atm取款机设计实现的心得建议
浅析自动取款机基于人性交互的设计
浅析自动取款机基于人性交互的设计摘要：自动取款机由于其具有便利性和实用性，因此早已进入人们的生活，并改变了金融机构的业务方式。
真正意义的自动取款机于1970年代初在美国投入使用，1987年中国银行最早引进自动取款机。
目前对自动取款机安全方面的研究偏多，但关于自动取款机基于人性交互设计的文章比较少。
基于此，本文就从自动取款机人性交互方面的设计进行探讨。
关键词：自动取款机；人性交互；设计引言我国的自动取款机应用人数已居于世界前列，随着自动取款机应用的扩张，如何让自动取款机更加人性化，更加安全也越来越受到人们的重视。
文中从人性交互的角度出发，从安全性方面考虑，探讨了自动取款机的设计方案。
1、自动取款机的概述自动取款机又称为自动柜员机，简称为ATM（Automatic Teller Machine），它是银行突破时间和人力的限制，使用现代技术实现自动存取款、更改密码、自动转账、余额查询等操作，使业务电子化的一种机器设备。
既有效提高了银行的工作效率，又为顾客提供了方便。
如图1所示。
自动取款机的操作比较简单，一般来说，顾客将银行卡插入自动取款机，按照屏幕提示操作即可。
步骤主要是读卡、上传、校验、检测、业务选择、业务操作、打印、吐卡。
业务操作和业务选择主要包括查询、存取款、转账、更改密码等。
它与银行主机相连，由此来实行银行卡的请求和对银行卡记录的信息进行检验并给予相应的回应。
1990年代初，我国各大银行纷纷开始大规模投入使用自动取款机，到目前为止，我国自动取款机的总数将近20万台。
大部分银行都建立了自己的自动取款机系统，而规模最大的是工商银行和建设银行。
使用人数也呈逐年递增趋势，但由于我国人口总量大，平均使用的自动取款机数量仍大大低于世界水平。
国内银行采购的自动取款机品牌从之前以外商为主逐渐过渡到以国产品牌为主，外商品牌主要有NCR、迪堡、日立、OKI等，国产品牌主要有广电运通、恒银、御银等，国内品牌所占的市场份额逐渐加大，渐成主流。
ATM取款机模拟系统程序设计报告完成版
ATM取款机模拟系统程序设计报告完成版一、需求分析随着科技的发展和人们对金融服务的需求增加，ATM取款机已成为现代社会的重要设备之一、考虑到ATM取款机操作流程相对简单，并且具有实际应用价值，本报告旨在设计一个ATM取款机的模拟系统。
1.1系统功能需求本系统的功能需求包括：1)根据用户输入的账户信息验证用户身份；2)提供取款、查询余额、修改密码等基本操作；3)通过账户信息连接数据库，更新用户账户余额；4)在操作过程中，根据用户输入提供相应的错误提示信息。
1.2系统性能需求本系统的性能需求包括：1)快速响应用户的操作，保证系统的实时性；2)安全性，确保用户信息的机密性；3)友好的用户界面，方便用户操作。
二、系统设计2.1系统结构设计本系统主要由客户端和服务器端两个部分组成。
客户端负责与用户进行交互，接收用户的操作指令并发送给服务器端；服务器端负责处理用户操作，并通过数据库更新用户账户余额。
2.2数据库设计本系统使用关系型数据库，数据库表设计如下：1)用户表：包括账户号、姓名、密码等字段；2)账户表：包括账户号、余额等字段。
2.3系统功能设计本系统包括以下功能模块：1)用户身份验证模块：根据用户输入的账户信息，验证用户身份。
2)取款模块：根据用户输入的取款金额，更新用户账户余额。
3)查询余额模块：根据用户账户号，从数据库中查询用户账户余额。
4)修改密码模块：根据用户输入的新密码，更新用户密码信息。
三、系统实现3.1使用的技术本系统使用C++语言实现。
使用C++的面向对象编程思想，将不同功能模块封装成不同的类，提高代码的可读性和可维护性。
3.2类设计本系统主要包括用户类、取款类、查询类和密码类等。
不同的类负责不同的功能模块。
3.3程序流程程序主要分为以下几步：1)用户输入账户信息；2)系统验证用户身份；3)根据用户选择的操作，调用不同的功能模块；4)功能模块从数据库中查询或更新数据，根据操作结果给出相应的反馈信息；5)用户按需继续进行操作或退出系统。
ATM自动取款机的设计方案1
ATM 自动取款机的设计方案看到银行的自动取款机大概就这几项，大概的模型就是这样，具体实现的是这几项 ：系统设计功能方面：取款、余额查询、修改密码、转账、存款等 1、登陆界面设置用户名和密码，实现用密码和密码登录成功，具体存储几个用户名，密码和用户名的具体约束。
2、主界面主要是界面的布局以及画面的美化，3、取款当用户选择取款时会弹出取款框，里面会具体会有几项要取款的金额，也可以自己手动输入取款金额，取款成功后进入取款成功的界面；然后这个界面有退卡就退出程序以及点击返回到主界面。
4、转帐这个界面也是有几项转帐金额，可以手动输入要转张的金额，点击后后会弹出对话框说已转帐成功。
点击确定后悔有退卡和返回主界面。
5、修改密码这个点击修改密码后会出现一个界面里面会有原密码和新密码和确认密,如果两次输入相同点击确定后会弹出对话框成功修改密码。
然后有取卡和返回主界面退出 登录界面 转帐 存款主界面取款 查询修改6、存款界面上会出现几项存款数目，然后可以自己输入存款金额，不过控制着只能输入整百的数目。
如果输入的不是整百的则显示你的金额无法存取请输入整百的金额。
然后有取卡和返回。
1.根据技术要求和现有开发环境，分析题目2.2.选定方案3.使用C#语言和.net框架，并结合数据库，实现软件4.调试、修改并完善程序·2.2 课设要求1.仿照某银行AMT的运行界面进行设计2.使用正确的卡号和密码进行操作3.实现查询、修改密码、取款业务操作2.性能：用户在无任何使用经验的前提先可以顺利的操作所需业务3.输入：用户通过外接键盘进行输入插卡：用户和ATM自动取款机交互时，系统提示请插入磁卡，插入磁卡后，如果验证成功，进入登陆界面；否则退卡。
登录：系统在登录界面提示输入密码，如果输入的密码正确，按确认键进入主界面，否则按更正键，重新输入密码。
取款：进入主界面后，选择取款进入取款界面，如果所取的金额在界面上有，按相应的金额进行取款操作，如果没有，在键盘上手动输入所取的金额后按确认键。
金融机构ATM机管理和使用中存在的问题及建议
培训 ， 但是对客户的宣传工作不到位 ， 没有相应 的宣传材料和手册 ， 告诉客户如何操作使用、 操 作 中应 注 意 的事 项 等 ， 员 工 不 能积 极 引 导 客户 正确使用 Ａ Ｔ Ｍ机 ， 使得众多客户不熟悉或者根 本 就不 知道 Ａ Ｔ Ｍ机 的功能 ，阻碍 了人 们对 Ａ Ｔ Ｍ机 的使用。 此 问题在广大农村地 区表现得 尤 为突 出 。 （ 二） 人 们 的传 统 观念 制 约 了 Ａ Ｔ Ｍ 机 业务 的有效拓展。 目 前， 使用 Ａ Ｔ Ｍ机 的人群多为中 青年人 群 ， 农 民和 老年人很 少使用 。年轻 人接受 新鲜事物快 ，也愿意尝试新生事物带来的方便 层 出不穷 ， 银行业 的竞争 日趋激烈 ， 只有不断 提高员工 的整体 素质 和业 务水平才能适应竞 争 的需要 ，这一方面需要不断加强业务培训 ， 更重要 的则是鼓励员 工利用业余时间 自觉加 强学习 ， 这就需要创造一种激励员工不断加强 学习的环境和氛围， 提供机会和条件使员工不 断 自我完善和发展 ， 从而为商业银行 自身 目标 的实现和竞争力的提高准备条件。 （ 五） 建立科 学的绩效考核激励机制。在商 业银行人力资源管理 中， 要对员工进行很好 的 激励必须对员工的工作业绩进行公平 、 科学 的 考核 ， 并据此进行工资奖金 的分配 ， 使员工 的 报酬与其贡献相匹配 ，保持员工的满意感 ， 激 发 和保 护员 工 的工作 积极 性 。考 核激 励机 制是 否科学、 公平 、 合理 ， 是 否公正反 映了员工的贡 献就至关重要。这就要求建立定性 、 定量 的指 标体系 ， 科学、 公平 、 公 正 地 对 每个 人 的全部 工 作进行考核 ， 根据考核结果对工作业绩 、 工作
协作 的团队精神 ， 使本行的竞争力 因员工的努 力工作 和积极参与而 日 益提高 ， 员工 因此也得 到物质上和精神上的双重激励 。
我校自动取款机的人机学评析与改进设计
题目：自动取款机的人机学评析与改进设计作者：严检生何野徐阳蒲畅学院：环境与资源学院专业：安全工程指导老师：刘建平自动取款机的人机学评析与改进设计自动取款机的简介自动取款机又称ATM，是Automatic Teller Machine的缩写，意思是自动柜员机，因大部分用于取款，又称自动取款机。
它是一种高度精密的机电一体化装臵，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作。
可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作；还可以进行现金存款（实时入账）、支票存款（国内无）、存折补登、中间业务等工作。
持卡人可以使用信用卡或储蓄卡，根据密码办理自动取款、查询余额、转账、现金存款，存折补登，购买基金，更改密码,缴纳手机话费等业务。
ATM（Asynchronous Transfer Mode）异步传输模式。
异步转移模式的特征是信息的传输、复用和交换都以信元为基本单位。
异步是指属于同一用户的信元并不一定按固定的时间间隔周期性地出现。
ATM信元是固定长度的分组，共有53个字节，分为2个部分。
前面5个字节为信头，主要完成寻址的功能；后面的48个字节为信息段，用来装载来自不同用户，不同业务的信息。
ATM交换是指把入线上的ATM信元，根据其信头上的VPI（虚路径标识符）和VCI（虚通路标识符）转送到相应的出线上去，从而完成交换传送的目的。
由于ATM技术简化了交换过程，去除了不必要的数据校验，采用易于处理的固定信元格式，所以ATM交换速率大大高于传统的数据网，如x.25，DDN,帧中继等。
此外对不同业务赋予不同的"特权"，如语音的实时性特权最高，一般数据文件传输的正确性特权最高，网络对不同业务分配不同的网络资源。
自动取款机的评析从目标人群、使用环境、使用三个方面而言，ATM主要有以下四种人群使用环境。
有一种，是商业区，如步行街，商业大厦内，地下商场内等等，针对那些没有带太多现金的人顾客，及没有POS机的店。
银行自助取款机系统设计方案
银行自助取款机系统设计方案介绍随着现代科技的不断发展，自助服务这一概念在人们的日常生活中得到了广泛应用。
银行作为财务管理的重要机构之一，为了满足客户需求，开发了自助取款机。
本设计方案旨在提供一个全新的银行自助取款机系统的设计方案，使其更加高效、智能化、安全可靠。
系统功能1. 取款功能：客户可以通过自助取款机机器完成现金取款业务。
2. 查询功能：客户可以通过自助取款机查询账户余额、交易记录等账户信息。
3. 转账功能：客户可以通过自助取款机完成转账业务，需输入对方账号、转账金额等信息。
4. 卡管理功能：银行卡挂失、解挂及卡密码修改等操作。
系统设计1. 界面设计- 由于自助取款机在使用场景上以公共场合为主，因此界面设计更注重信息展示、交互性和操作性等因素。
界面主题色为银行标志颜色，界面元素简洁明了。
2. 系统架构设计- 自助取款机系统采用客户端/服务器架构模式，客户端使用ATM汇率。
服务器端使用Java EE技术，与银行各系统进行交互。
系统采用多台服务器，实现高性能、高可用、高可伸缩性。
3. 数据库设计- 针对银行的业务特点，设计数据库模型，确保数据的安全性、完整性。
在系统运行时，通过快速、准确的数据查询和统计分析来支持业务决策。
安全设计自助取款机系统作为银行一项重要的服务，安全性至关重要。
系统的安全设计主要从以下几个方面进行考虑：- 硬件层面：采用有保障的硬件、加密技术、异常监测等来保证设备的安全可靠。
- 软件层面：采用密码技术、身份认证、日志监测等技术，避免恶意攻击、数据泄露等安全问题。
- 管理层面：采用账号管理、权限控制、日志监测与审计等措施来确保系统的安全性。
总结本文介绍了银行自助取款机系统的设计方案，包括系统功能、界面设计、系统架构设计、数据库设计以及安全设计等方面。
这样的一个自助取款机系统，能够更好地满足客户需求，提高客户体验，同时为银行提供更高效、智能化、安全性更好的服务。
ATM服务存在的主要问题及政策建议
等
，
影 响 了对 钞 票 的
。
需 引起 高 度 重 视
AT M (
一
辨别率
由于 上述 两
，
方面原因
ATM
，
自助
影 响 自助 存 款 业 务 的
( 二 ) 安 全 防 范措施 薄弱
，
服 务 存 在 的 主 要 问题
) 假钞 识 别系统设 计不 完善
一
存款成功 率较 低
，
客户
推广
显示
。
根 据 大 庆 市 中心 支 行 的 随 机 调 查
。
钞 票 识 别程 度较 低 另
一
方面
，
部分发 卡
银行忽视A T M后 期维
。
然而
，
南于 A T M
护
，
识 别系统验 钞模
机 存在假钞 识 别 系统 不 完善
、
、
安全 防范
块 内 的 传 感 器 不 同程 度地覆盖污垢
、
系 统 故 障频 发 等 服 务 问
，
灰尘
使A T M 服
务 成 为媒 体 关 注 的 集 点
３ ％的被调查者表示在一 般情 况下不敢使用Ａ Ｍ；９ ％的５ ６ Ｔ １ Ｏ岁 票 据清 分 的方 式 ，在Ａ Ｍ机 内增加 读 出人 民币号码 的模 块 ， Ｔ （ ）Ａ Ｍ取 出假币 ，客 户置疑银 行信 用 。Ａ Ｍ机取 出 机 内储 存的票币号码记录信息 ，提高 纠纷处置效率 。 三 Ｔ Ｔ
H E l L o N G J IA N G
F lN A NC E
2009 0 2
．
ATM
服务
存 在 的主 要 问题 及 政 策 建 议
C++自动取款机ATM课程设计报告
《c++语言程序设计》课程设计报告目录第 1 页 共 18 页1.课程设计目的 ··············································································32.课程设计任务与要求 ·····································································33.课程设计说明书 ···········································································44.课程设计成果 ··············································································65.程序调试过程 ············································································186.设计问题的不足和改进方案 ··························································187.课程设计心得 ············································································198.参考文献 ··················································································20《c++语言程序设计》课程设计报告第 2 页 共 18 页1．课程设计目的《c++语言程序设计》课程设计是这门课程的实践性教学环节之一，本次设计结合实际应用的要求，使课 程设计既覆盖 C++的知识点，又接近工程实际需要。
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atm取款机设计实现的心得建议
ATM取款机设计实现的心得建议
一、引言
在现代社会中，ATM取款机已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
作为金融服务的重要组成部分，ATM取款机的设计与实现至关重要。
本文将从用户体验、安全性、可靠性和便捷性等方面提出一些心得建议。
二、用户体验
1. 界面设计：ATM取款机应该采用简洁明了的界面设计，避免过多复杂的图标和文字，让用户能够快速理解并操作。
2. 操作流程：ATM取款机应该优化操作流程，减少用户操作步骤和等待时间。
在输入密码后可以直接跳转到取款界面，而无需再次确认身份。
3. 反馈信息：ATM取款机应该提供清晰明了的反馈信息，告知用户当前操作状态和结果。
在取款完成后显示余额，并打印交易凭证。
三、安全性
1. 密码保护：ATM取款机应该采用强密码保护措施，如限制错误密码尝试次数并锁定账户。
同时，密码输入界面应该隐藏正在输入的密码以防止他人窥视。
2. 防止破坏：ATM取款机应该采用坚固耐用的材料和结构，以防止被破坏或盗窃。
可以在机身表面加装防撬装置和防刮花涂层。
3. 检测设备：ATM取款机应该配备安全检测设备，如摄像头和红外传感器，以便监控用户操作并及时发现异常行为。
四、可靠性
1. 硬件稳定性：ATM取款机的硬件部分应该具有高度的稳定性和可靠性。
使用高质量的电子元件和连接器，避免因松动或老化导致的故障。
2. 软件更新：ATM取款机的软件应该能够及时更新以修复漏洞和提升功能。
同时，软件更新过程应该简单方便，并不会对用户正常使用造
成干扰。
3. 故障处理：ATM取款机应该配备完善的故障自诊断和处理系统。
当出现故障时，系统能够自动检测并尝试修复问题，或者提供相应的错
误提示信息。
五、便捷性
1. 网络连接：ATM取款机应该具备稳定快速的网络连接能力，以确保交易能够及时完成。
同时，应该支持多种网络连接方式，如有线和无
线网络。
2. 多语言支持：ATM取款机应该支持多种语言，以满足不同用户的需求。
用户可以根据自己的喜好选择使用的语言，并方便地切换。
3. 服务功能：ATM取款机可以提供更多的服务功能，如存款、转账、查询余额等。
这样用户就可以在一个地方完成多种金融操作，提高便
捷性。
六、总结
通过以上的心得建议，我们可以看到，在设计和实现ATM取款机时需要考虑用户体验、安全性、可靠性和便捷性等方面。
只有综合考虑这
些因素，并不断改进和优化，才能够提供更好的金融服务体验，并满足人们日常生活中的需求。