人力资源管理员考试真题及答案

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人力资源考试题目及答案

人力资源考试题目及答案

人力资源考试题目及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 人力资源管理的核心是:A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 员工关系管理2. 以下哪项不是人力资源规划的内容?A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工满意度调查D. 人力资源政策制定3. 员工培训的目的是:A. 提高员工的工作满意度B. 提升员工的工作技能和知识C. 减少员工的离职率D. 增加员工的薪酬4. 以下哪项不是员工绩效考核的目的?A. 确定员工的薪酬调整B. 确定员工的晋升机会C. 提高员工的工作热情D. 降低员工的工作效率5. 人力资源信息系统的主要功能不包括:A. 员工信息管理B. 薪酬福利管理C. 员工绩效考核D. 企业财务管理6. 以下哪项是员工关系管理的主要任务?A. 制定招聘计划B. 组织员工培训C. 处理劳动争议D. 进行员工绩效评估7. 以下哪项是员工职业生涯规划的主要内容?A. 确定员工的薪酬等级B. 规划员工的晋升路径C. 制定员工的工作计划D. 确定员工的工作地点8. 以下哪项是员工激励的主要方法?A. 提供工作指导B. 提供物质奖励C. 提供职业发展机会D. 提供工作环境改善9. 以下哪项不是员工离职的主要原因?A. 薪酬待遇不满意B. 工作内容单调C. 工作环境舒适D. 职业发展受限10. 以下哪项是员工福利的主要类型?A. 基本工资B. 奖金C. 社会保险D. 股票期权答案:1. C2. C3. B4. D5. D6. C7. B8. B9. C 10. C二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 人力资源规划包括以下哪些内容?A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工满意度调查D. 人力资源政策制定2. 员工培训的类型包括:A. 岗前培训B. 在岗培训C. 离职培训D. 转岗培训3. 绩效管理的流程包括:A. 绩效目标设定B. 绩效实施C. 绩效评估D. 绩效反馈4. 员工关系管理的策略包括:A. 沟通策略B. 冲突解决策略C. 员工参与策略D. 员工满意度提升策略5. 人力资源信息系统的功能包括:A. 员工信息管理B. 薪酬福利管理C. 员工绩效考核D. 企业财务管理答案:1. A B D2. A B D3. A B C D4. A B C D5. A B C三、判断题(每题1分,共10分)1. 人力资源管理的最终目标是提高企业的经济效益。

人力资源开发与管理考试题+参考答案

人力资源开发与管理考试题+参考答案

人力资源开发与管理考试题+参考答案一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、技能工资常见的形式有()A、年薪制B、计件工资制C、销售提成制D、八级工资制正确答案:D2、受训人看到任务的执行过程,并在反馈信息下不断重复实践,直到熟练完成任务,这是()的基本思路。

A、在职培训法B、行为模仿法C、视听培训法D、角色扮演法正确答案:B3、自我报告法一般在()进行。

A、年末B、半年末C、季末D、月末正确答案:A4、美国人力资源管理及其专业教育首次以明确的形式出现是1912年在波士顿召开的()成立大会上。

A、雇佣护士联合会B、雇佣技术人员联合会C、雇佣经理联合会D、雇佣军人联合会正确答案:C5、科学管理之父泰勒对人性假设的观点是()A、自我实现人假设B、复杂人假设C、经济人假设D、社会人假设正确答案:C6、根据培训内容不同,可以将培训与开发分为基本技能培训、专业知识培训和()A、应急性培训B、岗前培训C、在职员工培训D、工作态度培训正确答案:D7、结构工资制的工资结构是()A、工资=基本工资+工龄工资+学历工资+岗位工资B、工资=基本工资+学历工资+岗位工资+绩效工资C、工资=基本工资+工龄工资+岗位工资+绩效工资D、工资=基本工资+工龄工资+学历工资+岗位工资+绩效工资正确答案:D8、绩效往往是针对某一特定时期而言,这体现了绩效的()A、变动性B、多维性C、时限性D、多因性正确答案:C9、人力资源的三个观点是:人员素质观、成年人口观和()A、人员学历观B、在岗人员观C、在岗学历观D、人员能力观正确答案:B10、工作分析过程中应注意的问题:员工恐惧问题、形式主义问题和()A、客观条件问题B、动态环境问题C、心态问题D、信息虚假问题正确答案:B11、行为锚定评价法是由美国学者史密斯和肯德尔在美国()的资助下于1963年研究提出的一种考评方法。

A、全国军人联合会B、全国工人联合会C、全国农民联合会D、全国护士联合会正确答案:D12、我国推行的企业年金属于A、待遇确定型B、岗位确定型C、绩效确定型D、缴费确定型正确答案:D13、以下关于招募成本效益的计算公式,正确的是()A、招募成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用B、招募成本效益=录用人数÷招聘总成本C、招募成本效益=正式录用的人数÷录用期间的费用D、招募成本效益=应聘人数÷招募期间的费用正确答案:D14、评价中心技术既不是个别人说了算,也不像面试那样仅仅以谈话的方式进行,而是综合多种测评活动,由多个测评人员共同测评,这体现了评价中心的()A、动态性B、整体互动性C、标准化D、全面性正确答案:D15、美国著名学者迈克尔·波特的主要研究成果是()A、人性假设理论B、战略管理理论C、人力资本理论D、科学管理理论正确答案:B16、基于实践的事实和程序进行提问和回答的演练是A、操练B、实践演练C、事实演练D、工作轮换正确答案:A17、下列属于直接经济薪酬的是()A、带薪节假日B、社会保险C、教育培训D、股票期权正确答案:D18、工作日志法要求工作者本人连续记录自己所完成的工作任务,不包括()内容。

人力资源管理试题库(含参考答案)

人力资源管理试题库(含参考答案)

人力资源管理试题库(含参考答案)一、单选题(共43题,每题1分,共43分)1、在履历分析的项目中,测评者不能核实的项目有()A、年龄B、家庭情况C、述职报告D、学历正确答案:C2、工作分析结果的表述主要有四种形式,其中工作描述,主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。

A、√B、X正确答案:A3、在面试的实施阶段中,()主要任务是面试者要为被面试者创造轻松、友好的氛围,这种氛围有助于舒缓和消除被面试者的紧张心情,以帮助他们最好地表现自己。

A、确认阶段B、核心阶段C、关系建立阶段D、介绍阶段正确答案:C4、工作分析是分析者采用科学的手段与技术,就工作岗位的状况、基本职责、()等作出规范的描述与说明,为组织特定的发展战略、组织规划以及人力资源管理和其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。

A、员工素质B、供需状况C、资格要求D、人员招聘正确答案:C5、有关人格的自测量表很多,最著名的是美国心理学家卡特尔编制的()A、16种人格因素测验B、瑞文测验C、MBTI性格测验D、霍兰德职业倾向测验正确答案:A6、履历分析项目的筛选依据是()A、工作分析计划B、技能清单C、职务说明书D、职务分析及岗位描述正确答案:D7、评价信息是现代人员素质测评的一种主要形式,指以测评管理素质为中心的标准化的一组评价活动。

A、XB、√正确答案:A8、()说明录用人员是从相对较多的招聘者中挑选出来的人员,素质可能比较高。

A、应聘比较小B、录用比较小C、应聘比较大D、录用比较大正确答案:B9、柯氏培训评估模式中的成果评估即要回答()A、参加者学到东西了吗B、受训者喜欢此次培训吗C、人们在工作中使用了他们所学到的知识、技能和态度了吗D、培训为企业带来了什么影响正确答案:D10、无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对被测者进行集体面试。

A、XB、√正确答案:B11、面试的()占整个面试时间的2%左右,虽然短暂却十分重要,因为它确定了其余面试部分的基调。

人力资源管理考试试题及答案

人力资源管理考试试题及答案

2021年上学期人力资源管理一、单选题(每题2分,共15道小题,总分值30分)1.高级管理人员的招募最适合采用以下什么渠道:()(2分) A就业服务机构 B广播 C招聘洽谈会 D猎头公司正确答案D2.墨迹图测验属于以下那种类型的心理测试:()(2分) A能力测试 B人格测试 C职业兴趣测试 D特殊职业能力测试正确答案B3.人力资源部门持续、全面地参与企业战略的制订和实施,这种关系属于:()(2分) A行政关系 B单向关系 C双向关系 D一体化关系正确答案D您的答案是 D回答正确展开4.能够避免趋中趋势的评价方法是()(2分)A尺度表法 B强制分布法 C交替排序法 D关键事件法正确答案C5.喜欢解决看上去无法解决的问题,战胜强硬的对手,克服无法克服的困难障碍,属于以下哪种职业锚:()(2分) A技术型 B管理型 C挑战型 D自主型 E创造型正确答案C6.安静、稳重、沉着,善于忍耐,但沉默寡言,情绪不宜外露,反应较慢,不够灵活,属于哪类气质类型特征:()(2分) A多血质 B粘液质 C胆汁质 D抑郁质正确答案B7.在下列活动中,不应该由直线部门主管负责的是()(2分)A制定雇员晋升计划 B拟定培训文件 C评估雇员工作绩效 D进行薪酬调查正确答案D8.喜欢和人在一起的工作,基于组织或经济收益,去影响说服人们或从事任务的执行、领导或管理,属于那种职业性向:()(2分) A传统型 B艺术型 C企业型 D实际型 E社交型正确答案C9.绩效考评中的目标管理法,实际上就是绩效管理的具体体现,这个方法是系统的绩效管理方法,这里要求()(2分)A个人目标和企业目标完全一致 B个人目标与部门目标完全一致 C个人目标与企业的目标尽可能一致 D个人目标与企业目标可以不一致正确答案C10.自由职业者的职业锚一般是()(2分)A技术型 B管理型 C创立型 D独立自主型正确答案D11.工资就是劳动供给和拉动需求两者均衡时的价格。

人力资源考试题目及答案

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人力资源考试题目及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 人力资源管理的核心目标是什么?A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 提高组织绩效答案:D2. 以下哪项不是人力资源规划的内容?A. 人员需求预测B. 培训与发展C. 薪酬管理D. 员工关系管理答案:B3. 人力资源部门在组织中扮演的角色是什么?A. 战略伙伴B. 行政支持C. 监督者D. 服务提供者答案:A4. 以下哪项不是员工招聘的渠道?A. 校园招聘B. 社交媒体C. 内部推荐D. 政府采购答案:D5. 绩效管理的核心是什么?A. 目标设定B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效改进答案:A6. 以下哪项不是员工培训的目的?A. 提高员工技能B. 提升员工忠诚度C. 减少员工流动率D. 降低员工工资答案:D7. 以下哪项是员工关系管理的关键?A. 劳动合同B. 员工满意度调查C. 员工福利D. 员工离职率答案:B8. 以下哪项不是员工激励的方法?A. 奖金B. 晋升机会C. 惩罚D. 工作挑战答案:C9. 以下哪项不是员工离职的主要原因?A. 薪酬不满意B. 工作环境C. 个人健康D. 职业发展答案:C10. 以下哪项不是员工绩效评估的方法?A. 360度评估B. 关键绩效指标(KPI)C. 平衡计分卡D. 员工满意度调查答案:D二、多选题(每题3分,共15分)1. 人力资源管理的主要职能包括以下哪些?A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 员工关系E. 绩效管理答案:ABCDE2. 以下哪些因素会影响员工的满意度?A. 薪酬福利B. 工作环境C. 工作内容D. 企业文化E. 职业发展机会答案:ABCDE3. 以下哪些是有效的员工激励措施?A. 提供晋升机会B. 实施股权激励C. 提供培训机会D. 定期举办团队建设活动E. 提供灵活的工作时间答案:ABCDE三、判断题(每题2分,共10分)1. 人力资源管理是组织管理的核心。

人力资源管理——考试题库及答案

人力资源管理——考试题库及答案

人力资源管理——考试题库及答案人力资源管理单选1.人才高消费,表明一个企业在录用决策中可能()。

A.给核心人力资源过高的报酬B.注重考察候选人的核心技能 C.用超过任职资格条件过高的人 D.关心候选人的潜在工作能力正确答案:C3.以下各甄选工具中,有效性最高的一项是()。

A.自我评价B.面试C.评价中心D.心理测试正确答案:C4.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是()。

A.反应标准B.结果标准C.行为标准D.研究标准正确答案:B5.研究表明,员工在培训中研究内容掌握比较好的方式是()。

A.讲授后自学B.讲授后组织全体成员互动讨论 C.讲授中有人示范 D.讲授后安排相应实践活动正确答案:D6.获得有关工作信息的过程,我们称之为()。

A.工作设计B.工作分析C.工作评价D.工作再设计正确答案:B7.1954年,最早明确提出人力资源概念并被认可的是()。

A.XXX•XXXD.XXX精确答案:D8.关注过程的绩效考评重视()。

A.员工和他人之间的关系B.工作的最终业绩C.在上级面前是否忙碌认真 D.员工的工作态度和能力正确答案:D9.用人单位只负责使用人才,而人员的招聘、测评、培训、人为、福利、保险、休假等人事劳动关系由特地的公司负责,这种形式被称为()。

A.近程办公 B.外包C.雇佣临时工D.劳务调派正确答案:D10.使新雇员熟悉组织、适应环境和形式的过程,即()。

A.离岗培训B.在职培训C.适应培训D.上岗培训精确答案:D11.()有利于培养员工的核心专长和技能,淡化了官本位思想,为员工提供了更多样化、更宽广的职业生涯发展途径。

A.基于技能的薪酬体系 B.基于职位的薪酬体系C.基于绩效的薪酬体系D.基于市场的薪酬体系精确答案:A12.校园招聘其优势在于()。

A.具备丰富的社会经验和工作经验B.具有时间上的灵活C.可以发现潜在的专业人员、技术人员和办理人员 D.具有广泛的宣传效果精确答案:C13.当人力资源过剩时,企业能够采取的最无奈但最有效的方法是()。

(新版)企业人力资源管理师考试题库及答案(历年真题)

(新版)企业人力资源管理师考试题库及答案(历年真题)

(新版)企业人力资源管理师考试题库及答案(历年真题)一.单项选择题1.管理层次的()的主要职能是按规定的计划和程序,协调基层组织的各项工作和实施计划。

A.中下层B.下层C.上层D.中层答案:C2.采用成本领先战略的优势_______A.产品品牌差异化B.产品可靠性差异化。

C.产品销售差异化。

D.形成进入障碍答案:D3.管理的所有职能中的基本的一项是()A.计划B.组织C.人员配备D.控制4.以下哪个选项()是确保企业市场运作能力的前提。

A.创新能力B.财务收益C.组织能力D.竞争实力答案:C5.“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是()A.因事择人原则B.德才兼备原则C.民主集中原则D.用人所长原则答案:D6.PEST分析法,应对_______这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。

A.政治,经济,技术,社会B.技术,文化,政治,社会C.社会,文化,经济,环境D.政治,技术,经济,科技答案:A7.社会技术学派系统的创立应归功于()A.李维特C.特里斯特D.西蒙答案:C8.沟通中心学派又被称之为()中心学派。

A.渠道B.运输C.通讯D.信息答案:D9.以下企业的资源中,不符合企业资源交易性特征的是_______。

A.专利B.技术C.能力D.品牌答案:C10.属于物流服务基本功能的是()。

A.包装功能B.运输功能C.流通加工功能D.装卸功能答案:B11.______是设立公司的目的和归宿。

A.公开性B.经济性C.盈利性D.社会性答案:C12.价值分析法的原理是从用户的需要出发,用户购买产品的愿望是价廉物美即()价格比高。

A.功能B.性能C.包装D.成本答案:A13.“中远集团从1996年就开始收购国内上市公司,并于1996年底与上海亚州商务投资咨询公司接触,双方决定合作”,这段话是指上市公司并购程序中的那一程序?()A.继续收购B.选择目标公司C.发出收购要约D.聘请顾问答案:D14.下列哪个属于企业愿景_______A.历史角度的企业愿景B.政治角度的企业愿景C.经济角度的企业愿景D.文化角度的企业愿景答案:D15.投资收益率等于()除以总资产。

人力资源考试题及答案

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人力资源考试题及答案 一、单项选择题(每题2分,共40分) 1. 人力资源管理的核心是( )。 A. 招聘与选拔 B. 培训与开发 C. 绩效管理 D. 薪酬管理

答案:B 2. 人力资源规划的目的是( )。 A. 确定组织未来的人力资源需求 B. 制定招聘计划 C. 制定培训计划 D. 制定薪酬计划 答案:A 3. 以下哪项不是员工培训的目的( )。 A. 提高员工技能 B. 提高员工满意度 C. 提高组织绩效 D. 提高员工忠诚度

答案:B 4. 以下哪项是有效的绩效管理的关键( )。 A. 定期的绩效评估 B. 明确的绩效目标 C. 及时的反馈 D. 以上都是

答案:D 5. 薪酬管理的主要目标是( )。 A. 吸引和保留员工 B. 提高员工满意度 C. 提高组织绩效 D. 以上都是

答案:D 6. 以下哪项不是人力资源信息系统(HRIS)的功能( )。 A. 存储员工数据 B. 招聘新员工 C. 跟踪员工绩效 D. 管理员工福利

答案:B 7. 以下哪项是员工关系管理的关键要素( )。 A. 劳动合同 B. 员工满意度 C. 员工参与度 D. 以上都是

答案:D 8. 以下哪项不是人力资源规划的步骤( )。 A. 确定人力资源需求 B. 确定人力资源供应 C. 制定人力资源战略 D. 员工绩效评估

答案:D 9. 以下哪项是有效的员工激励策略( )。 A. 提供有竞争力的薪酬 B. 提供职业发展机会 C. 创造积极的工作环境 D. 以上都是 答案:D 10. 以下哪项不是人力资源开发的目的( )。 A. 提高员工技能 B. 提高员工满意度 C. 提高组织绩效 D. 降低员工流失率

答案:B 11. 以下哪项是人力资源管理的基本原则( )。 A. 公平性 B. 效率性 C. 有效性 D. 以上都是 答案:D 12. 以下哪项不是人力资源管理的主要职能( )。 A. 招聘与选拔 B. 培训与开发 C. 员工关系管理 D. 财务管理

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人力资源管理员考试真题及答案 2022年人力资源管理员考试真题及答案 为了让大家第一时间了解自己的考试情况,下面是店铺为大家带来的2022年人力资源管理员考试真题及答案,希望可以为您提供帮助! 人力资源管理员考试真题及答案 篇1 一、单项选择题 1劳动法律关系的主要形态是( )。 A.劳动行政法律关系 B.劳动合同关系 C.劳动服务法律关系 D.劳动监督关系 参考答案:B 参考解析:劳动法律关系主要包括劳动合同关系、劳动行政法律关系和劳动服务法律关系三种。其中,劳动合同关系即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系,它是劳动法律关系的主要形态。其它劳动法律关系的存在与运行是以劳动合同法律关系为目的。通常所说的劳动法律关系一般为劳动合同关系。 2组织市场的类型不包括( )。 A.垄断者市场 B.产业市场 C.转卖者市场 D.政府市场 参考答案:A 参考解析:组织市场是指由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。组织市场可以分为三类:①产业市场;②转卖者市场;③政府市场。 3( )是现代人力资源管理理论的基本前提和基础。 A.人力资源管理目标B.人力资源管理对象C.人力资源管理活动D.人力资源管理概念 参考答案:C 参考解析:从人力资源管理概念范畴的形成过程来看,人力资源管理活动有两种基本含义:①组织中的人力资源管理工作;②有关人力资源管理理论,即现代人力资源管理学。人力资源管理的活动是人力资源管理理论的基本前提和基础,而人力资源管理理论又是对人力资源的各种管理工作和实践活动在理论上的高度概括和系统总结。 4绩效考评是绩效管理活动的( )。 A.首要环节B.关键环节C.中心环节D.重要环节 参考答案:C 参考解析:绩效考评与评价是绩效管理活动的中心环节,是考评者与被考评者双方对考评期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。 5( )可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。 A.企业培训需求分析 B.企业培训组织实施 C.企业培训系统设计 D.企业培训效果评估 参考答案:C 参考解析:企业培训系统设计是一项系统性的技术,这项技术可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。 6在( )下,管理层次增加,企业内部的横、纵向沟通问题紧迫。 A.事业部制B.执行部制C.直线职能制D.直线制 参考答案:B 参考解析:超事业部制又称执行部制,是一种在事业部制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。其存在着以下不足:①管理层次增加,企业内部的横、纵向沟通问题更紧迫;②管理人员增多,企业费用增加。因此,超事业部制主要适用于规模巨大,产品(服务)种类较多的企业。 7正常情况下,每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过( )小时。 A.34B.36C.38D.40 参考答案:B 参考解析:劳动标准制度对工作时间有如下规定:在正常情况下可以低于每日8小时的标准工作日,但是不能约定超过8小时的工作日,依照法定程序延长工作时间的不在此列;即使依照法定程序延长工作时间,在正常情况下,每月也不能超过36小时。 8劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了( )。 A.国家的意志B.劳动者的意志C.企业的意志D.工会的意志 参考答案:A 参考解析:劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后,即转变为劳动法律关系,雇主和雇员双方有明确的权利义务。这种受到国家法律规范、调整和保护的雇主与雇员之间以权利义务为内容的劳动关系即为劳动法律关系,它与劳动关系的最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志。 9决策树的分析程序包括:①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。下列排序正确的是( )。 A.①②③ B.③②① C.③①② D.①③② 参考答案:B 参考解析:决策树是以决策节点为出发点,引出若干方案枝,每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点,从状态节点引出若干概率枝,每条概率枝代表一种自然状态的决策方法。决策树的分析程序为:①绘制树形图;②计算期望值;③剪枝决策。 10( )是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。 A.工作指导法B.特别任务法C.工作轮换法D.现场培训法 参考答案:C 参考解析:工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。让受训者有计划地到各个部门学习,在每个部门工作几个月,实际参与所在部门的工作,或仅仅作为观察者,以便了解所在部门的业务,扩大受训者对整个企业各环节工作的了解。 11下列只由企业缴纳费用的是( )。 A.养老保险B.失业保险C.工伤保险D.医疗保险 参考答案:C 参考解析:工伤保险实行社会统筹,设立工伤保险基金,对工伤员工提供经济补偿和实行社会化管理服务。工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳,员工个人不缴纳工伤保险费。工伤保险费根据各行业的伤亡事故风险和职业危害程度的类别实行差别费率。 12工资统计指标中,除工资总额外的另一项指标是( )。 A.最高工资B.最低工资C.平均工资D.去掉最高、最低工资外的平均工资 参考答案:C 参考解析:工资统计主要包括工资总额和平均工资两项指标。工资总额是指各单位在一定时期内直接支付给本单位全部员工的劳动报酬总额;平均工资是指一定时期内(月度、季度、年度等)员工平均每人所得的工资数额。 13影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。 A.组织因素B.个人因素C.社会因素D.人际因素 参考答案:C 参考解析:影响产业购买者购买决定的主要因素包括:①环境因素,即企业外部环境,如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等;②组织因素,即企业自身的目标、政策、组织结构等;③人际因素,指购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系,会对购买行为产生影响;④个人因素,即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同,对待问题感觉、看法各异,从而影响购买行为。 14以下不属于人力资源特点的是( )。 A.时间性B.主观能动性C.消费性D.客观规律性 参考答案:D 参考解析:人力资源是指在一定的时间和空间条件下,劳动力数量和质量的总和。劳动力即人力资源作为一种特殊的资源,与自然界的其他资源相比,具有以下几个特点:①时间性;②消费性;③创造性;④主观能动性。 15SWOT分析法是对企业组织信息进行( )最常用的方法。 A.财务报表分析B.可靠性分析C.经济学分析D.数理统计分折 参考答案:C 参考解析:SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析的最常用的方法。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析,组织面临的.是机会还是威胁,拥有多少优势、多少劣势,主要取决于组织实力。 16( )不具有法律效力。 A.立法解释B.任意解释C.司法解释D.行政解释 参考答案:B 参考解析:对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件,任何人都可以根据自己的理解做出解释。律师、语文学家、法学家、公民个人的解释属于任意解释,任意解释不具有法律效力。 17晋升培训的特点不包括( )。 A.以员工发展规划为依据 B.培训时间长、内容广 C.多种培训方法并用 D.以一对一指导为主要方法 参考答案:D 参考解析:晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的,旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。其特点包括:①以员工发展规划为依据;②培训时间长、内容广;③多种培训方法并用。 18我国集体合同体制以( )为主导体制。 A.基层集体合同B.行业集体合同C.产业集体合同D.地区集体合同 参考答案:A 参考解析:我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制,即集体合同由基层工会组织与企业签订,只对签订单位具有法律效力。 19考评者通常从多个方面描述绩效的特征,对各个特征进行三个层面(优秀、一般、差)的描述,并随机排列这些特征从而形成标准尺度。这种绩效考评的方法称为( )。 A.行为定点量表法B.混合标准尺度法C.行为观察量表法D.生产能力衡量法 参考答案:B 参考解析:混合标准尺度法是对员工各个行为特征进行三个层面(优、一般、差)的描述后,随机排列这些描述,从而形成多重标准尺度,然后以员工的行为是否高于、等于或低于标准来评价每一个员工。 20( )不能体现企业投入经费进行培训的效益。 A.任职者提高完成本职工作的质量 B.为企业中长期的人才需求做好储备 C.任职者完成超过本职位技能要求的工作 D.培训费增加,增强企业知名度 参考答案:D 参考解析:企业培训经费的投入,可能带来的收益、效益主要体现在:①任职者可以提高完成本职工作的质量;②任职者可完成超过本职位技能要求的工作;③随着技能的完善和提高,任职者可以从事以前无法胜任的工作,进而减少用人,降低人工成本;④为企业中长期的人才需求做好了储备;⑤提高了企业整体任职人员的工作素质,增加了企业整体的工作效益和质量,增强了企业的市场竞争力。 21一般来说,一个管理人员从事正常日常工作,可管辖( )人。 A.20—30 B.15—30 C.10—12 D.3—5 参考答案:B

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