4篇文员实习周记
文员实习周记精选范文8篇

文员实习周记精选范文8篇文员实习周记篇1通过这次综合实训的操作,使我比较系统地了解了制图基本程序和具体方法,加强了我在实习岗位上的实际操作能力,对所学的专业知识进行综合检验。
同时也学会了人际交往,沟通方式及相关礼节方面的内容。
这段实习时间,虽然很快就过去了,但学到的东西可不少,如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务,这些都不是信手拈来的,都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都是书本课堂上学不到的。
“千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。
这次实习也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。
做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。
对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。
实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的途径。
亲身实践,而不是闭门造车。
实现了从理论到实践再到理论的飞跃。
增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。
为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。
同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!文员实习周记篇2刚来到这里,我对这里的一切还很陌生,只有学会去适应它,是一种锻炼自我的过程。
首先,优秀的办公室电脑文员,必须熟练操作电脑,尤其是打字技术与word、excel的掌握,否则,你就会延误一份重要的任务。
而我所在的贵单位,是对文字要求较强的,因此,要准确无误地处理好文字,其中包括文章的段落层次的划分,句子结构的合理,词语搭配的准确等多个方面的要求。
文员实习周记(优秀10篇)

文员实习周记(优秀10篇)周周记篇一锻炼远不止这些,丛中学到东西才是最重要的。
又有一件事情是我记忆犹新,那天天阴着,风吹着,冷极了。
老板叫我们去刷树,这些简单的东西对于我来说都是没做过,不怎么会做。
我都不怎么情愿去做,老板说了不得不做,正所谓在别人的屋檐下吃饭,不得不低头。
硬着头皮拿着家伙干了起来,起初上一脸不愿意,慢慢做起来觉得里面还是有一定的学问,比如说一般树干要刷多高,才能达到保护树的效果,书皮上面一般刷成什么样子才能,怎么样刷才能使多有的白色在同意高度,怎么样刷才能让人看上去更加的美观舒服等等,从臆见小的事情上就能学到很多,只是有些时候自己并没有发现而已。
周记篇二时间真的是过得很快,经过这些日子的上班,已经意识到作为一个上班族而不是学生的不同,很多情况已经不是可以凭自己的意愿来办事,这个社会真的就有那么现实,要么有关系要么有能力。
这周发生的事情有点多,光是检查都有那么多,挨批那是避免不了的,有时候就会觉得委屈,明明不是自己的错,就不关自己的事,但上面还是怪在我的头上,但不管怎样我们还是要微笑面对,有错误就改,没有又不能争辩的就一笑而过。
从 20xx 年 11 月 29 日至 20xx年 5 月 30 日近半年时间里,我在江苏双置业有限公司从事行政部人事文员一职。
我的工作主要包括处理每天的考勤、我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说,及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。
保管、用工合同的签订等。
回想起自己刚开始工作时的经历,虽然有不悦和辛酸,回想起自己刚开始工作时的经历,虽然有不悦和辛酸,但更刚开始工作时的经历不悦和辛酸多的得到的收获。
多的得到的收获。
得到的收获记得刚到公司的第一天,记得刚到公司的`第一天,我被安排在一个办公室文员身边实习。
真的,第一天是最难熬的,室文员身边实习。
真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大身边实习环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同相处之道完全不同,学变成同事,变成同事,相处之道完全不同,把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。
文员实习周记16篇

竭诚为您提供优质文档/双击可除文员实习周记16篇篇一:办公室文员实习周记8篇周记一新的环境,新的起点,我终于踏上了工作的旅途。
回想在十多年里,学习生涯基本已经慢慢地沉淀了,而现在的我,要踏上了。
今年寒假开始了我的第一份工作,代表我们要将学习知识用到实践中。
当我第一次走进公司,我才真正认识到人生最实际的现实展现在我的面前。
能够在实习期间成为福州成凰商贸有限公司的一名普通的文职人员,深感荣幸。
对于第一份工作来说我很满足,我对我文职工作的效率还是很有信心的。
但是难的就是融入一个新的环境。
在第一周里面,在业务主管和同事们的大力支持和帮助下,我认识了公司的一些职员,并对公司的事务有了一定的了解。
当第一次走进公司职员厅的时候,我听见那啪啪的键盘的敲击声,我感觉到这就是工作的地方,我有一种激动的感觉。
心想,我也要和他们一样在快速的键盘声中来,进行我的第一份工作。
这是工作是一次学习的好机会。
当我收到第一份工作的时候,是一张半年度总结报告,需要我按照修改后的再打印一次。
当我接到总结报告的时候,我快速浏览了一次,发现这些报告里面很多关于公司最近的状况,这时我觉得,虽然我的第一份工作是打字员,但是打字员这份工作是我走进事业的起步,在这些报告中,我们可以更好的了解公司的实际状况,从而学习到经验。
所以我越来越觉得找到的这份工作很好。
常言道:工作一两年胜过十多年的读书。
实习时间虽然才几天,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。
参加工作后才能深刻体会这句话的含义。
我发现除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。
我担任的是文员一职,每天都是整理文档,负责人员考勤,薪资福利,接听电话等工作,虽然工作简单但也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。
1个星期的实习时间看似不长,但是因为刚进公司,也许是最艰难的几天,需要适应的东西太多,我想我能够克服的,在克服的同时也尽量把工作做到最好。
文员实习周记

文员实习周记【精品】文员实习周记八篇文员实习周记篇1首先,做一个办公室秘书人员,必须熟练操作电脑,尤其是打字技术与word、excel的掌握,否则,你就会延误一份重要的任务。
而我所在的贵单位,是对文字要求较强的,因此,要准确无误地处理好文字,其中包括文章的段落层次的划分,句子结构的合理,词语搭配的准确等多个方面的要求。
我想不管是文书性秘书,还是操作性秘书,文字的表达准确、清晰、条理对任何一个企事业单位都是最基本的要求。
其次,做一个办公室秘书人员,还必须懂英语。
虽然有些单位是倾向于文书性,但是自中国入世以后,对企事业单位的要求甚高,要学会懂英语。
在实习期间,有几个同事是搞平面设计的,他们在英语方面不是很精,曾有好几次碰到此方面的问题,我都尽量做到有问必答,可是,我曾以为英语难不倒我,可是经现实工作验证,我的英语成绩水平是远远不够的,还得必须不断学习,再学习。
此外,要做一个好的秘书人员,就必须很好地掌握言语交际学,因为你不是一个人的,你必须要学会与周围不同的人打交道。
我依然相信只要你真诚地与人为善,你周围即使对你有某种偏见的人在时间的冲洗中也会慢慢地走近你。
在贵单位,我也领略了一些冷漠的眼睛,但是我内心问心无愧,我会较主动地融化其间的隔阂。
我相信,真诚所至,金石为开。
我相信我的未来是美好的,只要给我一个机会,我会适时地抓住它,成为一名适用型人才(秘书)!“实践是检验真理的唯一标准”,通过这次实习,我深觉自己有许多不足之处,在今后的生活中,我会朝着自己的目标,不断努力学习,弥补不足,为自己的理想而奋斗!文员实习周记篇2新的环境,新的起点,我终于踏上了工作的旅途。
回想在学习的十多年里,学习生涯基本已经慢慢地沉淀了,而现在的我,要踏上了。
今年寒假开始了我的第一份工作,代表我们要将学习知识用到实践中。
当我第一次走进公司,我才真正认识到人生最实际的现实展现在我的面前。
能够在实习期间成为xx有限公司的一名普通的文职人员,是我的荣幸。
档案文员实习周记5篇

档案文员实习周记5篇档案文员实习周记篇17月10日,也就是我从家里赶回学校的第二天。
这天早上八点多我们便跟着许老师,来到了__区团委。
正式开始了我们的暑期实习。
首先,__区团委给我们举行了一个简短的开幕式,简单地介绍了__区的区情和实习要求。
接着就给我们分配实习单位,让各个单位的负责人带到各个工作地点。
我和奕君被分配到__区建设和市政局。
我们的实习内容是在档案室帮忙整理档案和资料。
档案室的负责人是一个很爽朗、平易近人的女人,大约30来岁,我们叫她琼姐。
实习的这个月里琼姐就是我们的负责人。
整个档案室只有琼姐一个工作人员。
工作量很大,因此据琼姐说,这里一年到头实习生不断。
我们的日常工作主要包括了:1.整理文书档案其实一个月下来,具体什么是文书档案,什么是科技档案我实在分不太清楚。
从我的理解来看,文书档案就是纯文本的资料档案,而科技档案就是带有设计图、施工图的档案。
文书档案的整理听起来很简单,但是其实并不容易。
一份文书档案从收集到归档完毕需要一系列的工作流程。
第一步,我们从其他科室收集纸质和电子版的文书档案,一式两份。
第二步,我们要把文书档案进行分类,按保存期限分为三类,即10年的,30年的,还有永久的。
第三步,我们要对每一份文书进行排序和分离。
以呈批表为界,分离相同的两份文书。
还要按一定的顺序加上附件和原稿。
第四步,给文书档案编上件号。
编号工作,实际上就是给文书的第一页打印年度,保存期限,馆室编号等等。
接着还得打上归档的日期。
第五步,把文书档案拆成两份,一份存入档案库,一份进行电子归档。
进行电子归档前,还需给文书打上页码。
电子归档完毕,一份文书档案才算完成。
这个过程是十分繁复的,很考验我们的耐心和细心。
2.整理科技档案科技档案和文书档案的整理差不多,它们的差别在于,科技档案中有许多工程施工图和设计图,还有施工证明书等等资料。
施工图很多,也很大张,我们的工作就是叠图纸。
即把一张大大的施工图或设计图折叠成A4纸大小,留下一边以便和其他A4资料一起装订。
文员实习周记6篇

文员实习周记6篇文员实习周记 (1) 转眼间,我们已经实习一个星期了。
为了让我们同在区政府实习的大学生加深对我们实习的地方--麻章区的了解,并增进实习生彼此间的友谊,团区委特地安排了一系列的集体活动。
在上午团区委组织了我们参观麻章区的一些上规模的企业,以便对这个新城区的建设及发展有更深入的了解。
到了下午便在办公楼的会议室举行一个名为“历奇”的游戏活动。
上午的参观让我拓宽了视野,下午的活动又让我认识了很多好朋友,真是十分难忘文员实习周记 (2) 今天是上班最后一天。
一转眼,就过了将近一个月。
而我们一起参加实习的大学生开完最后一次周会后,就在工作了一个多月的办公大楼前照了个大合照。
想着这差不多一个月的实习生涯,我真是获益良多。
除了有了一段丰富的实习经历,还认识了许多志同道合的朋友。
文员实习周记 (3) 终于等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
综合自己的总体计划,去我决定选择酒店客房部实习,并且经过抽签选到了一家五星级的酒店客房部,那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店客房部。
这是南宁市唯一的一家五星级酒店客房部——明园新都大酒店客房部(themajestic hotel), 名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了,巧合的是该酒店客房部的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告,才了解到原来明园新都大酒店客房部建于1995年,是一家“九星级”的饭店——由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店客房部组成的。
陈总的报告生动有力,这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗?那么这座酒店客房部到底怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么需要改进的呢?给我的感受是怎么样的呢?那么且听我慢慢道来。
行政文员实习周记五篇
【导语】实习正式提供了⼀个从学⽣变成员⼯,从学习变成⼯作,从学校⾛进职场的机会,让⼤家真实的接触职场。
有了实习的经验,以后就业的道路就会少⾛很多弯路。
为⼤家整理的《⾏政⽂员实习周记五篇》,希望对⼤家有所帮助!篇⼀ 第1周 第⼀周的实习,我可以简单的总结为⼏个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!赵经理主要让我了解⼀些我们公司的背景、产品、发展⽅向等。
另外,尝试了跟同事多沟通,因从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热⼼,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之⼿,他们耐⼼地教我如何使⽤打印机、传真机、复印机等⼀些常⽤的办公⽤品,如何接打电话。
还从我是⼤学刚毕业的学⽣的⾓度来替我考虑,⿎励我做事要放⼿去做,不懂就问,没关系的,令我⾮常感动和欣慰。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求⾃⼰去做好每⼀件事情,即使再简单的事情(整理⽂件资料)我都会认真考虑⼏遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让⼈满意。
篇⼆ 第2周 第⼆个礼拜,其实还是个适应期。
然⽽,我已经对公司的⼯作环境和时间安排很熟悉,上星期想打扫办公室,可不知道打扫⼯具在哪,挺尴尬的呵,知道后,我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉,拖拖地,擦擦桌⼦等。
⼏天之后,经理安排我开始接触做⼀些业务相关的活,主要是在⼀旁协助处理⼀下简单的事情,也就是打基础。
可别⼩看了这些活,虽说简单,就是让我检查⼀些单据数据符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都⾄关重要,因为它们都是环环相扣的。
为了保证最后能够成功,前⾯的每⼀步基础都要打好。
同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我⾃⼰。
篇三 第3周 实习第三周了,也快半个⽉了,跟单位的各位前辈们,已经是从开始的胆怯不敢交流,到现在的熟识。
对于我本来就学过单证实务⽅⾯的,⼀个星期的接触单据,使我对实际操作中的各种单据有了⼀定的了解,经理也开始让我帮⼀些前辈填单据,⽐如出⼝货物明细单、装箱单、商业发票等。
文员实习周记五周3篇
文员实习周记五周3篇文员实习周记五周篇1实习期间最常做的工作莫过于打印文件,整理文档之类。
别看这些工作繁杂不堪,从中可以学到不少东西。
通过把过去的一些文件录入电脑,无形中有了一个很好的机会,让我大体上学习了近几年国家在司法方面颁布和实施的一些法律法规以及相关政策。
在这个过程中,我又可以学到公文写作的一些技巧和注意事项,还有如何更熟练地运用Word和Excel整理文件。
同时,我也学会如何严谨负责高效地完成工作。
文件录入整理工作一点都不轻松,因为是公文,所以要求没有纰漏,因而需要细心和耐心。
在这种高要求的情况下,原本粗心大意的我也不得不静下心认真投入地工作。
并且,要做一个好的秘书人员,就必须很好地掌握言语交际学,因为你不是一个人的,你必须要学会与周围不同的人打交道.我依然相信只要你真诚地与人为善,你周围即使对你有某种偏见的人在时间的冲洗中也会慢慢地走近你.在贵单位,我也领略了一些冷漠的眼睛,但我内心问心无愧,我会较主动地融化其间的隔阂.在这周里,我学会了,“接待访客”。
“接待”一词在书本上看了很多,特别是上有关秘书知识的课程的时候。
想不到这几天来我真正接触到了。
很清楚的记得那天我在整理公司网站上的资料,老总跟我说他有点私事出去一下,待会可能胡总来,要我记得好好招呼。
十分钟后,我听到了敲门声,我带着微笑站起来问到访者:“请问您找谁?”他说:“我约了你们的刘总。
”我说:“原来是胡总,刘总刚刚出去办点事。
这边请,我去倒杯茶给您。
”我带胡总到接待室并倒了杯茶给他,这时,刘总刚好回来,而我告之刘总:胡总在接待室等您。
而刘总也走进接待室去,我随后跟进帮刘总也倒了一杯茶后,轻轻地关上门让他们讨论公事。
总体上来说,觉得自己做得不错了。
因为之前有一个人走进我们公司,那个人问我:可以帮我复印个身份证吗?我回答他:不好意思,这里不是复印店。
因为我觉得公司的办公资源并不是随便用的,如果每一个人都来说帮忙复印,那么办公资源的损耗量就会增大。
文员的实习周记【6篇】
文员的实习周记【6篇】1.文员的实习周记本周,接待人事处每天到访的人许多,我们还尝试接待客人,热忱地为客人斟茶倒水等。
实习刚起先,但是我感觉我把大一一年来书本上理论的东西化为了实践,同时还学到了很多书本以外的东西。
如课本上曾强调过的秘书做事首先弄清晰领导的要求和意图。
在实习的第一天,老师要我制作一个表格,我一听是表格,就干脆用EXCEL做了,结果越做越与领导给的样板不相符,后来再去询问同事,才明白这个表格不用作数据处理,应当用WORD做才对的。
这件事给我上了珍贵的一课,我重新深刻地相识到作为一个秘书,了解领导的意图是开展一切工作的首要和做好工作的前提。
而接下来几天的实习我则充分感受到作为一个秘书,所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的,须要我有极大的耐性和细心。
所以要高效率地做好工作,首先要把全部事情的主次依次排好,做到忙而不乱,工作时仔细细致且不厌其烦,并要勤于动脑思索,才能真正地完成好任务。
如我在整理文件时,拿到文件首先做的是输入文件的书目,然后再按日期把文件排好序有些文件年份较久或零碎,整理起来非常困难,这时耐性是必备的。
但这时我再在文件书目输入页码时,全部的文件书目次序又要重新排序,从而增加了工作负担。
以上这些就是我实习最珍贵的收获。
实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。
2.文员的实习周记这第xx周只有短短的三天,由于公司准备重新制作员工通行证,须要重新采集员工照片,这第xx天我都在给员工用摄像头拍照,登记姓名,结果因为不常利用摄像头拍照,所以拍出来的效果很不好,人很模糊,我挺郁闷的。
其次天,拿到照相馆打算洗照片时,照相馆老板说洗一组照片,一组8张,不能单洗两张。
考虑到我们只须要俩张照片,同时照片又拍得很难看,到时另外6张确定是奢侈了,我只能跟老板说,我回去问下我们主管。
我很庆幸我当时没有擅自确定,最终我们是干脆彩印出员工的照片。
在给员工拍照的过程中,我了解了我们公司员工配置状况,及对各个部门的员工有了初步的印象,有利于以后的进一步熟识。
文员实习周记大全20篇
【导语】实习是⼤学⽣毕业必须经历的过程,它也是你能⼒的⼀个证明,尤其是进⼊⼤企业实习,可以充分发挥和展⽰你的才华和在学校⾥学到的专业技能,加深对职业的了解,确认喜欢或擅长的⾏业。
以下是为⼤家整理的《⽂员实习周记⼤全20篇》,供⼤家参考学习。
篇⼀ 星期⼀天⽓:晴 今天是我实习的第⼀天,早上醒的特别早,也有些兴奋,因为很早以前就盼着这么⼀天。
公司⼋点上班,我七点半就到了。
我所实习的公司在蜈⽀洲岛。
我任职于⼈事部。
带着些⼏许敬畏和⼏缕不安,我踏进了公司⼆楼的办公室。
跟部门经理和各位同事简单的介绍了⼀下⾃⼰的基本情况。
下午,⼀个⼈静静地坐着看看经理给我的相关资料。
第⼀天上班,感觉蛮轻松的,所做的事情就是熟悉⼀些⼯作章程,⼈员的⼀些职责,整理⼀些⼈员资料,⼤致上熟悉⼯作。
篇⼆ 星期⼆天⽓:晴 刚⾛出学校,踏上了⼯作岗位,⼀切都是那么的新鲜,然⽽新鲜过后却感到⾮常困惑——公司⾥要⽤的东西学校⾥都没有学过。
发现有很多东西⾃⼰都不会,甚⾄都没有接触过。
⾯对太多的疑问⾃⼰的内⼼产⽣了很⼤的压⼒。
“我是否能够胜任这⾥的⼯作,会不会因为太多东西不懂⽽受到别⼈的嘲讽”。
内⼼充满了⽭盾,然⽽事实证明我多虑了,这⾥有和蔼的领导和友好的同事,他们给了我极⼤的帮助和⿎励,在最初的⼀个周⾥通过和同事们的交流我获得最多的是⿎励和信任,使⾃⼰逐渐有了信⼼和勇⽓,能够勇敢的去⾯对任何挑战。
相信⾃⼰,我能⾏的!篇三 星期三天⽓:晴 我慢慢的熟悉了公司的各种规章制度和运作流程,更明确了⾃⼰的⼯作内容。
接下来的时间便开始为正式投⼊⼯作进⾏了⼤量的准备,通过上查资料、看书、向同事请教等等多种途径在⼀个周的时间内我补充了⼤量实际⼯作中所需要的知识。
然⽽等真正投⼊到⼯作中后发现⾃⼰要准备的东西还远远不够。
⼤学⽣活让我对计算机理论知识有了⼀定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为我今后在⼯作及业务上能⼒的提⾼起到促进的作⽤,增强我今后的竞争⼒,为我能在以后⽴⾜增添了⼀块基⽯。
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4篇最新文员实习周记
实习就是把学到的理论知识拿到实际工作中去应用,
以锻炼工作能力。以下YJBYS为大家整理的4篇最新文员
实习周记,希望对大家有帮助!
实习的第一个星期
对于实习,算来已不是第一次了,但要论时间,这
次却是要历时最长的一次了,当带着一份既欣喜又紧张
的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实
习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福
州找的,但最终由于各种原因没能如愿,最终把毕业工
作实习的地点落实到了南京溧水。
10号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上
班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种
质地的板材,进而完成木材销售。来南京,虽然我之前
每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这
就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普通话,但
由于都操着各自的乡音,这就在一定程度上影响了交谈,
有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到,想
来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。做生意,
搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的
讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这
层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由
于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还
真有难度。于是3天下来,没能完成一桩交易,想来真
的太差劲了。
尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同
事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前
几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究
礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺
乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问
候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经
常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声
问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感
觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。更何
况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
实习的第二个星期
不觉中,来这里实习已十来天了,虽然时间已接近
两星期,但对一些木材的种类,用途还是不熟,只能基
本辨别板材是杉木、红松等,但顾客要做家具、跳板时
需要何种木材品种较好较合算时,却不能为其提供准确
的信息。也可能正是由于这样,使本可以交易成功的跑
去别家买。想来真不应该,我想这就是有没经验的区别
吧。由于做的是木材原材料,因此,所接待的顾客一般
都是做家具的木工和建筑工地的木工,偶尔有一些私人
家买,但基本上数量不多,但对我来说,不管顾客来买
多或少,我的服务态度是一样的,不会因为买少而冷落
或不接待,在这周里,我还偶尔接接电话,通过电话来
销售,由于之前的一些老顾客,和我们合作了很久,对
我们的木材质量和价格也比较了解、放心,于是一般会
通过电话来订购,而我通过电话订购,然后把相应的规
格材料送去。这周主要工作还是和上周一样,虽然鼓噪
了点,但对我来说,通过面对不同的顾客,却能使我各
方面得到最好的锻炼。
实习的第三个星期
有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实
的社会现象,感受到某些事情的无奈。这周就在前天上
午,正当我坐着无聊的时候,一个中年男人走了进来,
我看到了就很热情的招呼他,并为他又是倒水,又是请
座。本以为是来购买材料的,不想他问我老板在不?我说
老板出去了,有什么事就找我吧!当我回答后,他没说什
么就起身说等老板回来再说。
当时就觉的很蹊跷,事后才知道是过来想找老板拿
回扣。这对我来说简直是无法接受的事,但老板还是给
了,说现在生意难做,同行竞争厉害,不给木工点回扣,
他就找理由说材料质量不行,不能用,故意跟你刁难,
使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润,
我想这就是社会黑暗的一面吧,然而我却无可奈何。
实习的第四个星期
要说在所做的工作中那种最累,我想这周所做的工
作肯定是最累的,因为这周销售额比较好点,本来可有
可无的我突然间变的也忙起来,一些老主顾通过电话定
购了材料,于是我不得不放着份内的事不做,做起了搬
运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的木
材装上卡车,然后跟车把货送到指定的工地上去,要是
遇到全部订规格材料还好,(因为规格材料只要数量x价
格就可以了)结完帐就走,但大多客户往往是要自然宽的
木材,这就需要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来,然
后求出面积和体积,按要求的立方数量送过去。虽然这
小学生都会,但由于木材数量多,需要一个个量过去,
就显的很烦琐了。
更要命的是这样要测量两次,运出一次,送到工地
还要再一次,因为工地的验货员也怕数量不足,所以只
能陪他们再量一次,真是赚钱不容易。其实那些事本不
适合我做的,但既然在同一团体里,当他们忙不过来时,
我能帮忙的还是帮了。