楼宇对讲系统主机常见故障分析
视得安楼宇对讲产品常见故障及故障解决方案
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• 产品概述与特点 • 音频故障及解决方案 • 视频故障及解决方案 • 控制功能故障及解决方案
• 电源与网络故障及解决方案 • 维护保养建议与注意事项
01 产品概述与特点
视得安楼宇对讲产品介绍
视得安楼宇对讲系统
一款专为楼宇内部通信设计的对讲系统，可实现住户与访客、住 户与住户、住户与管理中心之间的音频或视频通信。
定期检查主机、分机等设备的电源、指示灯是否 正常工作。
检查设备间的网络连接是否稳定，有无松动或损 坏现象。
测试音视频通话功能，确保通话质量清晰、无杂 音。
清洁保养设备表面和接口
01 使用软布擦拭设备表面，保持外观整洁。
02 清洁设备接口，确保接口无灰尘、污渍等。
03
注意防水防潮，避免设备接口进水或长时间暴露在潮
检查设备色彩设置是否 正确，根据需要进行调 整。
04 控制功能故障及解决方案
无法开锁或开锁失败
01
02
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
03
04
检查电源
确保门禁电源正常，如有问题 及时更换。
检查锁具
确认锁具是否损坏或被卡住， 必要时进行维修或更换。
检查线路
检查开锁信号线路是否正常， 如有问题及时修复。
重新设置
尝试重新设置门禁系统，恢复 默认设置后测试开锁功能。
检查线路
检查室内机与室外机之间的线路是否 正常，如有问题及时修复。
检查室外机
确认室外机是否正常工作，如有问题 及时维修或更换。
重新设置
尝试重新设置室内机与室外机之间的 呼叫功能，恢复默认设置后测试呼叫 功能。
05 电源与网络故障及解决方案
对讲系统常见故障与分析
对讲系统常见故障与分析对讲系统常见故障与分析受公司生产部委托，根据本人在维修过程中发现和处理的各种机型的常见故障，总结如下，仅供参考。
一18系统1、18主机A、啸叫，原因咪头打胶不好，引起自激。
B、声音（受话）不正常或沙声，喇叭质量不好，引起擦圈，或在装机等人为时，把纸盒碰坏，导致变形。
C、不振铃也常见，不发码，18主机是由S线发码，查S线有关电路，如锡点间常有短路或插错件等引起。
D、死机：常见原因有：a、C5、C4瓷片电容插错时钟不正常，导致芯片工作不正常；b、复位电路同样会引起死机，如C7电解电容插错或反插引起R12、D6、IC813插错或引脚，焊点间有短路都会引起死机。
E、不开锁：有两种情况：a、继电器有响起而不开锁：原因如D1二极管插反，或继电器内部有问题，也有可能因浸锡时间太长，把继电器浸坏，而电容C6有问题也会引起不开锁；b、还有电阻R38插错，影响电容冲电时间长短，如电阻太大，同样会引起不开锁。
F、18主机的指示灯（即发光二极管）不亮也常见：原因大部份都是因为插错件，短路等。
18主机常见故障大概如此。
2、18解码板（D-1解码板）A、不发码：原因有R62、R61、BG24错件或BG24有短路都会引起不发码，而IC5027本身同样引起不发码：如IC5027性能不良，或IC 座的某IC脚间短路引起；特别提出的是，地线也就是G线跟编码的插针V线如有短路同样引起不发码，这种故障率高，因为插针和G线间的线路距离太近引起短路；B、D-1解码板发错码也常见，原因编码时插冒插得不好，或插针间有短路，IC性能不好，IC 座有问题，IC座脚间有短路都会引起发错码；C、其次就是解码器的某个端不发码也常见：原因在四个端的三极管及四个端电路的某个三极管和电路有故障而引起。
3、18分机（非可视）A、啸叫最为常见：原因咪头打胶不好；B、其次不振铃：原因电路板焊点间有轻微短路，补焊修板人员难以看出，还有桥堆性能不良或损坏都会引起不振铃，桥堆除了质量本身有问题之外，还有可能因浸锡时间太长烫坏，其插错件和受话器有问题引起不振铃也常见，C、还有振铃小声，受话声音小声虽然较少但同样也有出现；此故障大部份都是因受话器性能不良引起。
楼宇对讲系统解码器及总线故障维修
楼宇对讲系统解码器及总线故障维修
楼宇对讲系统解码器及总线故障维修
⼀、故障描述
整个系统不⼯作，不能呼叫对讲，不能开门，数码主机出现常显字符。
⼆、可能故障分析
1、解码器总线有短路情况。
2、系统中某个解码器出现故障。
3、主机单⽚机出现死机。
三、处理过程
拔掉电源，拔掉负载插⼝，过上⼏秒钟，再插上主机电源，主机若能恢复正常，说明是主机单⽚机死机；如果插上负载后，⼜出现上述故障，说明负载端故障；检查负载总线和楼层解码器，先把各层的解码器全部断开，⼀个⼀个再连接，当连接到某个楼层解码器时，主机再次出现上述故障时，说明这个解码器故障；当把全部解码器断开后，故障仍然存在，说明主机到⾸层解码器的总线故障，查总线，经巡线，发现弱电井房出⼝处，线路有破损情况，可能是施⼯时拉破，⾸次经常有⼈进线井维修，脚踩⼈踏的时间长了导致总线短路，经绝缘处理后，系统恢复正常。
四、注意事项
1、单⽚机⼀般死机，主要原因是环境和外部强电⼲扰影响，主机受阳光西晒时间过长容易死机，因此，要注意主机⼯作环境。
2、更换解码器时，需⽤相同型号的解码器更换。
3、解码器⼀般损坏是内部损坏，直接拆下，返⼚维修。
检测⽅式，⽤相邻同型号的正在⽤的好解码器替换测试。
4、施⼯时要注意线路布局规范，避免⼈为损坏线路。
可视对讲常见故障总结
可视对讲常见故障总结：1.主机在通电后就处于占线状态可能原因：线路短路处理方法：请不接主干线测试主干线是否有短路.2.整个系统不工作可能原因：查电源两指示灯是否亮；连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况;处理方法：电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线;或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换.首先检测对讲主机及其周围的接线，其次检测各电源及其周围接线；最后检测各室内分机及周围接线。
3.图像模糊、暗淡可能原因:信号太弱，阻抗不匹配或对比度不好处理方法:◎调节分机背面75欧姆阻抗开关;◎对比度，亮度不好，可调节电位器改善图像效果.4.图象不满屏,有暗角可能原因:电压不够 ;处理方法：查到分机上的可视电源是否为18+/-1V.可能原因：图像信号弱导致行不同步;处理方法：检查视频线接触是否良好，分机至电源距离是否太远，电源线是否标准.5.显示器有雪花点可能原因：查是否错将18V可视电源接到门口机上，导致摄像头过热;处理方法：正确接线.6.分机图象不稳定，有拉伸的现象可能原因：电源供应不稳定;处理方法：检测系统电源，看是否稳定、充足.可能原因：分机问题;处理方法：查看分机的对比度与亮度调节是否正常.可能原因：视频信号不稳定;处理方法：用万能表检测系统信号，看是否稳定、充足；特殊情况下楼宇可视对讲系统单独使用视频分配放大器，请查看视频分配放大器的调节器，看调节是否正常.7.分机图象有干扰可能原因：布线不合理;处理方法：严格按照弱电系统相关规定，并按该系统产品说明书的要求布线，尽量远离强电，最好使用带屏蔽的线材.可能原因：接触不良;处理方法：严格按照弱电规范方法布线、接线.可能原因：系统视频信号不足、不正常;处理方法：请使用视频中继放大器.可能原因：系统信号较强或阻抗不匹配;处理方法：建议使用带均衡信号的视频处理器.☆备注：系统信号阻抗不匹配，在入户分机的视频线正负极并接一个75欧的电阻，一般就可以消阻阻抗不匹配.8.可视分机有光栅无图像可能原因：整栋楼可视分机没图像,查门口机视频输出V至一级视频分配器,输入端接线是否分正负接好,视频分配器是否接上电源,注意输入与输出端口不能接错;处理方法：将视频分配器接上电源，正确接好输入及输出视频线.遇到此类问题，首先考虑线路问题（检查接线是否正确，线是否符合标准），其次考虑电源问题（除了检查电源线外，主要测试电源的功率），后考虑视频阻抗不匹配（可以插下或拔起室内分机处的跳线来解决），最后再对分机是否已经发生故障进行分析排查9.室内分机有声音无图象可能原因：入户信号不正常;处理方法：检测入户线是否有充足的视频信号输入，检测可视分机的供电线，是否有正常充足的电压、电流输入（黑白分机一般为15V至18V，彩色分机一般为15V至18V，超压将烧毁产品，低压将导至供电不足，并有可能导致不能亮屏显示）.可能原因：线路接错;处理方法：请检测入户线路是否正常、线材是否有断裂、短路、接头松掉等线路故障。
立林对讲故障排除
立林对讲故障排除立林楼宇对讲分机、主机、管理机故障排除第一章、系统维护流程第一章、系统维护流程当系统出现故障时，一般可采用以下方法迅速发现并排除故障点第一步判断系统故障是由哪些设备或线路引起：系统出现故障，先要根据故障现象判断问题出在哪里，一般地做法是先分清故障出在主机、分机还是线路上。
对于不开锁的故障，还要查电锁、防盗门是否正常。
正常的做法是，（1）如果是用户报修分机，应当问明是只有一户有故障、还是有多户或是整个单元都有相同故障。
如果是只有一户，一般可断定是分机或这户的进户线有故障（对于直通式系统的不振铃故障则还有可能是这户的按叫按钮坏或是这户的呼叫线断路）如果是好几个或全部分机都有相同的。
故障，则分机一般无故障，故障是由主机、线路等引起。
（2）如果是报修主机故障，比如来电话说主机听不到分机进话，这时应问明是听不到其一户还是多户或全部，只要有一户听得到就说明主机没有“听不到”故障。
如果试了好几户都听不到则很有可能是主机有故障。
1、只要门口机能正常拨通一台分机并可正常与之对讲，开锁。
则此门口机、电源、电锁均无故障。
2、某台分机与主机对讲通话正常，说明主机的通话部分的功能正常，如有分机不能与主机对讲通话，该故障出自该分机本身（或是线路）与主机无关。
，如果所有分机1 / 70都不能与主机对讲通话，一般情况是主机或线路的问题，因为全部分机都损坏的可能性较小。
3、某台分机能开锁，说明主机、电锁没有问题，如果出现某台分机不能开锁的情况，就排除了主机和电锁，应着重检测分机是否有故障。
4、若一条干线上所有分机的故障均相同，则判定干线有断路、短路、接错现象。
如 4 层以上所有可视分机都没图像，原因应该是 3 层至 4 层的视频线路断路引起。
5、如某层的分机都出现同样的故障，应根据故障现象查找本层的相关设备或线路，如该层可视分机都没图像，可能是该层的视频分配放大器有问题。
6、可视系统可看着是由两个独立的部分组成，一是视频部分（整个可视系统减去非可视系统原有的部分），另一部分就是非可视系统原有的包括通话、开锁、报警等功能的部分，我们通称它为通话部分。
楼宇对讲常见问题原因及处理方法
楼宇对讲常见问题原因及处理方法
楼宇对讲系统即在多层或高层建筑中实现访客、住户和物业管理中心相互通话、进行信息交流并实现对小区安全出入通道控制的管理系统，俗称门铃系统。
简单地说，楼宇对讲就是指你们家的门铃，即指一套访客对讲管理系统(一套包含软件、硬件及售后服务的人性化管理访客操作系统)。
楼宇对讲是一种用于多层或高层住宅、公寓大厦内外，户间信息传递，防盗门控制和在紧急情况下住户向楼宇值班室报警的设备。
随着智能化、数字化的发展，楼宇对讲与防盗报警、高清监控联合应用成为了趋势发展。
智能楼宇对讲门禁系统是指把楼宇的入口、楼宇内的住户及楼宇物业管理部门通过计算机技术、通信技术、视频显像技术连接而构成的一个大的互联系统，其一般要求实现的功能如下：
(1)智能开门功能：本楼内的住户可以用楼字物业管理部门分配的大门钥匙、智能IC卡或分配的开门密码等方式开门，可自由的出、入本楼：
(2)访客识别功能：当有本楼某住户的客人来访时，客人在楼外的对讲主机键盘上按分配给被访住户的门牌号，则可直接拨打被访住户室内的对讲分机，接通后，客人可与被访住户的主人进行普通语音对话或视频对话，当住所的主人通过对话或视频确认了客人的身份后，如果住户主人允许客人进入，按动对讲分机上的开锁键即可打开楼宇入口门上的电控门锁，来访客人便可进入楼内;
(3)实时监控功能：楼宇的物业管理部门通过小区对讲管理主机，能对小区内各楼宇对讲门禁系统的实时境况进行监控。
假设有某楼宇入口的大门被强制打开或对讲门禁系统某处出现了故障，楼宇对讲管理主机会立刻发出报警信号并同步显示出警情的内容和报警的楼号及房间号，物业管理部门得到该信息后能快速出警处理。
设计楼宇对讲门禁系统要求的主要设备有门前铃、联网器、。
楼宇可视对讲常见的故障及其维修方法
楼宇可视对讲常见的故障及其维修方法楼宇可视对讲常见的故障及其维修方法搜狐网2018-10-09 00:00一、楼宇对讲常见故障1、整个系统不工作可能原因:查电源两指示灯是否亮；连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况;处理方法:电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线;或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换.（备注：A：有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各楼层平台是否正常（检查楼层平台质量及周围接线）；B：没有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常（检查对讲主机质量及周围的接线），其次检测各电源是否正常（检查电源质量及周围接线）；最后检测各室内分机是否正常（检查室内分机质量及周围接线），因为这类系统室内分机的质量严重影响到系统的稳定性；）2、可呼叫对讲，但无视频可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错;处理方法:正确接好电源---视频分配器---室内机电源线.（备注：首先检测室内机的视频线，再检测电源，最后考虑室内分机质量）3、不可呼叫对讲，视频能开启但无图象可能原因:查电源有无12V输出,门口机上是否有12V对讲电源输入;处理方法:如无12V输出,更换电源控制板上的保险管,或更换电源；正确接好电源至门口机间的电源线（备注：此类故障主要集中在线路上面，其次是楼宇对讲设备的质量上）4、呼叫无振铃声,但有视频图象,可对讲可能原因：查门口机至分机的1号（注：各厂家的线标号不一样）线路是否接好, 及分机本身是否正常,听筒是否挂好;处理方法：更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确;5、输入某住户楼层号、房号后,主机有回铃声但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像可能原因：解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应;处理方法：按说明书编好解码器楼层号,并区分好解码器上各端子所代表的房号：将连接线正确插上。
楼宇对讲机维修—楼宇对讲系统故障分析与维修
楼宇对讲机维修—楼宇对讲系统故障分析与维修楼宇对讲机的常见故障主要包括以下几种，整机不工作、不能呼叫、不能对讲、不能开锁等等。
在维修前要找到确切的故障点，可采用追踪故障的方法确定故障部位，明确是主机发生故障，还是个别住户分机发生故障，采取相应的检修措施。
楼宇对讲系统接线图楼宇对讲机维修—电源盒故障维修电源盒常见故障有两种：一是无电压输出，二是输出电压低于正常值。
无电压输出的原因常见为保险丝熔断、降压变压器开路、整流滤波电路损坏、电源盒与主机之间的连接线断线等。
其故障现象是指示灯不亮，整机不工作。
检修时，可通过测量主机电源输入接线端子的电压或采用代换电源盒、直接用12V电瓶为主机供电的方法，判断故障范围。
维修时可以根据情况更换保险丝，接好断线，更换电源箱等。
楼宇对讲机维修—开锁电路故障维修一是全楼住户均不能开锁，二是个别住户不能开锁。
若是全楼住户均不能开锁，故障在主机内部的开锁电路或电控锁中，常见为Q6、Q7开锁电路故障，电控锁与主机之间的开锁线断路，开锁充电电容器C18容量减小或开路等。
若是个别住户不能开锁，故障在分机内部开锁按键或该分机的开锁线断线或接触不良。
如果出现门口机不停开关机现象，需要检查分机号码是否重号或者忘记编号，确认状态线路是否接好。
门口机出现死机时，需要检查电源输出电压是否低于10.5V，如果小于10.5V，需要更换电源箱，如果不是，则须更换门口机。
楼宇对讲机维修—对讲电路故障维修一是全楼住户均不能对讲，二是个别住户不能对讲。
若是全楼住户均不能对讲，故障在主机内部的对讲电路，常见为对讲电路电源控制电路Q1、Q2故障，对讲电路U1及其外围电路故障，主机与分机之间的送话，受话共用线断线等。
若是个别住户不能对讲，故障在分机内部或该分机送话、受话线断线。
通过追踪功能故障和故障分机，可以准确判断故障部位和故障原因，从而针对主机或者分机采取有效的维修措施。
上述的故障仍不全面，仅供大家参考，具体的维修方法仍需要在了解楼宇系统电路的基础上进行判断实施。
楼宇可视对讲系统常见故障处理及施工调试注意事项
楼宇对讲系统即在多层或高层建筑中实现访客、住户和物业管理中心相互通话、进行信息交流并实现对小区安全出入通道控制的管理系统。
简单地说，楼宇对讲就是指你们家的门铃，即指一套访客对讲管理系统(一套包含软件、硬件及售后服务的人性化管理访客操作系统)。
楼宇对讲是一种用于多层或高层住宅、公寓大厦内外，户间信息传递，防盗门控制和在紧急情况下住户向楼宇值班室报警的设备。
随着楼宇对讲的日益普及,在使用过程中难免会出现故障,根据本人在星光楼宇设备有限公司任职11年客服工程师的经验,分析一下施工调试注意事项及常见故障的处理方法。
楼宇可视对讲系统常见故障处理方法：一、电源故障故障现象：（1）电源接线存在问题；（2）电源故障造成不供电或电压过低；（3）负载短路造成电压过低；解决办法：（1）检查电源接线是否正常；（2）用万用表测量电源电压，对讲系统电源电压一般使用DC18/35V。
当负载端电压过低而电源箱端电压正常时一般是因为两者连接的线材线阻过大造成当负载端电压与电源箱端电压基本一样时多为电源箱自身有故障（3）逐个排除故障的负载及线路，正常后才能通电使用；二、管理机、门口机以及住户分机无法通话故障现象：（1）能呼叫无通话（2）不能呼叫不能通话解决办法：（1）检查通话线路或更换设备测试（2）检查编码或相关线路三、通话声音较小或有噪声故障原因：（1）门口机对讲器上的音量电位器调节不当；（2）连线接头接触不良或线路过长，造成音频信号变弱；（3）系统存在干扰源，屏蔽线的屏蔽层与门口机外壳短路，造成通话声音轻，而且交流噪声大；解决办法：（1）检查并重新调整门口机上的音量电位器；（2）检查线路是否有短路、虚接现象，如果有，则重新接线；（3）如果是线路过长原因，增加信号放大器或更换线缆；（4）检查线缆屏蔽层，排除干扰源；四、可视话机能对讲而无图像故障原因：（1）视频连线脱落，短路或接触不良；（2）摄像头有故障；（3）显示屏有故障；解决办法：（1）检查视频线路（2）更换摄像头（3）更换显示屏五、图像质量差故障原因：（1）对比度、亮度电位器未调节好。
楼宇对讲系统电源故障维修
楼宇对讲系统电源故障维修
一、故障描述
整个系统不工作，不能呼叫对讲，不能开门，按键面没反映。
二、可能故障分析
1、主机电源故障
2、主机板故障
三、处理过程
拔掉负载插口，检查主机交流输入，用万用表检测是否有220V,若有；拆下保险管，用万用表检查电源控制器上的保险是否完好，不
好；重新换上好的保险管，检查电源变压器初级是否有220V输入，检查变压器次级有无输出，若无，则是变压器损坏，更换相同规格型号的变压器，更换变压器后，主机电源恢复正常，面板有指示，
四、注意事项
1、电源检测时注意安全，检查万用表表笔及检测线是否绝缘良好；万用表档位选择要正确，测交流时,用AC“250V”档；
2、更换变压器时，焊点较多，需要先用烙铁熔焊锡再用吸焊锡枪吸焬；
3、变压器一般是初级损坏，可以先断电后用万用表Ω档检测线圈的通路电阻，若无穷大，则是变压器初级开路；
4、对讲系统电源有二种，一种是有变压器的电源，另一种是开关电源，开关电源若坏，一般不要修理，直接买同规格的更换；
5、若是主板内部损坏，直接拆下，返厂维修。
检测方式，用相邻同型号的正在用的好板替换测试。
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楼宇对讲系统主机常见故障分析
摘要: 楼宇对讲系统是一种用于高层住宅、公寓大厦内外，户间信息传
递，防盗门控制和在紧急情况下住户向楼宇值班室报警的设备。系统主要由
主机、分机、UPS 电源、电控锁和闭门器等组成。
楼宇对讲系统是一种用于高层住宅、公寓大厦内外，户间信息传递，防盗
门控制和在紧急情况下住户向楼宇值班室报警的设备。系统主要由主机、分
机、ups 电源、电控锁和闭门器等组成。根据类型可分成直按式、数码式、
数码式户户通、直按式可视对讲、数码式可视对讲、数码式户户通可视对讲
等。
主机是楼宇对讲系统的控制核心部分，每一户分机的传输信号以及电锁控
制信号等都通过主机的控制，它的电路板采用减振安装，并进行防潮处理抗
振防潮能力极强，并带有夜间照明安置，外形美观、大方。那幺在日常生活
中，当楼宇对讲主机遇到故障时，我们该怎幺办？下面，让我们一起对几大
类故障问题进行探讨分析。
故障现象①：主机不能实现密码开锁
1、检查输入密码是否正确；
2、操作不正确：请仔细阅读说明书，看一下设置密码方法是否有误，或
设置密码不成功；
3、部份楼宇对讲系统开锁线是接到系统电源上面去的，如果主机显示了
“OPEN”：表示主机正常，请检查电锁的连线是否正确，电锁电源是否短路或
与其它线短路；