北语18春《公共关系学》作业2
[北京语言大学]21春《公共关系学》作业2参考答案
![[北京语言大学]21春《公共关系学》作业2参考答案](https://img.taocdn.com/s3/m/b03037869b6648d7c0c746c7.png)
【北语】21春《公共关系学》作业2试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 15 道试题,共 75 分)1.公众了解一个组织是直接通过____[A.]组织的产品[B.]组织的服务[C.]组织的成员[D.]组织的领导人[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:A2.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（）[A.]文化茶件[B.]历史条件[C.]政治条件[D.]经济条件[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:C3.国际公关协会成立于（）[A.]1947年[B.]1948年[C.]1955年[D.]1967年[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:C4.我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（）[A.]广告宣传[B.]专业公关人员[C.]以身作则[D.]开会[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:C5.公关工作更具有整体协调性是（）[A.]具有强烈的时空意识的要求[B.]“全员PR”的要求[C.]以事实为根据的要求[D.]互惠互利的要求[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:B6.股东属于（）[A.]企业内的正式群体[B.]企业外部公众[C.]企业内部非正式组织[D.]企业工作人员[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:C7.品质优良的产品是良好顾客关系的（）[A.]关键[B.]重要保证[C.]物质基础[D.]精神基础[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:C8.为公共关系发展奠定科学基础的是（）[A.]公关专著的诞生[B.]报刊发行量增加[C.]19世纪西方科技的发展[D.]传播媒介的发达[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:D9.公共关系兴起的主要政治条件是（）[A.]民主政治[B.]第二次世界大战的发生[C.]总统竞选[D.]古典管理理论[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:A10.评价组织名气大小的客观尺度是____[A.]知名度[B.]美誉度[C.]公关社会效益评价[D.]新闻舆论分析报告[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:A11.通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是____[A.]群体传播[B.]人际传播[C.]组织传播[D.]大众传播[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:D12.政府公共关系的宗旨是____[A.]全心全意为人民服务[B.]多为群众办实事[C.]升官发财[D.]赢得群众支持[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:A13.公共关系最主要的职能是（）[A.]传播信息[B.]编制计划[C.]传播组织形象[D.]增进组织效益[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:C14.在传播的心理机制中，“模仿”是（）[A.]观念的传播[B.]情绪的传播[C.]体态的传播[D.]行为的传播[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:D15.先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（）[A.]折射传播[B.]两次传播[C.]两步式传播[D.]间接传播[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:C二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)16.杂志作为公关传播媒介有下列传播优势()[A.]时效长[B.]针对性强[C.]感染力强[D.]传播迅速E.印刷精美、表现力强[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:ABE17.交际型公关的特点是（）[A.]直接沟通[B.]形式灵活[C.]信息反馈快[D.]富于人情味E.便于加强感情联络[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:ABCDE18.公共关系学是____相结合的产物[A.]管理学科[B.]电子学科[C.]传播学科[D.]人文学科[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:AC19.公共关系活动过程的基本要素是____[A.]组织[B.]个人[C.]传播[D.]公众[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:ACD20.公共关系广告有如下类型____[A.]社会组织广告[B.]赞助广告[C.]响应广告[D.]公益广告[解析提示]本题请参考课本相关知识，并完成课程作业本题参考选项是:ABCD。
北语网院18春《公共关系学》作业_4
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 公共关系的互惠互利原则包括（）A: 物质方面B: 精神方面C: 物质和精神两方面D: 行为方面2(4分) : 政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）A: 办事公开B: 领导决定C: 班子协商D: 新闻发布3(4分) : 聘请公关顾问公司的长处是（）A: 运作成本较高B: 客观性强C: 了解内情，便于协调4(4分) : 资金、设备、人才和（）被称为现代企业的四大支柱A: 企业制度B: 股份制C: 公共关系D: 组织形象5(4分) : （）是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。
A: 首因效应B: 近因效应C: 定型效应D: 移情效应6(4分) : 公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是（）A: 会议B: 演讲C: 会谈D: 谈判7(4分) : 大众传播媒介（）A: 就是印刷媒介B: 就是电子媒介C: 既是印刷媒介又是电子媒介D: 既非印刷媒介又非电子媒介8(4分) : 公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）A: 公关工作B: 公关人员C: 公关机构D: 新闻传播媒介9(4分) : 国际公共关系中的主体一般是（）A: 跨国公司B: 国外营利组织------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ C: 本国营利组织D: 国内非营利组织10(4分) : 良好社区关系的形成和发展过程就是企业（）A: 推销产品的过程B: 转产的过程C: 社区化的过程D: 提高名声的过程11(4分) : 公共关系的参谋作用是从（）A: 科学技术系统的角度提供咨询建议B: 行政人事方面提供咨询建议C: 社会公众和整体环境角度提供建议12(4分) : 在传播的心理机制中，“模仿”是（）A: 观念的传播B: 情绪的传播C: 体态的传播D: 行为的传播13(4分) : 公共关系产生和发展的经济基础是（）A: 股份公司的兴起B: 商品经济的发展C: 美国南北战争后的“大企业时期”D: 社会公众力量的崛起14(4分) : 公共关系兴起的主要政治条件是（）A: 民主政治B: 第二次世界大战的发生C: 总统竞选D: 古典管理理论15(4分) : 组织内部设公共关系部的短处是（）A: 易受组织内部主观因素的束缚B: 了解内情，便于协调C: 客观性较强多选题1(4分) : 艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（）A: 公众必须迅速被告知B: 投公众所好C: 凡宣传都是好事D: 双向沟通E: 必须向公众说真话2(4分) : 公共关系的构成要素有（）A: 人民B: 公众C: 媒介D: 管理E: 社会组织------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 3(4分) : 中国公共关系的发展大致经历了（）发展阶段A: 孕育时期B: 导入阶段C: 迅速发展时期D: 稳定成熟发展时期4(4分) : 在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）A: ．准时B: 谦虚C: 迎送D: 尊重老人和妇女E: 介绍5(4分) : 传播的基本元素是（）A: 传播者B: 信息内容C: 信道D: 受传者E: 控制者判断题1(4分) : 公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传A: 对B: 错2(4分) : 维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心设计的。
北语18秋《公共关系学》作业_4
一、单选题1.(4分)先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（）∙ A. 折射传播∙ B. 两次传播∙ C. 两步式传播∙ D. 间接传播纠错得分：4知识点：10.3公共关系传播技巧,公共关系学2.(4分)理解和情感交流在（）理论中得到了重视∙ A. 公关理论∙ B. 行为科学∙ C. 科学管理理论∙ D. 需要理论纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义3.(4分)早期企业管理理论的沟通流向主要是（）∙ A. 平行沟通∙ B. 正式沟通∙ C. 书的沟通∙ D. 垂直沟通纠错得分：4知识点：1.1公共关系的含义,公共关系学4.(4分)在当今社会中，企业比任何时候都更加容易遭遇到危机，这是因为（）∙ A. 企业比以往更脆弱∙ B. 危机种类日益增多∙ C. 外部环境更复杂∙ D. 新闻媒体的曝光纠错得分：4知识点：11.4危机管理,公共关系学5.(4分)公关的传播媒介主要是（）∙ A. 人际传播工具∙ B. 新闻传播工具∙ C. 电子传播媒介∙ D. 印刷传播媒介纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类6.(4分)国际公关协会成立于（）∙ A. 1947年∙ B. 1948年∙ C. 1955年∙ D. 1967年纠错得分：4知识点：公共关系学,2.1公共关系前史7.(4分)政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）∙ A. 办事公开∙ B. 领导决定∙ C. 班子协商∙ D. 新闻发布纠错得分：4知识点：公共关系学,4.2公共关系与知识经济8.(4分)公共关系学理论着重强调（）∙ A. 企业内部关系∙ B. 企业内的正式群体关系∙ C. 企业内的非正式群体关系∙ D. 企业和社会环境关系纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义9.(4分)民意调查采取随机抽样的方法的最大优点是（）∙ A. 排除主观选择，样本具有代表性∙ B. 省时、省力∙ C. 具有一定的准确性∙ D. 样本容量可控制纠错得分：4知识点：公共关系学,5.9各种调查方法的采用取舍原则10.(4分)为公共关系产生奠定社会基础的是（）∙ A. 工人运动的力量∙ B. 本世纪初的社会危机∙ C. 社会公众力量的崛起∙ D. 股份公司的兴起纠错得分：4知识点：公共关系学,2.3当代公共关系概况11.(4分)以下不属于书面报告内容的是（）∙ A. 综合分析的介绍∙ B. 公关活动预算书∙ C. 公关活动策划书∙ D. 方案的论证报告纠错得分：4知识点：公共关系学,6.3公共关系策划的内容与程序12.(4分)发展有中国特色的公共关系学的前提是（）∙ A. 加强宣传∙ B. 扩大组织∙ C. 研究国情∙ D. 积极应用纠错得分：4知识点：公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展13.(4分)“公共关系”一词在上世纪初起源（）∙ A. 美国∙ B. 英国∙ C. 法国∙ D. 德国纠错得分：4知识点：公共关系学,2.1公共关系前史14.(4分)重视人际关系研究的管理理论称为（）∙ A. 行为科学学派∙ B. 古典管理学派∙ C. 泰罗制∙ D. 公共关系理论纠错得分：4知识点：2.2现代公共关系的产生与发展,公共关系学15.(4分)“全员PR”必须体现在组织最高层的行为上，是因为（）∙ A. 公关的动力来自上层∙ B. 公共关系只是最高领导层的工作∙ C. 员工们大多与公共关系无关∙ D. 公共关系计划纠错得分：4知识点：公共关系学,3.1公共关系意识16.(4分)市场营销的对象是（）∙ A. 股东∙ B. 员工∙ C. 公众∙ D. 顾客纠错得分：4知识点：公共关系学,11.1战略型公共关系活动模式17.(4分)赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫（）∙ A. 保健因素∙ B. 刺激因素∙ C. 激励因素∙ D. 发展因素纠错得分：4知识点：公共关系学,1.3公共关系的基本功能18.(4分)一般可将广告分为商品广告和（）∙ A. 技术广告∙ B. 公共关系广告∙ C. 经营广告∙ D. 设奖广告纠错得分：4知识点：公共关系学,10.4整合营销传播二、多选题1.(4分)在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）∙ A. ．准时∙ B. 谦虚∙ C. 迎送∙ D. 尊重老人和妇女∙ E. 介绍纠错得分：4知识点：公共关系学,12.公共关系专题活动2.(4分)中国公共关系的发展大致经历了（）发展阶段∙ A. 孕育时期∙ B. 导入阶段∙ C. 迅速发展时期∙ D. 稳定成熟发展时期纠错得分：4知识点：公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展3.(4分)公共关系的构成要素有（）∙ A. 人民∙ B. 公众∙ C. 媒介∙ D. 管理∙ E. 社会组织纠错得分：4知识点：公共关系学,1.2公共关系的要素三、判断题1.(4分)任何大众传播媒介都必须遵循的原则是：真实、有益、时效性√2.(4分)重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论×3.(4分)政治家形象塑造最根本的基础和条件是衣着和姿态×4.(4分)员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力√∙∙。
公共关系学课程作业及答案2
公共关系学课程作业及答案2-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII公共关系学作业2单项选择题第1题公共关系策划的原动力是（）A、服务社会B、加强竞争C、追逐利益D、团结员工答案：C第2题“以动态的眼光看世界，以应变的头脑想对策”是指公共关系策划的（）原则A、真诚求实原则B、灵活创新原则C、合理可行原则D、利益驱动原则答案：B第3题公共关系调查的首要环节是（）A、搜集阶段B、调查准备阶段C、整理分析阶段D、报告写作阶段答案：B第4题下列属于文献信息法的特点是（）A、简单、快速不受时空限制B、工作量大C、调研费用较多D、适用与对进程区域信息资料的搜索答案：A第5题（）是评估人开展公共关系工作绩效评估的依据A、评估报告B、调查报告C、评估标准D、评估对象答案：C第6题在公共关系策划过程中，为避免凭经验和直觉办事的随意性和盲目性，我们应遵循（）原则A、主题提炼原则B、公众认定原则C、项目设计原则D、目标确定原则答案：D第7题在“公众认定”的过程中，说法不正确的是（）A、以活动目标划定公众范围B、以领导人的意志划定目标公众C、以组织实力划定目标公众D、以组织需要决定目标公众答案：B第8题对（）的捕捉是衡量公共关系策划水准的重要标准之一A、时机B、公众C、主题D、利益答案：A第9题凭借自己的智慧和力量，去积极主动地创造出一种有利于自己的格局和趋向属于（）A、造势B、导势C、蓄势D、借势答案：A第10题“策划实施时机”由下列哪个英文单词表示（）A、WHENB、WHOC、WHATD、ｗhere答案：A第11题消费者中"认牌购货"和重复购买的行为，印证了商标的（）A、保护功能B、监督功能C、标记功能D、促销功能答案：D第12题组织的自我形象是其（）A、实际的社会形象B、公众形象C、期望建立的社会形象D、过去已建立的社会形象答案：C多项选择题第13题公众具有以下特征（）A、同质性B、相关性C、整体性D、可变性E、主观性答案：A|B|C|D第14题公共关系活动的四个步骤是（）A、公共关系调查研究B、公共关系管理C、公共关系运筹策划D、公共关系活动实施E、公共关系检测评估答案：A|C|D|E第15题公共关系调查的内容范围（）A、组织自身情况调查B、相关公众情况的调查C、传播媒介情况调查D、社会环境状况调查E、社会组织与公众关系现状调查答案：A|B|C|D|E第16题组织实力情况调查的内容有（）A、组织物质基础情况B、组织经营情况C、组织成员的待遇情况D、组织技术实力情况E、组织的财务实力情况答案：A|C|D|E第17题公共关系部设置的原则（）A、精简原则B、自主原则C、专业原则D、针对原则E、协同原则答案：A|B|C|D|E第18题公关部在组织内充当的角色是（）A、情报信息部B、社团部C、决策参谋部D、宣传部、外交部E、整体形象策划部答案：A|C|D|E判断题第19题凡策划，只要细心谨慎一定能成功。
北京语言大学《公共关系学》作业附标准答案 (3)
B. 正确
满分：5 分
正确答案:A
正确答案:BCE
4. 公众的特征有____
A. 整体性
B. 共同性
C. 相关性
D. 多样性
满分：5 分
正确答案:ABCD
5. 公共关系本质的涵义是____
A. 组织与公众之间双向交流的过程
B. 传播沟通活动的结果
C. 树立形象的过程
满分：5 分
正确答案:AB
6. 报纸传播信息的优势有____
A. 传播面广和传播迅速
B. 具有新闻性，阅读率高
C. 文字表现能力强
D. 便于保存和查找
满分：5 分
正确答案:ABCD
7. 专业公共关系公司的基本职能有____
A. 公共关系咨询
B. 传播信息
C. 组织活动
D. 人员培训
满分：5 分
正确答案:ABCD
8. 公共关系活动过程的基本要素是____
A. 组织
B. 个人
C. 传播
D. 公众
满分：5 分
正确答案:ACD
9. 广播传播信息的弱点是____
A. 储存性差
B. 公众选择性差
C. 公众自主性较强
D. 只有声音，注意力易分散
满分：5 分
正确答案:AB
10. 作为客户选择专业公关公司应着重考虑____
A. 地理位置
B. 领导级别
C. 公司咨信
D. 广告内容
E. 人员素质
F. 收费标准
满分：5 分
正确答案:ACEF
二、 判断题 (共 10 道试题,共 50 分)
18春北交《公共关系学》在线作业一二
北交《公共关系学》在线作业一0一、单选题：1.（单选题）（）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。
(满分A行为识别系统B理想识别系统C理念识别系统D视觉识别系统正确答案:C2.（单选题）（）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。
(满分A进攻型公共关系活动模式B防御型公共关系活动模式C维系型公共关系活动模式D建设型公共关系活动模式正确答案:D3.（单选题）被誉为“公关之父”的是（） (满分A爱德华.伯奈斯B艾维.李C安德鲁.杰克逊D亚历山大.汉密尔顿正确答案:B4.（单选题）（）指信息的方向与采集范围。
(满分A信息响度B信息向度C信息调和度D信息真度正确答案:5.（单选题）头脑风暴法又称（）。
(满分A自由讨论法B默写法C匿名咨询法D对演法正确答案:6.（单选题）（）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。
(满分:)A唯经验定势B从众定势C非理性定势D权威定势正确答案:7.（单选题）阿伦.森特是（）的代表人物。
(满分:)A单向吹嘘式公共关系B双向对称式公共关系C双向沟通式公共关系D单向传播式公共关系正确答案:8.（单选题）（）也称为信息的完全度。
(满分:)A信息密度B信息融度C信息宽度D信息真度正确答案:9.（单选题）（）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。
(满分:)A行为识别系统B视觉识别系统C经验识别系统D历史识别系统正确答案:10.（单选题）“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（） (满分:)A调查研究B传播实施C反馈评估D论证正确答案:11.（单选题）1987年5月（）在北京成立。
(满分:)A上海公共关系协会B中国公共关系协会C中国国际公共关系协会D伟达公司北京办事处正确答案:12.（单选题）（）指信息传播的速度和时效性。
(满分:)A信息响度B信息密度C信息真度D信息速度正确答案:13.（单选题）现代公共关系产生的政治条件是（） (满分:)A社会分工的发展B商品经济的高度发展C社会政治生活的民主化D大众传播的发展正确答案:14.（单选题）（）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。
18春天大《公共关系学》在线作业二
(单选题) 1: 在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）。
A: 准时B: 尊重老人和妇女C: 迎送D: 以上均是正确答案:(单选题) 2: 在公关传播中运用“名流公关”的作法，主要是想发挥舆论的（）。
A: 制约作用B: 监督作用C: 鼓动作用D: 指导作用正确答案:(单选题) 3: 在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是( )A: 标志B: 象征图案C: 标准字D: 企业广告正确答案:(单选题) 4: 专业公关公司服务的特点有( )A: 较为客观公正B: 技术全面，专业性强C: 较灵活，适应性强D: 以上均是正确答案:(单选题) 5: 企业标志是视觉设计的核心A: 对B: 错正确答案:(单选题) 6: 不属于公共关系广告的是( )A: “视顾客为亲属”B: “顾客是上帝”C: “请珍爱大自然”D: “尽情尽畅，永远是××可乐”正确答案:(单选题) 7: 企业识别系统的核心与原动力是( )A: 行为识别系统B: 视觉识别系统C: 理念识别系统D: 企业造型正确答案:(单选题) 8: 在公共关系的构成要素中，社会组织属于（）A: 公共关系客体B: 公共关系主体C: 公共关系手段D: 公共关系核心正确答案:(单选题) 9: 公共关系广告是一种特殊形态的广告，表现形式上报喜不报忧。
A: 对B: 错正确答案:(单选题) 10: 市场调查属于企业的（）识别系统。
A: 行为识别系统B: 视觉识别系统C: 理念识别系统D: 企业造型正确答案:(单选题) 11: 有人把组织形象某特性概括为10–1＝0的公式，这个特性叫做（）A: 组织形象的主客观两重性B: 组织形象的多维性C: 组织形象的相对稳定性D: 组织形象的相对性正确答案:(单选题) 12: 拉斯韦尔把传播学的研究内容分为( )A: 控制分析B: 内容分析C: 媒介分析D: 以上均是正确答案:(单选题) 13: 推动公共关系学成为交叉性、边缘性新兴学科的公共关系专家是（）A: 伯内斯B: 卡特利普C: 杰夫金斯D: 巴纳姆正确答案:(单选题) 14: 用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作( )A: 响应广告B: 观念广告C: 公益广告D: 形象广告正确答案:(单选题) 15: 公共关系运用新闻播的突出的特点有（）。
公共关系学作业(完整版)
《公共关系学》作业一、知识题1．用自己的语言描述公共关系的涵义。
答：公共关系是一个组织运用信息交流的手段与其相关公众之间取得相互联系、相互适应的一种管理活动；公共关系是组织的一种管理职能，这种管理职能的本质属性就是“组织与公众之间的传播管理”，管理对象是“信息”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产；管理手段是现代信息社会的传播沟通手段；管理目标是调整组织与社会公众之间的关系，提升组织无形资产的价值，从而使组织整体资产增值；公共关系重在“关系”，这种关系特指组织与公众之间的信息交流关系，不同于其他具体的社会关系，与其他各种具体的社会关系相伴随2．理解公共关系本质的三层主要涵义。
答：公共关系的本质含义是指组织和公众之间进行的双向传播与沟通的过程。
必须包括三要素，组织是主体，客体是公众，双向传播和沟通手段和过程3．在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。
并说明组织形象有哪些层面构成。
答：公共关系学中“形象”的内涵“形象”一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。
一个组织社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论。
公共关系是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术。
首先，公共关系所说的“形象”其本质是信誉，重视组织形象实质上是重视组织信誉。
其次，公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位，然后才考虑建构组织形象的外观。
再次，公共关系塑造的是组织的整体形象，而不仅仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上。
最后，公关形象是通过组织的传播活动去影响公众的观念和态度而形成的。
4．谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？答：公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。
包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、服务观念等等。
5．公共关系与人际关系的联系与区别。
答：公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
北语18春《公共关系学》作业3
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 维系性公共关系活动，一般适用于（）A: 组织的创立时期B: 组织的逆境时期C: 组织的发展时期D: 组织的危机时期E: 组织经营转向时期正确答案:(单选题) 2: 所谓“德尔塔航路”讲的是德尔塔航空公司大力提倡（）A: 私人感情B: 家庭情感C: 集体主义D: 凝聚力正确答案:(单选题) 3: 通过记者招待会形成舆论效果是一种____A: 大众传播方式B: 人际传播方式C: 两极传播方式正确答案:(单选题) 4: 探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（）A: 注意测验B: 公众动机调查C: 公众组织关系调查D: 心态测验正确答案:(单选题) 5: 公共关系兴起的主要政治条件是（）A: 民主政治B: 第二次世界大战的发生C: 总统竞选D: 古典管理理论正确答案:(单选题) 6: 公共关系学理论着重强调（）A: 企业内部关系B: 企业内的正式群体关系C: 企业内的非正式群体关系D: 企业和社会环境关系正确答案:(单选题) 7: 公共关系的互惠互利原则包括（）A: 物质方面B: 精神方面C: 物质和精神两方面D: 行为方面正确答案:(单选题) 8: 公关调查显示：“沉默的大多数”公众，是指对某人某事持（）态度的公众------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 赞同B: 支持C: 中间D: 反对正确答案:(单选题) 9: 发展创造“地利”的环境是指通过公关活动（）A: 创造良好的内部环境B: 寻找有利的地理环境C: 加强组织成员的团结D: 建立企业与社区的良好关系正确答案:(单选题) 10: 公关人员最重要的职业道德要求是（）A: 宽容B: 平等C: 忠实D: 公正E: 公益正确答案:(单选题) 11: 政府公关中最常用和最有效的方法是（）A: 首脑公关B: 公关部门公关C: 政府总体公关D: 社团公关正确答案:(单选题) 12: 区别不同的商品生产者或经营者所生产或经营的商品的标记是____A: 檄记B: 商标C: 包装D: 广告语正确答案:(单选题) 13: 两极传播理论的首创者是____A: 拉斯韦尔B: 格鲁尼格C: 拉扎斯菲尔德D: 伯尼斯正确答案:(单选题) 14: 组织的有效形象就是能够实现（）A: 企业领导的形象B: 组织利益的形象C: 公众利益的形象D: 组织和公众利益相统一的形象正确答案:(单选题) 15: 聘请公关顾问公司的长处是____------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 运作成本较高B: 客观性强C: 了解内情，便于协调正确答案:(多选题) 1: 美誉度与知名度是____的关系A: 基础和前提B: 口碑和名气C: 口碑的好与坏的关系正确答案:(多选题) 2: 公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：（）A: 公正无私B: 乐于助人C: 光明磊落D: 实事求是E: 勤奋努力正确答案:(多选题) 3: 公关四步工作法的内容是____A: 公关调查B: 公关策划C: 公关实施D: 公关评估E: 公关管理正确答案:(多选题) 4: 公共关系活动过程的基本要素是____A: 组织B: 个人C: 传播D: 公众正确答案:(多选题) 5: 根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为()A: 目标公众B: 优先公众C: 内部公众D: 外部公众E: 个体公众正确答案:(单选题) 1: 维系性公共关系活动，一般适用于（）A: 组织的创立时期B: 组织的逆境时期C: 组织的发展时期D: 组织的危机时期E: 组织经营转向时期正确答案:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 2: 所谓“德尔塔航路”讲的是德尔塔航空公司大力提倡（）A: 私人感情B: 家庭情感C: 集体主义D: 凝聚力正确答案:(单选题) 3: 通过记者招待会形成舆论效果是一种____A: 大众传播方式B: 人际传播方式C: 两极传播方式正确答案:(单选题) 4: 探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（）A: 注意测验B: 公众动机调查C: 公众组织关系调查D: 心态测验正确答案:(单选题) 5: 公共关系兴起的主要政治条件是（）A: 民主政治B: 第二次世界大战的发生C: 总统竞选D: 古典管理理论正确答案:(单选题) 6: 公共关系学理论着重强调（）A: 企业内部关系B: 企业内的正式群体关系C: 企业内的非正式群体关系D: 企业和社会环境关系正确答案:(单选题) 7: 公共关系的互惠互利原则包括（）A: 物质方面B: 精神方面C: 物质和精神两方面D: 行为方面正确答案:(单选题) 8: 公关调查显示：“沉默的大多数”公众，是指对某人某事持（）态度的公众A: 赞同B: 支持C: 中间D: 反对正确答案:(单选题) 9: 发展创造“地利”的环境是指通过公关活动（）A: 创造良好的内部环境------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ B: 寻找有利的地理环境C: 加强组织成员的团结D: 建立企业与社区的良好关系正确答案:(单选题) 10: 公关人员最重要的职业道德要求是（）A: 宽容B: 平等C: 忠实D: 公正E: 公益正确答案:(单选题) 11: 政府公关中最常用和最有效的方法是（）A: 首脑公关B: 公关部门公关C: 政府总体公关D: 社团公关正确答案:(单选题) 12: 区别不同的商品生产者或经营者所生产或经营的商品的标记是____A: 檄记B: 商标C: 包装D: 广告语正确答案:(单选题) 13: 两极传播理论的首创者是____A: 拉斯韦尔B: 格鲁尼格C: 拉扎斯菲尔德D: 伯尼斯正确答案:(单选题) 14: 组织的有效形象就是能够实现（）A: 企业领导的形象B: 组织利益的形象C: 公众利益的形象D: 组织和公众利益相统一的形象正确答案:(单选题) 15: 聘请公关顾问公司的长处是____A: 运作成本较高B: 客观性强C: 了解内情，便于协调正确答案:(多选题) 1: 美誉度与知名度是____的关系A: 基础和前提B: 口碑和名气------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ C: 口碑的好与坏的关系正确答案:(多选题) 2: 公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：（）A: 公正无私B: 乐于助人C: 光明磊落D: 实事求是E: 勤奋努力正确答案:(多选题) 3: 公关四步工作法的内容是____A: 公关调查B: 公关策划C: 公关实施D: 公关评估E: 公关管理正确答案:(多选题) 4: 公共关系活动过程的基本要素是____A: 组织B: 个人C: 传播D: 公众正确答案:(多选题) 5: 根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为()A: 目标公众B: 优先公众C: 内部公众D: 外部公众E: 个体公众正确答案:。
北语言18秋《公共关系学》作业2
【奥鹏】[北京语言大学]18秋《公共关系学》作业2试卷总分:100 得分:100第1题,次生性危机指（）A、灾变危机B、信誉危机C、信贷危机D、经营危机第2题,在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）A、归属于销售部门B、归属于广告宣传部门C、归属于接待部门D、归属于办公室第3题,公共关系产生和发展的经济基础是（）A、股份公司的兴起B、商品经济的发展C、美国南北战争后的"大企业时期"D、社会公众力量的崛起第4题,政党公关的首要任务是（）A、取信于民B、宣传教育C、清政廉洁D、以身作则第5题,我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）A、个人、企业和国家B、个人和集体C、婚姻、家庭和工作D、企业内部和外部第6题,品质优良的产品是良好顾客关系的（）A、关键B、重要保证C、物质基础D、精神基础第7题,公共关系可直接称为____A、公众关系B、人际交往C、人群关系D、单双向管理第8题,在市场竞争中，公共关系主要是一种____A、产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段B、赢得投资的手段C、击败对手的竞争手段第9题,提出需要层次理论的是（）A、马斯洛B、泰罗C、赫茨伯格D、艾维.李第10题,公关调查中使用最广泛的方法是）A、资料分析B、随机抽样C、公众代表座谈会D、民意测验第11题,公共关系广告的目的在于____A、新闻性B、赢利性C、宣传性D、推销自力形象第12题,公关工作必须遵循（）原则A、科学性B、艺术性C、科学性和艺术性结合D、实用性第13题,重视企业和社会环境的理论是（）A、"科学管理"理论B、行为科学理论C、需要层次理论D、公共关系理论第14题,我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）A、外贸部门B、工业企业C、宾馆、饭店D、高等院校第15题,知名度要产生正面的积极的效应，必须以____A、人力、物力为基础B、人事关系为基础C、美誉度为基础第16题,电视传播信息的优势有____A、视听结合，传达效果好B、纪实性强，有现场感C、交互传送，便于沟通D、传播迅速，影响面广,B,D第17题,公共关系预算的基本构成有____A、劳务报酬B、行政办公经费C、专业器材和成品制作费用D、广告费及大众媒介宣传费用,B,C,D第18题,高美誉度/低知名度是一种较为____的公共关系状态A、理想B、安全C、稳定D、保守,C第19题,中国公共关系的发展大致经历了____发展阶段A、孕育时期B、导入阶段C、迅速发展时期D、稳定成熟发展时期,C,D第20题,优秀演讲者应具备的条件包括()A、足够的权威性B、较强的语言能力和技巧C、热情D、理智与智慧E、仪表仪态,B,C,D,E。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 次生性危机指（）
A: 灾变危机
B: 信誉危机
C: 信贷危机
D: 经营危机
正确答案:
(单选题) 2: 在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）
A: 归属于销售部门
B: 归属于广告宣传部门
C: 归属于接待部门
D: 归属于办公室
正确答案:
(单选题) 3: 公共关系产生和发展的经济基础是（）
A: 股份公司的兴起
B: 商品经济的发展
C: 美国南北战争后的“大企业时期”
D: 社会公众力量的崛起
正确答案:
(单选题) 4: 政党公关的首要任务是（）
A: 取信于民
B: 宣传教育
C: 清政廉洁
D: 以身作则
正确答案:
(单选题) 5: 我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）
A: 个人、企业和国家
B: 个人和集体
C: 婚姻、家庭和工作
D: 企业内部和外部
正确答案:
(单选题) 6: 品质优良的产品是良好顾客关系的（）
A: 关键
B: 重要保证
C: 物质基础
D: 精神基础
正确答案:
(单选题) 7: 公共关系可直接称为____
A: 公众关系
B: 人际交往
C: 人群关系
D: 单双向管理
正确答案:
(单选题) 8: 在市场竞争中，公共关系主要是一种____
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段
B: 赢得投资的手段
C: 击败对手的竞争手段
正确答案:
(单选题) 9: 提出需要层次理论的是（）
A: 马斯洛
B: 泰罗
C: 赫茨伯格
D: 艾维.李
正确答案:
(单选题) 10: 公关调查中使用最广泛的方法是）
A: 资料分析
B: 随机抽样
C: 公众代表座谈会
D: 民意测验
正确答案:
(单选题) 11: 公共关系广告的目的在于____
A: 新闻性
B: 赢利性
C: 宣传性
D: 推销自力形象
正确答案:
(单选题) 12: 公关工作必须遵循（）原则
A: 科学性
B: 艺术性
C: 科学性和艺术性结合
D: 实用性
正确答案:
(单选题) 13: 重视企业和社会环境的理论是（）
A: “科学管理”理论
B: 行为科学理论
C: 需要层次理论
D: 公共关系理论
正确答案:
(单选题) 14: 我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）
A: 外贸部门
B: 工业企业
C: 宾馆、饭店
D: 高等院校
正确答案:
(单选题) 15: 知名度要产生正面的积极的效应，必须以____
A: 人力、物力为基础
B: 人事关系为基础
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ C: 美誉度为基础
正确答案:
(多选题) 1: 电视传播信息的优势有____
A: 视听结合，传达效果好
B: 纪实性强，有现场感
C: 交互传送，便于沟通
D: 传播迅速，影响面广
正确答案:
(多选题) 2: 公共关系预算的基本构成有____
A: 劳务报酬
B: 行政办公经费
C: 专业器材和成品制作费用
D: 广告费及大众媒介宣传费用
正确答案:
(多选题) 3: 高美誉度/低知名度是一种较为____的公共关系状态
A: 理想
B: 安全
C: 稳定
D: 保守
正确答案:
(多选题) 4: 中国公共关系的发展大致经历了____发展阶段
A: 孕育时期
B: 导入阶段
C: 迅速发展时期
D: 稳定成熟发展时期
正确答案:
(多选题) 5: 优秀演讲者应具备的条件包括()
A: 足够的权威性
B: 较强的语言能力和技巧
C: 热情
D: 理智与智慧
E: 仪表仪态
正确答案:
(单选题) 1: 次生性危机指（）
A: 灾变危机
B: 信誉危机
C: 信贷危机
D: 经营危机
正确答案:
(单选题) 2: 在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）
A: 归属于销售部门
B: 归属于广告宣传部门
C: 归属于接待部门
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ D: 归属于办公室
正确答案:
(单选题) 3: 公共关系产生和发展的经济基础是（）
A: 股份公司的兴起
B: 商品经济的发展
C: 美国南北战争后的“大企业时期”
D: 社会公众力量的崛起
正确答案:
(单选题) 4: 政党公关的首要任务是（）
A: 取信于民
B: 宣传教育
C: 清政廉洁
D: 以身作则
正确答案:
(单选题) 5: 我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）
A: 个人、企业和国家
B: 个人和集体
C: 婚姻、家庭和工作
D: 企业内部和外部
正确答案:
(单选题) 6: 品质优良的产品是良好顾客关系的（）
A: 关键
B: 重要保证
C: 物质基础
D: 精神基础
正确答案:
(单选题) 7: 公共关系可直接称为____
A: 公众关系
B: 人际交往
C: 人群关系
D: 单双向管理
正确答案:
(单选题) 8: 在市场竞争中，公共关系主要是一种____
A: 产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段
B: 赢得投资的手段
C: 击败对手的竞争手段
正确答案:
(单选题) 9: 提出需要层次理论的是（）
A: 马斯洛
B: 泰罗
C: 赫茨伯格
D: 艾维.李
正确答案:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 10: 公关调查中使用最广泛的方法是）
A: 资料分析
B: 随机抽样
C: 公众代表座谈会
D: 民意测验
正确答案:
(单选题) 11: 公共关系广告的目的在于____
A: 新闻性
B: 赢利性
C: 宣传性
D: 推销自力形象
正确答案:
(单选题) 12: 公关工作必须遵循（）原则
A: 科学性
B: 艺术性
C: 科学性和艺术性结合
D: 实用性
正确答案:
(单选题) 13: 重视企业和社会环境的理论是（）
A: “科学管理”理论
B: 行为科学理论
C: 需要层次理论
D: 公共关系理论
正确答案:
(单选题) 14: 我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）
A: 外贸部门
B: 工业企业
C: 宾馆、饭店
D: 高等院校
正确答案:
(单选题) 15: 知名度要产生正面的积极的效应，必须以____
A: 人力、物力为基础
B: 人事关系为基础
C: 美誉度为基础
正确答案:
(多选题) 1: 电视传播信息的优势有____
A: 视听结合，传达效果好
B: 纪实性强，有现场感
C: 交互传送，便于沟通
D: 传播迅速，影响面广
正确答案:
(多选题) 2: 公共关系预算的基本构成有____
A: 劳务报酬
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ B: 行政办公经费
C: 专业器材和成品制作费用
D: 广告费及大众媒介宣传费用
正确答案:
(多选题) 3: 高美誉度/低知名度是一种较为____的公共关系状态
A: 理想
B: 安全
C: 稳定
D: 保守
正确答案:
(多选题) 4: 中国公共关系的发展大致经历了____发展阶段
A: 孕育时期
B: 导入阶段
C: 迅速发展时期
D: 稳定成熟发展时期
正确答案:
(多选题) 5: 优秀演讲者应具备的条件包括()
A: 足够的权威性
B: 较强的语言能力和技巧
C: 热情
D: 理智与智慧
E: 仪表仪态
正确答案:。