201X年XX市统计局民调中心工作思路

201X年XX市统计局民调中心工作思路

201X年，民调中心紧紧围绕市委市政府的中心工作，在局班子的坚强领导下，继续服务大局服务民生，提高服务能力，开展优质调查。

一、工作思路和措施

1、建章立制，“可依”到“必依”的制度保障。无论是机房还是调查项目管理，201X年民调中心继续推进制度化、程序化和痕迹化管理，以解决调查项目参与人员多、调查过程环节多、问卷多、时间长、调查方式多样、工作点变动等的问题。在执行过程中要求调查参与人员严格按照《XX市统计局民调中心工作规范》、培训手册、执行手册、纪律及制度等操作和执行，安排专人负责痕迹化管理，端正工作态度，达到规范化和可追溯的效果。

2、未雨绸缪，“被动”到“主动”的角色转换。摒弃等调查上门的“被动”观念，从三个方面做到“主动”：一是主动服务大局，紧扣社会热点、民生焦点，在自主项目上开拓和实践；二是主动服务委托方，紧扣委托项目主题，主动学习主动思考，提供精准好用好操作的调查方案，丰富调查内涵，力促从“帮忙”到“双赢”；三是主动充实自己，包括样本库建设、访员团队组织、软硬件维护，时刻做好启动项目的准备，项目来了就不被动。

3、有口皆碑，“产品”到“精品”的准确定位。目标是提高XX民调的公信力，使XX市民调中心成为委托方和调查对象更加信任的调查机构。一是做实自身规范，对调查工作人员及调查员严格要求，调查过程绝对客观真实，数据处理过

程零差错，不断夯实自身基础，产品质量要过硬；二是做精调查产品，考虑周全，内外兼具，提高调查报告撰写水平。

4、因时制宜，“能用”到“好用”的与时俱进。新的时代，社会热点、调查领域、技术手段、管理方法都在创新，人们新的沟通方式、行为习惯，都促使民意调查行业也要不断学习、不断进步，跟上时代发展的脚步。201X年的民调将尝试新的调查方式和组织形式，重点在上户调查的随机性和代表性及网络调查的有效性方面努力。