第一章电子商务概述练习题说课讲解
第一章 电子商务概述
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1. april 2020
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1．1 电子商务的基本概念
1.1.5 电子商务的概念模型
电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽 象性描述。它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息 流、资金流、物流等基本要素构成。
EC 实体
交易事务
信息流、资金流、物流
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1．1 电子商务的基本概念
1.1.4 电子商务的独特内涵
3．信息资源丰富性 ■ 信息利用的广度； ■ 信息利用的深度。 信息利用四化原则： （1）信息获取多元化——采集手段； （2）信息表示规范化——数据表示； （3）信息处理快速化——硬件和数据组织问题； （4）信息表现个性化——显示界面和打印格式。
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1．1 电子商务的基本概念
1.1.7电子商务的一般框架
1. 电子商务的重要支柱 （2）自然科技性的技术标准
基本任务：制定硬件接口、传输协议、信息格式、数据及 客体、商务流程、电子支付等技术细节标准，保证网络环境的 兼容性和通用性，实现跨区域正常交易。
电子商务的技术标准体系十分庞杂，几乎涵盖了现代信息 技术的全部标准。
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1．1 电子商务的基本概念
1.1.1 商务的概念 企业商务活动的一般内容： ■ 售后服务与技术支持； ■ 企业形象和产品宣传； ■ 产品开发与生产。
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1．1 电子商务的基本概念
1.1.2 电子商务的概念
《电子商务概论》第一章电子商务的概述-教案
《电子商务概论》理论课教案第一章电子商务的概述课时：4学时授课人：⏹本章技能目标1.掌握电子商务的含义2.了解电子商务的形成与发展3.了解电子商务发展状况及趋势4.了解电子商务对社会和企业的影响5.掌握电子商务的特点与优势⏹本章重点掌握电子商务的特点与优势⏹本章难点对电子商务的理解和认识一、整章授课思路上 [90分钟 ]（一）本章课程目标（3分钟）1. 电子商务的概念2. 电子商务的形成与发展3. 电子商务发展状况及趋势4. 电子商务对社会和企业的影响5. 电子商务的特点与优势（二）上课之前跟同学讨论的3个问题？（6分钟）1.大家一般上网做些什么？2.大家听说过电子商务吗？3.大家如何理解电子商务？（三）日常中的电子商务案例PPT P6-10（6分钟）淘宝京东去哪儿订购机票当当订购书籍手机APP饿了吗订餐电子商务改变了企业的经营管理模式以及改变了政府的形象。
一位白领说：“自公司用移动电子商务以来，处理问题更加的高效，有问题可以及时与客户沟通，同时能了解到最新的商机。
”政府公务员说：“自实施电子政务以来，政府部门的工作效率得到很大的提升，方便快捷。
”通过以上案例引出电子商务的含义，让学生更深入的理解其定义。
（四）电子商务的概述（16分钟）重点讲解，PPT 12-171. 电子商务的含义-重点电子商务（Electronic Commerce / EC）是指利用计算机、网络技术和远程通信进行的商贸活动和交易，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
我们简单的定义为：电子商务就是指系统化地利用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。
2.电子商务包含哪2个方面-重点(1)电子商务包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
(2)他们之间的关系：商务是核心，电子是手段和工具。
(3)商务与电子的关系图讲解，PPT13页。
电子商务基础(理实一体化教材)第2版第一章练习答案及教学建议ok
教育部职业教育与成人教育规划教材中等职业教育电子商务专业教学用书电子商务基础学习指导与练习教学建议及参考答主编韩林副主编黄璐参编唐秋妹周艳红吴媚媚宋一炜戴凤弟（内封）机械工业出版社第1章 电子商务概述【教学建议】1 本章第一学习目标，通过网上购书的电子商务体验，其目的是让学生在“玩”中开始本课程的学习，用“掌握…”来表述，是指学生要学会的操作技能。
2 采用“熟悉…”来表述，是指本章要求学生重点掌握的“知识目标”；用“了解…”来表述，，的“知识目标”只要求学生能用自己的语言来表述大意即可，不必死记硬背。
3 采用“能列举…”来表述，只要求学生能区别相关条目，不要求解释它们。
4 本章最后一个学习目标是“情感目标”。
这一目标是通过电子商务体验唤起学生的学习兴趣，激发学生学习本课程的学习热情，从而达到热爱专业的目的。
目的：通过电子商务零距离接触，加强体验式学习，激发学习专业的兴趣，提高电子商务专业操作技能，从而增强学生的自信心。
内容：自己在网上购买一见心仪的、廉价的商品，采用货到付款的方式。
要求：把你网上购物的操作过程填入表1-1，并按表1-2的要求，对操作方法和技巧的掌握程度进行评价。
网上购物体验报告表1-1选定网上商城的地址（网址）学习目标：1 通过网上购书的体验，掌握网上现金购物的操作程序和方法。
2 熟悉电子商务的含义和特点。
3 了解电子商务基本组成要素的作用和相互之间的关系。
4 能列举电子商务的2大源动力和5大推动力；11大事件；8项基本功能。
5 通过网上购书的电子商务体验，激发学习兴趣，增强学好专业的信心。
一 拓展体验网上购物体验活动评价表表1-2【教学建议】：教材中的网上购物体验活动，教师在课堂上真实的网购一本书，对购物过程一边演示，一边要求学生跟教师一起操作，并填写表1-1 。
如果不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。
对“体验拓展”活动，教师要求学生在课堂或课外，独立或分小组合作完成。
2024版年度《电子商务概论》教案第一章电子商务概述
章电子商务概述•电子商务基本概念与定义•电子商务分类与应用领域•电子商务技术基础与架构•电子商务市场分析与竞争格局目•电子商务法律法规与伦理道德问题探讨•电子商务创新实践与未来展望录电子商务定义及特点电子商务定义电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。
电子商务特点包括全球性、即时性、直接性、无纸化交易、顾客导向等。
电子商务发展历程与趋势电子商务发展历程起步期、雏形期、发展期、成熟期。
电子商务发展趋势移动化、社交化、云计算化、大数据化、人工智能化等。
电子商务打破了传统商业模式中的时间、地域限制，实现了全天候、全球化的交易。
改变传统商业模式促进企业转型升级引领消费模式变革电子商务推动了企业信息化、网络化的进程，促进了企业业务流程的优化和重组。
电子商务为消费者提供了更加便捷、个性化的购物体验，引领了消费模式的变革。
030201电子商务对传统商业模式影响B2B （Business-to-Business ）电子商务模式主要涉及企业之间的交易，包括产品、服务和信息的交换。
企业间交易通过B2B 电子商务模式，企业可以更有效地管理供应链，与供应商、分销商和合作伙伴实现信息共享和协同工作。
供应链管理企业可以利用B2B 电子商务平台进行采购和招投标活动，降低采购成本，提高采购效率。
采购与招投标在线零售B2C 电子商务模式广泛应用于在线零售行业，消费者可以通过电子商务平台购买各种商品。
面向消费者的销售B2C （Business-to-Consumer ）电子商务模式是指企业直接向最终用户销售产品或服务的商业模式。
个性化服务B2C 电子商务模式还可以提供个性化服务，如定制产品、在线咨询等，满足消费者的个性化需求。
个人之间的交易C2C（Consumer-to-Consumer）电子商务模式是指个人之间通过互联网进行交易的模式。
二手商品交易C2C电子商务模式在二手商品交易领域具有广泛应用，消费者可以在平台上出售或购买二手商品。
电子商务说课ppt课件
个性化推荐算法和智能客服实践
个性化推荐算法简介
介绍常见的个性化推荐算法，如基于内容的推荐、协同过滤推荐等，并分析其优缺点。
智能客服实践
讲解智能客服的工作原理和实现方式，包括自然语言处理、机器学习等技术的应用。
个性化推荐和智能客服在电子商务中的应用
分享个性化推荐和智能客服在电子商务领域的成功案例，如亚马逊的推荐系统、阿里的智能 客服等。
03
分析二者在传播方式、沟通手段、营销策略等方面的异同。
社交媒体营销及案例分析
社交媒体营销概述
介绍社交媒体营销的概念、特点和发 展趋势。
社交媒体营销案例分析
分享成功的社交媒体营销案例，如微 博、微信、抖音等平台的优秀实践。
社交媒体营销策略
讲解如何制定社交媒体营销计划，包 括目标设定、受众分析、内容规划等。
政策支持与引导
分析政府在推广绿色物流理念方面的政策支持和引导措施，如制定 环保法规、提供财政补贴等。
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW ERA
05
支付体系与安全保障机制建设
支付体系架构及功能模块
支付网关
实现多种支付方式的集 成，提供统一的支付接
口。
支付路由
订单管理
电子商务概述
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
电子商务定义与发展历程
电子商务定义
利用计算机、网络和电子通信技术 等手段，实现企业间或企业与消费 者间的商务活动。
发展历程
从20世纪90年代初的电子数据交 换（EDI），到90年代末的互联网 电子商务，再到21世纪的移动电子 商务和社交电子商务。
协同平台构建
《电子商务基础》第一章电子教案-PPT
交易 虚拟化
交易 低成本
交易 高效率
交易 透明化
交易 互动化
交易 全球化
电子商务是建立在“网络”基础上的，使全社会资源以透 明、快捷、互动方式流动，带来整个全社会生产经营活动价值 链的改变。电子商务中的整个交易过程都在电子屏幕上显示， 因此显得非常透明。
一 电子商务的基本概念及其特点
商务领域中的应用；政②府电的子支商持务与的推本动质是商务，而不是技
术；③电子商务是传统商务的拓展，是企业整个营销战略
的重要组成部分。
一 电子商务的基本概念及其特点
电子商务 基本特点
交易明化
交易 互动化
交易 全球化
一 电子商务的基本概念及其特点
电子商务 基本特点
三 电子商务的基本功能
电子商务的基本功能
网络广告宣传
网上咨询洽谈
网上订购
网上支付 ●
电子帐户 服务传递 意见征询
电子商务的重要环节是 在网上直接进行交易。 客户和商家之间，可使 用智能卡、电子资金转 账、信用卡账户、电子 现金、电子钱包以及电 子支票等，通过银行实 施网上支付。
交易管理
三 电子商务的基本功能
交易 虚拟化
交易 低成本
交易 高效率
交易 透明化
交易 互动化
交易 全球化
电子商务使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自 动“无纸化”处理, 极大缩短了交易时间。网络实时地为用户 提供各类商品和服务的供应量、需求量、发展状况及买卖双方 的详细情况，从而使整个交易非常快捷与方便。
一 电子商务的基本概念及其特点
《电子商务基础》
电子教案
第1章 电子商务概述
● 电子商务的基本概念及其特点 ● 电子商务的基本组成要素 ● 电子商务的基本功能 ● 电子商务对经济的影响
第1章 电子商务概述
1.3.1 电子商务系统的构成
电子商务系统构成图
1.3.1 电子商务系统的构成
构成要素
（1）电子商务网络系统 电子商务网络系统包括互
联网、企业内部网和企业外部 网。互联网是电子商务的基础， 也是电子商务系统的核心。
（2）参与交易的主体 电子商务活动中，参与交易的
主体统称为电子商务Байду номын сангаас户，即需求 方和供应方。
1.1.1 电子商务的定义
1．学术界对电子商务的定义
1996 年，美国学者瑞维·卡拉科塔 和安德鲁·B.惠斯顿在其专著《电子商务 的前沿》一书中指出：“广义地讲，电 子商务是一种现代商业方法。这种方法 通过改善产品和服务质量、提高服务传 递速度，满足政府组织、厂商和消费者 的降低成本和提高效率的需求。这一定 义也适用于通过计算机网络寻找信息以 支持决策。
（3）认证机构 认证机构也称是承担安全电子交易认证 服务、签发和管理数字证书、确认用户 身份等工作的具有权威性和公正性的第 三方服务机构。
1.3.1 电子商务系统的构成
构成要素
（4）网上银行 网上银行可以在互联网上
开展传统的银行业务，并为用 户提供 24 小时实时服务。借助 网上银行，用户可以随时进行 在线支付、在线转账等。
供应链和零售端等各个环节的商业 基础设施建设能力都大大提升，在技术 层面实现了全面升级。数字化、智能化 已经成为行业发展的基石。
1.电子商务行业高速发展 “我国电子商务在网络零售
市场、网购人数、数字化快递 业务以及移动支付规模方面稳 居世界第一。”
2.电子商务行业新势力崛起 除阿里巴巴集团和京东集团外，
过去 10 年，电商行业的新势力也 不断崛起。唯品会、拼多多和抖音 就是其中的典型代表。
《电子商务》说课稿
《电子商务》说课稿尊敬的各位考官，大家早上好!我是02号考生。
我今天说课的题目是《电子商务概述》，我将从教材分析，教学目标，教学过程等方面进行阐述。
从这几个方面主要阐述我是怎么教的，为什么这样教，这样教学生愿意学吗?首先，我谈一谈本篇教材相关的职业概述和教材分析。
随着科学技术的进步，电子商务发展的日新月异，人们的消费生活方式也在发生着翻天覆地的改变，电子商务模式由最初的B2B，B2C逐步发展到现在的B2G，C2G，G2G等模式，影响广泛。
与此同时，淘宝，京东等各大电商争相推行“村村通”战略，把服务网点由城市扩散到了乡村，进一步改善了农民生活水平，为国家扶贫工作作出贡献。
通过学习电子商务这门专业，学生在掌握丰富理论知识的同时，扩大了未来就业选择，就业前景日益明朗。
本教材选自《高等教育出版社》，整体教材编排清晰，内容设计符合职业学校学生的学习特点和就业取向。
着力突出实践性，可操作性。
本节课主要介绍了电子商务的基本概念，特征及其发展过程，是《电子商务基础》中最基础，最重要的内容，本课与后续课程衔接得当，它的开设有利于正本书后续课程的学习。
因此，本课程在电子商务基础中占有显著的地位。
考虑到职业学校的学生性格活泼，思维活跃，富于创新意识，乐于操作实践，对喜闻乐见的实例比较感兴趣，但对学习抽象的理论知识存在畏难心情绪，缺乏主动性。
因此，需要我在教学过程中有所关注，针对每位学生的特点给予因材施教。
结合职业教育的特点，教材的分析和学生的基本情况，教学目标的确立，尽可能的靠近学生的“最近发展区”，激发学生的学习兴趣。
为此，我将教学目标分为以下三个方面：首先，知识与技能目标：掌握电子商务的基本概念;了解电子商务的发展阶段;理解电子商务发展中存在的问题。
接下来，过程与方法目标：结合案例分析，学生由生活中的实例理解电子商务的概念及特征，举例出生活中随处可见的电子商务应用实例;通过任务驱动，学生自主构图掌握电子商务的发展脉络。
电子商务基础说课课件
发展阶段
20世纪90年代末至21世 纪初，随着网络技术的不 断发展和普及，电子商务 进入了快速发展阶段， B2B、B2C、C2C等模式 逐渐成熟。
创新阶段
近年来，随着移动互联网 、大数据、人工智能等技 术的不断发展，电子商务 不断创新，出现了社交电 商、直播电商等新模式。
电子商务应用领域
零售业
批发业
电子商务技术基础
包括网络技术、数据库技术、电子支付技术等
电子商务应用实践
包括网上购物、网上拍卖、网上银行等
电子商务安全与风险管理
包括网络安全、交易安全、风险管理等
电子商务法律法规与伦理道德
包括电子商务法、网络隐私保护、知识产权等
课程安排与时间表
根据教学内容和学生实际情况，合理安排教学进度和时间 表，确保教学质量和效果。
网络交易安全保障措施
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加密技术
采用SSL、SET等加密技术对 交易信息进行加密处理，确保
数据传输安全。
防火墙技术
通过设置防火墙，防止未经授 权的访问和数据泄露。
身份认证技术
采用数字证书、动态口令等技 术对交易双方进行身份认证，
确保交易安全。
安全支付协议
采用安全电子交易协议（SET ）等安全支付协议，确保支付
过程的安全性。
消费者权益保护政策
交易透明度
确保消费者在交易前能够充分了解商品或服务的 详细信息，包括价格、质量、退换货政策等。
隐私保护
保护消费者的个人隐私信息，未经消费者同意不 得将其个人信息泄露给第三方。
争议解决机制
建立完善的争议解决机制，为消费者提供投诉、 申诉和仲裁等途径，确保消费者权益得到保障。
电子商务概论讲解ppt(57张)
Internet Protocol：IP协议
IP 协议
说明每个包的详细信息，给每个包的发出地和目的地 规定以信息格式。
IP协议----重要特征
每一个包根据目的地独立选择路由器； 可自动调节可转发的路由路线； 发往同一个目的地的分组，后发送的可能先收到（即
可能不按顺序接收）； 当网络中的通信量过大时，路由器来不及处理包，于
IP协议控制分组包在因特网中的传输 但因特网不保证可靠交付
电子商务概论讲解(PPT57页)
电子商务概论讲解(PPT57页)
第二单元
题目：什么是包交换网络？其特点是什么？
1在包交换网络中的文件和email信息被分割为一个 个的小文件，称为包。
2在因特网中，路由器之间不断地相互通告路由信 息，包括我和哪个路由器相连接、我的目的地是哪 里、要经过哪几个路由器等。路由器根据所掌握的 路由信息自觉构造出路由表。
等； 2） 数字内容盈利模式：中知网，虾米网、艾瑞咨
询等； 3） 广告支持的盈利模式：、腾讯门户网站等；电子商务概论讲解(PPT57页)
电子商务概论讲解(PPT57页)
4） 广告-订阅收费混合盈利模式： 5） 交易费用盈利模式：大麦网，天猫，去哪儿网
等； 6） 服务费用盈利模式：家教网，古剑奇谭等； 最后，还有的网站是多种盈利模式混合的：糯米团，
电子商务概论讲解(PPT57页)
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2） E-mail营销：向那些询问过某个专题或特定产 品信息的人发送的电子邮件称为许可营销。
3） 客户行为分析：网站收集到的访问者的信息 （浏览页面、停留的时间、浏览次序等）称为点击 流。这样，通过网络进行促销和销售时技术支持的 关系管理就可以实现了。使用点击流分析工具有两 种方法：一种是通过在自己的网站服务器端安装统 计分析软件来进行网站流量监测；另一种是采用第 三方提供的网站流量分析服务。
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第一章电子商务概述
1.九十年代之前的大多数EDI都不通
过internet，而是通过（ ）
A.ERP B.CRM C.VAN D.CA
2.在经济视角的电子商务
框架中，电子商务活动的核心是（ ）
A信息流 B资金流 C物流 D商流
3、在网络环境中，电子商务要求银
行、配送中心、通信部门、技术服务
等多个部门的通力协作。这体现了电
子商务的（ ）
A普遍性 B方便性 C整体性 D协调
性
4、美国福特汽车公司在1998年3月
将分布在全世界的12万个电脑工作
站与公司的内部网连接起来，并将全
世界的1.5万个经销商纳入其内部
网。该公司的最终目的是要实现能够
按照用户的不同要求供应汽车，这体
现了（ ）
A电子商务将改变企业的生产方式
B电子商务讲给新行业的出现带来机
会
C电子商务将改变市场商务活动的方
式
D电子商务将改变政府的行为
5、电子商务能够规范事务处理的工
作流程，将人工操作和电子信息处理
集成为一个不可分割的整体（ ）
A普遍性 B方便性 C整体性 D协调
性
6、电子商务得到快速发展的时间是
（ ）
A.20世纪60年代 B.20世纪70年
代
C.20世纪80年代 D.20世纪90年
代
7、EDI是将业务文件按照一个公认
的标准从一台计算机传输到另一台
8、计算机的（ ）
A电子传输协议 B电子传输方法
C计算机操作系统 D计算机网络
8、从技术上讲，EDI的硬件主要指
（ ）
A、EDI标准 B计算机硬件
C计算机网络 D支付网关
9、电子商务发展经历的两个阶段为
基于EDI的电子商务和（ ）
A基于Internet的电子商务
B基于intranet的电子商务
C基于extranet的电子商务
D基于VAN的电子商务
10、从技术讲，EDI的软件主要包括
计算机软件和（ ）
A.EDI标准 B计算机
C 计算机网络 D支付网关
11、1997年7月公布《全球电子商务
纲要》的国家和地区是（ ）
A英国 B计算机 C美国 D日本
12、电子商务的基石是（ ）
A诚信、诚实 B信用、诚实
C诚信、信誉 D诚实、信誉
13、电子商务发展框架要实现电子
商务体系的各应用层面和众多支持
条件。该框架整体上可分为三个层次
和两个支柱，两个支柱分别是国家宏
观的政策、法律法规和（ ）
A配送体系 B各种技术标准
C安全性 D管理程序化、科学化
14.全球第一家网上银行是1995年诞
生的( )
A.第一安全网络银行 B.网络第一
安全银行
C.安全第一网络银行 D.网络安全
第一银行
15.EDI的含义是（ ）
A电子数据交换 B.认证
C.专用增值网 D.无纸贸易
16电子商务的内容包括两个方面，一
是商贸活动，二是（ ）
A通信技术 B电子方式
C政务活动 Dinternet技术
17比较传统交易方式和电子商务方
式，下列是两者相同点的是（ ）
A交易环节 B交易目的
C交易环境 D交易费用
18人们通过网络银行，可以全天候地
存取资金、查询信息等，这体现了电
子商务的（ ）
A普遍性 B方便性 C整体性 D协
调性
19电子商务最早产生于（ ）
A20世纪40年代 B20世纪50年代
C20世纪60年代D20世纪70年代
20在电子商务中一个至关重要的核
心问题是（ ）
A普遍性 B方便性 C整体性 D安
全性
21在电子商务运行环境中，为保证交
易各方的真实身份无误和交易过程
的确认，必须设立的是（ ）
A认证中心 B配送中心 C电子商场
D收单银行
22下列对于传统交易方式特点描述
错误的是（ ）
A交易过程的传统性 B交易范围的
地域性
C交易的多环节性 D交易的互补谋面
性
23配送中心这类具备相当规模的专
门从事送货业务的出现，体现了电子
商务对社会和经济的哪一方面影响
（ ）
A改变了市场商务活动的方式 B给新
行业的出现带来了机会
C改变了企业的生产方式 D带来了
一个全新的金融业
24关于电子商务对社会发展的影响，
下列说法不正确的是（）
A电子商务将改变市场商务活动的方
式
B电子商务将改变企业的生产方式
C电子商务将给新行业的出现带了机
会
D电子商务将削弱政府的行为
25电子商务的核心内容（）
A支持与服务 B信息的互相沟通和交
流
C安全性 D管理程序化、科学化
二、简答题
1、电子商务对社会发展产生怎样的
影响？
2、电子商务的产生必然依存的基本
条件有哪些
3、中国电子商务发展中存在哪些问
题？
4、比较传统交易方式和电子商务的
不同
5、电子商务的特征有哪些
6、简述传统交易方式的特点
三、图标题
1、从经济视角看电子商务的基本框
架
2、从宏观角度看电子商务的发展框
架