我在公司为谁服务
你在为谁工作-谢科
再次提问
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壹
你 在 为 谁 工 作
你难道从没有感觉到满足感带来的狂喜吗？ 你难道还没有找到目标，没有获取成长的力量吗？ 你难道还没有足够的推动力，没有坚定生命的动力吗
？
· · · · · · · 所有的回答都是否定的。
第一章
思考……
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壹
你 在 为 谁 工 作
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第二章
工作是人们要用生命去做的事
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贰
为 什 么 要 工 作
心理学家 对正在建设教堂的工人 进行的访问 C:\Users\Administrator\Desktop\2014-6-15培训\ 为谁工作_clip.mp4
同样的工作，同样的环境，却有如 此截然不同的感受；相应的，他们也 有不同的结局
我们为什么能享受舒适的生活？ 生活富裕
生活舒适
我们的收入足够支付一切的开 销。 生活自保
接受施舍
2014-6-15
1、爱的动力
• “执子之手， 揩老”
与子
• “当别的孩子在用纸 尿布的时候，我的孩 子却在用破布。”
2014-6-15
2、父辈的期望
• 天下高龄皆父母
树 欲 静 而 风 不 止 ；，
世界上大多数人都在为 薪水而工作，如你能不为薪水而 工作，你就超越了芸芸众生，也 就迈出了成功的一步。
他们看不到工资以外的东西
第一章
为别人干
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壹
你 在 为 谁 工 作
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为别人干，会感到工作是一种负担，是一件非常痛苦的事情。 为自己干，会感到工作是一种必须，是一件非常快乐的事情。 为别人干，在哪儿干都不合适。 为自己干，在哪儿干都一样。 为别人干，干什么都不称心如意。 为自己干，干什么都心满意足。
服务员工发言稿(7篇)
优秀服务员工发言稿(7篇)在当下社会，我们使用上发言稿的情况与日俱增，发言稿是在一定的场合，面对一定的听众，发言人围绕着主题讲话的文稿。
相信写发言稿是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编为大家整理的优秀服务员工发言稿，欢迎阅读与收藏。
优秀服务员工发言稿1尊敬的各位领导、各位同事：大家好!我是XX酒店的一位服务员。
来到XX酒店上班差未几半年了。
在这之前，我到过很多地方打工，是千千万万打工族中的普通一员。
我不空想成为腰缠万贯的老总，我也不奢看办公室那安逸的舒适环境。
我明白任何大事业的成功都是从点滴小事做起的，我明白，平凡的岗位，平凡的事业，只要做的好，也会发出夺目的光彩，那种成绩感也是无与伦比的，到最后小事业也就成了大事业。
但是不管在哪里打工，给谁打工，我都谨记父亲的几句话：打工不要怕被老板挣多了钱，他有了你才有;上班不要偷懒耍滑，自己的付出一定要对得起老板的工资;赚钱不要走旁门左道，做任何事要对得起父母，对得起自己的良知。
我用父亲的教训束缚自己的行为和态度，老实做人，踏实做事。
怀着一份不屈于平凡的信念，我来到了现在的公司，我要用自己行动，在这个全新的行业平台上演义自己的人生，体现自己的价值。
在公司上班的这半年来，我学到了酒店方面的专业知识，进步了本身的专业技能。
不管在思想上还是业务素质上，都得到了相应的进步。
对工作认真负责、不怕脏、不怕累、更好的服务于业主是我工作的职责。
同时我也感遭到家的暖和，公司上至向总，李经理，王经理，下至领班，组长，对我们这些员工的生活，关怀备致，至精至细;在工作上循循善诱，遵遵教导。
让我对保安这份工作有了更高的熟悉，本着一颗热情的心和对工作的酷爱，抱以积极，认真学习的态度，专心往做好每件事，从而得到了领导的肯定和赞美。
在今年我们的年终总结评比中我被评保安部优秀员工，这是对我工作的首肯，能够站在这里向大家总结，我得感谢公司领导的栽培和全体员工的信任与支持。
固然本年我们的工作得到了大家的认可，我荣幸地被评为本年度优秀员工的荣誉称号，面对荣誉我们不能洋洋得意，固步自封。
你在为谁工作入职培训
启示：
大部分人不能清晰地意识到,自己手头的平凡工作就是 一座宝贵的钻石矿,只要好好挖掘,——全力以赴、尽职 尽责地做好目前所做的工作,就能找到属于自己的钻石 看看自己脚下 其实每一份工作都是一座宝贵的钻石矿, 我们在展望未来的时候,不要浮躁,务必要认识到自己正 在拥有的一切,至少在转换工作之前,一定要努力使自己 专注于手中的具体工作,哪怕是非常平凡的琐碎工作,为 以后的工作积累经验,
只有抱着为自己工作的心态,承认并接受为他人工作 的同时,也是在为自己工作,才能获得丰厚的物质报酬, 赢得社会的尊重,实现自身价值,是黄金就会发光,
1.2 归零心态
人生离不开工作。工
作不仅能赚到养家糊 口的薪水，同时，困 难的事务能煅炼人的 意志；新的任务能拓 展人的才能；与同事 的合作能培养一个人 的人格；与客户的交 流能训练人的品性。
5、从平凡的的工作中脱颖而出,一方面由人的才能决定, 另一方面取决于个人的进取心,
案例启示：
1、当成绩一落千丈的时候,有的人才开始痛 下决心好好念书；
2、当入不敷出的时候,有的人才肯去尝试新的 观念、作出艰难的选择；
3、当婚姻亮起红灯的时候,有的人才试着对 老公 婆 表示关心；
4、当失去工作时,有的人才懂得付出努力的 重要；
生而为人，要感谢大众的恩 惠，感谢父母的生养恩惠， 感谢师长的教育恩惠，感谢 国家的爱护恩惠；没有大众 助益，没有父母养育，没有 师长教诲，没有国家爱护， 我们何能存于天地之间。所 以感恩不但是美德，而且是 一个人之所以为人的基本条 件！感恩已经成为一种普遍 的社会道德，我们常常为一 个陌路人的点滴帮助而感激 不尽
给我多少钱我跟多少钱的活,
可怕的是你都这么做了： 我们到底在为谁工作呢 工作着的我们都应该问问自己, 如果不在年轻的时候弄清这个问题,不调整好自己的心 态,我们很可能与成功无缘,
餐厅服务员员工个人工作总结范文（5篇）
餐厅服务员员工个人工作总结范文从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，明白了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。
具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;明白了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。
使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作：当你热爱自我的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。
我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。
你就可能将平凡的工作做得不一样凡响。
而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法：为了自我的企业和自我在激烈的竞争中获胜，我们务必能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。
所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。
主动地工作，主动地寻找工作。
“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
餐厅服务员工作心得要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮忙人排除各种障碍、克服各种困难，相信自我是秀的。
要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功职责：就是以公司利益为重，对自我的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人带给优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是职责的表现。
以顾客为中心的服务理念ppt课件
十六、快速解决顾客的不满事件
顾客有投诉时，左推托主管理不在 不能处理，右推托经理不在不能处 理。顾客本身就是因为不满才投诉， 而在投诉的过程中又遇到推三阻四 的情况，不满自然会越来越大。所 以强调快速解决顾客的不满事件。
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管理人员对待顾客的态度决定 着下属对待顾客的态度
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结束语
愿所有员工能将“以顾客为中心”的服 务理念转化为真实的行动。
顾客所投诉的正是我们要改进的顾客来投诉说明顾客在乎我们处理投诉要看成是一次极好的公关机会是我们改进服务质量的最好机会要对顾客的投诉表示我们的谢意
以顾客为中心的服务理念
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1、什么是“以顾客为中心”的企业 文化
以顾客为中心是现代营销观念的基本 出发点。以顾客为中心，就是要围绕 顾客这个主题来开展我们的工作，审 视我们的言行、制度、环境，不断提 高顾客的满意度和忠诚度，使顾客认 同我们的服务。
顾客来投诉，说明顾客在乎我们，处 理投诉要看成是一次极好的公关机会， 是我们改进服务质量的最好机会，要 对顾客的投诉表示我们的谢意。
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十五、遵循首问责任制
我们的服务工作遵循首问责任制的原 则。首问责任制是指接待顾客的员工， 将全面负责解决顾客提出来的问题。 如何解决，找谁解决等都由这名员工 来负责和协调，而不是顾客，更不能 推诿顾客。
换位对待也就 是以一名顾客 的观点来看待 问题。
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十二、调整自己，迎合顾客
服务行业本身就要从业人员对待顾客 时：友善、温和、具有亲和力、宽容、 个性开放、对人际关系心态反应灵敏。
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十三不断提升顾客利益
顾客利益＝顾客价值－顾客成本
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十四、顾客正是信赖和有所期 待，才会投诉；顾客所投诉的， 正是我们要改进的
服务之星的心得7篇
服务之星的心得7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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售后服务部工作职责(通用范文10篇)
售后服务部工作职责（通用范文10篇）售后服务部工作职责篇11、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的售后工作。
2、组织实施部门机构和人员的调整设置。
3、合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。
4、提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。
5、审核《技术服务报告单》，做好本部门的`绩效考核工作。
6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。
7、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。
8、掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争能力。
9、控制本部门的各项费用。
10、定期组织本部门员工业务培训。
提高技术水平。
售后服务部工作职责篇21.负责组织、实施产品售后服务工作，并对售后服务质量负责。
2.负责售后服务网络的选择、考察、评审和管理工作。
3.指导、帮助顾客正确使用和维护本公司产品，必要时向顾客做好解释工作。
4.负责顾客财产管理工作。
5.负责建立售后服务档案，负责产品售后质量信息收集、处理和传递工作。
6.负责对质量目标“顾客意见及时处理率”项目中公司内部办理效果进行检查考核工作。
7.贯彻本公司的质量方针和质量目标,确保质量管理体系在所辖部门的有效运行。
售后服务部工作职责篇3职责描述：1、测试半导体器件2、运行和维护测试程序3、整理测试数据4、搭建环境测试平台（如温箱、气体等）5、编程进行长时间可靠性测试任职要求：1、细心、耐心2、统招本科以上学历3、熟悉编程者优先4、具有基本的半导体器件知识售后服务部工作职责篇4职责1、安装设备，对设备进行复杂维修，打印工艺培训；2、客户满意度管理；3、参与内部打印生产要求1、中专以上学历，熟悉电脑操作，有电工证，有三维绘图基础；2、有5年或以上机修经验；3、能够在国内外经常出差；4、标准普通话，表达能力强，思维清晰，良好的组织策划能力，并且可以使用英语交流。
售后服务部工作职责篇5一、执行安全操作规程1.指导、监督设备操作人员严格遵守设备操作规程、履行维护保养职责、合理使用和正确操作设备，及时掌握运行中设备的状态。
你的客户是谁？该怎样来服务好你的客户？
你的客户是谁？该怎样来服务好你的客户？
答：我的客户就是能给公司带来经济效益的群体。
我认为应该这样来服务好客户的：
1、积极认真的面对每天的工作，这能保证所提供的产品及服务的优质
化。
其次是做一个每天都快乐的人，因为每个人都喜欢和快乐的人
打交道，积极良好的心态有助于轻松顺畅的沟通和提高幸福指数，
更快促成成交；
2、真诚、细致、耐心、原则的做好接洽过程中每一个环节的服务工作，
让顾客更全面的了解我们的产品，建立对团队、对产品、对我们价
值观的高度认同感；
3、有效的应用好工地、案例等销售工具，使双方成交的更愉悦和放心；
4、协调好公司内部各职能机构之间的关系，办事做到稳、准、快！顾
客的事儿就是自己的事儿。
重点强调用心、用真情来对待每一位顾
客，以人为本，把服务从对事儿上转移到对人儿上来；
5、做好售后服务工作，在原有顾客群的基础上，争取以质量和效果取
胜，提高单子附加值。
并在这个基础上增强社会的认同感和顾客群
的感情归属感。
进一步增大品牌的经济效益和影响力。
普诗媛。
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我在公司为谁服务
在公司工作，服务的对象可以分为内部和外部两个方面。
内部服务对
象主要是公司的员工，而外部服务对象则是公司的客户。
首先来谈谈在公司为员工们提供的服务。
作为一个员工，公司为我们
提供了许多机会和福利，而我们作为员工则要回馈公司，并为员工们的工
作环境和福利做出贡献。
首先，作为一个在公司工作的同事，我们互相之间需要提供良好的工
作环境和沟通配合。
我们可以互相分享知识和经验，共同解决工作中遇到
的问题，以提高整体团队的工作效率和质量。
我们需要遵守公司的规章制
度和工作流程，确保工作的顺利进行。
同时，我们也应该积极参与公司内
部的培训和学习机会，提升自己的技能和能力，为公司的发展做出贡献。
另外，作为员工，我们也需要为员工的福利和工作环境做出贡献。
我
们可以积极参与员工活动，如组织团建活动、参加员工培训和福利计划等。
我们可以提出建议，改善工作环境和员工福利待遇，提高员工的工作满意
度和忠诚度。
与此同时，作为一家公司的员工，我们也要为公司的客户提供优质的
产品和服务。
客户是公司的生命线，我们的工作目标就是为客户提供满意
的产品和服务，以保持和扩大客户群体，并提高客户的忠诚度。
此外，我们还可以通过提供增值服务来满足客户的需求。
这包括提供
售后服务、产品质量的合理保证、技术支持等。
通过这些增值服务，我们
可以提高客户的满意度，并赢得客户的信任和口碑。
总结起来，在公司工作，我们既要为内部员工提供良好的工作环境和
福利，也要为公司的客户提供优质的产品和服务。
只有兼顾了这两个方面，我们才能够在公司中有所作为，为公司的发展和壮大做出贡献。