职场生涯人物访谈报告

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生涯人物访谈报告范文(三篇)

生涯人物访谈报告范文(三篇)

生涯人物访谈报告范文篇一:生涯人物访谈报告范文一、职业生涯人物访谈范例访谈时间:20xxx年10月18日访谈方式:当面采访访谈人:曾四芳被访谈人:某装饰设计有限公司总经理徐某被访谈人简介:徐某,建筑工程师,室内设计师,副教授,公司总经理。

毕业于湖南工艺美术职工大学,在大学毕业后被分配到一家建筑学院,进行基层工作。

经过几年的打拼后,徐某终于创办了自己的设计公司,实现了他职业发展的成功。

徐某对于成功的座右铭是:爱拼才会赢。

正是他的这种拼搏精神使他取得个人职业发展的成功。

访谈内容:问:您什么时候创办这家公司的?最初的创业动机是什么?答:最初创办这家公司是在97年,那时不叫***公司(现有公司的名称),而叫***(以前公司名称),最开始想创办公司是找到了一种商业动机,那时建筑装饰行业刚兴起不久,人才需求量极大,而入门起点也比较低。

问:您在大学里学的也是室内设计专业吗?在校期间可有相关实习?毕业后是不是直接去的室内装饰公司呢?答:嗯,起初是学的建筑学。

在校期间有过短期的实习,那时不像现在这样实习的机会特别多。

毕业后是学校分配的,刚开始是在一家建筑学院做些基本的工作。

问:现在平常在工作方面,您每天都做些什么工作呢?经常需要跑家具、材料市场和施工现场吗?答:平时在工作方面,基本上什么都做吧,虽说是公司老总,但这毕竟还属于小私有企业,许多东西还是要自己动手。

比如各类图纸的处理,与客户谈判沟通。

同时也要经常去工地,跑材料市场,了解最新材料。

问:你们公司对员工的要求如何?对于新员工,一般是安排什么样的工作?会进行培训吗?答:一般来说,要求也不是特别高,只要你肯认真做事,积极完成任务也就好了。

员工刚来公司时,通常不会进行专业的培训,有什么不懂得可以互相之间交流。

一般会做些基本的工作,比如绘图,量房,打电话,跑下业务之类的。

问:据网上了解,目前大学生的综合素质普遍有所下降,您认为我们这个专业的学生应该从哪些方面进行培养才能更好地提升我们的素质?答:多看些人文素养方面的书籍啊,学一学心理学,没事呢听一下与品性相关的讲座,然后就是要多到外面走走,多与人打交道,学会沟通技巧。

职业生涯人物访谈报告范文

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职业生涯人物访谈报告范文一、访谈目的通过与职场成功人士交流,深入了解他们的职业发展路径、面临的挑战与机遇,以及所需要的技能和素质,为自己的职业生涯规划提供参考和借鉴。

二、访谈时间具体时间三、访谈方式面对面访谈四、访谈对象1、姓名:_____职业:_____工作年限:_____所在单位:_____2、姓名:_____职业:_____工作年限:_____所在单位:_____3、姓名:_____职业:_____工作年限:_____所在单位:_____五、访谈内容(一)职业选择与规划1、您是如何选择进入现在这个行业的?对象 1 回答:我在大学时就对这个领域产生了浓厚的兴趣,通过实习和参加相关项目,逐渐确定了自己的职业方向。

对象 2 回答:其实最初是因为偶然的机会接触到这个行业,发现有很大的发展潜力,于是就决定投身其中。

对象 3 回答:主要是受到家庭的影响,家里有人从事相关工作,从小耳濡目染,对这个行业比较熟悉。

2、在您的职业生涯中,是否有过职业规划的调整?如果有,是什么原因导致的?对象 1 回答:有过调整。

随着行业的发展和自身经验的积累,发现了新的机会和兴趣点,所以对职业规划进行了相应的调整。

对象 2 回答:因为市场环境的变化,原本的职业发展路径受到了一定的限制,所以不得不重新规划。

对象 3 回答:在工作中遇到了一些瓶颈,为了突破自己,选择了调整职业规划,尝试新的领域和岗位。

3、对于即将步入职场的年轻人,您认为在职业选择和规划方面应该注意哪些问题?对象 1 回答:首先要了解自己的兴趣和优势,然后结合市场需求和行业发展趋势,做出合理的选择。

同时,要有长远的眼光,不要只看眼前的利益。

对象 2 回答:多尝试不同的实习和项目,增加对不同职业的了解,这样才能更准确地找到适合自己的方向。

另外,要保持学习的心态,不断提升自己的能力,以适应职业发展的变化。

对象 3 回答:要明确自己的职业目标,制定具体的计划,并坚持不懈地去执行。

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职业生涯人物访谈报告职业生涯人物访谈报告2000字职场生涯人物的访谈报告对职场新人有着不可估量的引导与借鉴作用,下面是小编帮大家整理的职业生涯人物访谈报告2000字,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

职业生涯人物访谈报告篇1被访谈人简介:刘老师,黑龙江齐齐哈尔人,毕业于中国美术学院壁画系,从小对于画画有着浓厚的兴趣,并于高考中以优异的成绩一次性成功考取了自己理想中的大学中国美院。

大学四年他勤奋刻苦,最终以优异的成绩毕业,毕业后他凭着独特的眼光和实干精神,创办了属于自己的画室厚朴画室。

访谈内容:Q:大学四年要学习许多课程,哪些课程是对于我们大学毕业后进入这个行业有用的课程呢A:大学四年说长不长,说短不短,你们是设计专业,一定要提前规划和预知自己的未来发展。

许多课程是有很大帮助的,最重要的当然是我们学习的专业知识,所以我们要充分重视和利用在校学习时间不断务实我们的专业基础知识和提高自己的专业技能,要肯去学,去钻研,去精益求精。

而且我们是设计专业,重要的一点还是要勤动手,多多培养我们的动手能力,此外广泛涉猎各方面的报刊书籍,关注行业最新动态,确定自己的专业方向,提高自己的综合素质和专业竞争实力等,不断拓展自己的优势和成功渠道,这样才能为以后打下坚实的基础。

Q:其实我自己有对于咱设计行业的未来恐惧过,现在学设计的人这么多,未来的竞争压力一定很大该怎么办呢?A:不用害怕也不要担心,要摆正心态,对于学习严谨认真,并负责,乐观对待未来所从事的行业发展前景,毕竟这是你未来职业生涯的基石。

俗话说,心态决定一切。

我们去应聘工作岗位,是想施展我记得才华与实力,更是想为所在公司创造利润和价值,而不是三天打鱼两天晒网,成为公司不必要的负担的,所以这点一定要认识清楚。

Q:其实我对于设计这个行业具体怎样去学习还不太清楚,您能不能具体说下。

A:设计行业无非就是要让你积极投身实践中去,去经历,去感受和体会,要想获取知识和提高抓也技能有两种途径一是从从前的人的经验中去获取,二是从自己的实践当中总结经验和教训获取实践经验大学生职业生涯人物访谈报告大学生职业生涯人物访谈报告。

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职场生涯人物访谈报告访谈人物:赵建礼从事职业:初中教师访谈日期:2020.11.20 访谈地点:学校2、生涯经验方面:在对赵老师进行访谈的过程中,在生涯经验这方面,我同样准备了八个问题。

第一个问题,关于访谈对象的学历和教育背景。

赵老师是大专学历,工作之中,又继续进修,修到本科学历。

第二问题,请赵老师介绍了他的生涯发展历程。

作为一名从教二十年的教师,赵老师认为,他的生涯历程很简单,可以用八个字来概括:“学无止境,教书育人”。

即使作为教师,赵老师在工作中也在不断学习,提升自己的知识能力。

一步一步从一个新入职的教师到初级教师,再到高级教师,赵老师将教学当做自己生活的一部分,并不单单是一份工作,踏实做好分内之事,慢慢走好职场之路。

第三个问题,是关于“工作心路”的问题,在这个问题上,赵老师有更多的话讲。

他认为,任何一项工作都是苦乐交织的,教师行业亦是如此。

酸甜苦辣,滋味俱全。

但是相比起来多种滋味,其中“甜”是最多的,看到自己的学生有进步,一点点成长懂事,那种满足感和骄傲感,是很难用言语表达的。

当然在工作中也会遇到各种困难,比如“学生难以管教”、“家长难以沟通”,这些最基本也是最难的问题也会让赵老师感到无奈。

第四个问题,咨询赵老师,如果遇到“不服管,不听话”的学生该怎么做?在这个问题上,赵老师认为,要“循序渐渐,以柔化刚”。

对待这样的学生越严厉,反而越容易弄巧成拙,采取“迂回”的方式,先让他放下心中芥蒂,让他学会尊重,再教给他为人处世的道理,逐渐引导他,软化他。

第五个问题,关于“如何教导差生”,赵老师以为“没有绝对的差生”,成绩不好并不代表这个学生一无是处,做老师的并非是要提升学生成绩,而是要发掘他的潜能,帮助他,引导他。

成绩只是参考,并不是衡量一个学生的标准。

第六个问题,是关于“成功”的看法。

赵老师对于“成功”有自己的见解,他认为成功是相对的,和自己比,或者和他人比较。

成功并非稳定长久的状态,而是相对结果。

职业生涯人物访谈报告

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职业生涯人物访谈报告职业生涯人物访谈报告(精选12篇)导语:在不断进步的时代,报告对我们来说并不陌生,报告包含标题、正文、结尾等。

相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编整理的职业生涯人物访谈报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

职业生涯人物访谈报告篇1访谈时间:20XX年10月21日访谈方式:当面采访访谈人:范XX被访谈人:张老师被访谈人简介:张老师,工业设计专业,2006年毕业于泉州华侨大学,以保送研究生的身份,在2011年完美毕业,现正攻读博士学位,还是两家广告公司的创始人与董事。

在大学期间,张老师并开始锻炼自己,一边学习专业知识,一边兼职——电话推销网络域名,一次机缘下,他看见了兼职的公司内员工们都是在做网页,之后再对外销售,于是自己便也动起了做网页的念头。

正是这一次机缘下让张老师渐渐地踏上了自主创业的第一步,经过在校的不懈努力,专业知识的储备愈加强大,交友圈广泛同时又有个好人缘,再加上兼职时累积的客源更是层层叠加,毕业后便成立了一家广告公司,如今已是两家广告公司的创始人与董事。

访谈内容:问:您每天的工作内容是什么?答:上课时间是在学校,平时是在公司,下课后或是没课的时间,我大部分时间是在泉州公司,厦门公司交给了一个老员工管理,一般每天早上很早就会到泉州公司,把一天的工作量安排给每位员工;下午就是去见见客户,与客户喝喝茶,聊聊天;晚上就是和客户去做一些休闲娱乐活动啊!问:您都是怎样安排您工作之余的时间呢?答:我们公司一个月会聚餐一次。

由于现在还在攻读博士学位,周六下去要去华侨大学做论文,所以工作之余的时间还是有学习的,周日偶尔和几个朋友去钓钓鱼啊,另外还会打打台球、乒乓球什么的。

这周准备与另外四家的兄弟公司一起去一个山庄玩真人CS。

问:作为一名设计师,一名广告设计师,我们应该注意和提升自己哪方面的素质?答:我对自己的一个定位很清楚,就是我在设计这个领域是不是占主导。

所以在大学的你们,首先就是要先学好你们的专业知识,对专业软件的使用方式、一些创意想法的展现、文案的写作,这些就是提升一个广告形象的方式,所以在去社会,任何的广告公司、设计公司、或是大型的名牌公司,甚至于是银行都非常需要我们的设计,这些设计就要融入到我们的生活当中,好的`作品,只有融入到生活中,它才会有活力,有生命,有意义。

有关生涯人物访谈报告(通用10篇)

有关生涯人物访谈报告(通用10篇)

有关生涯人物访谈报告(通用10篇)有关生涯人物访谈报告(通用10篇)随着人们自身素质提升,越来越多的事务都会使用到报告,报告具有语言陈述性的特点。

为了让您不再为写报告头疼,以下是小编为大家整理的有关生涯人物访谈报告,欢迎阅读与收藏。

生涯人物访谈报告篇1昨日有幸给一位先生做了一个职业生涯的访谈,虽然我们聊天的时间很短,却让我觉得收获颇深,使我对自我的职业生涯规划有了一个很明确的方向,也懂得自我在大学里该怎样去充实自我,更加看清了现代高等教育给予我们的机遇和弊端。

作为一个大学生,尤其是一个刚踏进大学校门不久的新生,我们似乎更应当去了解一下自我周遭的社会环境和社会形势,四年的时间并不长,可能就在我们转眼之间就过去了,我们应当明确自我的方向,争取让自我在进入社会之前做好充分的准备,应对社会形式的改变,在社会中占有自我的一席之地。

午时2点钟,我和覃先生见面,原本打算找一家咖啡厅坐下谈谈,无奈在师大门口找不到适宜的地方,最终仅有进了一家辛汁味餐厅,覃先生很有礼貌的跟老板谈了谈,让我们借用一下地方,因为没有过做访谈的经验,我确实不明白该怎样做才好,还有点紧张,他会尽量照顾到我,语速稍微放慢,还给我解释得更清楚。

在谈话中我注意到他总是记得给我的杯子添水,还会在观察我,让我初次感受到他在与人交流上具有的较强的本事。

以下是我根据我们的谈话整理的资料,没有完全还原,只是凭做的笔记和影响整理的:采访时间:20xx年x月x日午时2点采访地点:辛汁味餐厅采访形式:当面访谈采访者:韦莎莎访谈人物简介:覃xx,19xx年出生在广西河池市罗城县xx乡的一个小村庄里,家庭情景并不是很好,一向很努力学习,在罗城县罗城高级中学上高中,之后考取了南京东南大学,因为家里很困难,他父亲在他读大学期间,到南京辛苦的打工挣钱,为了供他和妹妹上大学。

之后他还在南京大学修学了第二学历,他在实习期间曾做过记者,之后进入华润苏果公司,进过几年的努力,成为华润苏果公司的市场研究科科长。

职业生涯人物访谈报告集合6篇

职业生涯人物访谈报告集合6篇【篇一】职业生涯人物访谈报告此次的大学生生涯人物访谈活动是我们对未来拟定职业生涯的一次探索性活动,更是学生对自我的设计,自我规划,自我成就的探索性活动。

对于这次的生涯人物访谈颇有感触,此刻我也说说自我的感受吧。

也上过学校开设的就业指导课程;也用心关注大学生就业现状和发展趋势;也十分清楚地了解如今就业形势的严峻……但总觉得“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。

没有亲身的经历,就无法清楚地了解当今就业形势的真实状况,就只能让自我继续隔绝于社会之外。

社会的复杂多样,变幻莫测,是在书本、网络和学校里无法感受和洞悉的到的。

而且我学的是电子专业,如果没有对自我所向往的职业和该行业对从业人员的要求有必须的了解的话,在学校自我就不能更有针对性地去学习,以后找实习单位、找工作或者创业势必会使我措手不及、困难重重甚至一败涂地。

以下就我参加此次活动所体悟到的一些感受和收获进行一下总结:(一)要重视和精通自我的专业知识中国的电子产业正在蓬勃发展,电子技术日新月异,但是中低层次的就业岗位已接近饱和,就业形势不容乐观,但是行业中仍然十分缺乏高、精、尖人才。

电子行业的公司一般都会对刚进入公司的新员工进行必须的培训,但那些培训都是十分简单浅显的,而且这些都是建立在新员工原有的知识和技能基础之上的,公司一般不会送新员工到专门的培训机构去培训。

所以我们要充分利用在校学习时间不断夯实我们的专业基础知识和提高自我的专业技能,要肯去学、肯去钻、肯去精益求精。

而且我们要勤动手,多多培养我们的动手潜力,此外广泛涉猎各方面报刊书籍,关注行业动态,确定自我的研究方向,提高自我的综合业务素质和专业竞争实力等,不断拓展自我的优势和成功渠道。

(二)要学好英语应对想在全球化的这天,个性电子产业,每一天都要应对着日新月异的变化,一波有一波的技术浪潮,英语的重要是不言而喻的,你要学习国外先进的理论和技术,去国外留学等,英语就是必需品。

生涯人物访谈报告

生涯人物访谈报告生涯人物访谈报告15篇随着个人的素质不断提高,报告与我们愈发关系密切,报告具有成文事后性的特点。

你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编精心整理的生涯人物访谈报告,仅供参考,大家一起来看看吧。

生涯人物访谈报告1一、职业生涯人物访谈范例访谈时间:20xx年10月18日访谈方式:当面采访访谈人:曾四芳被访谈人:某装饰设计有限公司总经理徐某被访谈人简介:徐某,建筑工程师,室内设计师,副教授,公司总经理。

毕业于湖南工艺美术职工大学,在大学毕业后被分配到一家建筑学院,进行基层工作。

经过几年的打拼后,徐某终于创办了自己的设计公司,实现了他职业发展的成功。

徐某对于成功的座右铭是:爱拼才会赢。

正是他的这种拼搏精神使他取得个人职业发展的成功。

访谈内容:问:您什么时候创办这家公司的?最初的创业动机是什么?答:最初创办这家公司是在97年,那时不叫xxx公司(现有公司的名称),而叫xxx(以前公司名称),最开始想创办公司是找到了一种商业动机,那时建筑装饰行业刚兴起不久,人才需求量极大,而入门起点也比较低。

问:您在大学里学的也是室内设计专业吗?在校期间可有相关实习?毕业后是不是直接去的室内装饰公司呢?答:嗯,起初是学的建筑学。

在校期间有过短期的实习,那时不像现在这样实习的机会特别多。

毕业后是学校分配的,刚开始是在一家建筑学院做些基本的工作。

问:现在平常在工作方面,您每天都做些什么工作呢?经常需要跑家具、材料市场和施工现场吗?答:平时在工作方面,基本上什么都做吧,虽说是公司老总,但这毕竟还属于小私有企业,许多东西还是要自己动手。

比如各类图纸的处理,与客户谈判沟通。

同时也要经常去工地,跑材料市场,了解最新材料。

问:你们公司对员工的要求如何?对于新员工,一般是安排什么样的工作?会进行培训吗?答:一般来说,要求也不是特别高,只要你肯认真做事,积极完成任务也就好了。

员工刚来公司时,通常不会进行专业的培训,有什么不懂得可以互相之间交流。

生涯人物访谈报告5篇

生涯人物访谈报告5篇第一篇:生涯人物访谈报告生涯人物访谈报告访谈人物:张斌从事职业:土木工程师单位名称:中国建筑第二工程局有限公司访谈日期: 2010.11.24人物简介:张斌学长是我校土建学院04级的本科毕业生,现工作单位是中国建筑第二工程局有限公司,现在负责的工程项目是“哈尔滨——大连高速客运专线”, 任现场混凝土分项主管。

职业咨询方面:问:1、首先,能否介绍一下您的工作单位的情况?答:我所在的工程部门,共有15人。

除了工程部门,还有其他部门,如安检,物资,商务合约,综合后勤,调度协调等部门。

在工程部里,除部长和副部的年龄在35岁以上,其他人都在30岁以下问:2、作为一名土木工程师,您的工作内容是什么?答:在施工现场,主要负责好自己的任务,没体力活,不是很累,任务是现场施工组织、管理与技术、质量管理。

去年年底,我们现场的32M 900T箱梁预制项目完成现在已经调到下一道工序干活了。

做土木的,组织文化和规范十分重要,工程方面,首先必须保安全,只有在安全的基础上,才能再求质量和进度。

问:3、您每日具体的安排是什么?答:我们的作息时间以工程为主,工程有任务,我们就得上班,任务完成了,就可以下班。

我的工作日的一般安排是:7点起床,7点半早饭,然后到办公室,对照昨天的现场工作完成进度,与物资、调度、实验部门通气,准备今天一天的工作,作一天工作计划。

之后去现场,对现场大概进度进行了解,然后在办公室作记录,如有问题的反映,及时会同领导,制定修补方案,然后可以在办公室休息,现场时间约2~3小时,这是上午。

下午有没有任务也要看进度。

我们在现场时间为18小时,不过是两个人换班。

问:4、您的工作环境怎么样?会不会很艰苦?答:对于土建专业,做施工的话,需要长年呆在外面,一个工程长则5年少也要2年。

如果从事房建,工期短,工作地点在城内;如果从事铁路、桥梁、隧道,工作地点一般不在城市,但也不会和想像中的那样艰苦。

问:5、土木工程师的收入和福利怎么样?答:职称和收入不挂钩,收入和福利主要和岗位与公司效益有关。

生涯人物访谈报告范文

生涯人物访谈报告范文生涯人物访谈报告范文10篇生涯人物访谈报告范文(一):被访人:xx姓名:xx性别:男教育背景:北京大学本科生xx学位:法学、经济学双学位学士现工作单位和工作职务:xx公司投资分析师访谈时间:20xx年x月x日访谈方式:QQ访谈被访人简介:20xx年以宁夏省理科第二名的成绩考入北京大学元培学院,主修法学专业,并选修经济学,获得法学学士和经济学双学士学位;20xx年正式加入上海三盛宏业投资(集团)有限公司资金计划部,从事资本运作。

访问过程:(以下访问人简称“我”,被访人简称“李”)我:李师兄你好,很高兴你理解我的采访。

李:客气了,举手之劳而已。

我:那,师兄,我们开始吧。

李:好的。

我:你此刻从事的职业具体名称是什么?对此刻的工作条件和工薪待遇满意吗?觉得和自我的专业是否对口呢?李:我所在的部门是一个综合性的部门,主要的业务分为资金计划和资本运作,前者主要负责集团内资金的调拨,以提高资金的使用效率,而资本运作就是我们所说的狭义的金融,以项目的形式对外做投融资合作。

这份工作对于我的专业来说契合度十分高,因为它不仅仅需要综合的金融知识,同时对于法律的理解有必须要求,我进入职场中学到的第一课就是所有操作和步骤都要严格按照法律的规定来进行,在每一个节点上避免可能带来的法律风险。

我:你是如何找到这份工作的呢?李:我是从大四上学期开始找工作,前前后后投了近70家公司,涉及各个行业,最终在咨询、制造、IT、金融四个行业中确定金融并选择了三盛。

最初是经过学校招聘信息了解到三盛,然后经过一系列的笔试和面试以及非正式的沟通最终获得了三盛的录取,是一个双向选择的过程。

我:你认为做好这份工作应具备哪些知识、技能和经验?李:就像前面所说的,基本的经济学和法学的原理和知识是必备的,但更多实务的操作需要再具体的工作中不断积累。

我:你在刚刚参加工作的时候有没有工作方面的培训?对工作有实际意义上的帮忙吗?李:参加过一个叫BeBeyond的求职培训,这是一个系统化的培训,从认识自我开始,求职本事的培养以及步入职场之后的一些情景都有覆盖,经过培训对于自我的认识和求职本事的提升尤其是简历的撰写都有不一样程度的提高,而对于工作来说也有很大的帮忙,因为工作是对一个人综合素质的考验,这个培训也正是从这个角度入手尽可能激发每个人的潜能,提升每个人的本事,所以是有意义的。

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问题三、你如何看待机遇? 答:对每一个人来说,机遇,犹如影子一样,永远都在你的周围。要抓住它, 就需要做好准备,准备好了很容易抓住;反之,它永远跟着你,你却永远摸不 着它。另外,我觉得人的诉求和认识不同时,对机遇的认识也不同。 问题四、 谈谈你的生活态度吧。 答:我的生活态度很简单,心态积极向上、生活快快乐乐、工作认认真真。 问题五:刚才我们谈了几件成功的事例,现在你回忆一下这一年来你觉得比较 遗憾的工作事例。 答:遗憾的也就是有一件事情我努力的话明明可以做到,但是由于种种原因我 没有去做,感到很遗憾。所以我现在会比其他人更珍惜机会,更加的努力去争 取。但是努力工作得不到相应回报,事情做了,却得不到领导的肯定。而工作 只不过是生存的一种形式。如果要求太多,就会真的产生太多遗憾。如果平凡 生活,都是快乐。 问题六、你认为自己有哪些个人特点,对做好自己工作岗位是有促进作用的? 答:积极的心态诚实、勤奋、责任与担当以及坚持。对于经验来说,都是需要 用时间来培养的。坚持一份工作,就会产生经验,从而会有更大的发展。还需 要踏实的性格,毕竟这种工作并不会短时间就能有一个很满意的收入,所以需 要踏实。其实做这行还需要对市场的敏锐的观察力,因为每一个行业都有竞争, 如果做不好,那么只能被淘汰。只有抢先抓住市场的动向,知道客户需要什么 ,才能离成功越来越近。 问题七、 对于我们即将毕业面临找工作的大学生你有什么建议吗? 答:对于你们现在的学生我呢就一句话:先学会做好人,再学做好事!踏踏实 实学习,认认真真做事。心要静下来,这无论是对于你们的现在的学习,还是 即将面临的工作都非常重要。
• 访谈时间:201x年xx月xx日 • 访谈方式:网பைடு நூலகம்(QQ)方式 • 被访谈人介绍: 姓名: xxx 年龄:24岁 籍贯:xx 出生年月:199x年x月 学历:xx 毕业学校:xx 从事工作:现任中通快递客服
问题一、 请问你毕业后做过哪些工作?简单地说说你的工作历程。 答:做过各类兼职,在华莱士当服务员及收银员,主要负责帮客人点 餐以及配餐;还在中通快递当客服,主要处理客户投诉问题以及 接听电话替客户解决快递问题。 问:那你是通过什么渠道找到这份工作的? 答:通过上网查询,打电话咨询,网上投放简历。 问:请问你们部门设置了哪些工作岗位? 答:设置了客服助理 、客服 、客服主管等等 问: 你在公司做哪些方面的工作?担任什么职位?向谁汇报你的工作? 答:我在公司做客服以及培训员工方面的工作,向老板汇报我的工作 问:你最近一年中的工作主要有哪些?工作职责与内容是什么? 每块工作的时间大致是如何分配的? 答:中通快递客服,就是接听电话替客户解决快递问题,将公司的损 失降到最低等,基本每天十个小时都是做同样的内容。
社会的复杂多样,变幻莫测,是在书本、网络和学校里无法感受和洞悉的到 的。没有亲身的经历,就无法清楚地了解当今就业形势的真实状况,就只能 让自己继续隔绝于社会之外。 这次的假期实践以及生涯人物访谈都给了我很大的感受,对我也有很大帮助。 我也就此次活动的感受进行以下几点总结:1.首先需要定位自己做什么合适, 要有一个职业生涯的规划。2. 积极争取学习和进步的机会。3. 积累个人的信 誉。从你的职业生涯的第一天,就要按照诚信的原则办事。要做到,当人们 提起你的名字的时候,说,这人还不错,做事还行。4. 注意利用资源。如果 你有有钱的亲戚、成功的长辈或者朋友,可以充分利用这些机会,得到更加 顺利的发展前景。5. 注意人脉的积累。最终,事业要靠在社会上的人脉的资 源。要注意认识在你这个行业的人,结交他们,最终他们会成为你事业上的 助力。6. 多听听成功的前辈和成功的朋友的意见。注意少听家里长辈的意见, 尤其是都已经退休的长辈,他们对社会的认识还停留在很久以前,而这个社 会已经发生很大的变化呢。最重要的是,长辈有时候会强求你做一些事情, 但是,最终的结果他们是不负责的。只有你才能对自己负责。 机会是留给有准备的人,所以我们在大学这个小社会圈里就应该为我们进入 大社会做好充分的准备。我们从现在起就要积极关注社会动态发展,学习好 专业知识,积攒社会经验,扩宽自己的人脉,为自己的未来道路铺好路基。
问题二、请回忆这一年来你在工作中发生过的你认为是最重要的工作事例, 能列举 其中2-3件由你主导或以你为主的做得比较成功并让你满意的工作事例吗? 答:有一次有个客户投诉说没有收到快递,然后我就询问客户具体情况,客户说商品 已经寄出却迟迟没有收到,于是我就查询了相关的电脑记录,发现快件已经送达但不是 本人签收,快递员交给了收发室或者门卫。因此我耐心的和客户解释说:有些快递员需 要派送的物品很多,对某个小区可能不是很熟悉,所以有可能把快递放在收发室或者门 卫那里了,而收发室的大爷一个不小心就忘了通知你,您可以到小区的收发室或者门卫 那看看。结果快件真被快递员放在门卫那了,而门卫大爷忘记通知那位客户了。 问:可以具体描述一种情景吗,当时周围的情形怎么样? 你对当时的情况有何反应? 采取了什么行动? 当时是出于怎么样的想法或考虑? 答:有个客户的快件被损坏了,冲到公司嚷嚷着要求赔偿,情绪十分激动,旁边的同 事 都有点被吓到了。而快递被损坏有两种情况,第一是店主包装是损坏也就是发货时就已 经是坏的,第二则是快递公司在运输过程中损坏,这也是经常发生的事情。但我大胆的 走上前去询问情况,并安抚客户的情绪,才了解到原来是客户拿回家后打开包裹发现物 品损坏了,而这物品对他来说十分重要,于是赶紧来到公司要求赔偿。我觉得这种情况 下要是没有人站出来为客户处理,那客户肯定会很生气,到后面更难收拾局面,不仅要 为了客户着想,也要为公司的利益着想。 问:事件的最终结果如何?这个结果是如何产生的? 答:我和客户说我们会尽力帮他解决事情,请他不要着急,但这时候快递公司很难再承 认快递是在运输过程中损坏的,想要快递公司赔偿比登天还难,因此我只有和客户商量 把事情的前因后果说明,和客户好好协商解决。经过协商,并考虑到双方的利益,最终 赔偿客户一半的损失。 问:这件事引发了什么问题或后果?你得到了什么样的反馈? 答:这件事使公司的名誉和利益受到一定的损害,也令客户对我们公司留下了不好的印 象,我觉得当公司利益和客户利益发生冲突的时候,一定要妥善处理。
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