品质生活 净水系统 常见问题解答

1，您们的是什么品牌的净水器？质量怎么样？

您好！此款净水器是“品质严选”牌净水器，是青岛品质生活商业有限公司合作

的智能生态链企业宁波灏钻科技有限公司生产的净水器，有正规的水批文件及产品保单，青岛品质生活商业有限公司专注于改善饮水质量，研发和生产高品质的家用净水器。

2净水器过滤出来的水怎么样？可以直接喝吗？

业主您好！此款净水器能有效去除水中的泥沙、铁锈、细菌、悬浮物和大分子有机物等有害物质，同时保留水中的有益矿物质和微量元素。过滤出来的纯水可以直接饮用，符合国家饮用水标准。

3你家的净水器和小区饮水器有什么区别？

业主您好！我公司净水器工作原理与小区净水器类似，但是小区净水器的滤芯更换不及时水质不稳定，另外小区净水器需要经常外出打水，除了购买水卡外冬天、夏天打水造成诸多不便，小区净水器虽然客厅用水问题解决了，但是厨房做饭等生活用水不能有效的解决。

4价格这么便宜，机器会不会不靠谱？机器出问题找谁？

客户您好！此净水器正常价格为3680元，本次与黄岛区物业公司合作直接面

向终端用户，省去其他渠道、仓库费用，而且此机器由物业公司进行售后维护、维修，第一时间解决业主用水问题，快速！放心！如果使用过程中机器出现问题可以通过客服电话：400-656-6887进行报修反馈，品质生活将反馈信息第一时间提报至物业设备部，由物业设备部联系预约上门检修。

5谁给安装？怎么安装？

客户您好！扫描二维码通过微信商城进行下单，下单完毕后物业公司会第一时间与您取得联系，与您预约安装时间，进行上门安装。

6有发票吗？

客户您好！合作公司提供统一的收款收据，后期的维修服务也是通过收款收据进行保修，您如果需要开具发票需要加收17个点的开票费用。

7换滤芯（我怎么知道什么时候该换滤芯）

客户您好！您安装我们的产品后，我们会有专人登记您的详细安装日期，并记录您滤芯下次更换的具体时间，到时候会安排专人提前跟您联系更换滤芯事宜，售后服务有保障完全不用您操心，另外机器自带滤芯寿命提示功能，到期后显示屏会进行提示。

8净水器原理是什么？

净水器是利用自来水压力纯物理方式过滤，根据当地水质情况，灵活利用方式处理：硬水采用阳离子交换树脂去除水中的大部分钙镁离子，降低水的硬度去除水垢，利用活性碳吸附水中有余氯异味、重金属及各种化学污染物，以改善的口感，采用超滤膜技术，截留水中细菌、红虫、胶体、铁锈泥沙等。

9为什么使用一段时间后，净水器出水量明显衰减？

这牵涉到水压，取水源及水中物质，因此当发生这类情况后，首先检查水压状况，如正常，说明水体中有比较多的颗粒物质混浊物，如发生上述现象请及时与净水器公司服务人员联系，以便采取相应的措施。

10地区水流量很大，净水器出水流量却很少是什么原因？

水流量大不等于压力就大，这取决于输水管道的大小及水龙头的大小，又牵涉到高低水位的自然现象，因此你可以用压力表的方式测量水压，如不能满足净水器最低使用压力，请尽快采取增压措施，改善产品使用状况。

11为什么有的净水器过滤的水煮沸后会产生白色沉淀物？

净水器净化功能中较突出的一点是保留人体必需的微量元素及矿物质，因此就一般而言，净水器出水中不会产生白色沉淀物，但如果将净水器出水煮沸后，硬水中的化合物随着温度的升高，溶解度在下降，导致煮沸后水中的矿物质凝结沉淀或县浮于水中。除此之外，冷水中有时也会偶尔发生这现象，这与水的碱性有关，如果将上述水制成冰，同样随温度下降至冰点时，溶解度也会下降，形成白色沉淀物。对于天然水中存在的矿物质，由于水温升高或下降所形成的白色沉淀物，并不影响水的品质，消费者不必担心。

12如果隔一段时间不使用，出水水质会变差吗？

会有影响，可将净水器滤芯卸下，倒置将水沥干，用塑料袋封好即可。但当你再次使用时，请冲洗30分钟，以确保你饮用到的是洁净安全的水。

13为什么有的净水器的出水泡茶，会在表面形成一层薄膜？

有的用户用净水器出的水泡茶，会在表面形成一层薄膜，这是由于该地区水中的矿物质较高，净水器的特点上在出水中保留了矿物质。当水中的矿物质与茶叶中的茶碱，茶多酚等抗氧化剂以及其它天然化合物作用时，就会在水面形成一层膜，这种自然物质所形成的膜对人体有益无害，请不必担心。

14净水器经长期使用后，长期堆积的污物会不会产生二次污染的问题？

不会。只要你所使用的水源经过先期处理，并达到国家水源卫生标准，就不必担心这类问题。因此我们的净水器在设计与制造过程中已针对这类问题。

15为什么装了净水机后，水依然会有水垢？

中空纤维或陶瓷滤芯等为核心技术一般不具备去除水垢的能力，中空膜孔径一般为：0.1-0.005um之间，它可有效去除胶体细菌、病毒等大分子有机物，但对相对较小的钙、镁等金属离子却无能为力。所以超滤净水机制出的净水中的金属离子含量与原水没有太大差别。如果原水有水垢，那么经过净水机中的树脂（UDF）软化后水垢会有所减少。

16自来水的悬浮物质是什么？

水中的悬浮物质是颗粒直径约在1~4mm以上的微粒，肉眼可见这些微粒主要

是由泥沙、粘土、原生动物、藻类、细菌病毒，以及高分子有机物等组成。水产生的浑浊现象，也都是由此类物质所造成。这些微粒很不稳定，可以通过沉淀和过滤除去，悬浮物是造成浑浊、色度、气味的主要来源，它在水中的含量也不稳定，往往随季节、地区不同而变化。

17为什么用段时间后水量减少，口感不好？

我国土地面积较广、南北水质差异较大，一般北方的水质硬度较高。大多数地表水矿物质含量较高，水质浑浊在这种情况下净水机PP棉可能寿命缩短，造成产水量减少。活性碳它的特点是吸附细菌改善口感，当你的口感有异味时，换下滤芯就可以了。

18用家用净水器净化过的水，其最主要的改变是什么?能否做到可以直接饮用?

答：通过家用净水器可滤除自来水中的铁锈、砂石、胶体、杂质等，有效的吸附水中余氯、细菌、毒素、重金属等。

19家用净水器工作原理是什么?

答：家用净水器工作原理是在去除有害物质的同时，还能保留饮用水中人体所需的有益矿物质，满足不同体质人群对健康饮水的需求。

20、过滤步骤越多，出水质量越好吗?

答：通过过滤净化提高水质，应该采用针对性强的过滤技术，如果只是使用多级物理拦截过滤，效果也不一定很好。

21一台家用净水器的价格一般在什么范围，对于普通家庭来说这个开销是否能够承受?

答：这个可是没有固定答案，市场上永远都是一分钱一分货，不过高端净水器虽然贵点，但是质量非常好。