员工心态

员工心态—3个因素影响员工心理

近年来随着社会竞争的日益激烈，员工心理健康问题也逐渐浮出水面。而金融危机的爆发无疑加剧了人们心理健康的负担，各种心理问题频繁出现，严重威胁到人们的正常生活。那么究竟是哪些因素威胁着员工心理健康，员工的心理又可能会出现哪些问题呢?

员工心理健康容易出现哪些问题?

1、物质无法满足心理

随着生活水平的提高，人们对物质的要求也越来越高。但自己对物质的需求与自身能力之间产生矛盾是，心理就容易出现问题。同时，为了追求更多的经济利益，许多人都在高强度的工作。长时间高强度的工作状态，让人们的心情越来越糟，情绪低落不说，看什么还都不顺眼。即便工资上涨也不会让他们感到由衷的高兴，相反，加了工资后工作压力更大，单纯的物质奖励已无法满足他们心灵的需求。

2、职场抑郁

据相关数据统计，国内职场员工心理健康出现的最常见问题第一项，就是抑郁倾向，这是职场中十分常见也最为严重的职业心理健康问题。有抑郁倾向的职场人，其身体、情感、思维和行为都会受到影响。同正常人相比，有抑郁倾向的人明显有记忆、注意力障碍，工作兴趣严重丧失的情况。如果这种抑郁倾向在较长时间内得不到调节和干预，极有可能发展为严重影响员工心理健康的心理疾病--抑郁症。

3、职业倦怠

当最初的新鲜感和挑战刺激过去后，工作渐渐进入常态，每一个职场人都会或多或少都会出现一些职场倦怠心理，这是影响员工心理健康的另一个重要方面。职业倦怠心理的诱因有多方面：当员工对自己的个人价值评价，与现实中取得的工作成不相符时，就会产生心理上的较大落差;同时，由于缺乏理性的个人职业发展规划，现属职位没有发挥出个人的专

长与热情，也可能导致职业倦怠的出现;再者，一些员工为了获得金钱与名利，或者为取得成就而透支身体健康等等，都会引发不同程度的职业倦怠心理出现。除了上面提到的两方面因素，工作、生活、社会角色的混杂，工作中与高层领导的冲突，及企业文化因素影响，和工作办公环境等，也会影响员工心理健康状态。

大多数的员工并不把自己的心理疾病表现出来，他们表面上看起来工作积极，但内心的心理隐患也许连他们自己都不知道。因此，作为企业应注意关注员工心理健康，而员工自身也应注意及时排解不良情绪。有何不满或问题应及时与相关部门进行沟通，避免因压抑而引发心理疾病，甚至危害生命安全。

员工心态—五步解除员工心理障碍

组织进行变革时，总有一些员工不是很情愿地接受变革。这些员工中，甚至包括某些对工作有热情、有能力轻松做出改变的人。除了不喜欢领导层的变革，不愿意学习新的技能，还有什么原因会促使员工抵触变革呢?

两位组织心理学家罗伯特·根基和莉萨·拉斯考·莱希认为，员工对变革的抵触并不一定真正意味着他们反对变革，也不一定是因为惰性。有时候，他们只是下意识地防备变革可能带来的利益冲突。

形成这种防御性心态的重要原因是员工的心理假设。心理假设是指，员工内心对自己和对周围世界的看法。由于他们坚持这种看法，把这些心理假设当成现实社会中理所当然的事情，从而影响了他们的判断。

在《人们拒绝变革的真正原因》(《文化与变革》一书中的一篇，中国人民大学出版社出版)一文中，两位组织心理专家提出了五个步骤，消除员工心理假设对变革造成的阻碍。

步骤一：观察并记录员工现在的行为引导员工先观察自己的心理假设会使他做出什么事情，并且要求他们在这个时候不要改变自己的思维和行为方式。找出他们的行为与他们的心理假设的联系，让员工了解在什么情况下存在于他们内心的心理假设会影响他们的生活。

步骤二：寻找反证帮助员工积极查找过去做过的一些事情，以证明他们的心理假设并不总是正确的。

步骤三：回顾过去和员工一起回顾他们心理假设的历史，他们是怎样开始被自己的心理假设所左右?心理假设已经在他们的内心存在了多久?有哪些重要的转折点?

步骤四：对心理假设进行测试这是第一次要求员工考虑改变自己的行为方式。帮助员工制定一个计划，由另外的员工监督执行。

步骤五：评估试验的结果第一次的改变行为计划实施完后，要评估这个试验的结果，并设计实施新的试验，挑战员工的心理假设。

员工心态—员工情绪管理对企业的重要性

营造企业良好的情绪氛围。良好的组织情绪氛围，是企业站在一个全局统筹的角度来正确引导与指导情绪管理。每个企业都有一定的氛围，表现为组织的情绪，如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、复杂的人际关系等。这种组织情绪会影响员工的工作效率和心情，甚至会成为一个员工是否留在企业的原因。

整个组织的情绪氛围会影响和改变员工的情绪，尽管员工和组织的情绪是相互影响的，但是组织对个体的影响力量要比个体对整个组织的影响力量大。因此，从企业发展的角度来看，更应该营造企业良好的情绪氛围。

营造良好的交流沟通渠道。积极的期望可以促使员工向好的方向发展，员工得到的信任与支持越多，也会将这种正向、良好的情绪带到工作中，并能将这种情绪感染给更多的同事。

当然，给予员工的信任与支持也不是一味的给予，是建立在对员工工作肯定与帮助之上的。同时，各层级管理者还要营造良好的交流沟通渠道，让员工的情绪得到及时的交流与宣泄，如果交流沟通渠道受阻，员工的情绪得不到及时的引导，这种情绪会逐步蔓延，影响到整个团队的工作。当员工有消极情绪的时候，要让消极情绪通过一定的渠道得以梳理;而积极的情绪也要有个度，任何事情都是“过犹不及”。

管理者需要学会管自己和管他人。企业中情绪是相互影响的，一个员工不高兴可能会带来一系列连锁反应，这种情绪感染具有人际间蔓延的特性，不能忽视组织中其他个体的情绪。而组织气氛总得有人来调节，企业管理者在这方面具有重要作用，要学会主动调节组织情绪，这样才可以形成组织的和谐氛围。

各层级管理者在学会调节组织情绪时，首先要学会对自己个人的情绪管理，如果自己的情绪都不能很好的处理，那影响的深度比下面某一个员工的影响更深，带来的是对你所带领团队的不信任与反抗情绪。各层级管理者在管理好自身的同时，疏导所带领团队员工的情绪非常重要，运用恰当的疏导方式与方法，让团队良性的发展。

员工心态—企业中常见的六种员工心态