南邮《案例分析》

学 号： 2014-2015 学年第 2 学期第14-15周 案例分析报告 题 目：富士康的劳动关系管理研究 班 级： 姓 名： 指导教师：

职 称：

成 绩：

管理学院 2015 年 6 月 10 日 南京邮电大学管理学院 《案例分析》指导教师成绩评定表 题 目 富士康的劳动关系管理研究 学生姓名 班级学号 专业 人力资源管理 评分内容 评分标准 总分 评分 题目和摘要 符合大纲要求 15 论文格式 正文及参考文献等符合大纲要求 15

调研论证 能独立查阅文献资料及从事其他形式的调研，能较好地理解课题任务并提出实施方案，有分析整理各类信息并从中获取新知识的能力。 20 综合能力 能综合运用所学知识和技能发现与解决实际问题。 20 撰写质量 结构严谨，文字通顺，用语符合技术规范，图表清楚，字迹工整，书写格式规范，符合规定字数要求。 30

总评分

指导教师 评阅意见

该同学在《案例分析》的实践过程中， 题目和摘要的规范性 □高 □一般 □差； 论文结构设置 □合理 □较合理 □不合理； 写作文字 □非常通顺 □较通顺 □不通顺； 专业用语、书写格式及图表格式 □符合规范 □较标准 □不符合规范； 逻辑性和层次性 □强 □一般 □差； 在创新性方面 □深入分析，并有独到的观点 □有基本观点但不深入 □无创新性； 参考期刊级别和质量 □高 □一般 □差； 能否运用所学理论知识解决实际问题 □不能 □一般 □能力强； 前期文献调研和准备 □一般 □充分； 有无新意和特色 □无 □有特色

成绩 指导教师签名 日期 摘 要 劳动关系是用人单位和劳动者在实现劳动过程中形成的关系，在社会化大生产条件下，生产资料和劳动力分属于用人单位和劳动者，劳动过程即是劳动力和生产资料结合的过程，劳动关系即是这种社会劳动过程中形成的。前段时间，连跳事件引起了整个社会的广泛关注，富士康的劳动关系中存在的各种问题暴露在我们的视野中，更反映了我国在高速发展中劳动关系不和谐的现状。从一定程度上来讲，劳动关系问题折射了企业人力资源管理的问题。本文通过对富士康的劳动关系的分析与研究，找出了富士康劳动关系中存在的部分问题，通过所学的知识，重点探讨从集体跳楼事件中反映出来的问题，并加以分析，提出改善富士康劳动关系的对策建议，建立和谐的劳动关系。

关键词：富士康；劳动关系；连跳危机 目 录 一、富士康劳动关系介绍 .................................................... 1

（一）公司介绍 .......................................................... 1 （二）富士康劳动关系现状分析 ............................................ 1 1、富士康的连跳危机 ................................................... 1 2、富士康的劳动关系现状 ............................................... 2 二、富士康劳动关系中的问题及原因分析 ...................................... 2 （一）企业管理过于集权化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 （二）薪酬体系不合理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 （三）劳动关系不平衡．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 （四）企业缺乏相关的劳资纠纷处理机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 三、改善富士康劳动关系的对策建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 （一）以人为本，构建和谐企业．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 （二）建立公平合理薪酬制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 （三）加强公司对员工的人文关怀．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 （四）加强工会组织建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 （五）建立健全劳资纠纷处理机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 （六）员工加强自我的维权意识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 结论与展望 ................................................................ 5 参考文献 .................................................................. 6 一、富士康劳动关系介绍 （一）公司介绍 富士康科技集团是台湾鸿海精密集团在大陆投资兴办的专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6c产业的高新科技企业。1974年在我国台湾建立，1988年在深圳地区建厂，自1991年至今，集团年均营业收入保持超过50％的复合增长率。是全球最大的计算机连接器和计算机准系统生产商。在中国大陆、台湾省以及美洲、欧洲和日本等地拥有数十家子公司，在国内华南、华东、华北等地创建了八大主力科技工业园区。连续12年雄居大陆出口200强榜首；2013年跃居《财富》全球企业500强第30位。多年来集团杰出的营运成绩和扎根大陆、深耕科技的投资策略，深为国家领导人肯定，给集团“扎根中国，运筹全球”以巨力支持。 （二）富士康劳动关系现状分析 1、富士康的连跳危机： 2010年起，在短短一年多的时间里，富士康在中国内地的企业发生十几起员工跳楼事件，接二连三的跳楼事件引起社会广泛注意和网络热议。 2010年3月11日晚9时30分，富士康深圳龙华基地一名20多岁的李姓男工在生活区C2宿舍楼5楼坠亡。 2010年3月17日上午8时，富士康深圳龙华园区一名田姓女子从宿舍楼跳下摔伤。 2010年3月29日凌晨3时，富士康深圳龙华园区一名从湘潭大学毕业的23岁湖南籍男工，被发现死在宿舍楼Jl楼一楼过道，后被警方认定为“生前高坠死亡”。 2010年4月6日下午3时许，富士康深圳观澜工厂C8栋宿舍一名未满19岁的江西籍饶姓女工从宿舍楼7楼坠楼受伤。 2010年4月7日下午5时30分许，富士康深圳观澜工厂一名18岁云南籍宁姓女工从厂外宿舍楼坠亡。 2010年5月6日凌晨4时30分，一名年仅24岁人职不到一年的男性员工从富士康深圳龙华总部招待所6楼房间阳台纵身跳下，结束了年轻的生命。 2010年5月14日晚间，在深圳富士康龙华厂区北大门附近的福华宿舍，一名21岁安徽籍梁姓员工坠楼身亡。 2010年5月25日凌晨，富士康深圳科技集团观澜园区华南培训中心一名员工坠楼死亡。 2010年5月26日晚11点富士康深圳龙华厂区大润发商场前发生c2宿舍一位男性员工跳楼当场死亡事件。 2010年11月5日，富士康深圳园区一名23岁男性工人跳楼自杀。 2011年5月26日凌晨1时许，位于成都郫县德源镇富士康菁英公寓c4栋5楼发生一起跳楼事件。死者为男性，20岁左右，生前在富士康成都工厂工作。 2011年7月18日凌晨3时许，在深圳宝安区龙华富士康北门百鸣园宿舍楼上，一名富士康男性员工从6楼坠楼，当场死亡，死者年仅21岁。 2、富士康的劳动关系现状： ①执行已久的压力管理：富士康保安部属非法组织，没有执证上岗，存在非法打骂和限制人身自由等违法行为。不仅如此，富士康实行半军事化管理，管理方法粗暴，经常发生管理人员打骂员工现象。富士康的各级管理人员等级森严，管理人员对底层员工存在歧视现象，不仅在工资薪酬上高出许多，而且在人格上好像高人一筹，管理人员可以随意扣罚员工的绩效奖金。底层员工对管理层有着较大的仇恨和怨气，最终将这些怨气转化为对公司的仇恨。 ②潜伏己久的劳资纠纷：富士康被员工曝料称变相裁员一事，随后，有富士康员工质疑富士康涉嫌违反《劳动法》。近年来投诉富士康的纠纷日益增多，这些纠纷主要是解除劳资关系涉及的经济补偿问题。 据了解，富士康科技集团多个科技园正在进行加班管控，工人无班可加，基本都是只能拿底薪，再加上个别部门搬迁内地，员工离职情况近期显多。在富士康员工的心里，公司的“军事化理论”模式是毋庸置疑的。有知情人士透露，“富士康有自己的律师团，在如何解决员工问题方面，他们很仔细的，不会让我们抓到他的把柄。”该人士表示，在法律范围内，企业要生存可能会耍花样，走灰色地带，我们可以说他狡猾，可以说他规避法律，但是他不违法。虽然近年来富士康的纠纷案件是呈下降的趋势，但富士康劳动的关系是处于隐形的不安全状态中，表面上看，劳资双方相对和谐，但实质上劳资双方的关系已濒临危险的边缘。

二、富士康劳动关系中存在的问题分析 （一）企业管理过于集权化 在富士康实行半军事化管理，管理方法粗暴，管理人员因为不满经常打骂底层人员。这导致了底层员工对管理层的仇恨和怨气积压在心中，最终转化为对公司的怨恨。在基