《批评与自我批评》课件

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批评与自我批评
电商0901
许锐滨 胡景集
1
Reach润奇
主要内容:
一、勇于开展批评与自我批评
二、开展批评与产批评教育,提高自我教育 能力 三、加强是想修养,以坦诚态度对待批评 四、如何开展自我批评? 五、掌握原则和方法开展好相互批评 六、批评艺术 七、开展批评与自我批评,为什么实行起来 就这么难呢? 八、怎样才能使批评与自我批评能够正确有 效地展开?应该注意些什么?
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四、如何开展自我批评?
1、要勇于正视自身存在的问题。
搞好自我批评,必须克服思想认 识上的障碍,解决好为公还是为私的 问题。首先,必须正视自身存在的突 出问题,如果连自身存在的问题都看 不到或不承认,自我批评肯定开展不 好。因此,开展自我批评必须解决一 个“怕”字,破除一个“私”字,强 调一个“勇”字。只有这样,才能把 自我批评开展起来。
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3、思想领先,以理服人。
开门见山,单刀直入的批评是必要的, 但也不能把批评仅仅停留在揭短亮丑的浅 表层次上,而要坚持思想领先的原则,做 好教育疏导,注意方式方法,把握分寸, 互相启迪,切忌主观武断,简单粗暴,以 势压人,只图一时痛快而不顾及批评效果; 更不能不尊重被批评者的人格。批评要和 风细雨、言恳意切,既要晓之以理,又要 动之以情,从而使被批评者“脸上火辣辣 的,心里却热乎乎的”,既解决了问题, 又增强了团结。
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一、勇于开展批评与自我批评
我们润奇目前将如何去开展批评与自我批评, 纠正缺点、修正错误、保持优良作风,增强凝聚力、 战斗力; 同时既要在活动中勇于开展批评与自我批 评,解决矛盾,改进工作,实现自我教育和相互教 育,又要掌握正确的批评与自我批评的原则和方法, 坚持
“团结——批评——团结”的方针,
学 习, 学 习, 再 学 习; 进 步, 进 步, 再 进 步!
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前 言
润奇公司正进入组织建设,思想建 设,流程优化的 “二次创业, 完 善自我” 阶段,摆在我们面前的一 个重要问题,就是: 如何勇于拿起批评与自我批评的 武器,严于解剖自己,勇于批评别人, 使组织的战斗力和凝聚力明显增强, 真正加强和改进管理干部和员工的思 想及行为建设, 创造一个互助, 互学, 共同进步的团队氛围呢?
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六、“良药苦口利于病,忠言逆 耳利于行”,古人把“忠言” 与“苦药”等同,足见批评的 话确实不中听。 因此,开展批评时,要讲 究一点语言艺术,像药师把 “良药”外包上糖衣一样,把 批评的话变得顺耳、悦耳一些。
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1、批评下级:宜循循善诱, 忌“电闪雷鸣”。
领导者在批评下级时,要注意方法,讲究艺术。 下属对领导的批评是相当敏感的,尤其关注“弦外之 音”是否含有不信任的意味。“以理服人,威信自生; 以势压人,无威无信”。因此,领导者在批评下属 时,应该是说服而不是压服,应该是鼓励而不是威 胁,应该是尊重而不是鄙视,应该是循循善诱而不是 “电闪雷鸣”。要善于从正面肯定下属为完成工作所 付 出的努力,不失时机地给予适当的赞扬和鼓励,让下 属首先从领导者那里获得安慰和自信,进而指出他的 不足以及改进的意见。如果一味刺耳地批评或者不冷 不热地采取“我不管,你自己看着办”的态度,不仅 会 挫伤下属的自尊心,让下属对你“敬而远之”,时间 长 了还会使其产生逆反心理而消极怠工,甚至“破罐破
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2、分清是非,对症下药。
要通过调查研究,弄清情况,不 能把一般问题说成原则问题,不能把 偶然的、个别的错误说成是一贯的错 误。要准确把握错误的性质、程度, 原则问题不放过,枝节问题不纠缠; 不能无限上纲,乱扣帽子;更不允许 捏造事实,诬陷他人。对上级和下级, 领导和员工要一视同仁,防止看人行 事,见风转舵。
要严于自我解剖、自我批评, 在批评与自我批评的过程中不断 提高自我教育的能力,加强自我 修养的自觉性,以求得新的进步。
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三、加强思想修养,以坦诚的态 度对待批评,应该从三个方面加 强和改进自身素质。
1、开阔心胸。 豁达大度是觉悟程度的综合反映, 是健康人格的外在表现,是思想道德上 的高境界。凡事业上有所建树、有所作 为的人,都不是胸襟狭窄、小肚鸡肠之 辈。当然,由于所处位置不同,员工的 批评有时难免有偏颇之处,作为一名管 理干部应该做到“有则改之,无则加 勉”,不能斤斤计较。
采取与人为善的态度,既严肃认真,又实事求 是。要本着“惩前毖后、治病救人”的目的,不夸 大其辞、无限上纲,更不恶意攻击、发泄私愤。只 有从团结的愿望出发,既找到产生错误的根源,又 找到改正错误的方法,才能把问题弄清楚。
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认真开展批评,领导干部要带头。领导 干部征求意见要带头,开展谈心活动 要带头,自我剖析要带头,在此基础 上,开展批评与自我批评更要带头。 只有领导带头作好批评与自我批评的 表率,广大的员工间的批评才能很好
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■正确开展批评与自我批评的方法 ◆ 端正批评动机 首先要正确对待批评。为什么存在开展批评难的问题。有的
“是非面前不开口,遇到矛盾绕道走”;有的奉行对别人
“多栽花、少栽刺”,明哲保身、少说为佳;有的对自己的 毛病,或避重就轻,或讳莫如深,或文过饰非;有的对别人 提出的批评,不能接受,或者搪塞应付等等。这些问题,说
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五、掌握原则和方法开展好 相互批评
1、谈心交心,增进团结。 要广泛深入地开展朋友式的交心谈心 活动,沟通思想,融洽感情,解开疙瘩,为 有针对性地开展批评与自我批评,创造团结 和谐的气氛。批评人应侧重原则性问题。对 原则问题要旗帜鲜明、襟怀坦白、开诚布公、 言之有据、不可含糊其辞,模棱两可,切实 做到动机与效果的有机统一;对一些非原则 性问题,要相互谅解,在爱的基础上,在严 的过程中体现爱护。
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2、态度谦虚。 有些干部不喜欢听批评意见, 对恭维的话却十分感兴趣。这是 一个危险的信号。一个人无论经 验多么丰富,知识多么渊博,所 做的工作都不可能尽善尽美,而 员工对这一切看得最清楚,提出 意见是负责任的表现。干部应该 正确对待自己,正确对待员工, 以虚心的态度听取批评。
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到底是个“怕”字,怕批评自己,会影响威信;怕批评下级,
会失去员工基础;怕批评同级,会影响关系;怕批评上级, 会被打击报复。于是息事宁人,一团和气,或者轻描淡写、 虚与委蛇。这些存在的问题,对己、对人、对事业都是有害 的。应该看到,“金无足赤,人无完人。”一个人有缺点毛 病并不可怕,可怕的是讳疾忌医。只有经常地开展批评和自 我批评,虚心地接受批评,才能不断改造自我、不断完善自 我。我们应该放下包袱,消除顾虑,勇敢地拿起批评的武器。
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2、敞开思想,讲出真话。 作为领导干部更应具备襟怀坦 白、带头讲真话、讲心理话的雅 量和作风。在开展自我批评时, 要多讲思想、多讲心里话、多讲 真实想法、多讲个人应汲取的教 训,真正把自己的深层次问题, 自己的真实思想端出来,真心诚 意地恳请大家批评、帮助。
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3、正确对待员工的批评意见。
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2、自我批评意识淡薄,民主空 气不浓厚。 领导干部和员工,特别是 集权制作风严重,民主意识淡 薄,老虎屁股摸不得,谁批评 他,就给谁颜色看。“人不在 高,有权则灵;庙虽不大,唯 我独尊”。搞得人们只能唯唯 诺诺,诚惶诚恐,不敢直抒己 见,更不敢犯言直谏。
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3、监督机制不健全,责任目标 不明确。 在一些领导班子中,缺乏 奖勤罚懒的制约机制,规章制 度不健全,或有名无实,落实 不够。班子成员虽有工作分工, 但目标责任不具体,不明确, 干好干坏一个样,缺乏开展批 评和自我批评的标准和依据。
对于员工提出的批评意见,领导 干部一定要态度冷静,不能一触即跳。 “良药苦口利于病,忠言逆耳利于 行。”要有善纳忠言的勇气和虚怀若 谷的胸襟,诚恳地接受批评。对群众 提出的意见,凡是属实的,一定要认 真反思,深刻剖析,认真纠正。即使 是与事实有出入的,也要本着“言者 无罪,闻者足戒”,“有则改之,无 则加勉”的态度,正确对待。
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2、批评同级:宜 “义正辞和” 忌 “声色俱厉”。
同级之间,彼此的职责和地位相等, 相互之间没有统属关系。在开展批评时, 往往容易使被批评者产生“越界干涉”、 “出风头”、“多管闲事”、“故意找茬” 等误解。因此,在开展批评时,除了要态 度诚恳、分寸适度外,既要有理有据、客 观公正,更要和颜悦色,善于用平和的语 气、中听的措辞,以消除对方对批评的反 感。批评时,宜采取商讨式、双向交流式, 一般可用“我想”、“我觉得”、“我个 人认为”等语气来向被批评者表明其批评 意见纯是个人的看法,使被批评者感到你 是为了沟通,而不是为了教训人,这样才 容易使对方接受。切忌用“你应该怎样, 不应该怎样”、“我早就料到会是这样” 这类语言。
3、注重学习。
要具备与润奇事业相适应的素质、品 行,前提条件是坚持不懈地学习。接受 正确思想理论的指导越多,知识越多, 思想水平和修养水平才会越高,才会有 开阔的视野,坦荡的胸怀。加强学习, 丰富知识,净化心灵,就一定能更好地 正确对待上司、对待同事、对待下属、 正确地对待批评,广泛听取各方面的意 见。
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◆ 坚持求实态度。
应分清哪些是正确的,哪些是错误的,有多 少成绩,有多少缺点,即不夸大,也不缩小。 不因犯错误而抹杀成绩,也不因成绩而掩盖错 误。
◆ 讲究科学方法。
要敢于开展批评,同时也要善于开展批评。 批评要严肃认真,但应当和风细雨,以理服人, 注意场合;分析要深刻具体,但必须把握分寸 , 恰如其分,合情合理;说话要有证据,不捕风 捉影,信口开河;即要分析犯错误的主观原因, 也要考虑犯错误的客观原因,探讨改正的办法, 寻找努力的方向等等。
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3、批评领导:宜间接委婉, 忌以“众议压人”。 人非圣贤,孰能无过?对 于领导者来说,应具有“闻过 则喜”的雅量。然而,如果批 评时以“众议压人”,就会触 犯领导者的威信和尊严,十有 八九是要碰壁的。因此,批评 领导,宜用“商计式”、“启 发式”、“迂回式”的语言。
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七、开展批评与自我批评,为什么实 行起来就这么难呢?究其原因,我 认为有以下四点: 1、原则性不强,怕得罪人。面 对错误的思想和不良的行为,不批 评,“事不关己,高高挂起,明知 不对,少说为佳”,即使是领导职 责范围内的事情,也是多栽花,少 摘刺,和稀泥,只顾及个人利害得 失,不讲公司原则;只看人情溥面, 不论是非曲直,是非面前不开口, 遇着矛盾绕着走,当和事佬,落老 好人,以赢得“威信”。
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总之, 要学会从批评中吸取营养。 对于我们来说,批评好比空气、水分 和阳光,乃生命之要素,是永葆青春 之法宝。一个人在工作中,因主观与 客观不一致而出现缺点、失误,错误, 这是难免的,人的自我认识能力又是 有限的,无论自我解剖多么严格,也 不易完整地看清自己的缺点和不足。 古人云:“知人易,自知难。”我们 润奇人,只有诚恳接受他人的批评, 主动地从他人的批评中吸取营养,才 能不断进步。
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◆ 注重自我批评。
批评只有通过被批评者的内心斗争 才能产生效果,要重视主观世界的改造, 开展积极的思想斗争,严于Leabharlann Baidu剖自己, 将不良的思想苗头消灭在萌芽状态。
◆ 形成良好氛围。
在组织队伍内部,同事之间、上下 级之间开展批评与自我批评是必要的、 正常的。
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可以说,在批评与自我批评中, 除了丢掉缺点错误之外,我们什 么也不会丢掉,而得到的却是他 人和自身的进步。那种批评别人, 怕得罪人;批评自己,轻描淡写; 对待别人的批评,讳疾忌医等现 象,都是需要克服的。
地跟上来,批评与自我批评也才能认
真开展起来。
Reach润奇
二、开展批评与自我批评教育,提 高自我教育能力
任何个人,在实践和认识的反复循 环中,由于受到主观和客观条件的限制, 缺点和错误总是难免的,有缺点就要克 服,有错误就得纠正,这就需要在实践 中经常地、严格地、正确地开展批评与 自我批评。 批评就是对别人的缺点或错 误提出意见,自我批评是指对自己的缺 点或错误进行自我揭露和剖析。
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