测试人员职责范围

项目管理部质量保障人员工作职责

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目录

1前言 (1)

1.1目的 (1)

1.2适用范围 (1)

2项目阶段 (1)

2.1项目立项阶段 (1)

2.2计划阶段 (1)

2.3设计阶段 (1)

2.4开发阶段 (2)

2.5迁移阶段 (2)

2.6测试阶段 (2)

2.7第三方测试阶段 (3)

2.8用户试用阶段 (3)

2.9正式上线阶段 (3)

3QA工作说明 (3)

4附录 (4)

1前言

1.1目的

将项目过程中质量保障人员参与的工作以及参与的时机以文档的形式展示出来。主要说明在项目的每个阶段质量保障人员的工作内容和职责。

1.2适用范围

本文档可作为质量保障人员参与项目工作的参考依据。

2项目阶段

2.1项目立项阶段

确定质量保障人员名单，参与立项评审。

2.2计划阶段

计划阶段相关产出表

质量保障人员根据项目组提供的文档，编制质量保证计划，该计划主要描述过程审核和产品审核的主要工作内容。质量保障人员同时对项目进度进行审查，审查内容包括项目现阶段的完成情况、存在的问题及处理结果、下阶段工作计划等。质量保障人员对项目产出进行检查，检查点包括文档格式全文是否统一、文档内容是否有缺失等。

2.3设计阶段

设计阶段相关产出表

质量保障人员根据初样设计制定项目的功能测试方案和性能测试方案初版，测试

方案主要包括测试范围、测试进度安排、测试方法、测试环境、测试目标等。测试方案完成后组织测试方案评审。质量保障人员根据深化设计完善测试方案，质量保障人员对项目进度进行审查，审查内容包括项目现阶段的完成情况、存在的问题及处理结果、下阶段工作计划等。同时对项目产出进行检查，检查点主要包括深化设计与初样设计内容是否统一、是否满足客户需求、文档格式是否统一等。

2.4开发阶段

开发阶段相关产出表

质量保障人员在开发阶段编写测试用例，测试用例包括功能测试用例、性能测试用例。质量保障人员对项目进度进行审查，审查内容主要包括项目现阶段的完成情况、存在的问题及处理结果、下阶段工作计划等。同时对项目产出进行检查，检查点主要包括页面或功能点与深化设计是否一致，是否满足客户的需求及使用习惯等。

2.5迁移阶段

迁移阶段相关产出表

如果项目不存在数据需要迁移，则跳过此阶段。质量保障人员对迁移进度进行审查，审查内容包括迁移过程、迁移现阶段的完成情况、存在的问题及处理结果、下阶段工作计划等。对相关产出进行检查，检查点主要包括对文档的检查（如格式、内容）、迁移工具的检查、迁移后的数据进行验证。迁移阶段通过准则：所以发现问题均已关闭。

2.6测试阶段

测试阶段相关产出表

质量保障人员在测试环境执行测试用例，完成功能测试、性能测试和流程测试的相关测试工作，测试过程结束后形成完整的测试报告。测试报告需要包括测试方法、测试环境、测试范围、测试工具、测试结果及分析、测试总体评价等。测试过程使用JIRA统一测试管理和缺陷跟踪。测试阶段通过准则：所有发现的缺陷全部关闭。2.7第三方测试阶段

第三方测试阶段相关产出表

如果项目不需要第三方测试，则跳过此阶段。质量保障人员牵头编制第三方的测试方案（主要指定第三方的测试范围、测试目的、测试结果展现形式、测试方法、缺陷管理工具等），组织方案评审，评审通过后将文档提供给第三方，由第三方去补充方案的具体内容（如:测试工具、测试约束条件、测试状态标准、测试进度安排等），第三方测试完成后形成测试报告。

2.8用户试用阶段

质量保障人员及时跟进用户反馈的问题，做好问题记录，根据记录及时补充测试用例。

2.9正式上线阶段

无

3QA工作说明

在整个项目过程中，质量保障人员也要承担QA角色的职责，QA要承担的工作主要是对项目工作进度的检查和确认，同时也包括各种文档的产出。定期将检查结果汇总并形成QA报告，提交给领导及相关责任人。

4附录

《QA报告模板》