还将学习维护和保养安全装备的基本技巧,以确保其长时间的正常运作。
二、培训方法1. 理论培训理论培训是酒店保安部培训的基础,保安人员将接受关于安全知识、法规和应急处理方法等方面的理论知识培训。
培训可以通过讲座、培训课程等形式进行,保安人员将通过学习填补自身的知识和技能转化差距。
2. 实践培训实践培训是提高保安人员技能的重要手段。
保安人员将参与模拟演练,学习应对突发事件的实际操作方法。
此外,他们还将参与实际的工作岗位培训,与经验丰富的保安人员一起工作,学习实际工作中的技巧和应对策略。
3. 反馈和评估培训结束后,对培训效果进行反馈和评估是必要的。
酒店管理层将与培训参与者进行沟通,了解培训的收获和改进的地方。
酒店保安安保培训计划方案

一、培训目的为了提高酒店保安队伍的整体素质,确保酒店的安全稳定,提升酒店的服务质量,特制定本培训计划方案。
通过培训,使保安员掌握必要的安全防范知识、技能和服务规范,增强安全意识,提高应变能力,为酒店创造一个安全、舒适的居住和工作环境。
二、培训对象1. 酒店现有保安员;2. 新入职保安员;3. 特殊情况下的临时保安员。
三、培训内容1. 安全知识培训(1)国家相关法律法规及酒店安全规章制度;(2)消防安全知识;(3)防盗知识;(4)应急处理能力;(5)交通安全知识。
2. 服务规范培训(1)酒店服务理念及服务标准;(2)接待礼仪;(3)沟通技巧;(4)突发事件处理流程;(5)设备操作及维护。
3. 业务技能培训(1)门岗管理;(2)巡逻检查;(3)监控设备操作;(4)突发事件应对;(5)应急处置预案。
四、培训方式1. 集中授课:邀请专业讲师进行理论授课,讲解安全知识、服务规范和业务技能;2. 实地操作:在培训师的指导下,进行设备操作、应急处理等实际操作;3. 案例分析:通过分析实际案例,提高保安员对突发事件的应对能力;4. 互动交流:组织保安员进行经验分享,互相学习,共同提高。
五、培训时间1. 新入职保安员:上岗前进行3-5天的岗前培训;2. 现有保安员:每年至少进行一次全面培训,时间不少于2天;3. 特殊情况下的临时保安员:上岗前进行专项培训。
六、培训考核1. 理论考核:通过书面考试检验保安员对安全知识、服务规范和业务技能的掌握程度;2. 实操考核:通过实际操作检验保安员对设备操作、应急处理等技能的掌握程度;3. 综合考核:结合理论考核和实操考核,对保安员进行全面评估。
七、培训保障1. 培训场地:提供宽敞、舒适的培训场地,确保培训效果;2. 培训师资:邀请具有丰富经验和专业知识的讲师进行授课;3. 培训资料:提供相关教材、案例等培训资料,方便保安员学习;4. 培训经费:确保培训经费的充足,为培训提供有力保障。
酒店保安部培训计划表

酒店保安部培训计划表一、培训目标1. 提高酒店保安部员工的专业素质和工作能力,使其能够熟悉酒店保安工作流程,掌握相关的知识和技能,提高服务质量和安全管理水平。
2. 增强保安部员工的责任意识和服务意识,培养团队合作精神,提升整个部门的战斗力和服务水平,使之能够更好地适应市场需求和管理要求。
3. 加强法律法规和相关安全知识的学习,提高员工的思想素质和工作纪律,增强员工的风险防范和应急处理能力,确保酒店服务的有序进行和客人的人身财产安全。
二、培训内容1. 酒店保安部门的工作职责和工作流程2. 法律法规和安全知识的学习3. 服务意识和礼仪培训4. 应急处理和风险防范知识5. 团队合作和沟通技巧培训三、培训方式1. 理论教学2. 实地演练3. 角色扮演4. 分组讨论四、培训时间安排第一阶段:理论知识学习(2天)第一天上午:酒店保安部门的工作职责和工作流程第一天下午:法律法规和安全知识的学习第二天上午:服务意识和礼仪培训第二天下午:应急处理和风险防范知识第二阶段:实地演练和团队合作(3天)第一天上午:实地演练-应急处理和风险防范第一天下午:实地演练-团队合作和沟通技巧第二天上午:实地演练-客户服务和安全巡逻第二天下午:实地演练-突发事件处理和应急预案第三天上午:实地演练-客户服务和安全管理第三天下午:实地演练-模拟考核第三阶段:总结评估和考核(1天)反思总结:培训内容的总结和评估考核测试:理论知识和实践能力的考核五、培训师资力量1. 酒店安保部门主管2. 法规专家3. 安全管理专家4. 专业培训师六、培训评价1. 学员考核2. 反馈调查3. 培训总结七、培训效果1. 提高了保安部员工的岗位技能和服务水平2. 增强了员工的责任意识和团队合作精神3. 增加了员工的法律法规和安全知识4. 促进了员工的思想素质和工作纪律5. 提升了整个部门的服务质量和安全管理水平八、培训总结通过本次培训,酒店保安部员工不仅熟悉了酒店保安工作流程,掌握了相关的知识和技能,还增强了责任意识和服务意识,培养了团队合作精神,提升了整个部门的战斗力和服务水平,为酒店的安全管理和客户服务保驾护航。
酒店保安部培训计划及教案

酒店保安部培训计划及教案1. 背景介绍随着旅游业的发展和酒店业规模的扩大,酒店保安部门的工作变得异常重要。
酒店保安部门负责保护酒店财产、维护秩序和客人的安全。
为了提高酒店保安人员的素质和能力,我们制定了酒店保安部培训计划及教案,以确保酒店保安部门的工作效率和质量。
2. 培训目标本培训计划旨在提高酒店保安人员的综合素质和专业能力,使其能够胜任酒店保安部门的工作。
具体目标如下:•熟悉酒店保安部门的职责和工作要求;•掌握基本的安全知识和技能;•培养良好的服务意识和职业道德观念;•提高应变能力和处理突发事件的能力;•建立团队合作精神和沟通协作能力。
3. 培训内容3.1 酒店保安部门职责和工作要求介绍•酒店保安部门的职责和作用;•酒店保安人员的工作要求和责任。
3.2 基础安全知识和技能培训•火灾安全知识和应急逃生技能;•盗窃、抢劫和骚扰等安全防范措施;•酒店监控系统的使用和维护;•安全器材的使用和保养。
3.3 服务意识和职业道德培养•提升服务质量和客户满意度的重要性;•培养良好的沟通技巧和礼仪;•强调保密和信任的重要性;•培养处理矛盾和纠纷的能力。
3.4 应变能力和突发事件处理训练•应对突发事件的基本原则和应急处理流程;•紧急疏散和人员安全保护;•酒店安全演练和模拟训练。
3.5 团队合作和沟通协作能力培养•团队合作精神和协作能力的重要性;•沟通技巧和协调能力的培养;•培养团队意识和信任感。
4. 培训方式本培训计划将采用多种培训方式,并根据实际情况灵活调整:•理论讲座:通过专家授课和演讲,讲解相关理论知识;•实践操作:通过模拟和实际操作,提升实际应用能力;•案例分析:通过分析真实案例,学习处理矛盾和突发事件的经验;•团队训练:通过团队合作和训练活动,培养团队意识和沟通协作能力;•考核评估:通过考试和实际操作,评估培训效果和达成情况。
5. 培训计划安排阶段一:理论讲座和基础安全知识培训•第一周:酒店保安部门职责和工作要求介绍;•第二周:火灾安全知识和应急逃生技能;•第三周:盗窃、抢劫和骚扰等安全防范措施;•第四周:酒店监控系统的使用和维护;•第五周:安全器材的使用和保养。
保安员培训工作计划
保安员培训工作计划保安员培训工作计划(精选7篇)保安员培训工作计划篇1根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训,面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。
第一、培训内容:一、保安管理制度(附:保安员守则)1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、保安人员奖惩制度5、岗位职责二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交管理标准作业规程5、易发生事故部位强化防范措施四、军体素质1、单列考核标准2、擒敌应用技术动作第二、培训方案根据领导指示和实际情况,主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。
因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。
培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间1、培训时间为1个月,每星期一、三、五(每年9月份进行)。
2、培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点公司大门口第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率,服务质量为公司提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。
第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律:1、不得无故不参加培训,违者按旷工处理2、培训时应该做到不早退不迟到,违者捐活动基金3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项第五、考核管理培训结束后,对全体保安员进行考评定考核保安员培训工作计划篇2以平安校园、和谐校园为指导,认真做好学校门卫工作具体工作措施:1、学校教职工进出校门一律凭工作牌,学生凭校徽进校,凭接送证出校;学生出校,必须履行出校手续,开具出门证方可放行。
酒店保安培训计划
篇一:酒店保安部培训计划酒店保安部培训计划培训时间:早上9点到12点,下午2点到5点培训地点:酒店培训人员:保安部培训目的:通过培训,全面提升保安员的综合素质,提高工作效率和服务质量,以体现酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。
培训内容:保安员岗位职责、酒店内部治安管理制度酒店消防管理制度酒店防火管理制度保安部上班管理制度保安部工作管理制度酒店消防基本常识酒店突发事件处理酒店消防案例分析酒店消防应急预案观看全国重大火灾片科目:保安员岗位职责1、酒店保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为;2、具有为酒店全心全意服务的意识,仪表端庄,干净整洁,礼貌待人,努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到"的酒店服务风格;3、努力钻研保安服务知识,掌握酒店保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的精力;4、服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保酒店安全;5、处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部处理宾客或雇员的安全问题,要熟悉岗位的分布,爱护通信器材和岗位上的各种设施;6、在酒店范围内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控;7、协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全,做好大型会议的安全工作,巡视酒店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生;8、对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部人员将现金存入或提出;9、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区;10、严格遵守酒店各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离工作岗位,不准处理私事,确保安全。
酒店内部治安管理制度2、负责保护酒店宾客和员工的人身、财物安全,在发生火灾时正确使用消防器材;3、加强对公共场所的管理,如大堂、餐厅、厨房、楼层等,对下班后穿工作服仍在公共场所逗留以及衣履不整的人员,制止其进入营业场所或劝其离开;4、负责维护酒店内的秩序,制止酒店员工违章违纪等行为;5、负责对员工通道和员工上下班进出口的纪律检查;对携带酒店物品外出的人员按规定进行检查,防止偷盗行为。
安保人员培训计划方案7篇精选全文
可编辑修改精选全文完整版安保人员培训计划方案为了保障事情或工作顺利、圆满进行,我们需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。
那么你有了解过方案吗?以下是小编精心整理的安保人员培训计划方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
安保人员培训计划方案篇1培训内容一、酒店安保人员培训目标二、安保人员岗位要求三、安保人员岗位职责四、安保人员仪容、仪表和举止五、交接班与立岗要求六、治安与消防相关法律七、酒店相关的商务礼仪八、酒店消防设施设备相关的操作与使用九、各类突发事件的处置一、酒店安保人员培训目标1、全面提高保安员综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。
2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习,自我约束的能力,识现企业愿景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、提高宾客、员工对保安服务的良好评价。
6、保证宾客、酒店及员工财产和生命安全。
7、打造一只适合酒店发展的保安队伍。
二、安保人员岗位要求1、熟悉所管辖区域基本情况及酒店的基本情况。
2、坚持听清楚、问清楚、记清楚,及时向有关人员传达清楚。
3、坚持敢管、善管,化大事为小事,化小事为没事的原则。
4、查验人员证件、核实进出物资的工作要细致,处理各种情况要灵活。
5、外来人员,陌生人员进入酒店要询问,办理登记手续。
6、掌握礼节礼貌,交通规则等业务知识。
三、保安员岗位职责1、严格遵守酒店规章制度,不得随意透露酒店内部信息。
服从命令,听从指挥。
2、努力学习保安业务知识与酒店的规章制度,不断提供自身素质3、对来酒楼的客人表示欢迎。
客人乘车来时,为客人主动开车门,引领客人到适当的位置停车。
若没有车位,要向客人解释清楚,并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管。
4、对离店的客人要表示欢送,欢迎他们再次光临。
对带大件和很多行李离店的可疑客人,要有礼貌的进行查询,证实属于客人的行李才放行,并帮助行李员将行李装车。
酒店保安各种培训计划
酒店保安各种培训计划一、技能培训1. 安全防范知识培训酒店保安需要具备一定的安全防范知识,包括火灾防范知识、抢劫防范知识、危险品防范知识等。
在这方面,酒店可以邀请专业的安全防范机构为保安进行培训,让他们了解各种危险情况的特征和处理方法,提高他们的安全防范意识和应对能力。
2. 急救知识培训酒店保安需要具备一定的急救知识,包括心肺复苏、止血、骨折急救等。
酒店可以邀请专业的急救机构为保安进行培训,让他们了解在紧急情况下应该怎么做,如何进行有效的急救行动,保证客人在发生意外时能够得到及时有效的急救。
3. 消防知识培训酒店保安需要熟悉酒店的消防设施和逃生通道,并且需要具备一定的灭火知识。
酒店可以邀请消防部门或专业的消防培训机构为保安进行消防知识培训,让他们了解如何正确使用灭火器、如何进行逃生等,提高他们在发生火灾时的应对能力。
4. 安防设备操作培训酒店保安需要熟悉各种安防设备的操作方法,包括监控摄像头、门禁系统、报警器等。
酒店可以邀请安防设备厂家或专业的安防设备培训机构为保安进行培训,让他们了解各种安防设备的功能和使用方法,提高他们在日常工作中的操作能力。
5. 礼仪培训酒店保安需要具备一定的礼仪素养,包括言行举止、仪容仪表、待人接物等。
酒店可以邀请专业的礼仪培训机构为保安进行礼仪培训,让他们了解酒店的礼仪规范和服务标准,提高他们的服务意识和服务质量。
二、纪律培训1. 纪律规定培训酒店保安需要遵守酒店的各项纪律规定,包括工作时间、工作服装、工作礼仪等。
酒店可以通过内部培训或专业的纪律培训机构为保安进行纪律规定培训,让他们了解酒店的各项规章制度,提高他们的遵守纪律的意识和能力。
2. 操作规程培训酒店保安需要熟悉各种工作流程和操作规程,包括巡逻方式、报警处理、客人接待等。
酒店可以通过内部培训或专业的操作规程培训机构为保安进行操作规程培训,让他们了解酒店的工作流程和操作规程,提高他们的工作效率和质量。
三、危机处理培训1. 危机意识培训酒店保安需要具备一定的危机意识,对于可能发生的突发事件能够及时发现和应对。
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酒店保安培训计划表内容7篇酒店保安培训计划表内容(精选篇1)一、培训目的为使保安部员工增加服务意识,掌握丰富的消防安全勤务知识,提高保安部员工的整体意识和素质部门,将从公类知识,消防知识,工作流程,军体训练四方面着手抓起,展开培训二、培训时间三、培训内容:公共知识消防知识工作流程军体训练四、具体安排本着劳怡结合的目的,我们采取服务意识,工作流程,消防知识培训与军体训练与军体训练,相结合的方法,这样即提高了员工的思想素质,又提高了员工的身体素质,两手都要抓,两手都要硬五、培训内容划分公共知识培训为了提高部门员工的整体素质,培养员工工作中的积极主动性,使服务意识形成员工的本能意识,从而使我们酒店的服质量,服务态度达到同行领先水平,特此我们进行公共知识培训7月3日公共培训内容包括:服务十训,服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”职业道德“服务意识”六心服务7月4日“三知”“三会”如何处理客人投诉7月5日公共知识培训内容包括如何妥善处理与客人发生的各种矛盾,应坚持的立场,礼节,礼貌的重要性,礼貌,休养,基本原则,礼貌服务的基本内容,基本要求7月6日公共培训的内容包括(1) 言谈,行为,行走,其它(2) 消防知识课程培训为确保酒店正常有序的运转,让客人感到有安全感,从而使客人得到最大的满足,我们就必须重视消防知识的培训,这不仅仅在保护客人的利益,其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全,使每位员工都能达到“三知”“三会”7月7日消防知识课程培训包括:火灾的类型,灭火器压力检查,报火警的程序及注意事项火场逃生,酒店防火意识,火灾的基本概念,高层建筑的火险因素,灭火器的配置7月9日消防课程包括灭火器的配置要求,处理火灾的程序,应急事故处理,食物中毒事故处理规范,安全事故规范管理7月10日工作流程培训保安工作存在一定的多样性,每个人的工作岗位并不固定,为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务,我们要培训工作流程,使每个保安员都能做到耳熟能详,熟能生巧的效果7月10日工作流程培训内容包括:门卫工作流程7月11日工作流程培训内容包括:车场工作流程7月12日工作流程培训内容包括:巡逻工作流程军体训练保安部工作的特殊性,决定了保安部员工要有一个良好的体能,为了加强提高保安的身体素质,军体训练是必不可少的,并且要长期不懈地进行,俗说养兵千日,用兵一时,所以为绝好的完成酒店赋予我们的各项工作,我们一定要加强军体训练。
酒店保安培训计划表内容(精选篇2)为进一步做好酒店安全生产工作,顺利完成酒店度安全生产目标,确保酒店各类安全工作稳定开展,特制定曲靖福牌实业有限公司石林国际大酒店度安全工作计划。
一、指导思想安全工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针,认真贯彻执行国家安全生产法律法规,进一步完善安全规章制度,推动工作创新,健全保障体系、构建长效机制,有效防范遏制重特大事故,保障酒店安全生产经营状况稳定。
二、控制目标火灾、爆炸、因工死亡、重伤、食品中毒事故、污染事故为零;职工职业病发病率为零;公车重大以上交通责任(同等责任以上)事故为零;特大设备事故和重大责任设备事故为零;事故隐患整改率、监控率为100%;特种设备年检率、防雷设施年检率为100%;消防设施年检率为100%;员工安全培训教育率为100%;企业主要负责人、分管安全领导、安全管理人员、危险化学品管理人员培训持证率为100%;职业健康体检率为100%;特种作业人员、特种设备作业人员持证上岗率为100%;三、具体工作计划1、加强公司安全标准化体系的建立工作,根据酒店实际情况,参照国家酒店行业安全标准化考评方案及中烟公司安全标准化考评要求,力争在内初步完成安全标准化的体系文件。
2、加大安全宣传培训力度,做好酒店员工三级安全教育工作,强化员工的自我保护意识。
及时安排各种资格证再培训工作。
对各项法律法规进行大力宣传,贯彻落实党和国家关于安全生产的各项方针政策。
3、酒店安委会坚持每季度至少召开一次安全委员会会议,学习、贯彻安全生产政策法规、标准、文件精神;布置、落实安全生产工作;通报违纪违章及奖惩结果等。
分析安全生产情况,及时通报安全生产中出现的问题隐患;提高隐患整改率,确保安全隐患100%整改。
4、加强外租赁单位的安全管理、安全宣传工作,制定相关方管理规定,相关方管理纳入安全标准化建设体系。
5、认真贯彻落实安全生产目标责任制,落实“谁主管,谁负责;谁使用,谁负责;谁的岗位,谁负责;谁违章,谁负责”的管理原则,层层落实,加强监督,严格考核。
加强安全目标责任制,落实部门主要负责人安全责任。
6、按照国家标准,梳理完善应急救援预案,并开展消防演习,酒店定于上半年进行一次事故应急疏散演习,下半年进行一次消防演习。
7、认真组织开展“全国安全生产月”活动,并以此为主线,开展丰富多彩的群众性安全宣传教育活动,营造浓郁的安全文化氛围,倡导以人为本的安全理念。
8、认真做好每月的常规安全检查及各种专业安全检查,及时发现并解决安全隐患。
现场安全检查的重点是制止“三违”、查找隐患、继续开展好“三查三反一抓”活动(三反:反松懈、反麻痹、反违章;三查:查思想、查落实、查隐患;一抓好:抓好隐患治理整改),尽可能地控制违规操作、违章操作事件的发生。
9、突出专业安全检查,重点对酒店的锅炉、电气、机械及压力容器等进行检查。
各责任部门对所查隐患、要及时整改,不能整改的要制订可靠的安全运行措施,直至隐患消除。
10、加强酒店保安队伍应急救援队伍专业训练,提高保安队员接到报警后的快速反应能力,最大限度地减少人员伤亡,为降低酒店财产损失提供保障。
11、根据消防安全“四个能力”建设,完善消防安全档案,配合维保单位做好火灾自动报警系统及消防设施设备的维护保养工作,确保消防设施设备完好有效,并按照消防部门要求,做好网络上报工作。
12、加强监控室工作人员业务操作能力培训,确保操作人员能快速准确进行设备操作。
13、加强部门保安人员管理及业务能力学习,在部门内部开展多形式的教育培训,逐步提高业务能力。
14、做好监控设施设备的维护保养,确保设备完好有效,加强录像查询管控,确保客户隐私不外泄。
15、完善治安安全工作档案,加强内部安全巡查管控,确保酒店治安安全,做好痕迹管理。
16、根据安全标准化要求,逐步完善相关食品安全管理制度,督促责任部门做好大型会议、婚宴等留样工作,不定期抽查食品库存情况。
加强厨房等重点部位巡查管理,确保场地安全。
17、实时根据国家相关法律法规做好全体员工交通安全宣传教育培训工作,对公车驾驶员进行交通安全培训及警示教育,以此提高安全行车效率。
18、针对酒店有可能进行的技改工作,做好前期准备工作及技改期间的安全保卫工作。
酒店安全生产工作任重道远,责任重大。
对当前在安全生产中存在的一些薄弱环节,我们要保持高度警惕,居安思危找差距,警钟常鸣从零开始。
坚持以人为本的安全生产理念,立足于保护宾客及员工的生命安全,为酒店的发展提供安全保障,从而确保酒店安全目标全面完成。
酒店保安培训计划表内容(精选篇3)随着酒店的迅速发展,对专业人才的需求也日益迫切,如何打造一支训练有素、勤恳敬业的员工队伍,怎样才能提高酒店的管理水平和服务水平,对酒店将来的发展都有着重要意义。
作为酒店安全部门要做好员工消防知识培训,更好的服从和服务于酒店的发展大计。
,酒店安全培训有如下设想:一、新员工入职培训培训时间:有新招聘员工入职后(用一天的时间,一个半小时)培训对象:每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工培训者:保安部培训内容:安全及保卫意识、消防程序、当发现火灾是你需要做什么?当您听到火警警报时,你需要记住知道的是安全出口的位置等。
二、消防知识培训培训时间:每半年一次(上半年时间定在六月中旬,下半年定在119宣传日前后)培训内容:基本消防知识和酒店内的安全保卫知识培训对象:酒店全体员工培训者:保安主管三、部门知识和技能培训培训时间:每季度部门领导制定培训计划培训内容:根据实际需要和领导要求制定培训内容培训对象:部门员工培训者:部门领导四、应急预案培训培训时间:每半年一次(上半年时间定在六月中旬,下半年定在119宣传日前后)培训内容:(1)处理爆炸事件的应急预案;(2)打架斗殴、流氓滋扰的处理程序;(3)发生财物丢失、被盗事件的处理程序;(4)发生抢劫、行凶、暴力事件的处理程序;(5)发生诈骗事件的处理预案;(6)火警应急方案;(7)精神病人或酗酒闹事的处理程序;(8)人员伤亡的处理程序;(9)食物中毒的处理预案培训对象:酒店全体员工培训者:保安主管消防知识(一)灭火和燃烧常识1、火灾:火灾就是在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。
2、燃烧的发生必须具备三个必要的条件,即:可燃物、助燃物和着火源。
3、防止火灾的基本措施包括:(1)控制可燃物,难燃或不燃的材料代替可燃或易燃。
(2)隔绝空气,使用易燃易爆物质的产生应在密闭的设备中进行。
(3)消除着火源。
(4)阻止火势的蔓延,在建筑物之建筑防火墙,设防火间距,不使新的燃烧条件形成,防止火灾的扩大。
4、灭火方法,一切灭火措施都是为了破坏已经产生的燃烧条件或使燃烧游离基消失,根据物质燃烧原理和同火灾作斗争的实践经验,现行灭火基本方法有四种:隔离灭火法、窒息灭火法、冷却法、抑制法(1)隔离灭火法灭火隔离法是将正在燃烧的物质和周围未燃烧的可燃物质隔离或移开中断可燃物质的供给,使燃烧因缺少可燃物而终止。
具体方法有:1、把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物搬走;2、关闭可燃气体、液体管道的阀门,以减少和阻止可燃物质进入燃烧区3、设法阻拦流散的易燃、可燃液体4、拆除与火源相毗连的易燃建筑物,形成防止火势蔓延的空间地带。
(二)窒息灭火法窒息灭火法是阻止空气流入燃烧区或用不燃烧区或用不燃物质冲淡空气,使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭的灭火方法,具体方法是:1、用沙土、水泥、湿麻袋、湿棉被等不然或难燃物质覆盖燃烧物;2、喷洒雾状水、干粉、泡沫等灭火剂覆盖燃烧物;3用水蒸气或氮气、二氧化碳等惰性气体灌注发生火灾的容器、设备;4、密闭起火建筑、设备和孔洞;5、把不燃的气体和不燃液体(如二氧化碳、氮气、四氯化碳等)喷洒到燃烧物区域内或燃烧物上。
(三)冷却法冷却法就是将灭火剂直接喷射到燃烧物上,以降低燃烧物的温度低于燃点之下,使燃烧停止;或者将灭火剂喷洒在火源附近的物体上,使其不受火焰辐射热的威胁,避免形成新的火点。
水就是一种具有很好冷却效果的灭火剂。
(四)抑制法抑制法就是是灭火剂参与到燃烧反应历程中去,是燃烧过程中产生的游离基消失,而形成稳定分子或底活性的游离基,使燃烧反应终止。
卤代烷灭火剂和干粉具有抑制灭火作用。