职业院校培养跨境电商人才的现状与对策

职业院校培养跨境电商人才的现状与对策

作者：陈咏何绮文陈星涛

来源：《职业技术教育》2016年第20期

摘要调查发现，随着我国传统外贸转型升级，作为新业态之一的跨境电商行业迫切需要具有实践能力的中高职层次人才，但目前职业院校人才培养的数量和质量远远未能满足行业发展的要求，专业定位不明确致使对接跨境电商人才培养的专业多样化，师资力量严重匮乏，培养的人才实践能力弱。应采取整合中高职衔接专业群，改革人才培养模式，构建专业群平台课程体系，校企共建教师团队等对策，协同培养跨境电商复合型人才。

关键词跨境电商；职业院校；人才培养；教师团队；专业衔接

中图分类号 G718.5 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2016）20-0025-05

一、引言

教育的职能是培养年轻一代成为有素质、有能力、有知识的合格公民，为社会和经济产业发展提供人才[1]。2013年，《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》对职业教育提出了深化产教融合、校企合作，培养高素质劳动者和技能型人才的改革发展目标，强调职业教育要根据产业发展和岗位需求动态调整专业设置，培养符合产业需求的人才。近年来，中国传统外贸整体低迷、持续下滑，而作为新型贸易业态之一的跨境电商却逆势上扬，蓬勃发展，成为我国经济的“新增长点”和对外贸易的新引擎。然而，跨境电商人才培养与实际需求还存在比较严重的脱节问题，成为制约该行业发展的一个瓶颈。因此，有必要对职业院校电商人才培养的现状进行分析，厘清突出问题，找到解决对策，以实现职业教育对跨境电商行业人才的精准供给。

二、职业院校培养跨境电商人才的现状

（一）职业院校培养跨境电商人才未能满足行业要求

跨境电商是改革传统外贸模式、创新进出口贸易手段的新业态，其迅速发展面临着人才储备准备不足的问题，这对职业教育培养的人才质量和数量提出了要求。首先在数量方面，跨境电商行业整体人才缺口较大。据商务部测算，未来5年我国国际贸易、跨境电商等外向型人才缺口至少在100万人以上，中小型外贸企业对人才的需求尤为突出。而从市场反馈来看，当前跨境电商人才需求与供给严重不平衡，人才匮乏严重制约了产业的发展。尽管广州市分别有30所和35所中、高职院校开设了培养跨境电商人才的主要依托专业：商务英语专业和电子商务专业，但其总规模远远未能满足广州市的人才需求。其次在质量方面，未能满足企业对实践能力强的技术技能型人才要求。学校每年向企业输送大量毕业生，但越来越多的企业却反馈招

不到合适的跨境电商人才，普遍反映学生的实践能力弱。根据《中国跨境电商人才研究报告》[2]（以下简称“《报告》）的调查，认为大部分毕业生存在解决问题的能力不强、专业知识不扎实、知识面窄、视野不够宽等缺点。

（二）跨境电商人才受教育层次以中高职院校为主

教育分层的一个重要因素是社会对人才受教育层次需求的差异性[3]，跨境电商企业对人才层次的需求因企业的性质或规模有所不同。根据商务部2015年的报告，目前每年在跨境电商平台上注册的新经营主体中，中小企业和个体商户已经占到90%以上。在国际贸易的新形式下，中小型企业利润空间压缩严重，跨境电商有助于中小企业品牌海外突破，降低市场开发难度。因此，民营中小企业是目前职业院校毕业生从事跨境电商工作的主要就业单位。

根据广州市22家中小型跨境电商企业的调查，尽管对人才需求的层次以高职或大专为主，约占七成，但在现实当中，他们的员工主要集中在职业院校，中、高职院校毕业生各约占三成。超过半数的受访企业最紧缺的岗位是从事跨境电商平台操作的业务员；其次是网络营销、运营与推广类岗位；再次是网站设计制作、美工类岗位。根据《报告》，我国跨境电商行业不缺管理和技术岗位人员，而大量缺乏具备综合能力、能够实际操作的业务人员，需求约占61%。跨境电商企业认为高职毕业生首岗应定位于操作层面，这方面的需求非常大[4]。通过企业调研发现，中职学生在跨境电商行业也有立身之处和用武之地，企业目前也欢迎中职毕业生[5]。国际上大多数职业的初始就业年龄都在15～24岁之间[6]，中职毕业生进入企业后可塑性更强，中小企业对人才的受教育要求并不高，大部分企业都乐意招聘中、高职的毕业生。

（三）跨境电商人才培养对接专业多样化

职业院校积极应对外贸行业转型升级，在原有校企合作基础好、师资力量较强、规模较大的相关优势专业开设跨境电商方向，以供人才急需。因此，目前出现了多个专业开设跨境电商方向的局面，使其对接的专业多样化。根据《报告》对大学跨境电商相关专业的调查，业界人士普遍认为企业招聘跨境电商人才主要集中在国际贸易、电子商务、外语和国际商务专业，如图1所示。广州市职业院校开设跨境电商专业也主要集中在商务英语（50%）、电子商务占31.8%和国际商务专业占13.6%。

职业院校深入开展专业建设，必须使专业与产业对接。随着产业结构的调整升级，对具有综合素质的复合型技能人才需求量急剧增长。跨境电商业对人才的需求强调其复合型的特征，要培养跨境电商复合型人才，应理解为相关专业组成的“专业群”与产业对接，而非单一专业能实现。职业院校培养跨境电商的对应专业都属于商贸大类，但属于哪个具体的专业难以统一，会造成生源不稳定、专业人才培养方案的制定和教学实施标准不统一、对口就业岗位不明确等问题。

（四）跨境电商人才培养的师资力量匮乏

新业态、新工艺、新技术要求职业院校教师除了具备丰富的专业理论知识外，还必须具备实践经验和技能。但根据对广州市职业院校教师队伍的调查显示，从事跨境电商专业教学的师资力量严重不足。首先，教师的专业能力、实践经验和经历准备不足。担任跨境电商教学的专业教师主要是英语教育、商务英语、电子商务和国际贸易专业毕业，缺乏跨境电商企业工作经验，只有7%的专业教师有过行业工作经历，不足30%的专业教师有企业实践经验，参加企业实践平均时间也只有1个月左右。尽管近年来职业院校教师通过国家骨干教师培训、省市教师继续教育、各类社会培训和企业实践等，学习新知识新技能，获得相关的职业资格证书。跨境电商行业变化发展日新月异，专业教师通过短期培训是难以跟上行业技术发展的，远不能满足实际教学需要。其次，师资数量不足。跨境电商教学强调实践能力的培养，以模拟或真实的项目教学为主，需要教师带领学生团队紧跟行业与市场的发展，开展店铺运营，做产品分析、店铺营销，工作量大，学校对项目运营教师的配备严重不足。

二、职业教育培养跨境电商人才的对策

（一）整合中高职衔接的专业群，协同培养跨境电商复合型人才

目前，跨境电商企业在岗的主要是中、高职毕业生，且数量基本对半分，显示出企业在跨境电商人才紧缺的现阶段，对有一定实战能力和经验的中职毕业生也有一定的需求，但当人才紧缺的形势有所缓和、跨境电商行业日趋成熟和稳定后，企业的人力资源期望仍然是招收高职院校毕业生。因此，职业院校既要“救急”目前跨境电商企业一线业务员的需求，更要做好跨境电商基础人才的培养工作，在能力和受教育层次上提升毕业生的竞争力。

2016年，广东省教育厅、广东省招生委员会联合发布《关于开展2016年职业院校中高职衔接三二分段试点工作的通知》以下简称《通知》。其中，与跨境电商人才培养相关的主要专业电子商务、商务英语、物流、市场营销和国际商务（国际经济与贸易）在全省28所高职院校和49所中职学校共布点81个，共有3685个招生计划数，占总招生计划数的14%。其布点数量如图2所示，数量最多的是电子商务专业，共33个，其次是商务英语专业，共19个。《通知》中明确了通过制定中等职业学校与高等职业院校相关对口专业一体化人才培养方案，分段开展教育教学活动，培养以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，为广东产业升级、经济发展方式转变服务的高素质技术技能人才。

分析发现，《通知》中公布的对接专业中，有的高职院校同一专业对接了中职学校的不同专业，如高职商务英语专业对接中职的商务英语和国际商务专业，高职市场营销专业对接中职市场营销、电子商务和商品经营专业。有的高职院校同一专业对接不同中职学校的不同专业，也对接同一学校的不同专业。相对而言，中高职电子商务和物流专业实现了专业名称对接。有的中职学校开设了3～5个对接专业都是与跨境电商人才培养相关的专业，如某省属中职学校与高职对接了市场营销、国际商务、电子商务和商务英语专业。目前，迫切需要这些中高职衔接的院校联手开发中高职衔接的跨境电商专业教学标准，研究中高职衔接专业群，整合中高职院校的专业和课程，培养复合型人才。