淘宝上品牌低价乱价假货未授权等问题的解决办法
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维权控价打假针对的问题
根据本公司三年多的维权服务经验,针对所服务的400多个品牌客户的一些情况做出以下分析:
(一)低价问题(客户最常见的困扰问题)
低价对于品牌可能会有以下几个方面的影响;
1.影响整个价格体系,扰乱市场,影响线上线下的销售,会引起部分经销商的不满;
合作客户具体有遇到过以下的一些情况:
(1)线下经销商有遇到消费者在线上了解产品价格之后对他进行砍价的,也有在他那看过产品后在网上跟低价格的店铺成交的等一些情况,这样直接损害到经销商的利益;
(2)线上经销商花钱和精力做的推广吸引的部分流量却到一些低价的店铺成交,直接损害线上经销商的利益;
(3)有些链接甚至低于进货价,有可能就是假货挂网上卖的;(4)因为线上市场的价格乱,经销商不愿意花精力和财力去拓广线上这个销售渠道,会让品牌方失去线上这样的一个销售推广渠道,也失去了在这个渠道上跟同行竞争的机会;
2.影响到新的经销商的加盟合作;
3.影响到消费者对本品牌在此行业的一个档次定位;(是属于高端、中端、还是低端等档次)
4.直接影响到自己官方旗舰店的生意;
(二)未授权链接和店铺(常见问题)
未授权链接和店铺可能会有以下几个方面影响
1.因为是未授权的店铺,可能就会有人把假货仿品放线上这一块去销售;
2.因为店铺对应的经销商不知道是谁,货是哪里拿的也没法知道,价格这一块也没法更好的去管控;
(三)线上存在假货(这一块问题对品牌造成的影响就不言而喻了)
(四)被同行侵权(被同行侵犯版权、商标权等,例如同行利用自己品牌做标题吸引流量等)
(五)虽是授权经销商,但是通知了还不愿配合规范价格的
注:目前大部分客户遇到的无非主要是这五个问题,经过我们的操作能帮品牌方规范全网的一个价格,不能低于最低的一个零售价销售;
对于未授权这样的问题,我们能经过投诉帮品牌方摸底这些店铺,把店铺对应的经销商弄清楚,对于未授权的店铺可以采取收编授权或者是直接清理不让他卖(关于对于未授权的店铺根据客户需求进行相对应的处理);(注:这个方式可以彻底杜绝网上的假货问题)
对于同行侵权问题,我们可以清理掉所有的这样的链接,对于经销商不愿意配合规范价格的可以投诉以示警告,让他明白您品牌方这边是完全有资格去规范他的。