苹果手机维修教训

苹果手机维修教训

一、教训

本人的苹果4S手机于2012年10月28日委托别人在香港购入，有发票，但手机通关凭证没有给我，因手机的WIFI于2013年8月17日不能联网而到文成县的苹果专卖店去维修（顶丰通讯店为苹果专卖店，店外挂着苹果专修店的牌子，后来才知是非官方的维修店），店主没有告诉我在保修期内要到温州苹果专修店才能免费换机，只是告知我不能免费保修。我最后支出了300元钱后才修好WIFI。因感觉在保修内不给保修不太对，后联系苹果客服和温州的苹果专修店，得知出了大问题：

一是苹果产品只能在其苹果官网上公布的维修店才能得到保修服务，而且苹果的保修在维修期内就是换机，而不是维修一个部件。苹果在温州的维修店，只在温州市区有4家，分别是鹿城区民航路105号，电话88890315；人民东路103号的银河大厦；康城区黎明东路的东方大厦1层74-75号；人民东路2号的国信大厦6508室等四个地方；其他各市县的都是非官方维修店。

二是苹果的产品一旦在非官方指定的维修店保修，机子一旦被拆开，就不能再享受免费保修的服务，更不能免费更换手机了【苹果手机一年内，随便什么东西坏了，都是更换新机，然后重新计算保修期为3个月】。

三是香港手机在大陆维修，因港版手机没有维修卡，维修时需要

提供如下凭证：一是购机凭证（如购机发票等，最好是凭证上有本人的名字和机子串号等内容齐全），二是手机通关凭证，三是维修时要提供本人的身份证复印件。

四是苹果手机的专卖与维修是分开的。在中国，只有在上海有两家和杭州有一家，是苹果专卖和维修在一起的，其他全部是专卖和维修分开的；而且专卖的店较多，而维修的店较少。

二、改正

所以，今后再购苹果和三星手机时，一定要注意如下几个问题：一是要购中国大陆的正版苹果机，不要购香港的手机；

二是免费保修期内，要到苹果官方指定的维修店维修，不能到大街上自己宣传的苹果专修店维修。

三是购机的所有手续一定要保管好。

希望我的教训能使大家不再犯同样的错误。

2013年8月19日